Programa Superior de Marketing Digital y Publicidad Interactiva

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Programa Superior de Marketing Digital y Publicidad Interactiva. Integra y aprovecha al máximo los actuales medios digitales en las estrategias de marketing, ventas, publicidad y comunicación de …

Programa Superior de Marketing Digital y Publicidad Interactiva. Integra y aprovecha al máximo los actuales medios digitales en las estrategias de marketing, ventas, publicidad y comunicación de marca.

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  • 1. PSMD Programa Superior de Marketing Digital
  • 2. El Programa Superior de Marketing Digital (PSMD) enseña a integrar y aprovechar al máximo los actuales medios digitales a la hora de desarrollar las estrategias de marketing, ventas, publicidad y comunicación de marca. Siempre desde un “punto de vista de negocio” y de marketing y publicidad, sabrás desde cómo crear una web de éxito a cómo posicionarla, así como a diseñar un plan de contactos y comunicación con tus clientes actuales y potenciales, utilizando todos los medios digitales y las nuevas formas de comunicación (redes sociales, blogs, etc.). Con todo ello elaborarás estrategias de marketing y publicidad que te facilitarán la comunicación con tus clientes, con el objetivo final de vender con éxito a través de Internet. Gracias a este nuevo Programa Superior aprenderás a formarte, de forma exhaustiva, en las nuevas fórmulas de hacer publicidad en un entorno crecien-temente digital; un entorno donde audiencias millonarias consumen más información y durante más tiempo que en otros medios más convencionales. Una formación puntera en las disciplinas de marketing y publicidad al profundizar en el potencial de los nuevos medios digitales. Maximiza el potencial de los nuevos medios digitales en las estrategias de marketing, publicidad, comunicación y ventas de tu marca Analizando detenidamente al nuevo consumidor digital, sabrás cómo comunicar con éxito tu producto o servicio a través de Internet y de los nuevos medios (móvil y televisión digital) y formas de relación digitales (comunidades, redes sociales y blogs); de este modo podrás fidelizar y vincular mejor al cliente con tu marca, respondiendo a las motivaciones de uso e información del usuario. También conocerás las claves de creación y desarrollo de una tienda on-line. En definitiva, aprenderás a tener una exitosa comunicación de tu marca con tus clientes actuales y potenciales dentro del entorno on-line.
  • 3. Metodología: aprender pensando, reflexionando y haciendo NETWORKING Los compañeros de programa comparten inquietudes, necesidades y motivaciones; son apasionados del nuevo marketing; entienden las disciplinas digitales manteniendo el foco en el cliente y quieren capacitarse para desarrollar responsabilidades dentro del mundo empresarial digital. AULA VIRTUAL Espacio exclusivo y personalizado que enriquece la formación presencial con la práctica digital, y ofrece un entorno donde compartir con compañeros y profesores, conocimientos, experiencias, documentación, vídeos, etc. PROYECTO DE MARCA REAL Realizarás en grupo un proyecto que presentarás y defenderás junto con tus compañeros. Para su desarrollo los grupos reciben un briefing con el caso empresarial de una marca real; esa marca actuará como cliente para todos los grupos, que a su vez, trabajarán para ella como consultores o agencias. TITULACIONES FLEXIBLES Y COMPLEMENTARIAS Con el sistema flexible de créditos ICEMD, podrás configurar tu propia formación y obtener titulaciones superiores europeas o una titulación máster acorde a las materias estudiadas. El Instituto dispone de una amplia oferta formativa con la que podrás ir acumulando dichos créditos. Factores Clave • Poner en práctica el Plan de Marketing Digital, plan de comunicación y promoción en Internet, con sus métricas y teniendo siempre presente el ROI. • Tener claro el concepto de usabilidad: cómo crear webs pensadas en tu cliente. • Conocer cómo medir y optimizar procesos en nuestro site con analítica web. • Optimizar el posicionamiento orgánico de nuestra web en buscadores con SEO. • Aprender a generar y cualificar leads, a través de herramientas como e-mail marketing, de los social media, product placement en Internet, acciones co-branded, RRPP 2.0, publicidad contextual, buzz, viral marketing... • Entender cómo fidelizar y vincular a los clientes, gestionar la relación con ellos e incrementar su valor, implementando estrategias eficaces. • Integrar las redes sociales en la relación y experiencia de los clientes con la marca: Customer Social Relationship Management & Customer Experience Management. • Conocer las claves de comercio electrónico para crear una tienda de éxito en Internet. • Crear y planificar campañas de publicidad digital y realizar su medición y análisis: affiliate marketing, e-mail marketing, campañas PPC (SEM) y SMO (Social Media Optimization). • Entender cómo gestionar la On-line Reputation Management (ORM).
