0
Društvene mreže u turizmu–          efikasno, dugoročno,                mjerljivoIda Pandur		Vice PresidentExternal Relatio...
iSTUDIO team                    OSNOVAN    lipanj 2009.                  ZAPOSLENIH   26                PRAKTIKANATA   7  ...
iSTUDIO izvan HrvatskePartnerstvo sa agencijama u     Partnerstvo sa agencijama u                Austriji 	     MađarskojP...
Za koga smo radili
Zašto je danas socia media marketing                must?
Facebook                     YouTube                              800 milijuna900 milijuna                  unique korisni...
Preporukama prijatelja vjeruje       90% korisnikaPreporukama nepoznatih osoba vjeruje          73% korisnika          Rek...
Kako krenuti?
Alati                          društvene                            mreže	  Target	                                       ...
Smjerovi za hotele i turističke zajedice !   Hoteli	     !   promocija branda (krovna stranica)	     !   lokacijska promoc...
Alati (društvene mreže) !       Facebook 	 !       Twitter	 !       Foursquare	 !       TripAdvisor	 !       YouTube	 !   ...
Facebook
Za što se može koristiti !       za SVE!	 !       komunikacija sa korisnicima	 !       promocija usluga	 !       booking	 ...
Što se može?Facebook	  pages	                                        Facebook	  groups	                                   ...
Facebook stranica !   centralno mjesto na Facebooku	 !   dugoročna priča	 !   mora biti:	     !   profesionalno dizajniran...
Postavljanje i dizajn FB stranice
Community management
Promocija !       FB ads	 !       Google AdWords	 !       tradicionalni medijski kanali – TV, radio	 !       brošure, kata...
Facebook aplikacija !   najbolji način za pojačanje aktivnosti korisnika i     postizanje jačeg engagementa sa brandom	 	 ...
Kampanjske aplikacije
Funkcionalne aplikacije
Facebook eventi
Facebook oglašavanje !   2 smjera:	 	    !   novi fanovi	    !   postojeći fanov	    !   market ads	    !   premium ads
Premium ads
KLJUČNA KOMBINACIJA PREMA    NOVIM I POSTOJEĆIM        FANOVIMA
PRIMJERI FACEBOOK STRANICA
Napa Valley Mariott giveaway
Atlantis resorts
Astoria booking
Hilton Dubrovnik
Liburnia Riviera                   Povezivanje krovne                   stranice branda sa                   podstranicama...
Le Meridien Lav Split
Visit Istria – potpuni experience                                    www.facebook.com/                                    ...
TWITTER
Zašto Twitter? !   brz, dinamičan	 !   najbolje za customer service
Foursquare
Zašto i za koga Foursquare? !   i destinacije i hoteli – općenito lokacijski orijentir
YouTube
YouTube
Pinterest
Mreža temeljena na lifestyleu
TripAdvisor !   ako je dobro, tamo će vas prvo pohvaliti	 !   ako je loše, tamo će vas prvo pokuditi	 	                   ...
Mjerenje rezultata !   Facebook insights	 !   specijalizirani portali: www.socialnumbers.com	 !   Google Analytics
Budžetiranje !   profesionalnost	 !   vrijeme	 !   novac
Zaključak !        kada ste gore, onda ste gore	 !        nije kampanja	 !        dugoročni pristup	 !        pitajte, slu...
Ne gradi se Facebook stranica ili Twitter account – grade seodnosi kao temelj dugoročnog i uspješnog poslovanja!
iSTUDIO – social media companyBorovci 17, 10000 Zagreb, Croatia              www.istudio.hr              www.facebook.com/...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Društvene mreže u turizmu

1,219

Published on

Prezentacija o korištenju društvenih mreža za potrebe turizma sa naglaskom na hotele i turističke zajednice. Predavanje održano na ITDE konferenciji, Hotel Valamar Diamant Poreč, 1.6.2012.
Linkovi:
www.istudio.hr, www.facebook.com/iSTUDIO, @theistudio, @idapandur

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,219
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
21
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Društvene mreže u turizmu"

