COOPSEGUROS: Comunicacion para Cambio de Comportamiento

1,111
-1

Published on

Presentation made during the ICMIF Development Network Seminar in Kenya, 2009.

Published in: Health & Medicine
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,111
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

COOPSEGUROS: Comunicacion para Cambio de Comportamiento

  1. 1. Comunicación para Cambio de Comportamiento (CCC) . Marco de trabajo estratégico aplicado para la educación en VIH/SIDA en la Red de Cooperativas socias de COOP-SEGUROS, Inc . Presentado por: Rosa Margarita Aybar .
  2. 2. República Dominicana Extensión territorial: 48,442 Km2 Población: 9.183.000 Idioma: Español Cultura: Afro-Hispánica
  3. 3. La República Dominicana y el Indice de Desarrollo Humano. <ul><li>El desarrollo humano es una estrategia concreta del enfoque de capacidades y para aplicarse como estrategia requiere contar con un conjunto de indicadores. </li></ul><ul><li>Cómo se relaciona la salud con el Desarrollo? </li></ul>
  4. 4. 53% Pobre 18% Extrema pobreza 14% Analfabeta 16% Desempleada Indicadores
  5. 5. VIH/SIDA Vs. Desarrollo <ul><li>… ..Problema de desarrollo y no exclusivo de Salud….. </li></ul>
  6. 6. ANTECENDENTE PARA LA INICIATIVA DE PROGRAMAS EDUCATIVOS EN VIH/SIDA EN RD DIRIGIDAS A COOPERATIVAS . RESEARCH MONOGRAPH: THE UNPAVED ROAD AHEAD: HIV/AIDS & MICROFINANCE. An Exploration of Kenyan Credit Unions ( SACCOs). Prepared by: World Council of Credit Unions, Inc. (WOCCU) and the Canadian Cooperative Association (CCA).
  7. 7. El PRIMER PROGRAMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL PARA LA PREVENCION DE VIH/SIDA. Dirigido a directivos, socios, empleados de las cooperativas, sus familiares, adolescentes y jóvenes, incluyendo al público general que visita las cooperativas.
  8. 9. Objetivos del Programa: <ul><li>Establecer y aplicar en forma permanente una política general para COOPSEGUROS y sus cooperativas socias contra los riesgos del VIH/SIDA. </li></ul><ul><li>Diseñar e implementar un programa de educación preventiva contra el VIH/SIDA y dar información a toda la red que sea homogénea y confiable. </li></ul><ul><li>Fortalecer la gestión de las cooperativas socias y COOP-SEGUROS de los riesgos financieros por una propagación progresiva de la enfermedad. </li></ul><ul><li>Crear conciencia del impacto del VIH/SIDA entre los directivos y gerentes las cooperativas socias y las medidas para contrarrestar los efectos de la enfermedad en la cooperativa y sus asociados. </li></ul><ul><li>Promover los servicios de atención de salud para personas viviendo con VIH/SIDA ofertados por la red de establecimientos públicos de salud. </li></ul>
  9. 10. Metodología. <ul><li>La puesta en ejecución del Programa abarcó el conjunto de actividades y tareas que posibilitan la prestación de servicios educación, información y promoción. </li></ul><ul><li>El proceso contempló dos etapas: </li></ul><ul><li>La planeación y organización de las acciones </li></ul><ul><li>La implementación de las acciones </li></ul><ul><li>A continuación se detallan las líneas de trabajo en cada una de las etapas mencionadas: </li></ul>
  10. 11. <ul><li>1. Levantamiento de líneas de base: </li></ul><ul><li>Estudio de línea de base sobre Conocimientos, Creencias, Comportamientos, Actitudes y Prácticas sobre VIH/SIDA. </li></ul><ul><li>2. Consenso entre COOP-SEGUROS y las cooperativas participantes: </li></ul><ul><li>Implicó la necesidad de diseñar mecanismos formales de colaboración interinstitucional e intersectorial, debido a que los mismos aseguran la operacionalización de esfuerzos con criterios claramente definidos. </li></ul>
  11. 12. <ul><li>3. Planificación: </li></ul><ul><li>Con los resultados de los estudios de línea basal y la definición de necesidades de intervención se pasó a la etapa de la planificación. </li></ul><ul><li>Para formular un Programa de servicios de entrega de información y educación en Prevención del VIH/SIDA se utiliza la Comunicación para Cambio de Comportamiento (CCC). </li></ul><ul><li>La CCC es una herramienta eficaz para aportar los objetivos y permanencia de los resultados de la gestión de servicios de salud. A través de la CCC, se cumple con la tarea de informar, educar y crear conciencia . </li></ul>
  12. 13. Qué es la Comunicación para Cambio de Comportamiento? <ul><li>La Comunicación para Cambio de Comportamiento es un proceso interactivo con las comunidades (integrado en un programa general) para desarrollar mensajes y enfoques adecuados usando una variedad de canales de comunicación para desarrollar comportamientos positivos; promover y sostener el cambio de comportamiento individual de la comunidad y de la sociedad, y mantener comportamientos apropiados”. </li></ul>