  • 4. Search Engine Optimization (SEO): cómo optimizar el posicionamiento de tu web en buscadores de manera natural • Herramientas de búsqueda. • Funcionamiento de los buscadores: indexado. • Optimización de páginas Webs. • Planificación y estrategia para un óptimo posicionamiento. • Posicionamiento en Google. • Posicionamiento en otros buscadores principales. • Evitar técnicas penalizadas por los buscadores. • Estudios sobre la posición en los resultados de búsquedas. Search Engine Marketing (SEM): fundamentos, opciones y puntos importantes en la estrategia SEM • Objetivo de un buscador. • Terminología básica SEM. • SEO vs SEM. • Cómo calcula Google el ranking de los anuncios en Google Adwords. • Opciones en Google Adwords. • Características y componentes de una cuenta de Google Adwords. • La estrategia SEM, definición de puntos básicos. Desarrollo y aplicación de una estrategia SEM • Desarrollo estrategia SEM. • Herramientas para redes de búsqueda. • Estructuración de campañas en redes de búsqueda (excel e interfaz de adwords). • Herramientas para red de display. • Estructuración de campañas en la red de display (interfaz de adwords). • Elaboración de anuncios. • Configuración e implementación en interfaz Google Adwords. Opciones avanzadas en Google Adwords • Configuraciones avanzadas de orientación geográfica. • Configuración de experimentos. • Cómo ayudan los segmentos a la elaboración de informes. • Las ventajas de la biblioteca compartida. • Automatizaciones. • Medición de conversiones en Google Adwords. • Gestión de diferentes cuentas en Google Adwords. • Otras opciones avanzadas. Programa Diseño y creación de un plan de marketing digital • Estrategias competitivas en un entorno crecientemente digital, unipersonal y global. • Relación cadena de valor: anunciantes, agencias, centrales de medios, medios digitales. • Grandes tendencias en el mercado digital. • Definición y objetivos de un plan de marketing digital. • Segmentación y definición del público objetivo en Internet y herramientas de la comunicación digital. • Elaboración de un plan de comunicación y promoción en Internet. • Métricas del marketing digital. • Los factores de éxito para hacer una buena estrategia digital. Análisis de la rentabilidad (ROI) en un plan de marketing digital • El ROI digital; fundamentos y cuestiones generales. • Métodos de cálculo de ingresos en E-CRM. • Métodos de cálculo de optimización de costes en Internet. • Cálculo de costes e inversiones. • La prima de riesgo, el TIR, el VAN y el Payback. • Ejemplos de cálculo de ROI de acciones y programas de marketing. Cómo crear, analizar y medir webs pensadas en tu cliente • Un concepto clave para el éxito de una página web: la usabilidad y la experiencia de usuario. • Cómo conseguir páginas web exitosas (diseño centrado en el usuario). • Técnicas de investigación de usuarios (benchmarking, entrevistas, encuestas). • Técnicas de evaluación y testing (test de usabilidad, test en remoto, eyetracking, evaluaciones heurísticas). • Principales problemas de los usuarios en internet. Analítica web: cómo medir y optimizar los procesos críticos de nuestra web • Visión analítica Web. • Indicadores claves de rendimiento. • Tipos de herramientas. • Google Analytics • Segmentación avanzada.