  1. 1. Društvene mreže u turizmu– efikasno, dugoročno, mjerljivoIda Pandur Vice PresidentExternal Relations T: @idapandur  
  2. 2. iSTUDIO team OSNOVAN lipanj 2009. ZAPOSLENIH 26 PRAKTIKANATA 7 PROSJEČNA DOB 25 godina
  3. 3. iSTUDIO izvan HrvatskePartnerstvo sa agencijama u Partnerstvo sa agencijama u Austriji MađarskojPartnerstvo sa agencijama u Sloveniji Osnovana podružnica Srbija Partnerstvo sa agencijama u Makedoniji Osnovana podružnica za BiH 3 zaposlenih
  4. 4. Za koga smo radili
  5. 5. Zašto je danas socia media marketing must?
  6. 6. Facebook YouTube 800 milijuna900 milijuna unique korisnikaaktivnih korisnika 3 milijarde videa se pogleda svaki dan 1,5 milijuna   aktivnih korisnika u Twitter Hrvatskoj 250 milijuna aktivnih korisnika55 minuta 20 tisućasvaka osoba u prosjeku aktivnih korisnika uprovede dnevno na Facebooku Hrvatskoj   200 milijuna 500 milijuna Tweetova dnevno mobile korisnika LinkedIn 150 milijuna 700 000 u Hrvatskoj aktivnih korisnika 150 tisuća aktivnih korisnika 90% recruitera ga koristi za zapošljavanje
  7. 7. Preporukama prijatelja vjeruje 90% korisnikaPreporukama nepoznatih osoba vjeruje 73% korisnika Reklamama vjeruje 14% korisnika
  8. 8. Kako krenuti?
  9. 9. Alati društvene mreže  Target   Timeline   Ciljevi   Mjere Budžet   uspjeha  
  10. 10. Smjerovi za hotele i turističke zajedice !   Hoteli !   promocija branda (krovna stranica) !   lokacijska promocija i customer service (stranica pojedinog hotela) !   Turističke zajednice !   promocija destinacije kroz pričanje priče !   portal – funeliziranje prema drugim stranicama
  11. 11. Alati (društvene mreže) !   Facebook !   Twitter !   Foursquare !   TripAdvisor !   YouTube !   Pinterest
  12. 12. Facebook
  13. 13. Za što se može koristiti !   za SVE! !   komunikacija sa korisnicima !   promocija usluga !   booking !   CRM !   prenošenje iskustva !   promocija evenata !   promocija drugih kanala komunikacije branda (npr.web, Twitter) !   Facebook omogućuje stvaranje najcjelovitije priče za korisnike
  14. 14. Što se može?Facebook  pages   Facebook  groups   Marko   Ana   Mar-na   Facebook  events  Facebook  apps  
  15. 15. Facebook stranica !   centralno mjesto na Facebooku !   dugoročna priča !   mora biti: !   profesionalno dizajnirana i postavljena !   kontinuirano vođena !   oglašavana
  16. 16. Postavljanje i dizajn FB stranice
  17. 17. Community management
  18. 18. Promocija !   FB ads !   Google AdWords !   tradicionalni medijski kanali – TV, radio !   brošure, katalozi, naljepnice !   SVE!
  19. 19. Facebook aplikacija !   najbolji način za pojačanje aktivnosti korisnika i postizanje jačeg engagementa sa brandom !   Vrste Facebook aplikacija: !   kratkoročne (kampanjske) – stand alone apps !   dugoročne funkcionalne – tab apps
  20. 20. Kampanjske aplikacije
  21. 21. Funkcionalne aplikacije
  22. 22. Facebook eventi
  23. 23. Facebook oglašavanje !   2 smjera: !   novi fanovi !   postojeći fanov !   market ads !   premium ads
  24. 24. Premium ads
  25. 25. KLJUČNA KOMBINACIJA PREMA NOVIM I POSTOJEĆIM FANOVIMA
  26. 26. PRIMJERI FACEBOOK STRANICA
  27. 27. Napa Valley Mariott giveaway
  28. 28. Atlantis resorts
  29. 29. Astoria booking
  30. 30. Hilton Dubrovnik
  31. 31. Liburnia Riviera Povezivanje krovne stranice branda sa podstranicama hotela  
  32. 32. Le Meridien Lav Split
  33. 33. Visit Istria – potpuni experience www.facebook.com/ VisitIstria  
  34. 34. TWITTER
  35. 35. Zašto Twitter? !   brz, dinamičan !   najbolje za customer service
  36. 36. Foursquare
  37. 37. Zašto i za koga Foursquare? !   i destinacije i hoteli – općenito lokacijski orijentir
  38. 38. YouTube
  39. 39. YouTube
  40. 40. Pinterest
  41. 41. Mreža temeljena na lifestyleu
  42. 42. TripAdvisor !   ako je dobro, tamo će vas prvo pohvaliti !   ako je loše, tamo će vas prvo pokuditi duboka integracija sa Facebookom reviews meets social graph = vjerodostojnost!
  43. 43. Mjerenje rezultata !   Facebook insights !   specijalizirani portali: www.socialnumbers.com !   Google Analytics
  44. 44. Budžetiranje !   profesionalnost !   vrijeme !   novac
  45. 45. Zaključak !   kada ste gore, onda ste gore !   nije kampanja !   dugoročni pristup !   pitajte, slušajte, reagirajte !   gledajte dobre primjere i pratite ih !   mjerite !   učite iz grešaka
  46. 46. Ne gradi se Facebook stranica ili Twitter account – grade seodnosi kao temelj dugoročnog i uspješnog poslovanja!
  47. 47. iSTUDIO – social media companyBorovci 17, 10000 Zagreb, Croatia www.istudio.hr www.facebook.com/iSTUDIO www.twitter.com/theistudio www.socialnumbers.com www.facebook.com/socialnumbers www.twitter.com/socialnumbers www.mediatoolkit.com www.facebook.com/mediatoolkit www.facebook.com/themediatoolkit
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×