Hva skal vi med sosiale medier? Foredrag ved Signaler i tiden

  • 4,185 views
Uploaded on

http://idaaalen.wordpress.com/2009/10/01/hva-er-sosiale-medier-og-hva-er-vitsen …

http://idaaalen.wordpress.com/2009/10/01/hva-er-sosiale-medier-og-hva-er-vitsen
Den 15. september var jeg og holdt foredrag med tittelen “Hva skal vi med sosiale medier?” på den regionale bibliotekskonferansen Signaler i tiden.

More in: Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
No Downloads

Views

Total Views
4,185
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
2
Likes
13

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • Har blant annet sett på hvordan norske journalister bruker Twitter.
    I tillegg til flere år i studentradioen i Trondheim, Radio Revolt.

    Jeg vil gjerne ha spørsmål og tilbakemeldinger. Skyt inn underveis, huk tak i meg etterpå, eller send spørsmål til en av disse.

    Jeg skal legge ut en blogpost med linker, referanser også videre - også selve presentasjonen - så om noe går for ofrt, ikke fortvil - detk ommer til å ligge på nettet i løpet av en dag eller to eller tre.
  • Har blant annet sett på hvordan norske journalister bruker Twitter.
    I tillegg til flere år i studentradioen i Trondheim, Radio Revolt.

    Jeg vil gjerne ha spørsmål og tilbakemeldinger. Skyt inn underveis, huk tak i meg etterpå, eller send spørsmål til en av disse.

    Jeg skal legge ut en blogpost med linker, referanser også videre - også selve presentasjonen - så om noe går for ofrt, ikke fortvil - detk ommer til å ligge på nettet i løpet av en dag eller to eller tre.
  • Har blant annet sett på hvordan norske journalister bruker Twitter.
    I tillegg til flere år i studentradioen i Trondheim, Radio Revolt.

    Jeg vil gjerne ha spørsmål og tilbakemeldinger. Skyt inn underveis, huk tak i meg etterpå, eller send spørsmål til en av disse.

    Jeg skal legge ut en blogpost med linker, referanser også videre - også selve presentasjonen - så om noe går for ofrt, ikke fortvil - detk ommer til å ligge på nettet i løpet av en dag eller to eller tre.
  • Har blant annet sett på hvordan norske journalister bruker Twitter.
    I tillegg til flere år i studentradioen i Trondheim, Radio Revolt.

    Jeg vil gjerne ha spørsmål og tilbakemeldinger. Skyt inn underveis, huk tak i meg etterpå, eller send spørsmål til en av disse.

    Jeg skal legge ut en blogpost med linker, referanser også videre - også selve presentasjonen - så om noe går for ofrt, ikke fortvil - detk ommer til å ligge på nettet i løpet av en dag eller to eller tre.
  • Har blant annet sett på hvordan norske journalister bruker Twitter.
    I tillegg til flere år i studentradioen i Trondheim, Radio Revolt.

    Jeg vil gjerne ha spørsmål og tilbakemeldinger. Skyt inn underveis, huk tak i meg etterpå, eller send spørsmål til en av disse.

    Jeg skal legge ut en blogpost med linker, referanser også videre - også selve presentasjonen - så om noe går for ofrt, ikke fortvil - detk ommer til å ligge på nettet i løpet av en dag eller to eller tre.
  • Har blant annet sett på hvordan norske journalister bruker Twitter.
    I tillegg til flere år i studentradioen i Trondheim, Radio Revolt.

    Jeg vil gjerne ha spørsmål og tilbakemeldinger. Skyt inn underveis, huk tak i meg etterpå, eller send spørsmål til en av disse.

    Jeg skal legge ut en blogpost med linker, referanser også videre - også selve presentasjonen - så om noe går for ofrt, ikke fortvil - detk ommer til å ligge på nettet i løpet av en dag eller to eller tre.
  • Har blant annet sett på hvordan norske journalister bruker Twitter.
    I tillegg til flere år i studentradioen i Trondheim, Radio Revolt.

    Jeg vil gjerne ha spørsmål og tilbakemeldinger. Skyt inn underveis, huk tak i meg etterpå, eller send spørsmål til en av disse.

    Jeg skal legge ut en blogpost med linker, referanser også videre - også selve presentasjonen - så om noe går for ofrt, ikke fortvil - detk ommer til å ligge på nettet i løpet av en dag eller to eller tre.
  • Det er et begrep som har gjort sitt inntog i det norske språket særlig det siste året
    Umiddelbart er det kanskje ikke så lett å skjønne hva som er forskjellen mellom for eksempel et nettsamfunn og et såkalt sosialt medium.
    Og sannheten er at et det er et ullent begrep, uten noen klar definisjon.
    Så jeg prøver meg på en ad-hoc-definisjon her.
  • I tradisjonelle medier forholder man seg til et medieinnhold, et medieprodukt.
    Et TV-program fra en TV-kanal, en avisartikkel i en papiravis eller nettavis.

    Men med ny teknologi ser vi at det blir stadig lettere å forholde seg til menneskene bak.
    Det betyr ikke at - som vi på norsk tenker - at det handler om å sosialisere, som i å møtes for morro skyld.
  • Med dette utgangspunktet har vi hatt sosiale medier lenge, men distribusjonen har blitt enkelre, og det det har blitt lettere å kommunisere mange til mange, og raskere på tvers av tid og rom.

    Men på grunn av teknologien har det blitt enklere å ikke bare kommunisere med en eller to eller de andre i rommet samtidig
    Men at du kommuniserer til veldig mange Og veldig mange til deg
  • Med dette utgangspunktet har vi hatt sosiale medier lenge, men distribusjonen har blitt enkelre, og det det har blitt lettere å kommunisere mange til mange, og raskere på tvers av tid og rom.

    Men på grunn av teknologien har det blitt enklere å ikke bare kommunisere med en eller to eller de andre i rommet samtidig
    Men at du kommuniserer til veldig mange Og veldig mange til deg
  • Med dette utgangspunktet har vi hatt sosiale medier lenge, men distribusjonen har blitt enkelre, og det det har blitt lettere å kommunisere mange til mange, og raskere på tvers av tid og rom.

    Men på grunn av teknologien har det blitt enklere å ikke bare kommunisere med en eller to eller de andre i rommet samtidig
    Men at du kommuniserer til veldig mange Og veldig mange til deg
  • Med dette utgangspunktet har vi hatt sosiale medier lenge, men distribusjonen har blitt enkelre, og det det har blitt lettere å kommunisere mange til mange, og raskere på tvers av tid og rom.