  • 5. Generar y cualificar leads en Marketing Digital • Planificación de estrategias de captación. • Las claves para comunicar de manera eficaz a través de la web. • E-mail marketing y creación de sites para campañas de promoción. • Product placement, comunicación y relaciones públicas en internet. • Identificación de sites afines para acciones co-branded. • E-Retailer o como promocionar a través de webs del distribuidor. • Social media y publicidad contextual. • Generación de base de datos a través de medios on-line. • Buzz Marketing: Word-of-Mouth Marketing, Buzz, Viral y Marketing de Guerrilla. Estrategias de fidelización y vinculación a través de internet • Creación de un programa de fidelizacion on-line. • Plan de incremento de valor de clientes: segmentación, personalización, plan de contactos, objetivos de negocio (upsellling, crosselling, ofertas?). • Objetivos de fidelización en Internet. • Generación de visitas fieles. • Acciones de fidelización sobre el tráfico del sitio Web. • Gestión de la relación con el cliente (e-CRM). • MGM on-line. • Comunidades virtuales. Cómo gestionar de manera eficaz campañas de eMail Marketing • Plan de eMail Marketing. • La creación y comunicación de ofertas a través de eMail Marketing. • La estructura del mensaje de un e-mail. • Distintos formatos de emails para la generación de respuesta directa. • Cómo utilizar herramientas de envío masivo. • Cómo evitar el spam en tus campañas. • Análisis y medición de resultados fundamentales. Las claves para crear una tienda en Internet • Planificación y desarrollo de un plan estratégico de comercio electrónico. • Puesta en marcha de un negocio online: el Back End necesario. • Las claves para la construcción de una website de éxito en comercio electrónico. • Cómo lograr e incrementar las ventas de clientes en comercio electrónico. • Medios de pago on-line y comercio electrónico móvil. • Cómo gestionar el "Fulfillment" y la logística en el comercio electrónico de productos físicos. • Comercio electrónico en un entorno B2B. • Cuadro de mando integral: la optimización de la gestión de información de clientes en E-Commerce. • Aspectos jurídico-prácticos de los contenidos publicitarios en el entorno digital y comercio electrónico. La planificación y contratación de medios digitales • Principales actores del mercado publicitario on-line. • Actores convencionales del mercado publicitario. • Nuevos actores con la entrada del Real Time Biding (RTB). • La planificación de campañas digitales integradas: cómo conseguir el máximo ROI. • Cuadro de Mando de control de inversión publicitaria. • Negociación y compra de campañas. • Principales herramientas de planificación. • Aspectos básicos legales a tener en cuenta. Las métricas y el análisis de resultados en campañas de publicidad digital • Adservers. • Funcionamiento y tipos. • Seguimiento de campañas. Métricas tradicionales. • Otras métricas a tener en cuenta: GRPs digitales, crossmedia. • Interacciones: número, tiempo y coste por engagement. Marketing de afiliación, claves para el éxito de un programa • Principales actores en el mercado de la afiliación. • Diferentes modelos de campañas de afiliación según objetivos: PPC, PPL, PPS. • Redes de afiliación. • Tipología de anunciantes y afiliados. • Formatos clásicos: banners, textlinks, cajas buscadoras, catálogo de productos, API. • Principales métricas de Affiliate Marketing. Marketing de contenidos • Gestación, contexto y futuro de la disciplina. • El contenido en Internet. • El nuevo ciclo de las RRPP y la comunicación interna. • Contenido multimedia. • Social Media y devices. • Medición y KPIs.
