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  • 1. Mòdul 4: Adwords• 4.1. Introducció a la publicitat online
  • 2. 4.1 Introducció a la publicitat online
  • 3. 4.1 Introducció a la publicitat onlineGoogle és el número 1 pel que fa a labast de públic global, amb més de 2.500 milions de visites al dia.
  • 4. 4.1 Introducció a la publicitat online Evolució de la inversió en publicitat
  • 5. 4.1 Introducció a la publicitat onlineEl màrqueting online ofereix als anunciants la possibilitat darribar a un gran nombre de consumidors (nacionals / internacionals) duna forma eficaç i quantificable
  • 6. 4.1 Introducció a la publicitat onlineAvantatges dAdwords Cobertura: 90% usuaris a Europa Rellevància: Google Adwords mostra resultats directament relacionats amb el que busca lusuari Retorn de la inversió (ROI): El model de pagament per clic garanteix que només es paga per oportunitats de venda qualificades
  • 7. 4.1 Introducció a la publicitat online• Com funciona Adwords?• Els anunciants seleccionen paraules clau rellevants.• Els usuaris realitzen cerques mitjançant aquestes paraules clau.• Google classifica els anuncis (subhasta danuncis).• Es publiquen els anuncis que guanyen la subhasta• Lanunciant només paga quan es fa clic al vostre anunci.
  • 8. Mòdul 4: Adwords• 4.2. Tipus de publicitat online • 4.2.1. Sistemes de display, Xarxa de cerca de Google, Socis de Cerca • 4.2.2. Planificació de campanyes
  • 9. 4.2. Tipus de publicitat online• Estructura de la xarxa de Google• Xarxa de cerca de Google• Socis de Cerca• Xarxa de Display
  • 10. 4.2.1. Sistemes de display, Xarxa de cerca de Google, Socis de Cerca• Xarxa de Cerca Permet mostrar anuncis de text orientats per paraules clau relacionats amb determinades consultes Oportunitat de promocionar ràpidament productes i serivicios mitjançant un missatge de màrqueting que es correspongui directament amb una paraula clau
  • 11. 4.2.1. Sistemes de display, Xarxa de cerca de Google, Socis de Cerca Anatomía d’una página de cerca
  • 12. 4.2.1. Sistemes de display, Xarxa de cerca de Google, Socis de CercaCerques locals
  • 13. 4.2.1. Sistemes de display, Xarxa de cerca de Google, Socis de Cerca• Resultats de pagament• Rànquing segons les regles del model de cost per clic basat en subhasta• Nivell de qualitat: segons CTR -> Rellevància de lanunci
  • 14. 4.2.1. Sistemes de display, Xarxa de cerca de Google, Socis de Cerca• Socis de cerca
  • 15. 4.2.1. Sistemes de display, Xarxa de cerca de Google, Socis de Cerca• Red deDisplay
  • 16. 4.2.2. Planificació de campanyes• Planificació de campanyes - 1 Investigar el mercat i la competència Què és el que la teva competència està oferint ja als seus respectius mercats Tractar de fer una oferta que et diferenciï a tu dels altres Eines:• Google Keyword Tool: https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal• Google Trends: http://www.google.com/trends
  • 17. 4.2.2. Planificació de campanyesPlanificació de campanyes - 2 Establir Objectiu de la Campanya Notorietat de marca Venda i adquisició directes Desenvolupament de nous mercats
  • 18. 4.2.2. Planificació de campanyes• Planificació de campanyes - 3 Segmentació de mercat Orientació geogràfica i per idioma Orientació amb paraules clau Xarxa de recerca i display: https://www.google.com/adplanner
  • 19. 4.2.2. Planificació de campanyes• Estructura d’una Campanya