    Men på grunn av teknologien har det blitt enklere å ikke bare kommunisere med en eller to eller de andre i rommet samtidig
    Men at du kommuniserer til veldig mange Og veldig mange til deg
  • Med dette utgangspunktet har vi hatt sosiale medier lenge, men distribusjonen har blitt enkelre, og det det har blitt lettere å kommunisere mange til mange, og raskere på tvers av tid og rom.

    Men på grunn av teknologien har det blitt enklere å ikke bare kommunisere med en eller to eller de andre i rommet samtidig
    Men at du kommuniserer til veldig mange Og veldig mange til deg
  • Med dette utgangspunktet har vi hatt sosiale medier lenge, men distribusjonen har blitt enkelre, og det det har blitt lettere å kommunisere mange til mange, og raskere på tvers av tid og rom.

    Men på grunn av teknologien har det blitt enklere å ikke bare kommunisere med en eller to eller de andre i rommet samtidig
    Men at du kommuniserer til veldig mange Og veldig mange til deg
  • Med dette utgangspunktet har vi hatt sosiale medier lenge, men distribusjonen har blitt enkelre, og det det har blitt lettere å kommunisere mange til mange, og raskere på tvers av tid og rom.

    Men på grunn av teknologien har det blitt enklere å ikke bare kommunisere med en eller to eller de andre i rommet samtidig
    Men at du kommuniserer til veldig mange Og veldig mange til deg
  • Med dette utgangspunktet har vi hatt sosiale medier lenge, men distribusjonen har blitt enkelre, og det det har blitt lettere å kommunisere mange til mange, og raskere på tvers av tid og rom.

    Men på grunn av teknologien har det blitt enklere å ikke bare kommunisere med en eller to eller de andre i rommet samtidig
    Men at du kommuniserer til veldig mange Og veldig mange til deg
  • Med dette utgangspunktet har vi hatt sosiale medier lenge, men distribusjonen har blitt enkelre, og det det har blitt lettere å kommunisere mange til mange, og raskere på tvers av tid og rom.

    Men på grunn av teknologien har det blitt enklere å ikke bare kommunisere med en eller to eller de andre i rommet samtidig
    Men at du kommuniserer til veldig mange Og veldig mange til deg
  • Med dette utgangspunktet har vi hatt sosiale medier lenge, men distribusjonen har blitt enkelre, og det det har blitt lettere å kommunisere mange til mange, og raskere på tvers av tid og rom.

    Men på grunn av teknologien har det blitt enklere å ikke bare kommunisere med en eller to eller de andre i rommet samtidig
    Men at du kommuniserer til veldig mange Og veldig mange til deg
  • Med dette utgangspunktet har vi hatt sosiale medier lenge, men distribusjonen har blitt enkelre, og det det har blitt lettere å kommunisere mange til mange, og raskere på tvers av tid og rom.

    Men på grunn av teknologien har det blitt enklere å ikke bare kommunisere med en eller to eller de andre i rommet samtidig
    Men at du kommuniserer til veldig mange Og veldig mange til deg
  • Med dette utgangspunktet har vi hatt sosiale medier lenge, men distribusjonen har blitt enkelre, og det det har blitt lettere å kommunisere mange til mange, og raskere på tvers av tid og rom.

    Men på grunn av teknologien har det blitt enklere å ikke bare kommunisere med en eller to eller de andre i rommet samtidig
    Men at du kommuniserer til veldig mange Og veldig mange til deg
  • Med dette utgangspunktet har vi hatt sosiale medier lenge, men distribusjonen har blitt enkelre, og det det har blitt lettere å kommunisere mange til mange, og raskere på tvers av tid og rom.

    Men på grunn av teknologien har det blitt enklere å ikke bare kommunisere med en eller to eller de andre i rommet samtidig
    Men at du kommuniserer til veldig mange Og veldig mange til deg
  • Med dette utgangspunktet har vi hatt sosiale medier lenge, men distribusjonen har blitt enkelre, og det det har blitt lettere å kommunisere mange til mange, og raskere på tvers av tid og rom.

    Men på grunn av teknologien har det blitt enklere å ikke bare kommunisere med en eller to eller de andre i rommet samtidig
    Men at du kommuniserer til veldig mange Og veldig mange til deg
  • Med dette utgangspunktet har vi hatt sosiale medier lenge, men distribusjonen har blitt enkelre, og det det har blitt lettere å kommunisere mange til mange, og raskere på tvers av tid og rom.

    Men på grunn av teknologien har det blitt enklere å ikke bare kommunisere med en eller to eller de andre i rommet samtidig
    Men at du kommuniserer til veldig mange Og veldig mange til deg
  • Med dette utgangspunktet har vi hatt sosiale medier lenge, men distribusjonen har blitt enkelre, og det det har blitt lettere å kommunisere mange til mange, og raskere på tvers av tid og rom.

