Panduan informasi 2012

8,521 views
8,255 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
8,521
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
427
Actions
Shares
0
Downloads
63
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Panduan informasi 2012

  1. 1. PEMERINTAH PROVINSI JAWA TIMUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DOKTER SOETOMO JL. Mayjen. Prof. Dr. Moestopo 6-8, Telp. 031-5501011-5501013, Fax. 031-5022068, 5028735 SURABAYA - 60286 KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DOKTER SOETOMO NOMOR: 188.4 / 9621 / 301 / 2011 TENTANG PROFIL & PANDUAN INFORMASI DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DOKTER SOETOMO SURABAYA DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DOKTER SOETOMOMenimbang : a. Bahwa Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Soetomo Surabaya merupakan Rumah Sakit Kelas A, Rumah Sakit Pendidikan dan Rumah Sakit Rujukan tertinggi untuk wilayah Indonesia Bagian Timur dipandang perlu untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan sesuai dengan tuntutan pelayanan kesehatan kepada masyarakat; b. Bahwa sebagai upaya untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat yang bermutu di RSUD Dr. Soetomo perlu adanya Profil dan Panduan Informasi tentang kegiatan rumah sakit yang meliputi jenis pelayanan yang tersedia, jadwal waktu pelayanan, alur pelayanan dan denah, tenaga yang melayani, tarif cara mendapatkan pelayanan, nomor telepon informasi pelayanan; c. Bahwa agar Profil dan Panduan Informasi sebagaimana dimaksud pada butir a. dan b. dapat terlaksana dan berjalan dengan baik perlu diatur dan ditetapkan dengan keputusan Direktur RSUD Dr. Soetomo; Mengingat : 1. Undang – Undang RI Nomor : 36 tahun 2009 tentang Kesehatan; 2. Undang – Undang RI Nomor : 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit; 3. Undang – Undang RI Nomor : 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik; 4. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor : 374/Menkes/SK/V/2009 tentang Sistem Kesehatan Nasional (SKN); 5. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor : 1333/Menkes/SK/XII/1999 tentang Standart Pelayanan Rumah Sakit; 6. Peraturan Daerah Provinsi Jawa Timur Nomor : 11 Tahun 2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit Daerah Provinsi Jawa Timur; 7. Peraturan Gubernur Jawa Timur Nomor : 109 Tahun 2010 tanggal 27 Desember 2010 tentang Penjabaran Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Provinsi Jawa Timur Tahun 2011; 8. Keputusan Gubernur Jawa Timur Nomor : 188/438/KPTS/013/2008 tentang Penetapan RSUD Dr. Soetomo Sebagai Badan Layanan Umum Daerah (BLUD); MEMUTUSKANMenetapkan : Pertama : Memberlakukan Profil dan Panduan Infromasi di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Soetomo Surabaya sebagaimana dalam lampiran Keputusan ini; Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo i
  2. 2. Kedua : Profil & Panduan Informasi di RSUD Dr. Soetomo Surabaya berisi materi tentang RSUD Dr. Soetomo sebagai Rumah Sakit Pendidikan dan Pelayanan Kesehatan; Ketiga : Informasi tersebut dikelola dan diberikan oleh Instalasi PKRS & Humas yang mempunyai tugas serta fungsi memberikan informasi, penjelasan dan penyuluhan kepada pasien, pengunjung, masyarakat;Keempat : Semua biaya yang diakibatkan dalam kegiatan Profil dan Panduan Infromasi dibebankan pada Anggaran DPA-SKPD RSUD Dr. Soetomo Tahun Anggaran 2011; Kelima : Dengan diberlakukannya Keputusan ini maka Keputusan Direktur RSUD Dr. Soetomo Nomor: 188.4/9835/301/2010 tanggal 29 0ktober 2010 tentang Informasi Pelayanan Kesehatan di RSUD Dr. Soetomo dinyatakan tidak berlaku lagi; Keenam : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekurangan dan kekeliruan akan diadakan perbaikan dan perubahan sebagaimana mestinya; Ketujuh : Keputusan ini agar disosialisasikan kepada pelaksana untuk diketahui dan dilaksanakan dengan sebaik-baiknya. Ditetapkan di : Surabaya Pada tanggal : 22 September 2011 Direktur RSUD Dr. Soetomo Surabaya dr. DODO ANONDO, MPh Pembina Utama Madya NIP. 19550613 198303 1 013Salinan Keputusan ini disampaikan:Yth. 1. Para Wakil Direktur 2. Ketua Komite Medik 3. Para Kepala Bagian/Bidang/Instalasi RSUD Dr.Soetomoii Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo
  3. 3. Kata Sambutan RSUD Dr. Soetomo di Surabaya sejak dibangun pada 29 Oktober tahun 1938 sebagai New CentraleBurgerlijke Ziekeninrichting (New C.B.Z) untuk membantu CBZ simpang oleh pemerintah HindiaBelanda saat itu untuk menjadi RS Pendidikan untuk mahasiswa kedokteran NIAS (NederlandschIndische Arstsen School) selain berfungsi pelayanan kesehatan masyarakat Surabaya dan sekitarnya.Sekarang dengan sendirinya berlanjut sebagai RS pendidikan Fakultas Kedokteran UniversitasAirlangga selain untuk pelayanan kesehatan masyarakat Surabaya dan Jawa Timur bahkan pusatrujukan Indonesia Timur Visi kami adalah pemuka dalam pelayanan, pendidikan dan penelitian di tingkat ASEAN. Misikami: a. Menyelenggarakan pelayanan yang prima, aman, informative, efektif, efisien dan manusiawidengan tetap memperhatikan aspek social, b. Menyelenggarakan pelayanan rujukan yang berfungsisebagai pusat rujukan tertinggi dengan menggunakan teknologi modern, c. Membangun sumberdaya manusia (SDM) rumah sakit yang professional, akuntabel yang berorientasi pada kastemerserta mempunyai integritas tinggi dalam memberikan pelayanan, d. Melaksanakan prosespendidikan yang menunjang pelayanan kesehatan prima berdasarkan standar nasional maupuninternasional, e. Melaksanakan penelitian yang mengarah pada pengembangan ilmu dan teknologidi bidang kedokteran dan pelayanan perumahsakitan. Nilai dasar yang kami pegang adalah Etika,Profesionalisme, Integritas, Kemitraan, Keadilan dan Kemandirian. Dan Motonya Noto Roso, AmongRoso, Mijil Tresno Agawe Karyo dan Saya Senantiasa Mengutamakan Kesehatan Penderita. Sebagai rumah sakit umum daerah pusat pendidikan dan rujukan terbesar di wilayah IndonesiaBagian Timur, RSUD Dr. Soetomo telah menyediakan poliklinik lengkap untuk pasien bayi sampaidengan lansia, pasien umum, pasien rujukan, pasien Askes/PKS/Astek sampai Jamkesmas. Bagimasyarakat berkelas yang menginginkan kenyamanan dan kepuasan tersendiri RSUD Dr. Soetomomenyediakan Graha Amerta. RSUD Dr. Soetomo juga melengkapi peralatan canggih dan mutakhirsesuai perkembangan dunia kedokteran di Pusat Diagnostik Terpadu. Sebagai rumah sakit pendidikanRSUD Dr. Soetomo juga menyediakan pelayanan pendidikan dan pelatihan untuk dokter spesialis,dokter umum, dokter gigi, perawat, radiographer, fisioterapis dan lain-lain. Dalam menjalankan fungsi tersebut RSUD Dr. Soetomo didukung oleh tenaga medis yangmerupakan guru-guru besar Fakultas Kedokteran Universitas Airlangga, konsultan spesialis dandokter spesialis yang berpengalaman dan dibantu tenaga perawat dan penunjang medis yang trampildan telah teruji. Sudah selayaknya masyarakat mengetahui dan memanfaatkan fasilitas dan pelayanan kesehatanyang ada di RSUD Dr. Soetomo, profil dan informasi pelayanan kesehatan di RSUD Dr. Soetomo inisangat penting, agar masyarakat mendapat gambaran secara jelas namun ringkas tentang profil daninformasi pelayanan kesehatan yang ada di RSUD Dr. Soetomo. Semoga Tuhan Yang Maha Esa senantiasa menyertai langkah kita dalam memberikan pendidikanterbaik untuk calon-calon tenaga medis dan paramedis serta pelayanan kesehatan yang terbaik bagipasien, keluarga dan masyarakat pada umumnya. Amin. Surabaya, 11 Agustus 2011 Direktur RSUD Dr. Soetomo Surabaya dr. DODO ANONDO, MPh Pembina Utama Madya NIP. 19550613 198303 1 013 Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo iii
