Društvene mreže u turizmu
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Društvene mreže u turizmu

on

  • 1,340 views

Prezentacija o korištenju društvenih mreža za potrebe turizma sa naglaskom na hotele i turističke zajednice. Predavanje održano na ITDE konferenciji, Hotel Valamar Diamant Poreč, 1.6.2012.

Prezentacija o korištenju društvenih mreža za potrebe turizma sa naglaskom na hotele i turističke zajednice. Predavanje održano na ITDE konferenciji, Hotel Valamar Diamant Poreč, 1.6.2012.
Linkovi:
www.istudio.hr, www.facebook.com/iSTUDIO, @theistudio, @idapandur

Statistics

Views

Total Views
1,340
Views on SlideShare
1,340
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
18
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Društvene mreže u turizmu Društvene mreže u turizmu Presentation Transcript

  • Društvene mreže u turizmu– efikasno, dugoročno, mjerljivoIda Pandur Vice PresidentExternal Relations T: @idapandur  
  • iSTUDIO team OSNOVAN lipanj 2009. ZAPOSLENIH 26 PRAKTIKANATA 7 PROSJEČNA DOB 25 godina
  • iSTUDIO izvan HrvatskePartnerstvo sa agencijama u Partnerstvo sa agencijama u Austriji MađarskojPartnerstvo sa agencijama u Sloveniji Osnovana podružnica Srbija Partnerstvo sa agencijama u Makedoniji Osnovana podružnica za BiH 3 zaposlenih
  • Za koga smo radili
  • Zašto je danas socia media marketing must?
  • Facebook YouTube 800 milijuna900 milijuna unique korisnikaaktivnih korisnika 3 milijarde videa se pogleda svaki dan 1,5 milijuna   aktivnih korisnika u Twitter Hrvatskoj 250 milijuna aktivnih korisnika55 minuta 20 tisućasvaka osoba u prosjeku aktivnih korisnika uprovede dnevno na Facebooku Hrvatskoj   200 milijuna 500 milijuna Tweetova dnevno mobile korisnika LinkedIn 150 milijuna 700 000 u Hrvatskoj aktivnih korisnika 150 tisuća aktivnih korisnika 90% recruitera ga koristi za zapošljavanje
  • Preporukama prijatelja vjeruje 90% korisnikaPreporukama nepoznatih osoba vjeruje 73% korisnika Reklamama vjeruje 14% korisnika
  • Kako krenuti?
  • Alati društvene mreže  Target   Timeline   Ciljevi   Mjere Budžet   uspjeha  
  • Smjerovi za hotele i turističke zajedice !   Hoteli !   promocija branda (krovna stranica) !   lokacijska promocija i customer service (stranica pojedinog hotela) !   Turističke zajednice !   promocija destinacije kroz pričanje priče !   portal – funeliziranje prema drugim stranicama
  • Alati (društvene mreže) !   Facebook !   Twitter !   Foursquare !   TripAdvisor !   YouTube !   Pinterest
  • Facebook
  • Za što se može koristiti !   za SVE! !   komunikacija sa korisnicima !   promocija usluga !   booking !   CRM !   prenošenje iskustva !   promocija evenata !   promocija drugih kanala komunikacije branda (npr.web, Twitter) !   Facebook omogućuje stvaranje najcjelovitije priče za korisnike
  • Što se može?Facebook  pages   Facebook  groups   Marko   Ana   Mar-na   Facebook  events  Facebook  apps  
  • Facebook stranica !   centralno mjesto na Facebooku !   dugoročna priča !   mora biti: !   profesionalno dizajnirana i postavljena !   kontinuirano vođena !   oglašavana
  • Postavljanje i dizajn FB stranice
  • Community management
  • Promocija !   FB ads !   Google AdWords !   tradicionalni medijski kanali – TV, radio !   brošure, katalozi, naljepnice !   SVE!
  • Facebook aplikacija !   najbolji način za pojačanje aktivnosti korisnika i postizanje jačeg engagementa sa brandom !   Vrste Facebook aplikacija: !   kratkoročne (kampanjske) – stand alone apps !   dugoročne funkcionalne – tab apps
  • Kampanjske aplikacije
  • Funkcionalne aplikacije
  • Facebook eventi
  • Facebook oglašavanje !   2 smjera: !   novi fanovi !   postojeći fanov !   market ads !   premium ads
  • Premium ads
  • KLJUČNA KOMBINACIJA PREMA NOVIM I POSTOJEĆIM FANOVIMA
  • PRIMJERI FACEBOOK STRANICA
  • Napa Valley Mariott giveaway
  • Atlantis resorts
  • Astoria booking
  • Hilton Dubrovnik
  • Liburnia Riviera Povezivanje krovne stranice branda sa podstranicama hotela  
  • Le Meridien Lav Split
  • Visit Istria – potpuni experience www.facebook.com/ VisitIstria  
  • TWITTER
  • Zašto Twitter? !   brz, dinamičan !   najbolje za customer service
  • Foursquare
  • Zašto i za koga Foursquare? !   i destinacije i hoteli – općenito lokacijski orijentir
  • YouTube
  • YouTube
  • Pinterest
  • Mreža temeljena na lifestyleu
  • TripAdvisor !   ako je dobro, tamo će vas prvo pohvaliti !   ako je loše, tamo će vas prvo pokuditi duboka integracija sa Facebookom reviews meets social graph = vjerodostojnost!
  • Mjerenje rezultata !   Facebook insights !   specijalizirani portali: www.socialnumbers.com !   Google Analytics
  • Budžetiranje !   profesionalnost !   vrijeme !   novac
  • Zaključak !   kada ste gore, onda ste gore !   nije kampanja !   dugoročni pristup !   pitajte, slušajte, reagirajte !   gledajte dobre primjere i pratite ih !   mjerite !   učite iz grešaka
  • Ne gradi se Facebook stranica ili Twitter account – grade seodnosi kao temelj dugoročnog i uspješnog poslovanja!
  • iSTUDIO – social media companyBorovci 17, 10000 Zagreb, Croatia www.istudio.hr www.facebook.com/iSTUDIO www.twitter.com/theistudio www.socialnumbers.com www.facebook.com/socialnumbers www.twitter.com/socialnumbers www.mediatoolkit.com www.facebook.com/mediatoolkit www.facebook.com/themediatoolkit