Workshop iChimps para Bites

Copérnico tirou a Nicolau Terra centro do Universo. do

tecnologia pôs o A Consumidor no centro da vida da Marca.

Por que iChimps ?

habitats, novos desafios, novos novas oportunidades.

habitat novo mundial

habitat novo brasileiro

Por que engajamento?

relacionamento Porque o marca/consumidor é outro.

mercado já descobriu que o O marketing e a comunicação tradicionais se tornaram insuficientes para garantir a construção de uma marca como na década passada.

mercado já descobriu que O é impossível querer controlar tudo, e já está considerando mais participação dos engajados com a marca.

engagement O marketing também é o marketing participativo, onde o diálogo é a essência das possibilidades de relacionamentos.

relação pode viver sem Uma diálogo, um relacionamento jamais.

cativar o Consumidor, É preciso estar ao lado dele.

amigos, Eu procuro disse o principezinho. cativou, Mas você ainda não me disse a raposa. cativar, perguntou ele. Que quer dizer É uma coisa esquecida, disse a raposa. laços...” Significa “criar

Engajar é criar e manter laços, cativar e assim, é um se tornar único e necessário para o outro.

Mas como ?

Permissão nos Relacionamentos

Graus de Engajamento Filtro Criação de Adoção Social Colaborativo conteúdo GRAU BAIXO ALTO

Graus de Engajamento Adoção (BAIXO engajamento) “Favoritos” “Tagging” Aderir a grupo Filtro Social Colaborativo (MAIS ALTO (MÉDIO engajamento) ATENÇÃO engajamento) Avaliando & Agregando amigos Votando Networking Comentando REPUTAÇÃO Criando comunidades Endosando para diversão Favorecendo Criação de Conteúdo (ALTO engajamento) “Upload (UGC)” Blogando Participação em comunidades Criando Mash-up Podcasting Vlogging

colaborar objetivo de com clientes e agências para vencer o novo habitat, a pensar e fazer a comunicação e o marketing diálogo e a partir do engajamento com seus participantes.

•inteligência •idéias •interatividade

nteligência

inteligência • Estratégias de Comunicação Interativa-social e integração com outras mídias; • Estratégia de Diálogos e linguagens 360 graus; • Inteligência de planejamento de relações e relacionamentos da marca com todos os participantes dela, dentro e fora da empresa.

déias

idéias • Criação de idéias que gerem diálogos e engajamento; • Definição de linguagens e criação de mensagens para estabelecer melhores relacionamentos; • Produção de conteúdos para geração de relações co-participativas e co-autorais.

nteratividade

interatividade Broad e Socialcast: • Inovação, estratégia e planejamento de meios; • Controle dos resultados dos relacionamentos; • Radar das ações interativas; • Diálogo, diálogo, diálogo...

Broadcast público marca Eu falo de mim > controle < diálogo

Socialcast público Rede social marca Falam de mim > diálogo ≠ controle

Obama = engajamento

Estratégia de engajamento Criar causa cativar dialogar laços CHANGE DO TOGETHER YES, WE CAN WE AMERICANS

Estratégia de engajamento pós- eleição: informar, dialogar, co-participar e comprometer

Case Nikeplus.com

Nike+ Receptor no iPod Nano Receptor pulso

Sync iPod no site Nike+

Case Nikeplus.com • Lançamento Maio 2006 • Cannes Lion 2007

Case Nikeplus.com Balanço em Fevereiro de 2008: • Mais de 80.000.000km percorridos • Mais de 14.000.000 de corridas registradas • 450.000 desafios entre os participantes do site • Maior clube de corridas do mundo com 75 milhões de corredores

Case Nikeplus.com Mais resultados: • 40% dos membros da comunidade que não tinham Nike+ compraram o produto • 94% dos consumidores concordaram em recomendar NikePlus para um amigo

Quando foi a sua última campanha de marketing que superou os 40% de taxa de conversão? [+]

Bem...

Aham, vjo q Q<= e O}-< taum :-) ...

os :(|) tb ...

e vcs, qrem :-O?

11 2925-0700 hey@ichimps.com.br 11 8432-7662 marcos@ichimps.com.br

Workshop iChimps para Bites

by i CHIMPS on Mar 03, 2009

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