    Men på grunn av teknologien har det blitt enklere å ikke bare kommunisere med en eller to eller de andre i rommet samtidig
    Men at du kommuniserer til veldig mange Og veldig mange til deg
  • Å si noe til noen vi kjenner pleide å være veldig annerledes fra å si noe til mang vi ikke kjente
    Clay Shirky skiller mellom kommunikasjonsmedier - dvs en til en - telefon og brev f eks og
    Kringkastingsmedier, tenk TV og aviser, dvs en til mange.
    Hans poeng er at skillet har hatt mer med teknologi å gjøre en hva som egentlig er naturlig for folk
    Men med ny teknologi så har det blitt lettere for mange å snakke med mange. F eks mailinglister. Eller Twitter.
  • Dermed smelter de to mønstrene sammen.
    Veldig mange samtaler som er på nettet er ikke myntet på alle, bare fordi de kan leses av alle.
    Men fordi det ligger tilgjengelig der ute så alle kan lese det, så ligner det mest på det vi forbinder med kringkasting.
    I begynnelsen klagde man over at folk snakket i mobiltelefonen på bussen,
    Men vi syntes ikke egentlig det var rart at de snakket om middag.
    Det som irriterte var at vi ble nødt til å høre på det.
    Men du er ikke nødt til å høre på de halvprivate samtalene på nettet.
  • Så er spørsmålet da, hvor mange er det egentlig som bruker disse tjenestene?
    Tallet som oppgis på registrerte brukere er ganske høyt.
    Men om vi ser på TNS Gallupp sine tall, om hvor ofte de har brukt tjenestene, så er det et litt annet inntrykk.
    Har ikke tall for LinkedIn og Origo.
    Men jada, uansett, så er Twitter et ganske marginalt fenomen.
  • Så er spørsmålet da, hvor mange er det egentlig som bruker disse tjenestene?
    Tallet som oppgis på registrerte brukere er ganske høyt.
    Men om vi ser på TNS Gallupp sine tall, om hvor ofte de har brukt tjenestene, så er det et litt annet inntrykk.
    Har ikke tall for LinkedIn og Origo.
    Men jada, uansett, så er Twitter et ganske marginalt fenomen.
  • Så er spørsmålet da, hvor mange er det egentlig som bruker disse tjenestene?
    Tallet som oppgis på registrerte brukere er ganske høyt.
    Men om vi ser på TNS Gallupp sine tall, om hvor ofte de har brukt tjenestene, så er det et litt annet inntrykk.
    Har ikke tall for LinkedIn og Origo.
    Men jada, uansett, så er Twitter et ganske marginalt fenomen.
  • Så er spørsmålet da, hvor mange er det egentlig som bruker disse tjenestene?
    Tallet som oppgis på registrerte brukere er ganske høyt.
    Men om vi ser på TNS Gallupp sine tall, om hvor ofte de har brukt tjenestene, så er det et litt annet inntrykk.
    Har ikke tall for LinkedIn og Origo.
    Men jada, uansett, så er Twitter et ganske marginalt fenomen.
  • Så er spørsmålet da, hvor mange er det egentlig som bruker disse tjenestene?
    Tallet som oppgis på registrerte brukere er ganske høyt.
    Men om vi ser på TNS Gallupp sine tall, om hvor ofte de har brukt tjenestene, så er det et litt annet inntrykk.
    Har ikke tall for LinkedIn og Origo.
    Men jada, uansett, så er Twitter et ganske marginalt fenomen.
  • Så er spørsmålet da, hvor mange er det egentlig som bruker disse tjenestene?
    Tallet som oppgis på registrerte brukere er ganske høyt.
    Men om vi ser på TNS Gallupp sine tall, om hvor ofte de har brukt tjenestene, så er det et litt annet inntrykk.
    Har ikke tall for LinkedIn og Origo.
    Men jada, uansett, så er Twitter et ganske marginalt fenomen.
  • Så er spørsmålet da, hvor mange er det egentlig som bruker disse tjenestene?
    Tallet som oppgis på registrerte brukere er ganske høyt.
    Men om vi ser på TNS Gallupp sine tall, om hvor ofte de har brukt tjenestene, så er det et litt annet inntrykk.
    Har ikke tall for LinkedIn og Origo.
    Men jada, uansett, så er Twitter et ganske marginalt fenomen.
  • Så er spørsmålet da, hvor mange er det egentlig som bruker disse tjenestene?
    Tallet som oppgis på registrerte brukere er ganske høyt.
    Men om vi ser på TNS Gallupp sine tall, om hvor ofte de har brukt tjenestene, så er det et litt annet inntrykk.
    Har ikke tall for LinkedIn og Origo.
    Men jada, uansett, så er Twitter et ganske marginalt fenomen.
  • Så er spørsmålet da, hvor mange er det egentlig som bruker disse tjenestene?
    Tallet som oppgis på registrerte brukere er ganske høyt.
    Men om vi ser på TNS Gallupp sine tall, om hvor ofte de har brukt tjenestene, så er det et litt annet inntrykk.
    Har ikke tall for LinkedIn og Origo.
    Men jada, uansett, så er Twitter et ganske marginalt fenomen.
  • Det som uansett klart, som Petter sikkert har bedre tall på, er at det øker.
    Det blir mer, ikke mindre. Morra mi ble med på Facebook på lørdag.
    Ut i fra TNS Gallupp sine tall så er 48% av de med daglig nettilgang innom Facebook en gang i uka.
  • Det som uansett klart, som Petter sikkert har bedre tall på, er at det øker.
    Det blir mer, ikke mindre. Morra mi ble med på Facebook på lørdag.
    Ut i fra TNS Gallupp sine tall så er 48% av de med daglig nettilgang innom Facebook en gang i uka.
  • #drittunge ble en historie ikke om Warner Norge, men om hvor fort ting ksjer på nett, ikke en anekdote om platebransjen
    Sosiale medier er også et forum som letter selvkritikk, pga den i utgangspunktet perosnlige formen
    Som universitetsbiblioteket i Trondheim sier - det er svært lite av det vi driver med som kan kalles hemmelig!
  • #drittunge ble en historie ikke om Warner Norge, men om hvor fort ting ksjer på nett, ikke en anekdote om platebransjen
    Sosiale medier er også et forum som letter selvkritikk, pga den i utgangspunktet perosnlige formen
    Som universitetsbiblioteket i Trondheim sier - det er svært lite av det vi driver med som kan kalles hemmelig!
  • Det er ikke bare bibliotekene dette er nytt for. Det er ganske nytt for meg også, og jeg har vært nerd siden 90-tallet.
    Ser på mailinglistene at man mener man må tenke gjennom ting før man tester det praktiske, om hvem man skal nå.
    Veien kan gjerne bli til mens du går. Det er den såkalte Beta-kulturen.

    Sosiale medier er også et forum som letter selvkritikk, pga den i utgangspunktet perosnlige formen
    Som universitetsbiblioteket i Trondheim sier - det er svært lite av det vi driver med som kan kalles hemmelig!
  • Det er ikke bare bibliotekene dette er nytt for. Det er ganske nytt for meg også, og jeg har vært nerd siden 90-tallet.
    Ser på mailinglistene at man mener man må tenke gjennom ting før man tester det praktiske, om hvem man skal nå.
    Veien kan gjerne bli til mens du går. Det er den såkalte Beta-kulturen.

