• Like
  • Save
Društvene mreže u turizmu
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Društvene mreže u turizmu

on

  • 1,240 views

Prezentacija o korištenju društvenih mreža za potrebe turizma sa naglaskom na hotele i turističke zajednice. Predavanje održano na ITDE konferenciji, Hotel Valamar Diamant Poreč, 1.6.2012.

Prezentacija o korištenju društvenih mreža za potrebe turizma sa naglaskom na hotele i turističke zajednice. Predavanje održano na ITDE konferenciji, Hotel Valamar Diamant Poreč, 1.6.2012.
Linkovi:
www.istudio.hr, www.facebook.com/iSTUDIO, @theistudio, @idapandur

Statistics

Views

Total Views
1,240
Views on SlideShare
1,240
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
18
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Društvene mreže u turizmu Društvene mreže u turizmu Presentation Transcript

    • Društvene mreže u turizmu– efikasno, dugoročno, mjerljivoIda Pandur Vice PresidentExternal Relations T: @idapandur  
    • iSTUDIO team OSNOVAN lipanj 2009. ZAPOSLENIH 26 PRAKTIKANATA 7 PROSJEČNA DOB 25 godina
    • iSTUDIO izvan HrvatskePartnerstvo sa agencijama u Partnerstvo sa agencijama u Austriji MađarskojPartnerstvo sa agencijama u Sloveniji Osnovana podružnica Srbija Partnerstvo sa agencijama u Makedoniji Osnovana podružnica za BiH 3 zaposlenih
    • Za koga smo radili
    • Zašto je danas socia media marketing must?
    • Facebook YouTube 800 milijuna900 milijuna unique korisnikaaktivnih korisnika 3 milijarde videa se pogleda svaki dan 1,5 milijuna   aktivnih korisnika u Twitter Hrvatskoj 250 milijuna aktivnih korisnika55 minuta 20 tisućasvaka osoba u prosjeku aktivnih korisnika uprovede dnevno na Facebooku Hrvatskoj   200 milijuna 500 milijuna Tweetova dnevno mobile korisnika LinkedIn 150 milijuna 700 000 u Hrvatskoj aktivnih korisnika 150 tisuća aktivnih korisnika 90% recruitera ga koristi za zapošljavanje
    • Preporukama prijatelja vjeruje 90% korisnikaPreporukama nepoznatih osoba vjeruje 73% korisnika Reklamama vjeruje 14% korisnika
    • Kako krenuti?
    • Alati društvene mreže  Target   Timeline   Ciljevi   Mjere Budžet   uspjeha  
    • Smjerovi za hotele i turističke zajedice !   Hoteli !   promocija branda (krovna stranica) !   lokacijska promocija i customer service (stranica pojedinog hotela) !   Turističke zajednice !   promocija destinacije kroz pričanje priče !   portal – funeliziranje prema drugim stranicama
    • Alati (društvene mreže) !   Facebook !   Twitter !   Foursquare !   TripAdvisor !   YouTube !   Pinterest
    • Facebook
    • Za što se može koristiti !   za SVE! !   komunikacija sa korisnicima !   promocija usluga !   booking !   CRM !   prenošenje iskustva !   promocija evenata !   promocija drugih kanala komunikacije branda (npr.web, Twitter) !   Facebook omogućuje stvaranje najcjelovitije priče za korisnike
    • Što se može?Facebook  pages   Facebook  groups   Marko   Ana   Mar-na   Facebook  events  Facebook  apps  
    • Facebook stranica !   centralno mjesto na Facebooku !   dugoročna priča !   mora biti: !   profesionalno dizajnirana i postavljena !   kontinuirano vođena !   oglašavana
    • Postavljanje i dizajn FB stranice
    • Community management
    • Promocija !   FB ads !   Google AdWords !   tradicionalni medijski kanali – TV, radio !   brošure, katalozi, naljepnice !   SVE!
    • Facebook aplikacija !   najbolji način za pojačanje aktivnosti korisnika i postizanje jačeg engagementa sa brandom !   Vrste Facebook aplikacija: !   kratkoročne (kampanjske) – stand alone apps !   dugoročne funkcionalne – tab apps
    • Kampanjske aplikacije
    • Funkcionalne aplikacije
    • Facebook eventi
    • Facebook oglašavanje !   2 smjera: !   novi fanovi !   postojeći fanov !   market ads !   premium ads
    • Premium ads
    • KLJUČNA KOMBINACIJA PREMA NOVIM I POSTOJEĆIM FANOVIMA
    • PRIMJERI FACEBOOK STRANICA
    • Napa Valley Mariott giveaway
    • Atlantis resorts
    • Astoria booking
    • Hilton Dubrovnik
    • Liburnia Riviera Povezivanje krovne stranice branda sa podstranicama hotela  
    • Le Meridien Lav Split
    • Visit Istria – potpuni experience www.facebook.com/ VisitIstria  
    • TWITTER
    • Zašto Twitter? !   brz, dinamičan !   najbolje za customer service
    • Foursquare
    • Zašto i za koga Foursquare? !   i destinacije i hoteli – općenito lokacijski orijentir
    • YouTube
    • YouTube
    • Pinterest
    • Mreža temeljena na lifestyleu
    • TripAdvisor !   ako je dobro, tamo će vas prvo pohvaliti !   ako je loše, tamo će vas prvo pokuditi duboka integracija sa Facebookom reviews meets social graph = vjerodostojnost!
    • Mjerenje rezultata !   Facebook insights !   specijalizirani portali: www.socialnumbers.com !   Google Analytics
    • Budžetiranje !   profesionalnost !   vrijeme !   novac
    • Zaključak !   kada ste gore, onda ste gore !   nije kampanja !   dugoročni pristup !   pitajte, slušajte, reagirajte !   gledajte dobre primjere i pratite ih !   mjerite !   učite iz grešaka
    • Ne gradi se Facebook stranica ili Twitter account – grade seodnosi kao temelj dugoročnog i uspješnog poslovanja!
    • iSTUDIO – social media companyBorovci 17, 10000 Zagreb, Croatia www.istudio.hr www.facebook.com/iSTUDIO www.twitter.com/theistudio www.socialnumbers.com www.facebook.com/socialnumbers www.twitter.com/socialnumbers www.mediatoolkit.com www.facebook.com/mediatoolkit www.facebook.com/themediatoolkit