  4. 4. Daftar IsiSK Direktur RSUD Dr. Soetomo ................................................................................... iKata Sambutan ........................................................................................................... iiiDaftar Isi ..................................................................................................................... vPendahuluan ............................................................................................................... 1Riwayat RSUD Dr. Soetomo ......................................................................................... 3A. Fasilitas Kesehatan di RSUD Dr.Soetomo ................................................................ 4 1. Instalasi Rawat Darurat (IRD) ........................................................................... 5 2. Instalasi Rawat Jalan (IRJ) ................................................................................. 7 3. Instalasi Gigi dan Mulut .................................................................................... 9 4. Instalasi Paliatif dan Bebas Nyeri ...................................................................... 9 5. Instalasi Rehabilitasi Medik/Kedokteran Fisik dan Rehabilitasi ........................ 9 6. Instalasi Rawat Inap (IRNA) ............................................................................... 10 6.1 IRNA Anak .................................................................................................. 10 6.2 IRNA Obstetri Ginekologi (Obsgin) ............................................................. 10 6.3 IRNA Medik ................................................................................................ 10 6.4 IRNA Bedah ................................................................................................ 10 6.5 IRNA Jiwa ................................................................................................... 10 7. Pusat Pelayanan Jantung Terpadu (PPJT) ......................................................... 11 8. Instalasi Hemodialisis ....................................................................................... 11 9. Gedung Bedah Pusat Terpadu (GBPT) ............................................................... 12 10. Gedung Rawat Inap Utama (GRIU)-Graha Amerta ........................................... 12 11. Instalasi Invasiv Urogenital (IIU) ........................................................................ 13 12. Instalasi Kedokteran Forensik dan Medikolegal ................................................ 13 13. Pelayanan Penunjang Lain ................................................................................ 13 14. Gedung Pusat Diagnostik Terpadu (PDT) .......................................................... 14B. Peran Lain RSUD Dr.Soetomo ................................................................................. 18C. Pendidikan dan Penelitian ...................................................................................... 18D. Penelitian dan Pengembangan ............................................................................... 19E. Fasilitas Penunjang Yang Lain di RSUD Dr.Soetomo ............................................... 20F. Kegiatan di RSUD Dr.Soetomo ................................................................................ 20G. Informasi Pelayanan Kesehatan .............................................................................. 21H. Pelayanan Pasien di RSUD Dr.Soetomo ................................................................... 22I. Tarif Pelayanan ....................................................................................................... 23J. Cara Mendapatkan Pelayanan ................................................................................ 25K. Sarana dan Prasarana Bagi Penyandang Cacat ....................................................... 30L. Tata Tertib Rumah Sakit .......................................................................................... 30M. Hak Dokter ............................................................................................................. 30N. Kewajiban Dokter .................................................................................................... 31O. Hak Perawat ........................................................................................................... 31P. Kewajiban Perawat ................................................................................................. 32Q. Hak Pasien .............................................................................................................. 32R. Kewajiban Pasien .................................................................................................... 33S. Kurun Waktu Penyelesaian Pelayanan ................................................................... 33T. Prosedur Tetap Pengaduan Pelayanan Publik RSUD Dr.Soetomo .......................... 36U. Alur Tatalaksana Pengaduan Pelayanan Publik RSUD Dr.Soetomo ........................ 37V. Pemberian Kompensasi .......................................................................................... 38W. Standar Pelayanan Publik ....................................................................................... 38X. Struktur Organisasi ................................................................................................. 39Y. Lampiran Pelayanan RSUD Dr.Soetomo 1. Bidang/ Bagian 1.1. Bidang Pemasaran & Rekam Medik ........................................................... 47 1.2. Bidang Pendidikan & Latihan ..................................................................... 47 Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo v
  5. 5. 1.3. Bagian Kepegawaian .................................................................................. 48 1.4. Bagian Perencanaan Program .................................................................... 49 2. SMF : 2.1. SMF Bedah Umum ..................................................................................... 50 2.2. SMF Bedah Plastik ...................................................................................... 52 2.3. SMF Bedah Syaraf ...................................................................................... 53 2.4. SMF Ortopedi & Traumatologi ................................................................... 54 2.5. SMF Urologi ............................................................................................... 55 2.6. SMF Obstetri Ginekologi ............................................................................ 57 2.7. SMF Kesehatan Anak .................................................................................. 58 2.8. SMF Penyakit Dalam .................................................................................. 61 2.9. SMF Penyakit Jantung & Pembuluh Darah ................................................ 63 2.10. SMF Penyakit Paru ................................................................................... 64 2.11. SMF Kesehatan Mata .............................................................................. 65 2.12. SMF Kesehatan THT dan KL ..................................................................... 66 2.13. SMF Kesehatan Kulit & Kelamin .............................................................. 68 2.14. SMF Penyakit Syaraf ................................................................................ 70 2.15. SMF Kedokteran Jiwa ............................................................................... 72 2.16. SMF Anestesiologi & Reanimasi ............................................................... 73 2.17. SMF Rehabilitasi Medik ........................................................................... 75 2.18. SMF Radiologi .......................................................................................... 76 2.19. SMF Patologi Anatomi ............................................................................. 77 2.20. SMF Patologi Klinik .................................................................................. 78 2.21. SMF Mikrobiologi Klinik ........................................................................... 79 2.22. SMF Kedokteran Forensik & Medikolegal ............................................... 81 2.23. SMF Gigi & Mulut ..................................................................................... 82 2.24. SMF Andrologi ......................................................................................... 84 3. Instalasi 3.1. Instalasi Rawat Darurat .............................................................................. 85 3.2. Instalasi Rawat Jalan .................................................................................. 88 3.3. Instalasi Gigi & Mulut ................................................................................ 93 3.4. Instalasi Rehabilitasi Medik ....................................................................... 94 3.5. Instalasi Paliatif & Bebas Nyeri .................................................................. 94 3.6. Instalasi Rawat Inap Bedah ........................................................................ 95 3.7. Instalasi Rawat Inap Obstetri Ginekologi ................................................... 96 3.8. Instalasi Rawat Inap Jiwa ........................................................................... 97 3.10. Instalasi Diagnostik Intervensi Kardiovaskuler (IDIK) ............................... 98 3.16. Instalasi Radio Diagnostik ........................................................................ 