    Sosiale medier er også et forum som letter selvkritikk, pga den i utgangspunktet perosnlige formen
    Som universitetsbiblioteket i Trondheim sier - det er svært lite av det vi driver med som kan kalles hemmelig!
  • Det er klart bibliotekene ikke har råd til markedsanalyser og konsulenter. Men det trengs heller ikke. De fleste verktøyene er gratis eller med svært små kostnader, og det koster ingenting å prøve.
    Kongsvinger kommune er et godt eksempel, på noen som har kastet seg ut i det:
    De bruker Facebook, Twitter, YouTube, Flickr, Wiki og Blogg.
    Alt er gratis, og det tar ikke lang tid å sette opp.
  • Det er klart bibliotekene ikke har råd til markedsanalyser og konsulenter. Men det trengs heller ikke. De fleste verktøyene er gratis eller med svært små kostnader, og det koster ingenting å prøve.
    Kongsvinger kommune er et godt eksempel, på noen som har kastet seg ut i det:
    De bruker Facebook, Twitter, YouTube, Flickr, Wiki og Blogg.
    Alt er gratis, og det tar ikke lang tid å sette opp.
  • Biblioteket er mye mer enn et fysisk sted, mye mer enn et oppbevaringsplass for bøker. Det aller viktigste som er der er kunnskapen deres. Dette vet dere sikkert - men hvorfor ikke dele denne kunnskapen også på nett?
    Hva gjør folk når de kommer inn i det fysiske biblioteket?
    Folk snakker allerede om bøker på nett GoodReads, LibraryThing, Shelfari
    Er det mer enn en byråkratisk side på nett, så er det kanskje mer fristende å oppsøke det fysiske biblioteket også - jegvet hva som venter meg.
  • Biblioteket er mye mer enn et fysisk sted, mye mer enn et oppbevaringsplass for bøker. Det aller viktigste som er der er kunnskapen deres. Dette vet dere sikkert - men hvorfor ikke dele denne kunnskapen også på nett?
    Hva gjør folk når de kommer inn i det fysiske biblioteket?
    Folk snakker allerede om bøker på nett GoodReads, LibraryThing, Shelfari
    Er det mer enn en byråkratisk side på nett, så er det kanskje mer fristende å oppsøke det fysiske biblioteket også - jegvet hva som venter meg.
  • At noen slutter å snakke om noe betyr ikke at det er gått over - men har blitt “naturlig”.
    Det må ikke være representativt. Du får innspill - og bruker din faglige kunnskap til å vurdere dem.
    Kan være andre nettsteder - men endringen er kommet for å bli i lang, lang tid.
  • At noen slutter å snakke om noe betyr ikke at det er gått over - men har blitt “naturlig”.
    Det må ikke være representativt. Du får innspill - og bruker din faglige kunnskap til å vurdere dem.
    Kan være andre nettsteder - men endringen er kommet for å bli i lang, lang tid.
  • Også i lokalavisa er det de engasjerte du når. Uansett opplag - de som ikke er interessert blar forbi.
    Og det er lettere å kommunisere.
  • Også i lokalavisa er det de engasjerte du når. Uansett opplag - de som ikke er interessert blar forbi.
    Og det er lettere å kommunisere.
  • Så, hva skal vi med de sosiale mediene? De kan hovedsaklig brukes til tre ting.
    Snakke med hverandre.
    Med bedre kommunikasjon minsker faren for dobbeltarbeid, og man kan lære av andres feil og suksesser.
    Snakke med brukerne.
    For å kunne gi et godt tilbud er man avhengig av tilbakemeldinger fra brukerne. Å gjennomføre spørreundersøkelser eller fokusgrupper kan være kostbart. Ved å være tilstede på nett så blir terskelen for å ta kontakt lavere. Det er er klart at de innspillene ikke er representative utvalg - men det er heller ikke poenget. Poenget er at brukerne kanskje har tenkt på noe dere ikke har tenkt på. Innspill handler ikke om konsensus.
    Få oppmerksomhet og bli synlige.
  • Så, hva skal vi med de sosiale mediene? De kan hovedsaklig brukes til tre ting.
    Snakke med hverandre.
    Med bedre kommunikasjon minsker faren for dobbeltarbeid, og man kan lære av andres feil og suksesser.
    Snakke med brukerne.
    For å kunne gi et godt tilbud er man avhengig av tilbakemeldinger fra brukerne. Å gjennomføre spørreundersøkelser eller fokusgrupper kan være kostbart. Ved å være tilstede på nett så blir terskelen for å ta kontakt lavere. Det er er klart at de innspillene ikke er representative utvalg - men det er heller ikke poenget. Poenget er at brukerne kanskje har tenkt på noe dere ikke har tenkt på. Innspill handler ikke om konsensus.
    Få oppmerksomhet og bli synlige.
  • Så, hva skal vi med de sosiale mediene? De kan hovedsaklig brukes til tre ting.
    Snakke med hverandre.
    Med bedre kommunikasjon minsker faren for dobbeltarbeid, og man kan lære av andres feil og suksesser.
    Snakke med brukerne.
    For å kunne gi et godt tilbud er man avhengig av tilbakemeldinger fra brukerne. Å gjennomføre spørreundersøkelser eller fokusgrupper kan være kostbart. Ved å være tilstede på nett så blir terskelen for å ta kontakt lavere. Det er er klart at de innspillene ikke er representative utvalg - men det er heller ikke poenget. Poenget er at brukerne kanskje har tenkt på noe dere ikke har tenkt på. Innspill handler ikke om konsensus.
    Få oppmerksomhet og bli synlige.
  • Sosiale medier kan lette kommunikasjonen - fordi den er asynkron.
    Den som er interessert kan gå inn, de som er mindre interesserte, blir ikke overlesset.
    En slik nettside kan fungere bedre enn en mailingliste, som kanskje er god til diskusjon.
    På for eksempel Origo eller Ning kan man samle kalender, diskusjoner, bokmerker. Så går ikke ting tapt med tiden.
    Også i lokalavisa er det de engasjerte du når. Uansett opplag - de som ikke er interessert blar forbi.
    Og det er lettere å kommunisere.
  • Et eksempel er Ning, som lar deg lage små sosiale nettverk.
    Dette, for folk som jobber med Skolebibliotek har 219 medlemmer.
    Sosiale medier kan lette kommunikasjonen - fordi den er asynkron.
    Den som er interessert kan gå inn, de som er mindre interesserte, blir ikke overlesset.
    En slik nettside kan fungere bedre enn en mailingliste, som kanskje er god til diskusjon.
    På for eksempel Origo eller Ning kan man samle kalender, diskusjoner, bokmerker. Så går ikke ting tapt med tiden.
    Også i lokalavisa er det de engasjerte du når. Uansett opplag - de som ikke er interessert blar forbi.
    Og det er lettere å kommunisere.
  • Et bedre kjent eksempel er Del og Bruk, der norske lærere deler erfaringer, læringsmateriell og utveksler synspunkter.
  • Ting som er nyttig, vokser.
    Hvor stort kan et nettverk for bibliotekarer bli?

    Når høyskolebiblioteket i Gjøvik lager videoer som forklarer hvordan man bruker BibSys, så er det ikke vits at alle andre bibliotek i Norge gjør det samme. Å dele på ressursene kan slik være tidsbesparende.
  • Ting som er nyttig, vokser.
    Hvor stort kan et nettverk for bibliotekarer bli?