  • 20. 4.2.2. Planificació de campanyes• Paraules Clau• Paraules Clau Enfocades a l’Anunci• Amplies: alt volumen, baixa conversió -> Branding• Específiques: menor volumen, alta conversió -> Venda, Leads• Modificadors: – paraula clau = concordància àmplia – "paraula clau" = coincidir amb la frase exacta – [paraula clau] = coincidir solament amb el terme exacte – - paraula clau = no coincidir amb aquest terme – + paraula clau = paraula clau de concordància àmplia amb modificador
  • 21. 4.2.2. Planificació de campanyes• Anuncis• Vendre els Beneficis• Paraules per cridar latenció en el teu Anunci• Paraules que provoquin Emoció i Entusiasme• Treure les Paraules Comuns• Això desanima als caçadors de regals
  • 22. 4.2.2. Planificació de campanyes• Pàgines de destinació• Landing Page• Pàgina a la qual sarriba quan es fa clic en un anunci
  • 23. 4.2.2. Planificació de campanyes• Pàgines de destinació - 2• Optimitzada per les paraules clau i anuncis• Orientada a un únic objectiu• Crida a lacció per sobre del fold i amb text directe, diferenciat
  • 24. Mòdul 4: Adwords• 4.3. Consells
  • 25. 4.3. ConsellsQuality Score és la Panacea dAdwords,Ranking = Quality Score * CPC maxQuality Score: Tots sabem que és i que si aquest milloramillorem el Rànquing fins i tot reduint el CPCmax. Segmentar: Segmenta i convertiràs Usar les Eines: Eines que ens dóna Adwords, per optimitzar les campanyes Bones Pràctiques: Aprofitar les Oportunitats Errors comuns: Tot error té una reacció
  • 26. 4.3. ConsellsSegmentar Divideix i venceràs == Segmenta i convertiràs El nostre públic: Paguem tots els anuncis igual? Hem de pagar el mateixos per diferents Paraula? Ens interessa arribar a un tipus de públic? Oferim a tots el mateix? Si sabem que oferir a cada Target: serem directes Els oferirem el producte que necessiten Pagarem per la seva rendibilitat Tots els usuaris som diferents, necessitem coses diferents i ens comportem de formes diferents
  • 27. Segmentar: Ubicación Geográfica 4.3. Consells On es troba el meu target?A cada zona es comporten de forma diferent segons:necessitats,culturaidiomaPoder adquisitiucostumsclima Personalitza la teva campanya: Adaptat al que demanen en la ubicació on et Publicites.
  • 28. Segmentar: Ubicación Geográfica 4.3. ConsellsVisió de tot el compte dividit per Zones GeogràfiquesObserva els comportaments en cerques, conversions, ...
  • 29. Segmentar: Ubicación Geográfica 4.3. ConsellsComportament de la Keyword en el mateix compte La competència no és la mateixa. Les cerques no són les mateixes Les conversions no són les mateixes
  • 30. Segmentar: Ubicación Geográfica 4.3. ConsellsQuines accions podem realitzar  Crear una campanya en una ciutat o província: Amb pressupost i anuncis personalitzats Crea campanyes orientada a les zones que millor funcionen:? I excloure les noves zones de la general? Assignar un pressupost personalitzat i particularitzar anuncis Crear noves campanyes que NO funcionen: traient del pressupost general i adaptar- les (Analitzar en detall). Treure les campanyes que NO funcionen: Eliminar, aturar-les, oblidar-les Analitzar: Competència, necessitats, Cada client és diferent, cada producte és diferent, cada zona és diferent, .... No existeix la solució única
  • 31. Segmentar: Ubicación Geográfica 4.3. ConsellsOn realitzar la segmentació Campanyes Configuració Edita Ubicacions Opcions dubicació: Tots els que es troben, busquen o naveguen per la ubicació seleccionada. En la ubicació seleccionada. Que es troben o veuen pàgines de la ubicació seleccionada.