98 3.17. Instalasi Radioterapi ............................................................................... 99 3.19. Instalasi Patologi Klinik ............................................................................ 101 3.20. Instalasi Mikrobiologi Klinik ..................................................................... 105 3.21. Instalasi Bank Jaringan ............................................................................ 106 3.23. Instalasi Kedokteran Forensik & Medikolegal ......................................... 107 3.24. Instalasi Gedung Bedah Pusat Terpadu (GBPT) ........................................ 108 3.26. Instalasi Farmasi ..................................................................................... 109 3.27. Instalasi Gizi ............................................................................................. 112 3.28. Instalasi Kerjasama Pembiayaan Kesehatan (IKPK) .................................. 116 3.29. Instalasi Sanitasi Lingkungan ................................................................... 118 3.30. Instalasi Sistim Informasi Manajemen (SIM) ............................................ 118 3.32. Instalasi PKRS & Humas ........................................................................... 119 3.33. Instalasi Perpustakaan ............................................................................. 122 3.34. Instalasi Sterilisasi & Binatu .................................................................... 123 4. Unit Eksperimental & Ketrampilan Medik ........................................................ 124 5. Daftar Prosedur Tetap ...................................................................................... 129 6. Daftar Buku Produk Komite Farmasi & Terapi (SKFT) ....................................... 131vi Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo
  6. 6. Pendahuluan Kami bangga telah mendapatkan kepercayaan masyarakatuntuk melayani masalah pendidikan dan kesehatan, bukan sajabagi masyarakat di Surabaya dan Jawa Timur, tapi juga masyarakatdi wilayah Indonesia Bagian Timur, untuk fungsi pendidikanditujukan masyarakat seluruh Indonesia. Kepercayaan ini bagi kami merupakan tanggung jawab besar,yang harus kami laksanakan dengan sepenuh hati dan seluruhpengabdian kami serta secara profesional. Ini juga yang melandasi tekad kami untuk terus melakukanpengembangan dan pembaharuan fasilitas pelayanan, pening-katan pelatihan, pendidikan dan penelitian yang semuanyadimaksudkan untuk peningkatan Rumah Sakit Pendidikandan Pelayanan Kesehatan secara terus menerus sesuai dengantuntutan dan perkembangan dunia kedokteran. Pada Peraturan Pemerintah No. 4 Tahun 1965 disebutkanbahwa penyelenggaraan RSUP Dr. Soetomo diserahkan kepadaPemerintah Daerah Tingkat I Jawa Timur, dan keadaan iniberlangsung sampai sekarang. Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. Soetomo adalah : • Rumah Sakit dengan klasifikasi A • Rumah Sakit Pendidikan (Teaching Hospital) • Rumah Sakit Pusat Rujukan Wilayah Indonesia Bagian Timur (Top Referal) • Rumah Sakit terbesar di Wilayah Indonesia Bagian Timur Untuk melayani pendidikan dan pasien, RSUD Dr. Soetomodidukung oleh tenaga yang professional di bidangnya, yaitutenaga medis yang merupakan guru-guru besar FakultasKedokteran Univeritas Airlangga, konsultan spesialis dan dokterspesialis yang berpengalaman dan dibantu tenaga perawatanyang terampil dan telah teruji. Sebagai Rumah Sakit Umum Daerah yang menjadi pusatpendidikan dan rujukan terbesar di wilayah Indonesia bagianTimur, RSUD Dr. Soetomo telah menyediakan fasilitas terlengkapuntuk pasien bayi sampai dengan para lansia dengan berbagai Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo 1
  7. 7. masalah kesehatan, ditunjang dengan fasilitas canggih dan modern. Untuk memenuhi tuntutan masyarakat yang semakin tinggi, dan mengikuti perkembangan dunia kesehatan, RSUD Dr. Soetomo adalah rumah sakit pendidikan Fakultas Kedokteran Universitas Airlangga dan dalam pelayanan kesehatan saling bekerjasama sambil meningkatkan SDM di berbagai ragam pendidikan dan pelatihan baik untuk pengembangan SDM di RSUD Dr. Soetomo sendiri maupun dari rumah sakit lain yang mempercayakan kami untuk membina SDMnya.2 Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo
  8. 8. Riwayat RSUD Dr. Soetomo 29 Oktober 1938 Peletakan batu pertama RS Central Buggerlijk Ziekenhuis (CBZ) oleh Pemerintah Belanda di Desa Karangmenjangan. 1943 - 1945 Pada masa penjajahan Jepang, pembangunan Rumah Sakit Karangmenjangan dijadikan Rumah Sakit Angkatan Darat. 1945 - 1949 Rumah sakit dikuasai Belanda kembali, kemudian namanya diubah menjadi Marine Hospitaal (RS AL Belanda). 1950Rumah Sakit Oemoem Soerabaja di bawah Departemen Kesehatan RI, telah berganti namamenjadi Rumah Sakit Umum (RSU) Pusat. 1951 - 1954RS Simpang pindah ke Karangmenjangan. Pelayanan Bedah Akut tetap di RS Simpang. 1964Berdasarkan SK. Menkes RI. 20 Mei 1964 No.26769/KAB/76. RSUP Surabaya menjadi RSDr. Soetomo. 1965 Berdasarkan PP. No.4 Tahun 1965, penyelenggaraan RSUP Dr. Soetomo diserahkan kepada Pemda Tk.I Jawa Timur. 1979 SK Menkes menetapkan RSU Daerah DR. Soetomo sebagai RS Klas A dan dikenal sebagai: • Rumah Sakit Pelayanan, Pendidikan dan Penelitian • Rumah Sakit Pusat Rujukan Wilayah Indonesia Timur (Top Referal) • Rumah Sakit terbesar di wilayah Indonesia bagian Timur 1980 Semua kegiatan pelayanan dijadikan satu di RSU Dr. Soetomo karena RS Simpang dijual dan jadi Plaza Surabaya. 2002 Perda Provinsi Jatim menetapkan perubahan nama menjadi Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Soetomo. 2011 Saat ini RSUD Dr. Soetomo menempati lahan seluas 163.875 m2 dengan kapasitas tempat tidur (TT) 1.566, yang terdiri dari: • raha Amerta : 123 TT G IRD : 88 TT • uangan R : 1326 TT GBPT : 29 TT
  9. 9. RSUD Dr. Soetomo Surabaya Alamat : Jl. Mayjen. Prof. Dr. Moestopo 6-8 Surabaya Telp. Sekretariat (031) 5501011 – 13, Fax. (031) 5022068 Telp. Sentral (031) 5501078 dan 5501111A. Fasilitas Kesehatan yang tersedia Status Kepemilikan : Pemerintah Propinsi Jawa Timur Type Rumah Sakit : A (Pendidikan) antara lain : Jumlah SDM : 5.665 orang, terdiri dari:1. Instalasi Rawat Darurat (IRD) Dokter Umum : 60 orang2. Instalasi Rawat Jalan (IRJ) Dokter Spesialis : 258 orang3. Instalasi Gigi dan Mulut Dokter Gigi : 31 orang4. Instalasi Paliatif dan Bebas Nyeri Dokter gigi Spesialis : 11 orang5. Instalasi Rehabilitasi Medik Perawat, S1, D4, D3 : 1.442 orang6. Pusat Pelayanan Jantung Bdan / D3 : 149 orang Terpadu (PPJT) Farmasi : 63 orang7. Instalasi Rawat Inap Sarjana Kesehatan Masyarakat : 67 orang8. Hemodialisis Tenaga Gizi : 47 orang9. Gedung Bedah Pusat Terpadu PPDS I : 1.545 orang (GBPT) Lain-lain : 1.992 orang10. Gedung Rawat Inap Utama (GRIU) – Graha Amerta11. Instalasi Invasiv Urogenital (IU) 2011 Lulus Akreditasi RS Pendidikan12. Gedung Pusat Diagnostik 2010 ISO 9001-2008 untuk Sistem Manajemen Graha Terpadu (PDT) Amerta, IRD, IRJ, semua IRNA dan GBPT13. Penunjang Lain 2008 Lulus Akreditasi RS 16 Pelayanan 2007 Empat ISO 9001:2000 untuk system managemen IRD, Graha Amerta, Instalasi Rawat Jalan (IRJ) dan semua Instalasi Rawat Inap.4 Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo
  10. 10. 1. Instalasi Rawat Darurat (IRD) P elayanan penderita gawat darurat di gedung Instalasi Rawat Darurat (IRD) yang berlantai lima ini memberikan pelayanan selama 24 jam, dengan tenaga ahli darurat yang profesional dan terlatih baik, dilengkapi dengan peralatan modern dan canggihSistim Pelayanan IRDD engan sistem Triage, penderita dipilah dan dilayani berdasarkan tingkat kegawatannya serta dikelompokkan menjadi empat golongan terdiri dari: Label Biru Untuk penderita sangat gawat/ ancaman nyawa.Label Merah Untuk penderita gawat darurat (kondisi stabil/tidak membahayakan jiwa).Label Kuning Untuk penderita darurat, tetapi tidak gawat.Label Hijau Untuk bukan penderita gawat. Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo 5