    Når høyskolebiblioteket i Gjøvik lager videoer som forklarer hvordan man bruker BibSys, så er det ikke vits at alle andre bibliotek i Norge gjør det samme. Å dele på ressursene kan slik være tidsbesparende.
  • En viss skepsis - dette er fra mailinglista til BibiliotekNorge.
    Og jeg håper jeg kan overbevise dere om at dere kan nå noen andre enn deres egne, med å bruke noen små og overkommelige eksempler.
    Det har en egenverdi å forstå folks mediehverdag, og som jeg har forsøkt å peke på - det burde jo ikke være noe galt med at dere kommuniserer med hverandre!
    Men først.. hvordan kunne det vært annerledes?
  • En viss skepsis - dette er fra mailinglista til BibiliotekNorge.
    Og jeg håper jeg kan overbevise dere om at dere kan nå noen andre enn deres egne, med å bruke noen små og overkommelige eksempler.
    Det har en egenverdi å forstå folks mediehverdag, og som jeg har forsøkt å peke på - det burde jo ikke være noe galt med at dere kommuniserer med hverandre!
    Men først.. hvordan kunne det vært annerledes?
  • Har snakket med en ivrig biblioteksbruker som også bruker Twitter, og som har et litt annet syn.

    Det virkelige potensialet ligger i å bruke tjenester osm Twitter som et mer perosnlig - ja - sosialt medium.
  • Trenger ikke handle om ekstraarbeid, men å tilgjengeliggjøre på flere steder. Folk er late.
    Det er pågrunn av folk at de sosiale mediene har slått an. Ikke roboter.
  • Det er mange bibliotek som blogger etterhvert.
    Men det er et godt forum for å innspill, men det krever en litt inviterende tone.
    Det kan også gi mer frihet enn kanskje kommunens strengere formkrav tillatter..
    Innsida2.0 er prosjektbloggen til NTNUs nye internsider.
    Bloggen skulle bidra til at prosjektet var åpent fra begynnelsen av, ikke en lukket prosess som ingen ar hørt om før det endelig prorsjektdokumentet kom på plass - slik det gjerne går i store organisasjoner.
  • Vi synliggjør at noe er på gang gjennom en asynkron kommunikasjonskanal; de fra organisasjonen som er mest interessert kan følge spesielt med gjennom mulighet til å abonnere på RSS, mens de som er mindre interessert ikke blir plaget av hyppige Innsida/e-post meldinger.
    Vi henter inspirasjon fra de som ikke er med i prosjektrelaterte diskusjoner til daglig, spesielt studenter.
    Det er viktig for prosjektgruppen å oppdage sine egne ”blind spots” og misoppfatninger gjennom innspill fra blant brukergruppene våre, og vi bruker en del tid på intervjuer. 
    Men, intervjuene tar tid, og bloggen bidrar til en effektivisering iht. innhenting av men innspill på en mer effektiv måte enn vi ellers ville ha fått
  • Vi synliggjør at noe er på gang gjennom en asynkron kommunikasjonskanal; de fra organisasjonen som er mest interessert kan følge spesielt med gjennom mulighet til å abonnere på RSS, mens de som er mindre interessert ikke blir plaget av hyppige Innsida/e-post meldinger.
    Vi henter inspirasjon fra de som ikke er med i prosjektrelaterte diskusjoner til daglig, spesielt studenter.
    Det er viktig for prosjektgruppen å oppdage sine egne ”blind spots” og misoppfatninger gjennom innspill fra blant brukergruppene våre, og vi bruker en del tid på intervjuer. 
    Men, intervjuene tar tid, og bloggen bidrar til en effektivisering iht. innhenting av men innspill på en mer effektiv måte enn vi ellers ville ha fått
  • Vi synliggjør at noe er på gang gjennom en asynkron kommunikasjonskanal; de fra organisasjonen som er mest interessert kan følge spesielt med gjennom mulighet til å abonnere på RSS, mens de som er mindre interessert ikke blir plaget av hyppige Innsida/e-post meldinger.
    Vi henter inspirasjon fra de som ikke er med i prosjektrelaterte diskusjoner til daglig, spesielt studenter.
    Det er viktig for prosjektgruppen å oppdage sine egne ”blind spots” og misoppfatninger gjennom innspill fra blant brukergruppene våre, og vi bruker en del tid på intervjuer. 
    Men, intervjuene tar tid, og bloggen bidrar til en effektivisering iht. innhenting av men innspill på en mer effektiv måte enn vi ellers ville ha fått
  • Vi synliggjør at noe er på gang gjennom en asynkron kommunikasjonskanal; de fra organisasjonen som er mest interessert kan følge spesielt med gjennom mulighet til å abonnere på RSS, mens de som er mindre interessert ikke blir plaget av hyppige Innsida/e-post meldinger.
    Vi henter inspirasjon fra de som ikke er med i prosjektrelaterte diskusjoner til daglig, spesielt studenter.
    Det er viktig for prosjektgruppen å oppdage sine egne ”blind spots” og misoppfatninger gjennom innspill fra blant brukergruppene våre, og vi bruker en del tid på intervjuer. 
    Men, intervjuene tar tid, og bloggen bidrar til en effektivisering iht. innhenting av men innspill på en mer effektiv måte enn vi ellers ville ha fått
  • En annen fordel er at når dine følgere kommenterer og liker dine oppdateringer, så sprer det seg enklere.
    Det er lettere for dine tilhengere å spre ordet enn gjennom at du skal overtale dem - folk stoler mer på sine venner enn markedsføring.
  • Terskelen for å ta kontakt minker når det får et menneskelig ansikt.
    Ikke finn tilfeldige bilder! TA BILDER!
  • En annen fordel er at når dine følgere kommenterer og liker dine oppdateringer, så sprer det seg enklere.
    Det er lettere for dine tilhengere å spre ordet enn gjennom at du skal overtale dem - folk stoler mer på sine venner enn markedsføring.
  • Twitter er et god verktøy for å spre kommunikasjon effektivt. Det skal ikke så veldig mange følgere til for å få en vettug samtale - AltUnd har nærmere 200.
    200 stykker på Twitter høres lite ut.
    Men er 200 kollegaer lite? Er 200 bekjente lite?
    Når det er interesserte og engasjerte 200 personer, så er det et stort tall likevel
  • Men det er en kjennsgjerning at ikke alle er på Twitter. Det er en smal gruppe.
    Med Facebook-sider er det blitt enklere å kombinere de to. Her er det også enklere å ha noe mer avanserte meningsutvkeslinger enn åp Twitter - 140 tegn kan bli vel knapt, og terskelen om å skrive en egen blogpost hvis man vil fordype sitt poeng er litt høy
    En god måte å nå de som er sånn passe interessert - fungerer bedre enn grupper fordi oppdateringene havner i newsfeeden til brukerne
    Vil på det sterkeste fraråde å sende meldinger til hele grupper og updates til alle tlihengere - spar det til noe viktig. Folk blir lei.
  • En annen fordel er at når dine følgere kommenterer og liker dine oppdateringer, så sprer det seg enklere.
    Det er lettere for dine tilhengere å spre ordet enn gjennom at du skal overtale dem - folk stoler mer på sine venner enn markedsføring.
  • Hvis de ikke får kommentere DER - så gjør de et annet sted. Ei debatten, ei diskusjonen.