  13. 14. La pirámide de CCC <ul><li>Factores de riesgo. </li></ul><ul><li>Audiencia meta. </li></ul><ul><li>Comportamientos y cambios de actitud esperados. </li></ul><ul><li>Planificacion inicial. </li></ul><ul><li>Mensajes. </li></ul><ul><li>Medios y métodos. </li></ul><ul><li>Prueba preliminar. </li></ul><ul><li>Intervenciones </li></ul>
  14. 15. Factores de riesgo <ul><li>Los factores de riesgo pueden ser: </li></ul><ul><li>Individuales </li></ul><ul><li>Sociales </li></ul><ul><li>Cuáles son los factores que ponen a riesgo a la población? </li></ul>
  15. 16. Segmentando y conociendo las audiencias <ul><li>Audiencias primarias. </li></ul><ul><li>Audiencias secundarias . </li></ul><ul><li>Cuáles son las características de la población? </li></ul>
  16. 17. Cambio de comportamiento y actitud esperados <ul><li>Cuáles son las actitudes y cambios de comportamientos deseados? </li></ul>
  17. 18. Planificando Inicial <ul><li>Cuáles son los objetivos del cambio de comportamiento y cómo puede lograrse? </li></ul>
  18. 19. Los Mensajes Cómo pueden desarrollarse mensajes efectivos? <ul><li>Sugerencias para su estructuración: </li></ul><ul><li>Identificar el o los beneficios de cambiar. </li></ul><ul><li>Respalde los beneficios con información relevante. </li></ul><ul><li>Elabore mensajes claros y sencillos. </li></ul><ul><li>Enfatice en puntos más importantes. </li></ul><ul><li>Limite el número de ideas en un solo material. </li></ul><ul><li>Acuda a fuentes con credibilidad para transmitir el mensaje. </li></ul>
  19. 20. Métodos o medios Cómo transmitir esos mensajes? <ul><li>Metodos interpersonales </li></ul><ul><li>Consejeria individual y en grupos. </li></ul><ul><li>Educacion de pares. </li></ul><ul><li>Lineas abiertas de telefóno. </li></ul><ul><li>Multimedios: carteleras, videos, folletos, posters. </li></ul><ul><li>Medios masivos: Radio, TV,etc . </li></ul>
  20. 21. Prueba preliminar Cómo asegurarase de que los mensajes tengan el efecto esperado? <ul><li>Grupos focales </li></ul><ul><li>Entrevistas pareadas </li></ul>
  21. 22. <ul><li>Cómo desarrollar una estrategia de comunicación efectiva? </li></ul>Intervenciones
  22. 23. 3.1 Para diseñar un proyecto de este tipo, se siguieron los siguientes pasos: <ul><li>Definición de un objetivo general </li></ul><ul><li>Definición de objetivos específicos </li></ul><ul><li>Descripción de las estrategias </li></ul><ul><li>Redacción de un plan de actividades </li></ul><ul><li>Diseño de cronograma </li></ul><ul><li>Redacción de un plan de M &E </li></ul><ul><li>Elaboración de presupuesto </li></ul>
  23. 24. 4. Fortalecimiento de las capacidades del personal de las cooperativas socias involucrados. <ul><li>La planificación, ejecución, monitoreo y evaluación del programa, requiere de un conjunto de conocimientos, actitudes y aptitudes, por parte de los actores del mismo. La vía para alcanzar ese objetivo es el fortalecimiento de las capacidades de los actores involucrados en el programa, mediante actividades de capacitación formal. </li></ul>
  24. 25. <ul><li>Esa línea de acción implica las siguientes intervenciones: </li></ul><ul><li>Estructuración de un currículo diseñado para satisfacer el conjunto de conocimientos, actitudes, habilidades y destrezas que requieren los responsables del comité de VIH/SIDA de las Cooperativas socias, así como asistencia técnica. </li></ul>
  25. 26. 5. Servicios de entrega de Información y Educación en de Prevención del VIH/SIDA, a cargo de las Cooperativas Socias. <ul><li>Criterios de organización. </li></ul><ul><li>La red de promotores de las cooperativas socias: Perfil y Funciones. </li></ul><ul><li>Actividades de información y educación, (Charlas) a cargo de los/as promotores. </li></ul><ul><li>Servicios de capacitación a actores claves. </li></ul><ul><li>Promoción de los servicios de atención. </li></ul><ul><li>Desarrollo y distribución de materiales educativos </li></ul>
  26. 27. Módulo educativo para las actividades de entrega de información en las comunidades .
  27. 28. Material audivisual La Historia de Daniela: Una historia de éxito Daniela
  28. 29. Portada del DVD
  29. 30. Guía de discusión del video
  30. 32. Material de promoción de los servicios de VIH/SIDA .
  31. 33. Material de promoción de los servicios de reducción de transmisión vertical.
  32. 34. 6. Monitoreo y Evaluación : <ul><li>El monitoreo y evaluación constituye un proceso esencial en todo el programa y permite determinar el desempeño del proyecto, en términos cuantitativos y cualitativos y medir los resultados e impacto del proyecto. </li></ul>
