Memòria activitats xarxes socials icscatcentral 2012

1. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
MEMÒRIA D’ACTIVITATS
XARXES SOCIALS
Josep Vidal Alaball
Adjunt Direcció Afers Assistencials
1

2. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Estem convençuts no només dels avantatges d’utilitzar les noves eines de la societat de la
informació per arribar a la població, sinó de la necessitat de fer-ho.
De no fer aquest esforç, perdrem tot un sector creixent que utilitza les xarxes socials
virtuals com a mètode principal de comunicació interpersonal i interprofessional i no
podrem incorporar els anomenats “nadius digitals”, acostumats a treballar, comunicar-se i
“pensar” en xarxa. Persones “multitasca” que accedeixen a la informació sobre salut com, a
on i en el moment que volen. És a dir, quan la seva predisposició és millor.
Els comptes de l’ICS a la Catalunya central són els següents: dos comptes de Facebook,
tres comptes de Twitter i quatre blocs.
És per això, que la coordinació entre tots els comptes de xarxes socials és primordial. La
seva difusió i visibilitat respondran a la capacitat que tinguem d’establir una relació entre
tots ells. La comunicació ha de ser acurada però prou flexible perquè sigui fàcilment entesa i
compartida. Cada compte ofereix nivells de lectura i possibilitats diferents, però tots són
finestres obertes al món. És important que des d’un compte puguem veure els altres i molt
més enllà.
Facebook
• Facebook de la Gerència Territorial: té una orientació clara cap a la promoció de la salut
i salut comunitària.
Combina la publicació de notícies científiques i/o mèdiques d’actualitat amb consells de
salut, promoció d’activitats esportives i d’una alimentació equilibrada, salut emocional,
recursos locals i institucionals i la difusió de Jornades i altres trobades científiques / de
promoció de la Salut.
S’encoratja el feedback dels usuaris amb la publicació d’enquestes, iniciatives
participatives, vídeos i fotografies.
• Facebook Montserrat: notícies i activitats pròpies de la seva ABS i entorn, i consells de
salut
Twitter
• Twitter de la Gerència Territorial: orientat a la difusió de notícies de l’àmbit sanitari i
professional, d’origen aliè i propi.
• Twitter de l’EAP Santa Eugènia de Berga: estrenat al setembre amb una projecció
potencial important.
• Twitter de l’EAP Montserrat: també de molt recent creació, seguirà la línea professional
pròpia d’aquest canal.
Blocs
2

3. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
El territori de la Catalunya Central té en marxa quatre blocs, fins al moment, amb un nivell
de qualitat reconegut: tres tenen les dues acreditacions de webs sanitàries més solvents:
WMA (web mèdica acreditada) del Col·legi Oficial de Metges de Barcelona, i WIS (web
d’interès sanitari) de Portales Médicos.
Hi ha tres blocs d’Equips d’Atenció Primària que s’administren independentment, amb la
coordinació de l’equip de comunicació i xarxes socials de la Gerència. Les característiques
de cada bloc són adequades al seu territori, malgrat que algunes publicacions es puguin
compartir. En tots ells hi ha elements pràctics com localitzadors de farmàcies, de centres i
serveis de guàrdia, a més de consells de salut.
• Bloc de l’EAP de l’Alt Berguedà (des de març 2011): un bloc de llarga trajectòria amb
un lloc consolidat a la xarxa. Ofereix informació del seu territori i consells de salut.
• Bloc de l’EAP de Santa Eugènia de Berga (des d’abril 2012): un bloc molt complet que
ofereix informació sobre les activitats de l’EAP en les vessants professional i pública,
Reflecteix el dinamisme propi d’aquest equip sense deixar de banda els consells de salut i
la informació administrativa per als pacients.
• Bloc de l’EAP de Montserrat (des de desembre 2011): comença la seva trajectòria amb
una estructura adequada a l’equip, al servei de la població que atén i als seus
professionals.
També tenim el bloc de la Gerència Territorial, amb una visió més global del territori. Conté
enllaços a tots els comptes i xarxes de l’ICS a la Catalunya Central, i a altres recursos de
salut presents a la xarxa.
• Bloc de la Gerència Territorial (des de maig 2012): amb la filosofia de practicar salut
comunitària, té uns continguts dirigits a millorar els coneixements sobre salut de la nostra
població. Pretén ser un recurs de referència al territori, així com un element d’intercanvi
de coneixements i comunicació amb la resta de xarxes socials i usuaris.
Concurs literari
Amb l’objectiu de dinamitzar l’ús de les nostres xarxes socials i aconseguir donar a conèixer
el bloc, es va iniciar la convocatòria d’un concurs literari de relats curts.
La col·laboració amb una entitat sense ànim de lucre i una empresa berguedana ha fet
possible oferir un premi atractiu a cost 0: una passejada turística d’un dia per a sis persones
per l’Alt Empordà, per col·laborar a dinamitzar el turisme de la zona després dels greus
incendis de l’estiu. Per donar la qualitat necessària al concurs, s’ha aconseguit també que un
escriptor d’èxit de la Catalunya Central participi en el jurat.
El concurs ha tingut l’efecte de motivar principalment els professionals de salut del territori,
tot i que hem tingut relats de persones que no tenen res a veure amb l’ICS. S’han presentat
28 relats, un nombre més que bo per la modesta dimensió de la iniciativa.
Per a la difusió s’han utilitzat tots els canals disponibles i valorem la resposta molt
positivament.
3

4. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Repositoris virtuals
Cal assenyalar que també en la forma de treball intern es potencia l’ús de noves tecnologies,
el treball en equip i en xarxa quan és possible. La Catalunya Central té diversos repositoris
virtuals a disposició dels professionals del territori: Slideshare, Google drive (docs),
Scribd i Youtube. Des de la Gerència Territorial es dóna el suport necessari als diversos
serveis i EAP.
Altres recursos a la xarxa
Les xarxes socials estan vives i en constant evolució. Per aquest motiu, ICS Catalunya
Central ha obert comptes en nous tipus de xarxes socials i està experimentant amb les
últimes tendències i novetats. Alguns exemples són: paper.li, storify, google +, doodle,
pinterest, twubs, gamisfaction, audioboo
4

5. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
INFORME DE SEGUIMENT PRIMER SEMESTRE
Les dades de seguiment es refereixen als comptes administrats directament des de la
Gerència Territorial de la Catalunya Central
Bloc de la Gerència Territorial
• Total de vistes entre l’1 de maig del 2012 (inici del bloc) i el 30 de juny del 2012: 884.
Bloc de l’EAP de l’Alt Berguedà
• Total de vistes entre l’1 de gener del 2012 i el 30 de juny del 2012: 2.718.
• Mitjana de visites diàries: 15.
Twitter de la Gerència Territorial
• Total de seguidors entre l’1 de gener del 2012 i el 30 de juny del 2012: 718.
• Total de tuits entre l’1 de gener del 2012 i el 30 de juny del 2012: 1.550.
Facebook de la Gerència Territorial
• Total de seguidors entre l’1 de gener del 2012 i el 30 de juny del 2012: 195.
5

6. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
INFORME DE SEGUIMENT SEGON SEMESTRE
Bloc de la Gerència Territorial
• Total de vistes entre l’1 de juliol del 2012 i el 27 de desembre del 2012: 5.184.
• Mitjana de visites diàries: 29.
• Total de vistes entre l’1 de gener del 2012 i el 27 de desembre del 2012: 6.070.
Bloc de l’EAP de l’Alt Berguedà
• Total de vistes entre l’1 de juliol del 2012 i el 27 de desembres del 2012: 3.791.
• Mitjana de visites diàries: 24.
6

7. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
• Total de vistes entre l’1 de gener del 2012 i el 28 de desembres del 2012: 6.509.
Twitter de la Gerència Territorial
• Total de seguidors entre l’1 de gener del 2012 i el 27 de desembre del 2012: 1.004.
• Total de tuits entre l’1 de gener del 2012 i el 30 de juny del 2012: 3.130.
Facebook de la Gerència Territorial
• De gener a setembre el total de persones a qui s’ha arribat és de 79.981 el que fa una
mitjana de 220 persones diàries. El nombre de persones fidelitzades a la pàgina és de 271
i segueix augmentant.
• Perfil dels seguidors per edats i sexe:
7

8. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Infografies presentades a les Jornades Salut 2.0 del COMB (novembre 2012)
8

9. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
9

10. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
APÈNDIX
Facebook de la Gerència Territorial
https://www.facebook.com/icscatcentral
Twitter de la Gerència Territorial
https://twitter.com/icscatcentral
10

11. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Twitter de l’EAP Santa Eugènia de Berga
https://twitter.com/eapeugeniaberga
Twitter de l’EAP Montserrat
https://twitter.com/EAPMontserrat
Bloc de la Gerència Territorial
11

12. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
http://icscatalunyacentral.wordpress.com/
Bloc de l’EAP de l’Alt Berguedà
http://altbergueda.wordpress.com/
Bloc de l’EAP de Santa Eugènia de Berga
12

13. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
http://eapsantaeugeniadebergaics.wordpress.com/
Bloc de l’EAP de Montserrat
http://eapmontserratics.wordpress.com/
Slideshare
http://www.slideshare.net/icscatcentral
13

14. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Google drive
https://drive.google.com
Scribd
http://www.scribd.com/ICSCatCentral
14

15. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Youtube
http://www.youtube.com/user/icscatcentral
Paper.li
http://paper.li/icscatcentral/1322554153
15

16. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Storify
http://storify.com/icscatcentral
Google +
https://plus.google.com/u/0/108682594554660082886/posts
16

17. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Doodle
https://www.doodle.com/mydoodle/
Pinterest
http://pinterest.com/icscatcentral/
17

18. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Twubs
http://twubs.com/icscatcentral
Gamisfaction
http://www.gamisfaction.com/icscatcentral
18

19. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Audioboo
http://audioboo.fm/icscatcentral
19

20. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Audioboo
http://audioboo.fm/icscatcentral
19

21. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Audioboo
http://audioboo.fm/icscatcentral
19

22. Institut Català de la Salut
Gerència Territorial
Catalunya Central
Audioboo
http://audioboo.fm/icscatcentral
19