    En bruker må være ekstra interessert om hin skal ønske å oppsøke nettsidene deres. Gjør det lettere for de som bryr seg å følge med. Folk er late! Det er derfor Pirate Bay funker, Spotify funker.
  • At sosiale medier ikke er sosiale pga de tekniske mulighetene - men pga oppførselen til de som er der.
    Mao:Dele og delta! Uten disse to D-ene får man altså ikke noe sosialt medium - uansett om mediet innbyr til det.
    Tøv er det i hvert fall ikke. og at du ikke trenger å være helfrelst - men mer "det finnes riktige og gale måter å bruke dette mediet på.
    " Prøv dere frem. Tenk på hva DU ville brukt.
  • At sosiale medier ikke er sosiale pga de tekniske mulighetene - men pga oppførselen til de som er der.
    Mao:Dele og delta! Uten disse to D-ene får man altså ikke noe sosialt medium - uansett om mediet innbyr til det.
    Tøv er det i hvert fall ikke. og at du ikke trenger å være helfrelst - men mer "det finnes riktige og gale måter å bruke dette mediet på.
    " Prøv dere frem. Tenk på hva DU ville brukt.
  • At sosiale medier ikke er sosiale pga de tekniske mulighetene - men pga oppførselen til de som er der.
    Mao:Dele og delta! Uten disse to D-ene får man altså ikke noe sosialt medium - uansett om mediet innbyr til det.
    Tøv er det i hvert fall ikke. og at du ikke trenger å være helfrelst - men mer "det finnes riktige og gale måter å bruke dette mediet på.
    " Prøv dere frem. Tenk på hva DU ville brukt.
  • At sosiale medier ikke er sosiale pga de tekniske mulighetene - men pga oppførselen til de som er der.
    Mao:Dele og delta! Uten disse to D-ene får man altså ikke noe sosialt medium - uansett om mediet innbyr til det.
    Tøv er det i hvert fall ikke. og at du ikke trenger å være helfrelst - men mer "det finnes riktige og gale måter å bruke dette mediet på.
    " Prøv dere frem. Tenk på hva DU ville brukt.
  • Når du snakker med brukerne er det også lettere å kommunisere med media og andre utenforstående - du har noe å vise til
    Eksempel: fikk melding fordi jeg tvitret om svineinfluensa
    Eksempel: Alle VG Nett sine journalister skal ha Twitter-konto
  • Nye medier kan være inngang til tradisjonelle medier!
    Kan brukes til å korrigere, og svare: eksempel VG og Bård Vegar.
  • Nye medier kan være inngang til tradisjonelle medier!
    Kan brukes til å korrigere, og svare: eksempel VG og Bård Vegar.
  • Da jeg undersøkte norske journalisters tvitring i vår - de jeg så på var verken utpreget private eller profesjonnelle - men tydelig personlige
  • Da jeg undersøkte norske journalisters tvitring i vår - de jeg så på var verken utpreget private eller profesjonnelle - men tydelig personlige
  • Men om det er noen som brenner for dette, så bør dere la dem bruke tida si på det. Det kommer dere til å tjene på i lengden. Entusiasme er bra.
    Om den ene ildsjelen føler at de andre synes at dette er bortkastet tid - så kommer det ikke til å funke
    Det er vanskelig å finne gode mål på hva som er suksess. Redegjørelsene blir gjerne anekdotiske - men til slutt er anekdotene blitt så mange at man ikke lenger kan ignorere det. At jeg står her er en anekdote i seg selv!

    Ingen av delene er verdens undergang.
  • Men om det er noen som brenner for dette, så bør dere la dem bruke tida si på det. Det kommer dere til å tjene på i lengden. Entusiasme er bra.
    Om den ene ildsjelen føler at de andre synes at dette er bortkastet tid - så kommer det ikke til å funke
    Det er vanskelig å finne gode mål på hva som er suksess. Redegjørelsene blir gjerne anekdotiske - men til slutt er anekdotene blitt så mange at man ikke lenger kan ignorere det. At jeg står her er en anekdote i seg selv!

    Ingen av delene er verdens undergang.
  • Men om det er noen som brenner for dette, så bør dere la dem bruke tida si på det. Det kommer dere til å tjene på i lengden. Entusiasme er bra.
    Om den ene ildsjelen føler at de andre synes at dette er bortkastet tid - så kommer det ikke til å funke
    Det er vanskelig å finne gode mål på hva som er suksess. Redegjørelsene blir gjerne anekdotiske - men til slutt er anekdotene blitt så mange at man ikke lenger kan ignorere det. At jeg står her er en anekdote i seg selv!

    Ingen av delene er verdens undergang.
  • Men om det er noen som brenner for dette, så bør dere la dem bruke tida si på det. Det kommer dere til å tjene på i lengden. Entusiasme er bra.
    Om den ene ildsjelen føler at de andre synes at dette er bortkastet tid - så kommer det ikke til å funke
    Det er vanskelig å finne gode mål på hva som er suksess. Redegjørelsene blir gjerne anekdotiske - men til slutt er anekdotene blitt så mange at man ikke lenger kan ignorere det. At jeg står her er en anekdote i seg selv!

    Ingen av delene er verdens undergang.
  • Men om det er noen som brenner for dette, så bør dere la dem bruke tida si på det. Det kommer dere til å tjene på i lengden. Entusiasme er bra.
    Om den ene ildsjelen føler at de andre synes at dette er bortkastet tid - så kommer det ikke til å funke
    Det er vanskelig å finne gode mål på hva som er suksess. Redegjørelsene blir gjerne anekdotiske - men til slutt er anekdotene blitt så mange at man ikke lenger kan ignorere det. At jeg står her er en anekdote i seg selv!

    Ingen av delene er verdens undergang.