  • 32. Segmentar: Por periodos de tiempo 4.3. ConsellsQuan rep més clics teu anunci?Quan obté els millors resultats?  Dia de la setmana: Dilluns, Dimarts i Dimecres Que setmanes: del 25 al 12 de cada mes Horari: de 7:00-18:00
  • 33. Segmentar: Por periodos de tiempo 4.3. ConsellsSegments Temps Dia de la setmana Si sabes que día de la semana conviertes más o no conviertes: Dedicar más recursos a esos días. Limitar los menos productivos Actuar por Campañas o a nivel global Segments Temps Mes Evolució de la campanya i veure si sestan fent bé les coses
  • 34. Segmentar: Por periodos de tiempo 4.3. Consells Campañas  Segmento Por horas del día  Visitas y conversiones Vista gráfica
  • 35. Segmentar: Por periodos de tiempo 4.3. ConsellsQue acciones podemos realizar  Marcar diferentes presupuestos según la hora y el día: Con presupuesto y anuncios personalizados  Limitar las horas y los días en que aparece nuestros anuncios: Asignarles un presupuesto personalizado y particularizar anuncios  Método de publicación de anuncios acelerada: Elegir la hora que nos interesa e invertir todo el presupuesto hasta agotarlo  Crear diferentes campañas para los distintos días / horas: Eliminarlas, pararlas, olvidarlas Cada cliente es diferente, cada producto es diferente, cada zona es diferente, cada día/hora es diferente, …. Cuidado con las temporalidad y eventos puntuales externos No existe la solución única
  • 36. Segmentar: Por Horas y días de la semana 4.3. ConsellsDonde realizar las accionesConfiguración avanzada de anuncios  Programación de anuncios Selecciona el periodo Ajusta la Oferta
  • 37. Segmentar: Equipos y dispositivos 4.3. ConsellsQue dispositivo usa sus clientesCon cual se completan más objetivos  Equipos portátiles y de sobremesa:  Móviles: Sistema operativo, modelo, operador  Tablets: Sistema operativo, modelo, operador
  • 38. Segmentar: Equipos y dispositivos 4.3. ConsellsSegmentos  Dispositivo El que está al otro lado no busca lo mismo ni igual forma diferente Cada dispositivo se comporta de No tienen las mismas búsquedas No tienen la misma competencia Los objetivos a cumplir según el dispositivo deberían ser diferentes Nadie te va a completar un formulario con un la misma conversión No tienen móvil.
  • 39. Segmentar: Equipos y dispositivos 4.3. ConsellsQue acciones podemos realizar  Crear campañas especificas por dispositivo: Con presupuesto, keywords y anuncios específicos  Eliminar los dispositivos de mi campaña: Si no da resultados elimínalo  Optimizar mi sitio web para dispositivos: Llevar a los usuarios a paginas especificas visibles en sus dispositivos. Cada cliente es diferente, cada producto es diferente, Si tu campaña de adwords es visible cada zona es diferente, cada día/hora es diferente, cada dispositivo es diferente …. para móviles, controla que tu web también lo sea No existe la solución única
  • 40. Segmentar: Equipos y dispositivos 4.3. ConsellsCampaña  Configuración 
  • 41. Segmentar: Por redes 4.3. ConsellsRed de Búsqueda o Red de Display  Red de búsqueda: Cuando el usuario Realiza una búsqueda usando Google  Red de Display: El anuncio se muestra en miles de paginas relevantes, que admiten anuncios  Plan de medios u orientación contextual:  Banners, anuncios de texto, creatividades
  • 42. Segmentar: Por redes 4.3. ConsellsRed de Búsqueda o Red de Display Como un huevo a una Castaña Diferencias de la Red de Búsqueda con la Red de Display  La intención clara del usuario en el buscador : Usuario con se auto segmenta, los anuncios están relacionados con la búsqueda  Cada red tiene su objetivo: La red de display es mas visual, permites el acceso a quien esta investigando, leyendo  CTR y coste es diferente: CTR mucho mas bajo , los anuncios son recibidos con una aptitud mas pasiva