  33. 35. Lecciones Aprendidas <ul><li>La concertación de acciones entre las cooperativas de la Red de Socias optimiza recursos y posibilita los resultados esperados. </li></ul><ul><li>Cuando se les brinda a las cooperativas socias de un Programa de educación, un marco conceptual, herramientas y guías definidas suficientes y adecuadas, éstas responden con mayor eficiencia y eficacia a la ejecución. </li></ul><ul><li>Es esencial asegurar la participación informada de los Actores involucrados en cada uno de los procesos en el programa, de tal forma de asegurar la sostenibilidad en las acciones y actividades desarrolladas y alcanzadas. </li></ul>
  34. 36. <ul><li>La formulación de estrategias deben basarse en las evidencias probadas y con metodologías de ejecución estandarizadas. Si no se realizan de la forma propuesta y probada se corre el riesgo de estancar el avance en la consecución de los objetivos. </li></ul><ul><li>El trabajo comunitario y la articulación de las cooperativas con otras redes sociales, constituyen las bases para la implementación del Programa. </li></ul><ul><li>Se hace fundamental la supervisión CONTINUA, con la asistencia técnica en el nivel operativo, que permita ir rectificando fallos o problemas en la implementación que permitan reencauzar las líneas de acción. </li></ul>
  35. 37. <ul><li>La integralidad de las acciones entre las cooperativas es clave. Los programas aseguran eficiencia, eficacia, y un mayor impacto, cuando son el producto de decisiones programáticas conjuntas (no dispersas). </li></ul><ul><li>Multiplicador y/o Promotor: pieza protagónica del Programa, ya que son vistos en sus comunidades como fuentes de información, agentes de cambio y enlaces de confianza. </li></ul><ul><li>El proyecto no se hubiera podido llevar a cabo sin la importante colaboración de voluntarios(as) y las contribuciones en especie de los socios del proyecto y de organizaciones de apoyo a la comunidad. </li></ul><ul><li>MÁS MONITOREO Y EVALUACIÓN </li></ul>
  36. 38. 3.2. Las principales estrategias son las siguientes: <ul><li>Movilización social, capacitación, concertación y abogacía </li></ul><ul><li>Conformación de los Comités de VIH/SIDA a lo interno de cada Cooperativas participantes. </li></ul><ul><li>Establecimiento de alianzas con otras organizaciones gubernamentales, no gubernamentales de base comunitarias y con medios de comunicación. </li></ul>
  37. 39. Resultados del Programa <ul><li>En lo cuantitativo: </li></ul><ul><li>40 cooperativas participantes en el diseño e implementación del programa. </li></ul><ul><li>315, 000 personas alcanzadas a través de las actividades informativas en VIH/SIDA. </li></ul><ul><li>1000 promotores capacitados para entregar información. </li></ul>
  38. 40. <ul><li>En lo cualitativo </li></ul><ul><li>El programa ha permitido a las cooperativas contar hoy promotores con las capacidades y el nivel de empoderamiento necesarios para educar, además de la coordinación directa entre ONG, escuelas, iglesias, organizaciones comunitarias, entre otros, lo que ha propiciado la creación de una plataforma organizativa capaz de ampliar y dar continuidad a la experiencia. </li></ul>
  39. 41. A modo de conclusión y aplicable a Microseguros. <ul><li>La información y la comunicación son fundamentales para la adopción de modos de vida sanos, en forma individual y colectiva. </li></ul><ul><li>La solución de los problemas requiere que las personas comprendan y estén motivadas para adoptar o cambiar ciertos comportamientos . </li></ul>
  40. 42. <ul><li>La adopción de comportamientos sanos es un proceso en el cual los individuos avanzan, a través de diversas etapas, hasta que el nuevo comportamiento se convierta en parte de la vida diaria y unas de las claves del microseguros radica en que son sencillos de entender y de bajo costo. </li></ul><ul><li>En este proceso, los canales interpersonales y los multimedios juegan un papel vital. </li></ul>
  41. 43. Estrategia de CCC aplicada a Microseguros <ul><li>Los microseguros son seguros para la gente pobre y las organizaciones de base comunitarias, organizaciones basada en la Fé, pueden ser un canal de promoción. </li></ul><ul><li>Se pueden utilizar historias de éxito como el de Daniela para motivar a las comunidades al cambio de comportamiento y de actitud sobre la cultura del seguro,así como las charlas educativas. </li></ul>
  42. 44. <ul><li>Informar al individuo y a los grupos sobre como reducir los riesgos. </li></ul><ul><li>Definir mensajes para el cambio de actitud. </li></ul><ul><li>Las personas asumen decisiones “informadas”. </li></ul><ul><li>Se enseña a la gente a adquirir destrezas para asumir el cambio. </li></ul>

×