Transcript

  • 1. Hva skal vi med Ida Aalen Signaler i tiden sosiale medier? 15. september 2009
  • 2. Ida Aalen?
  • 3. Ida Aalen? Studerer til mastergrad i Medier, kommunikasjon og IKT ved NTNU
  • 4. Ida Aalen? Studerer til mastergrad i Medier, kommunikasjon og IKT ved NTNU Jobbet som journalist i nettavisene VG Nett og E24
  • 5. Ida Aalen? Studerer til mastergrad i Medier, kommunikasjon og IKT ved NTNU Jobbet som journalist i nettavisene VG Nett og E24 Tvitrer, blogger og surfer
  • 6. Ida Aalen? Studerer til mastergrad i Medier, kommunikasjon og IKT ved NTNU Jobbet som journalist i nettavisene VG Nett og E24 Tvitrer, blogger og surfer
  • 7. Ida Aalen? Studerer til mastergrad i Medier, kommunikasjon og IKT ved NTNU Jobbet som journalist i nettavisene VG Nett og E24 Tvitrer, blogger og surfer @idaAa / 45 24 24 12 / aalen.ida@gmail.com / http://idaaalen.wordpress.com
  • 8. Men hva er sosiale medier?
  • 9. Men hva er sosiale medier?
  • 10. Ikke alle medier er sosiale
  • 11. Men sosiale medier har vi hatt lenge
  • 12. Men sosiale medier har vi hatt lenge • Samtaler
  • 13. Men sosiale medier har vi hatt lenge • Samtaler • Brev
  • 14. Men sosiale medier har vi hatt lenge • Samtaler • Brev • Telefon
  • 15. Men sosiale medier har vi hatt lenge • Samtaler • Brev • Telefon • Mobiltelefon
  • 16. Men sosiale medier har vi hatt lenge • Samtaler • Brev • Telefon • Mobiltelefon • E-post
  • 17. Men sosiale medier har vi hatt lenge • Samtaler • Brev • Telefon • Mobiltelefon • E-post • Forum
  • 18. Men sosiale medier har vi hatt lenge • Samtaler • Brev • Telefon • Mobiltelefon • E-post • Forum • Lynmeldinger
  • 19. Men sosiale medier har vi hatt lenge • Samtaler • Brev • Telefon • Mobiltelefon • E-post • Forum • Lynmeldinger • Nettsamfunn
  • 20. Men sosiale medier har vi hatt lenge • Samtaler • Brev • Telefon • Mobiltelefon • E-post • Forum • Lynmeldinger • Nettsamfunn • Blogg
  • 21. Men sosiale medier har vi hatt lenge • Samtaler • Brev • Telefon • Mobiltelefon • E-post • Forum • Lynmeldinger • Nettsamfunn • Blogg • Mikroblogger
  • 22. En til en og en til mange
  • 23. Mange til mange
  • 24. Hvor utbredt er det? Registrerte Ukentlig 2000000 1500000 1000000 500000 0 Facebook Nettby LinkedIn Origo Twitter
  • 25. Hvor utbredt er det? Registrerte Ukentlig 2000000 1500000 1000000 500000 0 Facebook Nettby LinkedIn Origo Twitter
  • 26. Hvor utbredt er det? Registrerte Ukentlig 2000000 1500000 1000000 500000 0 Facebook Nettby LinkedIn Origo Twitter
  • 27. Hvor utbredt er det? Registrerte Ukentlig 2000000 1500000 1000000 500000 0 Facebook Nettby LinkedIn Origo Twitter
  • 28. Hvor utbredt er det? Registrerte Ukentlig 2000000 1500000 1000000 500000 0 Facebook Nettby LinkedIn Origo Twitter
  • 29. Hvor utbredt er det? Registrerte Ukentlig 2000000 1500000 1000000 500000 0 Facebook Nettby LinkedIn Origo Twitter
  • 30. Hvor utbredt er det? Registrerte Ukentlig 2000000 1500000 1000000 500000 0 Facebook Nettby LinkedIn Origo Twitter
  • 31. Hvor utbredt er det? Registrerte Ukentlig 2000000 1500000 1000000 500000 0 Facebook Nettby LinkedIn Origo Twitter
  • 32. Hvor utbredt er det? Registrerte Ukentlig 2000000 1500000 1000000 500000 0 Facebook Nettby LinkedIn Origo Twitter
  • 33. Facebook 50 40 30 20 10 0 4. kv 06 1. kv 07 3. kv 07 1. kv 08 3. kv 08 1. kv 09 2. kv 09
  • 34. Facebook 50 40 30 20 10 0 4. kv 06 1. kv 07 3. kv 07 1. kv 08 3. kv 08 1. kv 09 2. kv 09
  • 35. Det er mange innvendinger
  • 36. Det er mange innvendinger Å slippe alle løs blir bare problemer. Vi mister kontrollen!
  • 37. Det er mange innvendinger Å slippe alle løs blir bare problemer. Vi mister kontrollen! Hva er det verste som kan skje?
  • 38. Det er mange innvendinger
  • 39. Det er mange innvendinger Vi kan ikke nok om dette!
  • 40. Det er mange innvendinger Vi kan ikke nok om dette! Det er lov å prøve og feile.
  • 41. Det er mange innvendinger
  • 42. Det er mange innvendinger Vi har ikke nok ressurser!
  • 43. Det er mange innvendinger Vi har ikke nok ressurser! Det koster ingenting.
  • 44. Det er mange innvendinger
  • 45. Det er mange innvendinger Folk vil ikke “kommunisere” med biblioteket. De vil låne bøker!
  • 46. Det er mange innvendinger Folk vil ikke “kommunisere” med biblioteket. De vil låne bøker! Folk kommuniserer med biblioteket stadig vekk.
  • 47. Det er mange innvendinger
  • 48. Det er mange innvendinger Dette er bare en hype!
  • 49. Det er mange innvendinger Dette er bare en hype! Nei.
  • 50. Det er mange innvendinger
  • 51. Det er mange innvendinger Tradisjonelle medier holder i massevis.
  • 52. Det er mange innvendinger Tradisjonelle medier holder i massevis. I alle medier er det de engasjerte du når.
  • 53. Tre ting dere kan bruke sosiale medier til
  • 54. Tre ting dere kan bruke sosiale medier til • Snakke med hverandre
  • 55. Tre ting dere kan bruke sosiale medier til • Snakke med hverandre • Snakke med brukerne
  • 56. Tre ting dere kan bruke sosiale medier til • Snakke med hverandre • Snakke med brukerne • Snakke med de andre
  • 57. Hvordan snakke med hverandre?
  • 58. Hvordan snakke med hverandre?
  • 59. Hvordan snakke med hverandre?
  • 60. Del og bruk 2500 2000 1500 1000 500 0 Januar Februar Mars April Mai Juni Juli August September
  • 61. Del og bruk 2500 2000 1500 1000 500 0 Januar Februar Mars April Mai Juni Juli August September
  • 62. Hvorfor ikke snakke med brukerne?