  • 43. Segmentar: Una cuenta segmentada 4.3. Consells Cuenta Red de Búsqueda Red de display Geográfica 1 Geográfica 2 Geográfica … Dispositivo/Horario Dispositivo/Horario Dispositivo/Horario Esquema estructura de campañas segmentada Restaurante Italiano Software de Gestión Red de Búsqueda: Búsqueda Red : Red de búsqueda Orientación geográfica : Zaragoza / Español Orientación geográfica : España / Español Dispositivo: Teléfonos móviles / todos Dispositivo: Equipos portátiles y sobremesa Horario: De 20:00 a 23:00 Horario: De Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00
  • 44. Herramientas de Adwords 4.3. ConsellsLas herramientas nos han de ayudar a optimizar nuestro tiempoPero el factor humano es imprescindible  Reglas de Automatización: Realizar una acción según una condición.  Añadir Filtros en campañas : Buscar palabras clave, de especial atención  Crear alertas personalizadas: Recibe notificaciones cuando ocurren ciertos comportamientos en las campañas o grupos de anuncios  Ideas de Grupos de anuncios: Crea nuevas campañas con nuevas palabras  Análisis de la competencia: Conoce tu estado con respecto a tu sector
  • 45. Herramientas de Adwords: Automatización 4.3. ConsellsReglas automatizadas. • Para grupos de anuncios • Para anuncios • Para palabra clave  Cambiar CPCmax: Aumentar o disminuir CPCmax según condiciones  Aumentar CPC hasta primera pagina: Aumentar el CPC a la puja de primera pagina  Detener / Habilitar: Detener o habilitar anuncios, grupos y palabras clave.
  • 46. Herramientas de Adwords: Automatización 4.3. Consells Acción Condición Como crear reglas Comparado con Avisarme Ejemplos de reglas  Estar entre los 3 primeros: Crear 2 reglas, una para aumentar y otra para disminuir  Deshabilitar keywords con ratios bajos: Parar keywords con QS<5 o con CTR < 1%  Detener campaña por aumento de impresiones: Incremento de Impresiones anormal
  • 47. Herramientas de Adwords: Filtros 4.3. ConsellsCrear filtros  Palabras clave de especial atención: CTR < X% , Posición > 8 , QS < 5 CPC > 0,50  Estado de Anuncios campañas Keywords: Rechazados, parados, limitados,  Palabras/anuncios que están funcionando: Conv > 10 & Cost/conv < 6
  • 48. Herramientas de Adwords: Filtros 4.3. Consells Ejemplos de filtros
  • 49. Herramientas de Adwords: Alertas 4.3. ConsellsAlertas personalizadas  Nos llega una notificación cuando se producen : Cambios y/o comportamientos anormales  Alertas sobre aumento o disminución de métricas:  Alertas sobre topes limites:  Envía las notificaciones al mail que tengamos configurado en la cuenta  Solo funcionan sobre campañas/anuncios/keywords Activas
  • 50. Herramientas de Adwords: Ideas Grupos de anuncios 4.3. ConsellsHerramientas de palabras clave, ideas de grupos de anuncios Palabras clave agrupadas por grupos:  Aunque sean relevantes, repásalas: Nuevas ideas para hacer mas grupos  No dupliques las palabras clave Inserción directa del grupo
  • 51. Herramientas de Adwords: Análisis de la competencia 4.3. ConsellsConoce el estado de tu campaña respecto a las del sector Se divide en 5 intervalos El dato mas bajo del intervalo El punto medio del Intervalo La media del intervalo El máximo del intervalo Compárate con anunciantes similares en:  Clics: Compara tus clics recibidos respecto al sector  Impresiones: Compara las impresiones recibidas respecto al sector  CTR: Compara el CTR de tus campañas respecto al sector  Posicion media: Compara la posición media de tus anuncios
  • 52. Herramientas de Adwords: Análisis de la competencia 4.3. ConsellsConoce el estado de tu campaña respecto a las del sector Otras cosas que puedes saber de la competencia:  Quienes son tu competencia: Viendo todos los anuncios mostrados  Que keywords tienen menos competencia: Para presupuestos limitados  Si un competidor mejora: Cópiale el anuncio  Si luchas contra un gigante: Quizá haya que buscar otro nicho