  11. 11. S istem pelayanan di IRD RSUD Dr. Soetomo merupakan sistem yang terkordinasi dan terpadu di bawah satu atap. Sistem managementnya ISO 9001:2008, berfungsi untuk : 1. usat rujukan (Top referal) untuk Jawa Timur dan di wilayah Timur Indonesia. P 2. Pertolongan gawat darurat medik dan bedah serta resusitasi dalam 24 jam, meliputi : • Bedah Umum, Orthopaedi, Bedah • Penyakit Jantung Plastik, Bedah Saraf, dan Urologi • Penyakit Paru • Kebidanan dan Kandungan • Penyakit saraf • Penyakit Mata • Kedokteran Jiwa • Penyakit THT (Telinga, Hidung dan • Ruang Rawat Inap Obsgyn & Neonatus Tenggorokan) & Kepala Leher • Ruang Observasi Intensif (ROI) • Anestesi & Reanimasi • Ruang VIP (Very Important Person) • Kesehatan Anak • Ruang NICU (Neonatal Intensive Care • Penyakit Dalam Unit) 3. Pemeriksaan Penunjang • Laboratorium • CT Scan • ECG • Endoskopi • Radiologi • Echo Cardiografi • USG • Hemodialisis 4. Kamar Operasi Emergency pelayanan 24 jam. 5. Apotik Depo Farmasi melayani pasien umum, Asuransi Kesehatan (Askes), Jamkesmas, Jamkesda dan terbuka 24 jam. 6. Pusat pengendalian musibah masal dengan sistem komunikasi Radio Medik Terpadu. 7. Pusat Informasi Keracunan dan Toksikologi. 8. Pelayanan Ambulans 118, yang dilengkapi dengan radio komunikasi dan alat bantu pertolongan terbaru di dalam ambulans serta tim yang terlatih. Telpon 118 (bebas pulsa) atau telpon (031) 5501233, 5501244, 5501285, 5501295, 70913118 9. Supervisi & Pengaduan Pelayanan Publik RSUD Dr. Soetomo Telp. (031) 5501239, 5501259, 708131886 Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo
  12. 12. 2. Instalasi Rawat Jalan (IRJ)I nstalasi Rawat Jalan (IRJ) berlantai 4 dengan 24 Unit Rawat Jalan dan 105 Poliklinik yang siap melayani anda disetiap hari kerja mulai pukul 07.00 sampai dengan pukul 14.00WIB yang terbagi menjadi: (Selengkapnya lihat lampiran Pelayanan RSUD Dr. Soetomo, halaman 35)Lantai I1. Loket Karcis2. Loket Rekam Medik3. Informasi & Customer service4. Unit Rawat Jalan Orthopaedi5. Unit Rawat Jalan Jantung6. Unit Rawat Jalan Kebidanan & Kandungan (Poli Kandungan, Hamil I, Hamil II, Menopause)7. Unit Rawat Jalan Paru8. Unit Rawat Jalan Geriatri9. Laboratorium Patologi Klinik (Kamar 14) Lantai II10. Unit Rawat Jalan Onkologi Satu Atap 1. Unit Rawat Jalan Anak11. Unit Rawat Jalan Obat Tradisional/ 2. Poli Keluarga Berencana, Nifas dan poli Komplementer Alternatif Infertiliti12. Poli UPIPI (Unit Perawatan Intermediate 3. Unit Rawat Jalan Penyakit Dalam II Penyakit Infeksi) / HIV & AIDS (Penyakit Ginjal, Diabetes Melitus,13. Poliklinik Rumatan Metadon (di Jalan Thiroid, Gastro Enterologi/Hepatologi, Airlangga) Hematologi, Rematologi, Tropik Infeksi)14. Poliklinik DOTS (TBC), di taman tengah 4. Unit Rawat Jalan THT (Otologi, Alergi, RSUD Dr.Soetomo Onkologi). Untuk Audiologi, Pusat15. Poli Umum & Pegawai Pendengaran dan Komunikasi di lantai I.16. Askes Center 5. Unit Rawat Jalan Gizi17. Apotik Umum dan Askes 6. Apotik Umum, Askes Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo 7
  13. 13. Lantai III1. Unit Rawat Jalan Mata: penyakit mata luar, katarak, refraksi, lensa kontak, retina, glaukoma, strabismus, neurophtalmologi, okuloplasti, alat canggih: USG, biometri, laser, FFA (Fundus Fluorescein Angiography)2. Unit Rawat Jalan Saraf (epilepsi, sepalgi, oktalmologi, vertigo)3. Unit Rawat Jalan Jiwa4. Unit Rawat Jalan Bedah Umum (digestif, anak, torak/jantung pembuluh darah dan kepala leher)5. Unit Rawat Jalan Urologi6. Unit Rawat Jalan Bedah Plastik7. Unit Rawat Jalan Bedah Saraf8. Poli Remaja9. ApotikLantai IV1. Unit Rawat Jalan Kulit & Kelamin (umum, anak, penyakit menular seksual, jamur, alergi, kosmetik medik & bedah kulit laser, kusta dan poli utama)2. Unit Rawat Jalan Andrologi (pasutri ingin punya anak, masalah seksual dan gangguan alat reproduksi)3. Kamar Operasi Bedah (one day care surgery)4. Poliklinik Rawat Luka5. Apotik Poliklinik Khusus 1. Poliklinik Onkologi Satu Atap 2. Poliklinik Geriatri 3. Poliklinik Obat Tradisional Indonesia/Poli Komplementer Alternatif (Terapi herbal. Pijat aromaterapi, akupuntur) 4. Poliklinik Menopause 5. Poliklinik Kesehatan Wisata (di Graha Amerta) 6. Poliklinik Rumatan Metadon (di Jalan Airlangga) 7. Poliklinik UPIPI / HIV & AIDS 8. Poliklinik DOTS (TBC), di taman tengah RSUD Dr.Soetomo.8 Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo
  14. 14. 3. Instalasi Gigi & MulutB erada di lantai 4 IRJ, selain memberikan perawatan umum juga memberikan perawatan spesifik yang meliputi tujuhbagian yaitu:1. Konservasi gigi (estetika dan kosmetik gigi, pencegahan dan penanggulangan karies serta endodontik konvensional = perawatan saluran akar gigi dan bedah)2. Pedodonsi (kesehatan gigi anak)3. Prostodonsi (gigi tiruan)4. Periodonsi (jaringan penyanggah gigi)5. Penyakit mulut6. Bedah mulut7. Ortodonsi (meratakan gigi)4. Instalasi Paliatif dan Bebas NyeriP erawatan paliatif adalah tindakan aktif guna meringankan beban penderita kanker khususnya yang keadaan penyakitnya sudah lanjut. Tujuan perawatan paliatif adalah: Meringankan atau menghilangkan rasa nyeri dankeluhan-keluhan lain, perbaikan dalam aspek psikologis,sosial dan spiritual yang bertujuan untuk meningkatkankualitas hidup sebaik mungkin bagi penderita dankeluarganya, sehingga penderita masih dapat menolongdiri sendiri dan melakukan kegiatan sehari-hari. Pelayanan paliatif meliputi: - Pasien Rawat Jalan - Pasien Rawat Inap - Pasien Rawat Rumah5. Instalasi Rehabilitasi Medik/Kedokteran Fisik RehabilitasiI nstalasi Rehabilitasi Medik telah menyediakan alat canggih dan modern, seperti Cybex Norm, Exercise Therapy, Hidro Therapy, Magneto Therapy, Vacuum Compression Unit, Orthotic prostretic Workshop, Laser Therapy, Sahara Bone Densitometer, EN-tree dan biofeedback myomed-932. semua alat tersedia di Poli Rehab Medik yang dikelola olehTim Dokter Rehabilitasi Medik yang Berpengalaman. Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo 9
  15. 15. 6. Instalasi Rawat Inap (IRNA) Pelayanan di instalasi rawat inap dibagi menjadi lima IRNAa. Irna Anak Tersedia bangsal umum yang khusus disediakan Ruang Palem II (Paru Wanita) untuk anak dan tersedia pula ruang khusus untuk Ruang RPI Palem II (RPI Paru Wanita) pasien menular. Ruangan yang kami sediakan antara Ruang Kemuning I (Kulit Laki) lain: Ruang Kemuning II (Kulit Wanita) Ruang bayi (Ruang Bayi/Neonatologi) Ruang Camelia (Jantung) Ruang Rosella I (Tropik Laki) Ruang bobo kelas I (Ruang Anak kelas 1/ Ruang Rosella II (Tropik Wanita) Cempaka) Ruang Seruni A (Saraf A) Ruang Bobo kelas II (Ruang Anak kelas 2/Mawar) Ruang Seruni B (Saraf B) Ruang Nakula dan Ruang Seruni (Stroke) Sadewa (Ruang Antiseptik) Ruang Cendana (UPIPI) Ruang Bona I (Ruang Anak Lt.1/Dahlia) Ruang Endoskopi Gastro & Hepatologi (Endoskopi) Ruang Bona II (Ruang Anak Lt.2/Kenanga) Ruang Isolasi Khusus (RIK) Ruang Bayi Intermediate, Ruang Anak Kelas I, II, III, Ruang Tropik Anak serta Ruang Aseptik untuk bayi d. IRNA Bedah kembar dan penyakit jantung anak Tersedia bangsal bangsal umum khusus untuk pasien yang membutuhkan pembedahan,b. IRNA Obsgin (Obstetri dan Ginekologi) yang terdiri dari: Menyediakan bangsal untuk yang diperuntukkan khusus untuk melayani pasien yang akan dan atau Ruang Bedah Aster (Ruang Bedah A) sudah melahirkan, tempat tidur dirancang khusus Ruang Bedah Bogenvil (Ruang Bedah B) sehingga ibu dan bayi dapat selalu bersama (rawat Ruang Bedah Cempaka (Ruang Bedah C) gabung). Ruangan yang tersedia antara lain: Ruang Bedah Dahlia (Ruang Bedah D) Ruang Bedah Eidelweis (Ruang Bedah E) Ruang Merak (Ruang Kandungan) Ruang Bedah Flamboyan (Ruang Bedah F) Ruang Merpati (Ruang Bersalin I) Ruang Bedah Gladiol (Ruang Bedah G) Ruang Cendrawasih (Ruang Bersalin II) Ruang Bedah Hebra (Ruang Bedah H) Ruang Kenari (UPI Kandungan) Ruang Bedah Nusa Indah (Ruang Bedah I) Ruang Bedah Melati (Ruang Mata)c. IRNA Medik Ruang Bedah Teratai (Ruang THT) Menyediakan bangsal umum untuk pasien dengan penyakit Dalam, Paru, Jantung, Saraf, Kulit & e. IRNA Jiwa Kelamin, yang tidak memerlukan pembedahan. Ada Tersedia bangsal umum khusus pasien dengan pula ruangan khusus untuk penyakit menular dan gangguan jiwa dan kecanduan narkoba, ruang AIDS, Stroke dan lain-lain. IRNA Medik terdiri tersedia juga ruang psikiatri anak dengan dari: day care yang menangani pasien dengan gangguan keterlambatan bicara, autisme Ruang Pandan I (Interne I) serta gangguan belajar. Irna jiwa terdiri dari: Ruang Pandan II (Interne II) Ruang RPI Pandan II (RPI Interne II) Ruang Jiwa (Ruang Jiwa Dewasa Ruang Pandan Wangi (Interne Wanita) & Anak) Ruang Holistik ( R u a n g Ruang Palem I (Paru Laki) Consultation Liaison Psichiatry/CLP)10 Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo
  16. 16. 7. Pusat Pelayanan Jantung Terpadu (PPJT) U ntuk melaksanakan penanganan penderita penyakit jantung yang membutuhkan pembedahan, koordinasi dilakukan oleh Tim Pusat Pelayanan Jantung Terpadu (PPJT). Dengan sistem ini terjadi koordinasi, dan koordinasi dalam proses persiapan, pelaksanaan, pembiayaan dan perawatan paska pembedahan penderita yang menjalani pengobatan bedah jantung. Bagian yang terlibat dalam sistem pelayanan ini adalah Bagian Penyakit Jantung dan Pembuluh Darah, Jantung Anak, Bedah Toraks dan Kardiovasluler, Anestesi dan Reanimasi, Radiologi, Rehabilitasi Medik, Patologi Klinik, Gizi dan Administrasi Keuangan. Yang sangat penting dalam sistem ini adalah bahwa pelayanan bedah jantung yang dilakukan di rumah sakit swasta dikoordinasi melalui bagian ini. Sampai saat ini jenis pelayanan yang dikoordiansi oleh Tim PPJT hanya menitikberatkan pada tindakan bedah. Saat ini sedang dalam pembangunan.8. Instalasi Hemodialisis D i instalasi hemodialisis ini kami dapat membantu pasien yang memerlukan cuci darah dengan menggunakan peralatan modern dan tenaga medis yang profesional. Terdapat sebanyak 24 alat hemodialisa. Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo 11