  • 63. Hvorfor ikke snakke med brukerne? Hvis et bibliotek prøver å tilfredsstille både krimlånere, foredrag-om-åssen- blir-vi-kvitt brunsneglene-publikum og masterstudenteri psykologi samt alle BMAGTOIF2-ere* i Norge samtidig, ender det med at ingen av gruppene gidder å henge med særlig lenge. Unntatt de sistnevnte.
  • 64. Hvorfor ikke snakke med brukerne? Hvis et bibliotek prøver å tilfredsstille både krimlånere, foredrag-om-åssen- blir-vi-kvitt brunsneglene-publikum og masterstudenteri psykologi samt alle BMAGTOIF2-ere* i Norge samtidig, ender det med at ingen av gruppene gidder å henge med særlig lenge. Unntatt de sistnevnte. *Bibliotekarer Med Altfor God Tid Og Interesse For 2.0
  • 65. Hvorfor ikke snakke med brukerne?
  • 66. Hvorfor ikke snakke med brukerne? Jeg låner 100 bøker i året. Reserverer bøker på nett, og får varsel om nyheter innen mine interessefelter. Det jeg savner mest på Twitter, er personlighet. Anbefalinger fra ansatte, for eksempel. Jeg har ikke prøvd å sende dem noen melding. Profilen er såpass upersonlig at det kan virke som oppdateringene er automatisk og ingen følger med.
  • 67. Hvorfor ikke snakke med brukerne?
  • 68. Hvorfor ikke snakke med brukerne? Bibliotekarene er så flinke, de kan godt skryte litt av det de holder på med og det de vet. Vi liker å få tips, uansett om vi kjenner vedkommende eller ikke.På biblioteket er det stadig tips om hva du skal lese. Det kunne vel like gjerne vært presentert i en blogg eller tvitret.
  • 69. Hvordan snakke med brukerne?
  • 70. Hvorfor blogger de?
  • 71. Hvorfor blogger de? • Kommer i kontakt med flere enn de som leser intersidene
  • 72. Hvorfor blogger de? • Kommer i kontakt med flere enn de som leser intersidene • Vi synliggjør at noe er på gang
  • 73. Hvorfor blogger de? • Kommer i kontakt med flere enn de som leser intersidene • Vi synliggjør at noe er på gang • De som er interessert kan følge spesielt med, mens de som er mindre interessert ikke blir plaget av hyppige meldinger på epost og internsider
  • 74. Hvorfor blogger de? • Kommer i kontakt med flere enn de som leser intersidene • Vi synliggjør at noe er på gang • De som er interessert kan følge spesielt med, mens de som er mindre interessert ikke blir plaget av hyppige meldinger på epost og internsider • Viktig å oppdage sine egne misoppfatninger gjennom innspill. Effektiviseres av bloggen
  • 75. Hjelper det?
  • 76. Hjelper det? • Ville vært vanskeligere å få studenter til å stille opp fordi de ville hatt mindre skriftlig stoff å forholde seg til
  • 77. Hjelper det? • Ville vært vanskeligere å få studenter til å stille opp fordi de ville hatt mindre skriftlig stoff å forholde seg til • Tror færre ville har vært klar over at det var noe på gang. Kommunikasjonskanalene vi har fra før er ikke effektive nok
  • 78. Hjelper det? • Ville vært vanskeligere å få studenter til å stille opp fordi de ville hatt mindre skriftlig stoff å forholde seg til • Tror færre ville har vært klar over at det var noe på gang. Kommunikasjonskanalene vi har fra før er ikke effektive nok • Om vi hadde ferdigstilt forprosjektet uten å bruke blogg ville vi helt sikkert ha fått kritikk fordi vi ikke ga folk mulighet til å si i fra
  • 79. Gjør det lettere å for folk å finne deg
  • 80. Hvordan få i gang samtalen?
  • 81. Hvordan få i gang samtalen?
  • 82. Hvordan få i gang samtalen?
  • 83. Hvordan få i gang samtalen?
  • 84. Hvordan få i gang samtalen?
  • 85. Folk mener noe uansett!
  • 86. Folk mener noe uansett! Hvis jeg er misfornøyd, så holder jeg det ikke for meg selv.
  • 87. Hvordan snakke med brukerne?
  • 88. Hvordan snakke med brukerne? • Del erfaringer
  • 89. Hvordan snakke med brukerne? • Del erfaringer • Delta i diskusjoner
  • 90. Hvordan snakke med brukerne? • Del erfaringer • Delta i diskusjoner • Åpen, inviterende og ydmyk tone
  • 91. Hvordan snakke med brukerne? • Del erfaringer • Delta i diskusjoner • Åpen, inviterende og ydmyk tone Uansett om du mener sosiale medier er bra eller dårlig, så får du gjerne rett.
  • 92. Hvordan snakke med de andre?
  • 93. Journalistene er blant de ivrigste brukerne
  • 94. Journalistene er blant de ivrigste brukerne
  • 95. Journalistene er blant de ivrigste brukerne
  • 96. Tar det for mye tid?
  • 97. Hvordan lykkes?
  • 98. Hvordan lykkes? • Å være god på sosiale medier er ikke det samme som å være “god på data”
  • 99. Hvordan lykkes? • Å være god på sosiale medier er ikke det samme som å være “god på data” • Finn noen som har lyst til å gjøre det
  • 100. Hvordan lykkes? • Å være god på sosiale medier er ikke det samme som å være “god på data” • Finn noen som har lyst til å gjøre det • Sørg for god forankring i organisasjonen
  • 101. Hvordan lykkes? • Å være god på sosiale medier er ikke det samme som å være “god på data” • Finn noen som har lyst til å gjøre det • Sørg for god forankring i organisasjonen • Bruk statistikkverktøyene for det de er verdt
  • 102. Hvordan lykkes? • Å være god på sosiale medier er ikke det samme som å være “god på data” • Finn noen som har lyst til å gjøre det • Sørg for god forankring i organisasjonen • Bruk statistikkverktøyene for det de er verdt • Vil du være tidlig ute, eller sitte på gjerdet?
  • 103. Spørsmål?
  • 104. Spørsmål? @idaAa / 45 24 24 12 / aalen.ida@gmail.com / http://idaaalen.wordpress.com
  • 105. Linker, referanser og bilder
  • 106. Linker, referanser og bilder http://idaaalen.wordpress.com
  • 107. Linker, referanser og bilder http://idaaalen.wordpress.com ...eller bare google “ida aalen”