  • 53. Herramientas de Adwords: Otras 4.3. ConsellsDispone de muchas herramientas y cada vez las mejora más  Extensiones  Remarketing  Estimador de trafico  Optimizador de conversiones  Adwords editor  Simulador de ofertas  Tráfico experimental  Historial de cambios  Herramientas de ubicación  Términos de búsqueda  Informes La mejor herramienta es el sentido común
  • 54. Buenas Prácticas en Adwords 4.3. ConsellsReglas automatizadas  EL PPC es un sistema de publicidad : Procura monetizar tus campañas, ROI  Las campañas nunca descansan: Adáptate y actúa con rapidez, siempre hay algo que hacer y mejorar  Analiza y vuelve a analizar : Si conoces lo que hace el usuario al entrar en tu web, le encaminaras mejor a tu objetivo y el suyo  Quien convierte es la WEB: Tu puedes llevar tráfico pero tu web ha de estar preparada
  • 55. Buenas Prácticas en Adwords 4.3. ConsellsSi estas el primero en SEO ¿Continuo con la campaña?  Mídelo y compruébalo tu mismo: A mi la experiencia me dice que si.  Ocupas mas parte del display:  Si no estas tu estará la competencia  El CPC es mucho mas bajo  Mejoras el Quality Score de tu cuenta  Diriges al usuario a la pagina concreta  Se activan más las extensiones  Cada día ocupa más espacio la publicidad
  • 56. Buenas Prácticas en Adwords 4.3. Consells¿Debo invertir en Adwords por mi Marca? Si mi marca ya aparece el primero y me buscan a mi ¿Por qué pagar por anunciarme?  Si pero CPCmax < 0,05  Mejoras el Quality Score de tu cuenta  Profesionalidad, Impresión de Marca Grande y Consolidada  Diriges al usuario a la página concreta  Se activan más las extensiones  Mayor control sobre los mensajes  Competencia, evitamos que se muestre otro.  Sabemos las búsquedas reales que se producen por mi marca
  • 57. Buenas Prácticas en Adwords 4.3. Consells¿He de aparecer el primero? Quiero salir antes que mi competencia, cueste lo que cueste Ver segmento de Adwords : Parte superior con otro No te obsesiones con la posición Puja por estar entre los 3 primeros Si estas el primero disminuye la oferta El coste por conversión es ~~ el mismo Puede más la persuasión del anuncio que la posición
  • 58. Buenas Prácticas en Adwords 4.3. ConsellsAdwords es instantáneo, aprovecha la tendencia A rio revuelto ganancia de pescadores.  Reportajes sobre un producto que ofreces: En tv, prensa o radio, las búsquedas se dispararán  Noticia de un producto o servicio  Campañas Off line de la competencia  Los Trending Topics TT
  • 59. Buenas Prácticas en Adwords 4.3. ConsellsTrabaja en Equipo: SEO & PPC han de ir de la mano En que ayudamos al SEO con el PPC, con resultados reales  Elección de la keyword que más nos convierte:  Descubrir nuevas oportunidades  Elegir el título y snippet que más atrae al usuario  Descubrir la landing más adecuada  Donde trabajar las campañas de linkbuilding  Verificar la mejor estructura de la web  Probar las Keywords, textos y landings para móviles  …… Trabajar en equipo SEO&PPC > SEO+PPC
  • 60. Buenas Prácticas en Adwords: 4.3. Consells Adwords ANALIZA Analizar las campañas nos permite elegir el camino del éxito «La mitad de mi inversión en publicidad se va a la basura; el problema es que no sé John Wanamaker cual.» Comerciante, considerado el padre de la publicidad moderna.
  • 61. Errores comunes: 4.3. Consells No segmentar Tener un presupuesto diario muy alto Tratar igual la red de búsqueda que la de display Usar demasiadas keywords por grupo Ignorar la competencia No incluir las keywords en el texto del anuncio Enviar a los visitantes a la pagina de inicio Usar Keywords muy generales Poner todo en concordancia amplia No incluir las conversiones Crear un solo anuncio por campaña Ignorar la calidad de la landing Dejar la campaña olvidada porque ya funciona