  17. 17. 9. Gedung Bedah Pusat Terpadu (GBPT) Gedung yang berlantai tujuh ini dilengkapi dengan fasilitas canggih dan modern serta didukung oleh tenaga dokter dan paramedik profesional di bidangnya masing-masing. Ada 22 kamar operasi, unit luka bakar dengan 3 unit tempat bidur anti gravitasi (clintron bed), ICU (Intensive Care Unit), ICCU (Intensive Cardiac Care Unit), NICU (Neonatal Intensive Care Unit) dan pusat sterilisasi (CSSD). Pembedahan yang dilakukan di Gedung Bedah Pusat Terpadu: 1. Bedah Umum: Bedah Anak, 6. Obstetri Ginekologi Bedah Digestif, Bedah Kepala 7. Mata dan Leher, Bedah Onkologi, 8. Telinga Hidung dan Bedah Toraks/jantung Tenggorok (THT) pembuluh darah. 9. Bedah Diagnostik 2. Bedah Plastik 10. Endoskopi 3. Orthopedi 11. Instalasi Diagnostik & Intervensi Kardiovaskuler (IDIK): 4. Urologi Pelayanan diagnostik terpadu untuk penyakit jantung. 5. Bedah Saraf10. Gedung Rawat Inap Utama (GRIU) – Graha Amerta G Gedung Rawat Inap Utama - Graha Amerta adalah unit pelayanan kesehatan di RSUD Dr.Soetomo yang diperuntukkan bagi masyarakat yang menginginkan kepuasan tersendiri. Gedung ini merupakan pengembangan dari Paviliun RSUD Dr.Soetomo yang dkelola secara profesional dan dilengkapi dengan peralatan medis, penunjang medis yang mutakhir, memiliki fasilitas medis yang siap selama 24 jam dalam menerima pasien dan melakukan tindakan medis.Pelayanan Dasar :• Poliklinik spesialis dan superspesialis dari pagi sampai malam• Laboratorium 24 jam, cepat selesai• Radiologi dan CT Scan MC 64 Slice plus ++• Apotik/farmasi• Rawat inap yang mewah dan lengkap (AC, TV warna, air panas dan dingin)• Kamar VVIP Ikamar 1 pasien dan 1 ruang keluarga, TV, telepon, pantry dan lemari es)• Kamar VIP (kamar pasien)• Kamar Utama 1 (kamar yang berisi 2 pasien)• Kamar Utama 2 (kamar yang berisi 3 pasien)• Kamar Utama 3 (kamar yang berisi 4 pasien)• Rawat sehari (one day care)12 Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo
  18. 18. Pelayanan Medik yang Komprehensif :• General chekc up• Klinik fertilitas (bayi tabung) Prasarana :• Transplantasi ginjal Mini Bank, mini market, cafe,• Hemodialisis toko roti (bakery), restoran, toko souvenir, mushola, travel biro, area parkir luas dan keamanan 24 jam. Bagi keluarga pasien juga disediakan ruang tunggu (solarium) yang dilengkapi dengan TV berwarna dan AC.11. Instalasi Invasiv Urogenital (IIU) Fasilitas Pelayaan Urologi antara lain: a. ESWL (Extracorporeal Shock Wave Lithotripsy): alat penghancur batu ginjal dan ureter b. Urodinamik: alat mengukur kekuatan otot kandung kemih c. Rigi Scan: tes impotensi d. Cystoscopy, Procedure Uretroscopy, Percutaneous 12. Instalasi Kedokteran e. Ultrasound Guided Prostate Biopsy Forensik dan Medikolegal13. Pelayanan Penunjang Lain Kamar jenasah, otopsi, Patologi Forensik, Toksikologi Forensik, a. Instalasi Gizi Serologi DNA Forensik, Klinik b. Instalasi Farmasi Forensik dan Etik Medikolegal- c. Instalasi Sanitasi HAM. d. Instalasi Pemeliharaan Sarana Medis Membuat alat medis dan dapat dipesan: Humidity Warmer/Oxygen Warmer, Infant Warmer/ Automatic Temperature Controller, Infant Incubator/Automatic Digital Controller, Meja Gynecologi, kursi Physiotherapi, Incinerator, troully dan lain-lain semua 51 macam alat medis Dapat dipesan di: (031) 5501550, 5501559, Hp. 081 8399359, 081 807760858 (031) 91015248 Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo 13
  19. 19. 14. Gedung Pusat Diagnostik Terpadu ( PDT ) P eletakan batu pertama Pusat Diagnostik Terpadu RSUD Dr.Soetomo dilaksanakan pada Jumat, 02 Desember 2005 oleh Gubernur Jawa Timur H. Imam Utomo S. Dan setelah dibangun dengan banyak kendala, akhirnya Sabtu, 23 Agustus 2008 diadakan Soft Opening yang dilaksanakan oleh Gubernur Jawa Timur H.LANTAI BASEMENT Imam Utomo S.1. Parkir kendaraan roda 4 kapasitas 200 unit kendaran Gedung ini dibangun dibekas bangunan2. Parkir kendaraan roda 2 kapasitas 800 unit kendaran lama dari Instalasi Patologi Klinik, Instalasi3. Pool mobil ambulance kapasitas 4 unit kendaraan Radiologi Diagnostik, Instalasi Radioterapi,4. Musholla Instalasi Mikrobiologi Klinik, Instalasi5. Ruang Sat Pol PP Diagnostik & Intervensi Kardiovaskuler6. Ruang Mechanical Enginering (ME) (IDIK), Poliklinik Paliatif dan sebagian Instalasi Kebidanan & Kandungan Luas total bangunan yang terdiri dari lantai basement, 7 lantai dan atap (helipad) ada 30.530,7 m2, luas landscape 8.251,03 m2, sehingga luas keseluruhan 38.782,03 m2. Adapun penggunaannya adalah sebagai berikut. LANTAI 1 Admission Hall Ruang tunggu buffer Ruang terima – loketLANTAI 1 - 2 Anjungan baca untuk umum, café dan ATM.Instalasi RadioterapiPelayanan Radioterapi didukung oleh tim yang berpengalaman, terdiri dari: dokter spesialis Radiologi (konsultan)Onkologi Radiasi, Fisikawan medis, radiographer, radioterapi, perawat onkologi, teknisi medis dan personil lainnyayang berhubungan dengan pelayanan radioterapi. Berikut ini profil pelayanan yang ada di Istalasi Radioterapi RUSDDr.Soetomo Surabaya, di mana rangkaian pelayanan ini berurutan dan tidak dapat dipisahkan satu dengan yanglainnya:I. Konsultasi/pemeriksaan, evaluasi/follow-upII. Perencanaan radiasi, terdiri dari: a. Perencanaan radiasi dengan komputer (Radiation Treatment Planning system / RTPS): ECLIPS, ISIS3D dan PLATO b. Moulding/immobilisasi c. SimulatorII. Terapi Radiasi, terdiri dari: a. Terapi Radiasi Eksterna b. BrakhiterapiSebagai persyaratan untuk jaminan mutu dan kendalikualitas (QA/QC), peralatan Radioterapi dalam pengobatan Sedangkan untuk keamanan/keselamatan petugaskanker, maka dilengkapi peralatan dosimeter: juga dilengkapi dengan:1. Dosimeter invivo 1. Film badge2. Dosimeter absolute maupun relative 2. Pocket dosimeter14 Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo
  20. 20. LANTAI 2 1. Instalasi Transfusi Darah Jenis pelayanan Instalasi Transfusi Darah terdiri dari: a. WB (Whole Blood) 2. Unit General Check Up b. PCR (Packed Red Cell) Melayani: c. LP (Liquid Plasma) a. Surat Keterangan d. FFP (Fresh Frozen Plasma) Sehat e. FP (Fresh Plasma) / PRP b. Surat Kesehatan TKI f. Cryoprecipitate / AHF c. Check-Up g. TC (Thrombocyte Concentrate) h. WRC (Washed Red Cell) Biaya sesuai jenis i. Apheresis pemeriksaanLANTAI 1 - 3Instalasi RadiodiagnostikPelayanan di Instalasi radiodiagnostik terdiri dari:a. General Raiografi e. MRIb. USG/Doppler f. Angiografic. Panoramic g. Kedokteran Nuklird. Mammografi h. CT ScanLANTAI 3Ruang PertemuanRuang pertemuan dengan kapasitas 300kursi. LANTAI 4 Instalasi Patologi Klinik Dalam upaya memenuhi kebutuhan masyarakat akan pelayanan laboratorium Patologi Klinik, terdapat 4 unit kerja yaitu: Hematologi Klinik, Kimia Klinik, Imunologi Klinik dan penyakit infeksi. Pemeriksaan tersebut berupa antara lain glukose, profil lipid (kolesterol total, trigliserida, kolesterol HDL dan kolesterol LDL). Darah lengkap, faal hemostatis, anti HIV dll. Kami juga menerima pemeriksaan dari ruangan UPIPI berupa pemeriksaan HIV yaitu PCR HIV dan CD4. Tempat Gedung Pusta Diagnostik Terpadu (PDT) lantai 1 untuk pengambilan sampel dan pengerjaan laboratorium di lantai 4. Instalasi Pusat Biomaterial & Bank Jaringan Adalah badan pelayanan nirlaba yang bertugas mengambil, memproses, menyimpan dan mendistribusikan jaringan biologis untuk dicangkokkan pada penderita yang membutuhkan. Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo 15
  21. 21. LANTAI 5Instalasi Mikrobiologi KlinikInstalasi Mikrobiologi Klinik RSUDDr.Soetomo Surabaya adalah sebuahinstalasi yang memberikan pelayananpemeriksaan, konsultasi maupunsurveillance di bidang Mikrobiologi Klinik.Di samping hal tersebut di atas InstalasiMikrobiologi Klinik juga mengadakankegiatan pendidikan dan penelitianbaik di lingkungan RSUD Dr.Soetomomaupun di luar RSUD Dr.Soetomo.Tempat pelayanan: di Gedung Pusat Diagnostik Jenis pelayanan di Instalasi Mikrobiologi Klinik:Terpadu 1. Jenis tindakan sederhanaa. Loket registrasi : lantai 1 a. Pewarnaanb. Proses identifikasi : lantai 5 b. Serologic. Sekretariat : lantai 5 2. Jenis tindakan sedang: Biakan 3. Jenis tindakan canggih: Biomolekuler 4. Jenis tindakan khusus: Pemeriksaan Mikroskop Fluorescent.LANTAI 6Instalasi Patologi AnatomiInstalasi Patologi Anatomi adalahinstalasi penunjang medik yangmempunyai tugas pokok dan fungsisebagai pelayanan, pendidikan danpenelitian dalam kontribusi pencapaianvisi misi RSUD Dr.Soetomo melaluibidang pelayanan dalam menegakkandiagnosa yang sering kali sebagaidiagnosa penentu. Pendidikan tenagakesehatan bidang ilmu patologi anatomidengan IPTEKDOK terkini. Penelitianbiomedik maupun mutu pelayanan.Motto Instalasi Patologi Anatomi adalah“Tepat dalam diagnosa, cepat dalampelayanan”.Jenis pelayanan di Instalasi Patologi Anatomi:a. Histopatologi d. Frozen sectionb. Sitologi e. Histokimiac. FNAB (Fine Needle Aspiration Biopsy) f. ImunohistokimiaTempat pelayanan:1. Loket penerimaan dan pengambilan hasil laboratorium lantai – 1 Gedung Pusat Diagnostik Terpadu2. Tindakan pelayanan FNAB lantai – 6 Gedung Pusat Diagnostik Terpadu.16 Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo
  22. 22. LANTAI 71. Pusat Diabetes dan Nutrisi (PDN) Kegiatan yang dilakukan: 1. Penelitian Melakukan penelitian baik PDN sendiri atau merupakan bagian penelitian multisenter. 2. Pendidikan 3. Rencana pelayanan: a. Konsultasi b. Perawatan kaki diabetes c. Konsultasi mata2. Kantor Paliatif dan Bebas Nyeri3. Museum RSUD Dr.Soetomo Museum ini memajang aneka koleksi peralatan kedokteran masa lalu. Koleksi yang dipajang di museum RSUD Dr.Soetomo antara lain alat-alat kedokteran seperti Auto RefraktorKeratometer (1978), Slit Lamp Opthalmos Copy (1960), Ferre Rand Simplified perimeter (1958), Retinal Camera, Lenso meter, Laser, Slit Lamp ECT untuk setrum otak dan lain-lain. Juga foto-foto dan lukisan sejarah rumah sakit.4. Ruang Pertemuan besar kapasitas 1000 kursi LANTAI ATAP - HELIPAD Jam Pelayanan No Bagian/Pelayanan Loket Pendaftaran Pelayanan Telepon 5501525 s/d 30 1 Radiodiagnosik 07.00 – 13.00 08.00-15.00 Pswt 3110, 1714 2 Radioterapi 07.00 – 13.00 08.00 s/d selesai Pswt 3156, 3200 3 Patologi Klinik 07.00 – 20.00 08.00-21.00 Pswt 3114, 3115 4 Mikrobiologi Klinik 07.00 – 20.00 08.00-21.00 Pswt 3117, 3532 5 Patologi Anatomi 07.00 – 15.00 08.00-15.30 Pswt 3116, 3604 6 General check up 07.00 – 13.00 08.00-15.00 Pswt 3226, 3224 7 Bank darah 24 jam 24 jam Pswt 3116, 3215 8 Sekretariat Pswt 3326/504947 9 Museum 10.00-12.00 Pswt 3731 Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo 17
  23. 23. B. Peran Lain RSUD Dr. Soetomo adalah sebagai berikut : • Pusat Radio Komunikasi Medik untuk wilayah Indonesia bagian Timur • Pusat Pelatihan Gawat Darurat • Pusat Bayi Tabung dan Reproduksi • Rumah Sakit Sayang Bayi (mendapat pengakuan WHO) • Pusat Safe Motherhood (Kesejahteraan Ibu) • Pusat Keracunan (Intoksikasi) • Pusat Diabetes Melitus dan Nutrisi • Pusat Gastro Hepatologi C. Pendidikan & Penelitian RSUD Dr.Soetomo saat ini sebagai rumah sakit pendidikan bagi fakultas kedokteran Unair. Fungsi sebagai rumah sakit pendidikan ini telah disandang sejak tahun 1938, dengan nama Nederlandsch Indische Artsen School (NIAS) yang merupakan cikal bakal fakultas kedokteran Unair Surabaya. Sehingga akhirnya RSUD Dr.Soetomo dikenal sebagai RSUD dengan klasifikasi A, RSUD pendidikan kedokteran Unair, RSUD pusat rujukan untuk wilayah Indonesia bagian Timur. Untuk memenuhi permintaan dari berbagai rumah sakit secara garis besar ada 5 (lima) program kediklatan, yaitu. 1. Diklat bagi tenaga dokter dan dokter spesialis Endoskopi, Elektromyografi (EMG), Doppler Ultrasonografi (USG), Pembacaan Elektroencephalografi (EEGER), Diagnosis Penyakit Kusta, Ekhokardiografi Dasar (EKG Dasar), Dokter Spesialis Penyakit Dalam mahir Hemodialisis, Elektrodiagnosis, Ultrasonografi Mata (USG Mata), Elktrokardiografi (EKG), Paket Pelatihan ICCU. 2. Diklat bagi tenaga perawat Penanganan penderita gawat darurat (magang), keperawatan kamar operasi, keperawatan endoskopi, keperawatan neonatologi (NICU), keperawatan ICU tingkat dasar, keperawatan hemodialisis, keperawatan anestesi, asuhan keperawatan penderita kanker dengan kemoterapi, Intensive Cardiac Care Unit (ICCU), ketrampilan dasar keperawatan anak, keperawatan hematologi anak, keperawatan toraks kateter/WSD, teknisi electroencephalography (EEG). 3. Diklat bagi tenaga teknisi kesehatan Skiner sitologi, koreksi, penanganan & teransportasi spesimen klinik mikrobiologis, teknisi histopatologi, prosedur standar uji Bioaktivitas obat anti mikroba, penanganan dan pemeriksaan laboratorium Mikrobiologis Sputum BTA (Mikroskopis), penanganan dan pemeriksaan laboratorium Mikrobiologis darah aerobik, cara isolasi dan identifikasi mikroorganisme pathogen, penanganan dan pemeriksaan laboratorium Mikrobiologis darah – Leptospirosis, pemeriksaan laboratorium Mikrobiologis/deteksi Mikrobacterium TBC/TNM metode kultur standar, pemeriksaan laboratorium Mikrobiologi Diagnosis Mycobacterium TBC/NTM dan uji kepekaannya, sistem informasi rumah sakit, teknisi EEG, operasional CT-Scan, rekam medis18 Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo
  24. 24. tingkat dasar, rekam medis ICD – 10, rekam medis statistik rumah sakit, manajemen rekam medis dan informasi kesehatan tingkat lanjut, radiografer radioterapi, laboratorium Mikrobiologi / Deteksi Methicillin Resistent Staphylococcus aureus (MRSA), penanganan dan pemeriksaan laboratorium Mikro, darah-Leptospirosis.4. Diklat bagi tenaga kesehatan bersama (TIM) Penanganan Penderita Gawat Darurat (PPGD), General Emergency Life Support (GELS), menyikapi bayi baru lahir (Neonatus Life Support), Vasektomi Tanpa Pisau (VTP), perawatan luka bakar, Audiometri dasar, Penata Kedokteran Forensik, Pengelolaan Limbah B3 Rumah Sakit, Elektrokardiografi (EKG), penanggulangan kebutaan (mahir mata), Perawatan Paliatif Kanker tingkat dasar dan menengah, obat herbal / tanaman obat sebagai komplementer-alternatif pada pengobatan penyakit, Spirometri (pengukuran faal paru), Bronkoskopi serat optik dan Torakoskopi, pemantauan kualitas bakteriologi udara, utilisasi monitoring Instalasi Hemodialisis.5. Diklat bagi umum Kerangka acuan pelatihan penderita gawat darurat (PPGD), General Emergency Life Support (GELS) untuk umum, Central Sterile Supply Departement (CSSD) untuk mahasiswa tingkat profesi, Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) dan Humas, Latihan Komunikasi & Edukasi (LKE) RSUD Dr. Soetomo. Bidang Pendidikan dan Pelatihan RSUD Dr. Soetomo Telp. (031) 5501070, Fax. (031) 5501066 RSUD Dr. Soetomo juga merupakan rujukan pendidikan bagi rumah sakit lain , karena RSUDDr.Soetomo mempunyai Tim Khusus Pelayanan, Pendidikan & Penelitian, antara lain.• Tim Paliatif RSUD Dr.Soetomo dengan program “Home Care” untuk pasien kanker stadium lanjut (diakui WHO)• Tim Penanggulangan Medik Musibah Masal• Tim Stroke kerja sama dengan Australia• Tim Cangkok Liver kerja sama dengan Perancis, Jepang dan China• Laboratorium Experimental Surgery kerja sama dengan Perancis• Tim Bank Jaringan• Tim Penanggulangan Kanker Terpadu Paripurna (TKPP)• Tim Pengendalian Infeksi (Dalin)• Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) & Humas• Tim Endokrinologi (TIME)• Tim Replantasi Ginjal• Tim Spinal• Tim Craniofacial kerja sama dengan Australia• Tim Medik AIDS• Tim K3RS (Kesehatan dan Keselamatan Kerja, Kebakaran serta Kewaspadaan Bencana Rumah Sakit)• Tim Patient Savety• Tim Kornea Mata D. Penelitian dan Pengembangan Instalasi Penelitian dan Pengembangan mempunyai tugas menyiapkan bahan perencanaan rogram dan kegiatan penelitian, menyusun pedoman teknis penelitian dan kerjasama dengan institusi pendidikan serta penerbitan buletin penelitian, di samping itu juga menghimpun, mengolah, menganalisis dan menyusun hasil pengukuran indeks kepuasan masyarakat dan melaksanakan pemantauan, evaluasi dan menyusun laporan kegiatan penelitian. Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo 19
  25. 25. • Perpustakaan rumah sakit • Satpol PP • Apotek KPN (Koperasi Pegawai Negeri) • IPAL (Instalasi Pengolahan Air Limbah) • Incenerator (pembakaran sampah medias) • TPA (Taman Penitipan Anak) • Masjid An-nur dan Masjid Asy-Syifa’ • Toko swalayan KPN • Toko buku kedokteran • Wartel KPN • Salon kecantikan Dharma WanitaE. Fasilitas penunjang yang lain • Warnet (warung internet) • Kantin dan restoran di RSUD Dr. Soetomo • Taman toga • Bank Jatim dan ATM • Kantor PERSI (Perhimpunan Rumah Sakit Indonesia) Jatim • Ambulans 118 • Kamar jenasah • Museum RSUD Dr.SoetomoF. Kegiatandi RSUD Dr. Soetomo1. Lomba Kelompok Baca Majalah RSUD Dr. Soetomo Mimbar tiap tahun mulai 1998.2. Lomba Kelompok Baca Kapita Selekta Puasa Ramadhan di RSUD Dr. Soetomo Mulai 1998 dan kemudian 2 tahun sekali mulai tahun 2005.3. Lomba Kelompok Baca Kapita Selekta Puasa Ramadhan antar rumah sakit se Surabaya dan sekitarnya, tiap tahun genap mulai 2004.4. Surabaya Public Service Award 2008, RSUD Dr. Soetomo kategori: Best of The Best dan Best Category in Physical Evidence.5. Persi Award 2008 Terbaik Kategori Social Responsibility Project.6. Kelompok Budaya Kerja RSUD Dr. Soetomo. Juara I dan juara II KBK se Provinsi Jawa Timur 2008.7. Lomba Sarana Kesehatan Juara 2 se-Surabaya di Hari Kesehatan Nasional ke-46.20 Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo
  26. 26. G. Informasi Pelayanan KesehatanAlamat-alamat komunikasi penting untuk informasi • Informasi Graha Amertakesehatan dapat diperoleh di : Sekretaris RSUD Dr. Graha Rawat Inap UtamaSoetomo, Telp. (031) 5501011 – 13, Fax. (031) 5028735. Telp. (031) 5502000 (reception)• Telepon sentral Telp. (031) 5501111, 5501078, 5024091, 5020089 • Poli Spesialis Graha Amerta (Hunting) Telp. (031) 5502100• Tata Usaha Instalasi Rawat Darurat (IRD) • Customer Service Graha Amerta Telp. (031) 5501202, 5501204, fax. (031) 5023982 Telp. (031) 5501355• Pusat Radio Medik IRD • Ambulans Telp. (031) 5501233, 5501244 Telp. 118 (bebas pulsa) Telp. (031) 5501233, 5501244, 5501285,• Pusat Informasi IRD 5501295, 70913118 Telp. (031) 5501299, 5501298 (kasir), 5501239 (supervisi) • Instalasi Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) & Humas• Pelayanan Rawat Jalan Telp & Fax. (031) 5501088 Telp. (031) 5501488 (informasi) Email: promkespkrs@yahoo.com• Bidang Keperawatan • Bidang Pemasaran & Rekam Medik Telp. (031) 5501058 - 5501061 Telp. (031) 5501045, 5501035, 5501076 • Pengaduan Pelayanan Publik RSUD Dr. Soetomo Indah – Atik Telp. (031) 5501259, IRNA Medik 5501239, Diah Mira Indramaya, dr., SpKK Fleksi Telp. (031) 70813188 08123037841 Email : Promkespkrs@yahoo.com Obet Sugiono, S.KM: 08123238864 www.rsudrsoetomo.jatimprov.go.id Askes Khusus IRJ/Poli (031) 70787241 Yanti Telp. (031) 5501450, 5501119 Winka (031) 71801218 Customer Service Graha Amerta Fax. Telp. (031) 5501450 Telp. (031) 5501355 Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo 21
  27. 27. H. Pelayanan Pasien di RSUD Dr. Soetomo22 Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo
  28. 28. I. Tarif Pelayanan Tarif pelayanan kesehatan dan pelayanan penunjang badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Soetomo mengacu pada Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Soetomo Nomor: 188.4/8043/301/2010. I. 1. TARIF PELAYANAN RAWAT JALAN KLAS 2 DAN 1 No. Jenis Pelayanan Tarif 1 Dengan Rujukan a. Dari Pelayanan Kesehatan Pemerintah Rp. 10.000 b. Dari Pengiriman Dokter & Pelayanan Kesehatan Swasta 15.000 2 Tanpa Rujukan 15.000 3 Konsultasi Antar Poliklinik 7.500 2. TARIF PELAYANAN RAWAT JALAN KLAS UTAMA No. Jenis Pelayanan Karcis Jasa 1 Rawat Jalan Kunjungan Lama 15.000 2 Rawat Jalan Kunjungan Baru 20.000 3 KMD (Klinik Medik Dasar) 20.000 30.000 II. TARIF PELAYANAN RAWAT DARURAT No. Jenis Pelayanan Tarif 1 Dengan/Tanpa Rujukan 25.000 2 Jasa Konsultasi 15.000 III. 1. TARIF PELAYANAN RAWAT INAP KLAS 2 DAN 1 No. Jenis Pelayanan Tarif Kelas 2 Tarif Kelas 1 1 Jasa Akomodasi 35.000 110.000 2 Jasa Pelayanan 20.000 75.000 (satu kali visite) 3 Jasa Konsultasi 20.000 25.000 4 Jasa Administrasi 15.000 20.000 2. TARIF PELAYANAN RAWAT INAP KLAS UTAMA No. Jenis Pelayanan Kamar Jasa Perawatan Harian 1 VVIP 975.000 20.000 2 VIP 700.000 20.000 3 Utama I 475.000 12.500 4 Utama II 350.000 12.500 5 Utama III 250.000 12.500 6 Sewa Ruang VK 250.000 7 Administrasi 150.000 IV. INTERMEDIATE 1. TARIF PELAYANAN No. Jenis Pelayanan Tarif 1 Jasa Akomodasi 90.000 2 Jasa Pelayanan 35.000 3 Jasa Konsultasi 20.000 4 Jasa Administrasi 15.000 Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo 23
  29. 29. 2. TARIF RUANG BAYI UMUM No. Jenis Pelayanan Tarif 1 Jasa Akomodasi 15.000 2 Jasa Pelayanan 10.000 3 Jasa Konsultasi 15.000 4 Jasa Administrasi 10.000 3. TARIF RUANG BAYI KLAS UTAMA No. Jenis Pelayanan Kamar Jasa Perawatan Harian 1 Kamar Bayi 175.000 12.500 2 Administrasi 150.000 V. TARIF KAMAR ICU, ICCU, NICU, BURN UNIT No. Jenis Pelayanan Tarif 1 Jasa Akomodasi 150.000 2 Jasa Pelayanan 50.000 3 Jasa Konsultasi 25.000 4 Jasa Administrasi 20.000 VI. TARIF PAKET PELAYANAN MEDICAL CHECK – UP (MCU) Paket Pemeriksaan Tarif Fisik Mata Jantung Radiologi Laboratorium SEDERHANA Dokter MCU - - Thorax Foto - Urine Lengkap Rp. 150.000,- - Darah lengkap SILVER Dokter MCU - Visus, ECG Thorax Foto - Urine Lengkap Rp. 422.000,- - CB Test - Darah lengkap - Ureum, Kreatinin, Asam Urat - Cholesterol, Trigliserid, HDL, LDL - Glukosa Puasa, Glukosa 2 jam - SGOT, SGPT GOLD Dokter MCU - Visus, ECG Thorax Foto - Urine Lengkap Rp. 627.000,- - CB Test - Darah lengkap - Ureum, Kreatinin, Asam Urat - Cholesterol, Trigliserid, HDL, LDL - Glukosa Puasa, Glukosa 2 jam - SGOT, SGPT - HBA1C - Billirubin Direct, Billirubin Total - Alkali Fosfatase24 Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo
  30. 30. J. Cara Mendapatkan Pelayanan Pada prinsipnya RSUD Dr.Soetomo dapat menerima semua golongan masyarakat yang memerlukan pelayanan kesehatan. Sebagai institusi Pemerintah tentunya RSUD Dr. Soetomo harus memenuhi ketentuan dan persyaratan yang telah ditetapkan oleh Pemerintah, untuk itu telah diatur persyaratan bagi masyarakat yang memerlukan pelayanan di RSUD Dr. Soetomo sebagai berikut. I. Umum Persyaratan Pelayanan Bagi Pasien Umum No. Tempat Pelayanan Pasien Umum Pasien Umum Tanpa Rujukan dengan Rujukan 1. Instalasi Rawat Jalan (IRJ) Langsung ke loket Langsung ke loket 2. Instalasi Rawat Darurat (IRD) Langsung ke triage Langsung ke triage 3. Instalasi Rawat Inap (IRNA) Masuk melalui IRJ / IRD Masuk melalui IRJ / IRD (*) Ketentuan : - Bagi pasien berobat Thalassemia wajib membawa Kartu Anggota POPTI II. Askes Kepesertaan PT. ASKES : - Peserta ASKES : 1. Pegawai Negeri Sipil (PNS), Calon PNS (tidak termasuk sipil TNI/ POLRI), Pejabat Negara, Penerima Pensiun, Veteran , Perintis Kemerdekaan beserta anggota keluarga yang ditanggung. 2. Pegawai tidak tetap (dokter/ dokter gigi/ bidan) tidak beserta anggota keluarga. - Anggota keluarga adalah : 1. Istri/ suami yang sah yang mendapt tunjangan istri/ suami. 2. Anak yang belum berusia 21 atau sampai 25 tahun yang melanjutkan pendidikan formal, dan tidak atau belum pernah nikah, tidak mempunyai penghasilan sendiri. - Hak Peserta & Anggota keluarga : 1. Memperoleh kartu ASKES. 2. Memperoleh pelayanan kesehatan pada fasilitas yang ditunjuk sesuai ketentuan yang berlaku. 3. Memperoleh penjelasan/ informasi tentang hak, kewajiban, serta tata cara pelayanan kesehatan 4. Menyampaikan keluhan/ pengaduan, kritik, dan saran baik secara lisan maupun tertulis ke PT. ASKES. - Kewajiban Peserta & Anggota keluarga : 1. Membayar premi 2% dari gaji pokok + tunjangan anggota keluarga. 2. Memberikan data identitas diri dan perubahan data untuk penerbitan kartu ASKES. 3. Berperan aktif mengetahui dan menaati semua ketentuan dan prosedur pelayanan yang berlaku. 4. Menjaga kartu ASKES agar tidak rusak, hilang, atau dimanfaatkan oleh yang tidak berhak. Jaminan untuk Peserta & Anggota keluarga : - Rawat Jalan Tingkat Pertama 1. Dilaksanakan di Puskesmas/ dokter keluarga yang bekerjasama PT. ASKES Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo 25
  31. 31. 2. Meliputi Pelayanan : - Konsultasi - Pemeriksaan - Pengobatan - Tindakan medis sederhana - Penunjang diagnostic - Persalinan 1. Persalinan ditanggung sampai dengan anak kedua (hidup). 2. Dilaksanakan di Rumah Sakit/ PPK (Pemberi Pelayanan Kesehatan) lain yang tidak ditunjuk 3. Meliputi Persalinan normal/ persalinan dengan penyulit 4. Tata cara pelayanan sama dengan Rawat inap Tingkat Lanjutan 5. Biaya pelayanan persalinan di luar PPK yang ditunjuk dapat diklaimkan secara perorangan. - Rawat Inap Tingkat Pertama 1. Dilaksanakan di Puskesmas Rawat Inap/ Klinik Rawat inap yang bekerjasama PT. ASKES 2. Meliputi Pelayanan : - Konsultasi - Pemeriksaan - Pengobatan - Tindakan medis sederhana - Penunjang diagnostic - Perawatan - Rawat Jalan Lanjutan di RSUD Dr. Soetomo 1. Berdasarkan rujukan dari Puskesmas/ dokter keluarga/ RS Daerah, kecuali kasus gawat darurat/ emergency. 2. Meliputi Pelayanan : - Pemeriksaan di Poli - Pengobatan - Tindakan medis non operatif - Penunjang diagnostic - Rehabilitasi Medis - Hemodialisa, CAPD, Radioterapi, IIU, Kedokteran Nuklir - Obat (sesuai DPHO) - Rawat Inap Lanjutan di RSUD Dr. Soetomo 1. Berdasarkan rujukan dari Puskesmas/ dokter keluarga, kecuali kasus gawat darurat/ emergency. 2. Meliputi Pelayanan : - Pelayanan akomodasi - Pengobatan - Tindakan medis non operatif & operatif (termasuk operasi jantung) - Penunjang diagnostic - Rehabilitasi Medis - Hemodialisa, CAPD, Radioterapi, IIU, Kedokteran Nuklir, IDIK - Obat (sesuai DPHO) Pelayanan yang Tidak Ditanggung PT. ASKES 1. Pelayanan kesehatan yang tidak mengikuti prosedur. 2. Pelayanan kesehatan yang dilakukan di fasilitas yang tidak kerjasama kecuali untuk kasus emergency.26 Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo
  32. 32. 3. Pelayanan kesehatan di luar negeri. 4. Pelayanan kesehatan untuk tujuan kosmetik. 5. Semua jenis imunisasi selain imunisasi dasar bagi bayi/ balita dan ibu hamil. 6. Pemeriksaan dan pengobatan dalam usaha ingin mempunyai anak. 7. Sirkumsisi tanpa indikasi medis. 8. Pemeriksaan kehamilan, persalinan, masa nifas pada anak ke-3 dst. 9. Usaha meratakan gigi dan membersihkan karang gigi. 10. Gangguan kesehatan akibat ketergantungan obat, alcohol, dan atau zat adiktif lainnya. 11. Gangguan kesehatan akibat usaha bunuh diri atau sengaja menyakiti diri sendiri. 12. Kursi roda, tongkat penyangga, korset, elastic bandage. 13. Kosmetik, toiletries, makanan bayi, obat gosok, susu. 14. Obat di luar DPHO. 15. Lain-lain : biaya perjalanan, sewa ambulance, pengurusan jenazah, telekomunikasi, kartu berobat. Persyaratan Pelayanan bagi Pasien ASKES No. Tempat Pelayanan Persyaratan 1. Instalasi Rawat Jalan (IRJ) - Kartu Askes baru dengan barcode - Rujukan puskesmas/ dokter keluarga/ RSUD/ RS yang bekerjasama dengan PT. Askes 2. Instalasi Rawat Darurat (IRD) - Kartu Askes baru dengan barcode 3. Instalasi Rawat Inap (IRNA) - Kartu Askes baru dengan barcode - Surat keterangan rawat inap dari ruang tempat pasien dirawat - Rujukan puskesmas/ dokter keluarga/ RSUD/ Acc. MRS dari IRD RSUD Dr. Soetomo (*) Ketentuan : - Obat yang diberikan sesuai Daftar Obat Askes (DOA) - Alat kesehatan khusus (misal: implant) bisa diklaim oleh pasien - Bagi pasien usia 21-25 tahun wajib menunjukkan Kartu Pelajar / Kartu Mahasiswa - Bagi pasien berobat Thalassemia wajib membawa kartu anggota POPTIIII. Jamkesmas Persyaratan Pelayanan Bagi Pasien Jamkesmas No. Tempat Pelayanan Persyaratan 1. Instalasi Rawat Jalan (IRJ) - Kartu Jamkesmas - Rujukan dari puskesmas/ RSUD - KTP/ KSK 2. Instalasi Rawat Darurat (IRD) - Kartu Jamkesmas - KTP/ KSK 3. Instalasi Rawat Inap (IRNA) - Kartu Jamkesmas - KTP/ KSK - Surat Rujukan puskesmas/ RSUD/ Acc. MRS dari IRD RSUD Dr. Soeto- mo - Surat keterangan rawat inap dari ruang tempat pasien dirawat (*) Ketentuan : - Bila pasien masih bayi/ anak, harap melampirkan : 1. Surat Kelahiran (bila bayi/ anak tersebut belum masuk dalam KSK) 2. Kartu Jamkesmas bapak/ ibu - Pasien Jamkesmas berobat Thalassemia wajib membawa kartu anggota POPTI Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo 27
  33. 33. IV. Jamkesda / SPM / SKM Macam Identitas Jamkesda : 1. Kartu Jamkesda Provinsi Jawa Timur yang ditandatangani oleh Ka. Dinas Kesehatan Provinsi Jatim 2. Surat Pernyataan Miskin (SPM) atas nama pasien yang sakit ditandatangani oleh Pejabat Eselon II (Ka. Dinas) Kabupaten/ Kota yang ditunjuk oleh Bupati/ Walikota 3. Surat Keterangan Miskin (SKM) atas nama pasien yang sakit ditandatangani oleh Lurah di wilayah Surabaya. (*) Persyaratan Pelayanan Bagi Pasien Jamkesda/ SPM/ SKM No. Tempat Pelayanan Persyaratan 1. Instalasi Rawat Jalan (IRJ) - Identitas Jamkesda (Kartu Jamkesda/ SPM/SKM) - Surat Rujukan dari RS Daerah - KTP/ KSK 2. Instalasi Rawat Darurat (IRD) - Identitas Jamkesda (Kartu Jamkesda/ SPM/SKM) - KTP/ KSK 3. Instalasi Rawat Inap (IRNA) - Identitas Jamkesda (Kartu Jamkesda/ SPM/SKM) - Surat Rujukan dari RS Daerah/ Acc. MRS IRD - KTP/ KSK - Surat keterangan rawat inap dari ruang tempat pasien dirawat (*) Ketentuan : - Surat Ketarangan Miskin (SKM) hanya diperuntukkan bagi penduduk Kota Surabaya. - Bagi pasien Jamkesda yang berobat Thalassemia wajib membawa kartu anggota POPTI V. Jamsostek / Astek / Kerjasama Lain Macam Identitas Pasien: 1. Kartu Jamsostek 2. Kartu Astek 3. Kartu Asuransi Kesehatan lain yang bekerjasama dengan RSUD Dr. Soetomo Persyaratan Pelayanan Bagi Pasien Jamsostek/ Astek/ Kerjasama lain No. Tempat Pelayanan Persyaratan 1. Instalasi Rawat Jalan (IRJ) - Identitas Pasien (Kartu Jamsostek/ Astek/ Asuransi kesehatan lain yang bekerjasama dengan RSUD Dr. Soetomo) - Surat Rujukan balai pengobatan 2. Instalasi Rawat Darurat (IRD) - Identitas Pasien (Kartu Jamsostek/ Astek/ Asuransi kesehatan lain yang bekerjasama dengan RSUD Dr. Soetomo) 3. Instalasi Rawat Inap (IRNA) - Identitas Pasien (Kartu Jamsostek/ Astek/ Asuransi kesehatan lain yang bekerjasama dengan RSUD Dr. Soetomo) - Surat Jaminan Perusahaan (*) Ketentuan : - Pasien yang berobat Thalassemia wajib membawa Kartu Anggota POPTI28 Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo
  34. 34. VI. Jaminan Pengobatan Thalassemia Jaminan pengobatan pelayanan thalassaemia diperuntukkan bagi penderita thalassaemia mayor yang sudah ditegakkan diagnosanya. Pasien yang mendapat Jaminan Pengobatan Thalassemia : 1. Pasien dengan identitas maskin (Jamkesmas / Jamkesda / SPM / SKM) 2. Pasien Umum / Askes / asuransi kesehatan lain Syarat memperoleh Jaminan Pengobatan Thalassemia : 1. Menunjukkan kartu identitas maskin (Jamkesmas / Jamkesda / SPM / SKM) khusus pasien dengan identitas maskin 2. Menunjukkan kartu anggota POPTI 3. Surat rujukan dari Puskesmas / Surat rujukan dari Rumah Sakit 4. KSK / KTP Pengobatan Thalassemia yang dijamin : 1. Pelayanan tranfusi 2. Pelayanan obat thalassaemia 3. Pelayanan penunjang diagnostik 4. Pelayanan Rawat Inap Klas IIIVII. Jaminan Persalinan (Jampersal) Ketentuan Pelayanan Jampersal : 1. Pasien tidak punya identitas penjaminan berupa kartu maskin, Askes, maupun asuransi kesehatan lain 2. Untuk kasus kehamilan/ persalinan resiko tinggi 3. Untuk kasus komplikasi pasca persalinan (max. 42 hari pasca persalinan) 4. Bayi baru lahir sampai dengan usia 28 hari Persyaratan Pelayanan Jaminan Persalinan No. Tempat Pelayanan Persyaratan 1. Instalasi Rawat Jalan (IRJ) - KTP/ KSK - Surat rujukan dari puskesmas/ RSUD/ Bidan Praktek Swasta 2. Instalasi Rawat Darurat (IRD) - KTP/ KSK 3. Instalasi Rawat Inap (IRNA) - KTP/ KSK - Surat keterangan rawat inap dari ruang tempat pasien dirawat - Surat rujukan puskesmas/ RSUD/ bidan praktek swasta/ Acc MRS IRD Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo 29
  35. 35. K. Sarana dan Prasarana Bagi Penyandang Cacat Untuk pasien dan penyandang cacat telah disediakan fasilitas antara lain. 1. Lift di Instalasi Rawat Darurat (IRD), Instalasi Rawat Jalan (IRJ), Gedung Bedah Pusat Terpadu (GBPT), Graha Amerta, Gedung Pusat Diagnostik Terpadu (PDT) dan dibeberapa Instalasi Rawat Inap (IRNA) 2. Jalan naik yang dapat dilalui oleh pasien dan penyandang cacat yang harus ditolong dengan menggunakan brankad atau kursi roda 3. Di beberapa tempat disediakan kamar mandi/toilet khusus untuk penyandang cacat.L. Tata Tertib Rumah Sakit 1. KEWAJIBAN PARA PENGUNJUNG 1.1 Jam Berkunjung a. Pagi Hari Hanya pada Hari Sabtu, Minggu dan hari besar Pukul: 10.00 – 11.30WIB b. Sore Hari Setiap hari pukul: 16.00 - 17.00 WIB 1.2 - Sesudah jam berkunjung, harap segera meninggalkan ruangan - Apaila diperlukan, keluarga dapat menunggu di ruang tunggu - Apabila diperlukan oleh petugas ruangan untuk kepentingan penderita, keluarga diharap mengurus surat ijin menunggu dari dokter/perawat yang bertugas - Melaporkan ke ruang POSKO (Pol PP) untuk mendapatkan kartu tunggu penderita 2. LARANGAN BAGI PENGUNJUNG a. Anak kecil di bawah umur b. Ramai, gaduh, ribut c. Masuk ke ruangan lebih dari 2 (dua) orang d. Membawa barang berharga e. Berada di luar ruangan/taman/galeri sesudah jam berkunjung selesaiM. Hak Dokter 1. Dokter berhak mendapat perlindungan hukum dalam melaksanakan tugas sesuai dengan profesinya. 2. Dokter berhak untuk bekerja menurut standar profesi serta berdasarkan hak otonomi (seorang dokter, walaupun ia berstatus hukum sebagai karyawan rumah sakit, namun pemilik atau direksi rumah sakit tidak dapat memerintahkan untuk melakukan sesuatu tindakan yang menyimpang dari standar profesi atau keyakinannya). 3. Dokter berhak untuk menolak keinginan pasien yang bertentangan dengan peraturan perundang- undangan, profesi dan etika. 4. Dokter berhak menghentikan jasa profesionalnya kepada pasien apabila misalnya hubungan dengan pasien sudah berkembang begitu buruk sehingga kerjasama yang baik tidak mungkin diteruskan lagi, kecuali untuk pasien gawat darurat dan wajib menyerahkan pasien kepada dokter lain. 5. Dokter berhak atas privacy. (berhak menuntut apabila nama baiknya dicemarkan oleh pasien dengan ucapan atau tindakan yang melecehkan atau memalukan). 6. Dokter berhak mendapat informasi lengkap dari pasien yang dirawatnya atau dari keluarganya.30 Profil Panduan Informasi RSUD Dr. Soetomo

×