  • 6. Mobile Marketing, geolocalización e Internet TV • Mobile Marketing: mobile marketing y las (nuevas) aplicaciones móviles en el marketing. • Planificación de la estrategia de comunicación móvil. • Métricas: análisis y resultados. • Geolocalización: de lo universal a lo local. • Internet TV y televisión interactiva. • Campañas multiplataforma, multisegmento, multipersonalización. Aspectos legales del ámbito de marketing, publicidad y contenido digital • Los fundamentos legales para la realización de una campaña de marketing digital. • Aplicación de la LOPD y de la LSSI a base de datos, promociones y sorteos. • Normativa aplicable en materia de publicidad en el ámbito estatal. • Normativas sectoriales sobre determinados productos: tabaco, alcohol, medicamentos, alimentos, cosméticos, automóviles, juegos de azar y juguetes. • Tratamiento de la mujer y los menores en la publicidad. • Autorregulación: códigos de conducta, códigos éticos y códigos sectoriales. • Propiedad intelectual e industrial de contenidos. • Derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen en la publicidad. Social Media Strategy: la integración de las redes sociales en nuestro plan de medios digital: • Social Media Strategy: la integración de las principales redes sociales en objetivos y estrategias de negocio. • Centrando el objetivo: ¿cuándo se realiza una proyecto de marketing en redes y medios sociales? • Beneficios concretos: alcance de objetivos, control y medición de resultados. • Redes sociales de ocio y profesionales. • Medios sociales: hablemos de blogs. • Sindicación de contenido y podcasts. SMO (Social Media Optimization): cómo hacer publicidad y optimizarla en redes sociales • Facebook: promociones y publicidad. • Twitter: formatos publicitarios y generación de followers, amplificación, integración con e-commerce. • Redes Visuales. • Youtube. • Medición y ROI en redes sociales.
  • 7. Claustro El programa está impartido por una selección de destacados profesionales en ejercicio de la actividad de marketing relacional, directo e interactivo, lo que garantiza que el contenido programa responda y se adecúe a la realidad de la actividad y de las necesidades empresariales actuales. Manuel Álvarez de la Gala Pasquín Área Clientes Havas Media. Global Director of Product Transformation Jorge Catalá Alcañiz Google Spain / Industry Head, Retail Esther Checa Gutiérrez Directora de SEO-SMO T2Omedia Mónica Díaz-Ponte Penedo Founder Digital Addiction Nathalie García Erviti Directora General e-retail Marketing Santiago Hermosa Martín Director General DobleO Juan Carlos López Quintero Director General Inka Marketing Estratégico Juan Carlos Muñoz Marketing Manager. CRM / Interactive Marketing Volvo Car España José Manuel Piedrafita Moreno Director de Marketing On-line Acierto.com Elena Salazar Pellitero Socia Fundadora de LEGASA Kevin Sigliano Socio director Territorio Creativo María Sandra Yagüe Toyos Yagüe&Yagüe Conslts. Directora Ejecutiva Marketing y Ventas El claustro de profesores es orientativo, está sujeto a posibles cambios en función de las necesidades del programa. [ [
  • 8. Hoy en día, además de tener la oferta más completa y segmentada en las disciplinas de la nueva Economía Digital, sigue ofreciendo los programas más punteros e innovadores. Con la adquisición de ICEMD en 2012, ESIC consolida así su ya reconocido prestigio internacional en la formación de marketing y gestión empresarial, pero ahora con especial énfasis en aquellas disciplinas impulsadas por las nuevas tecnologías de la información y las telecomunicaciones. De este modo, a través de su estrecha vinculación con el Instituto, podrá ofrecer a sus alumnos una visión de primera mano y desde dentro de las empresas impulsoras de la Economía Digital. ICEMD-ESIC es miembro del Consejo de Formación de ADIGITAL, con Joost van Nispen como Presidente. Tras 16 años de vinculación académica, ESIC adquiere ICEMD para crear El Instituto de la Economía Digital: un nuevo concepto formativo fundamentado en el liderazgo de ESIC, Business&Marketing School en la formación en marketing y empresa. El propósito es el de investigar e impartir las disciplinas digitales, interactivas y relacionales, abriendo nuevos caminos a través de la creación y el desarrollo de programas innovadores. El Instituto se fundó en 1995 como "Instituto de Marketing Directo y Comercio Electrónico" y fue la primera institución que nació como resultado de la fuerza que cobraba el sector digital. Su objetivo era formar profesionales del marketing capaces de desarrollar las estrategias adecuadas para triunfar en un escenario que se tornaba cada vez más digital, interactivo y multi-canal. En este contexto, fue pionero en la creación de los programas de marketing digital y comercio electrónico de nuestro país. Los alumnos formados en ICEMD entran a formar parte de su Banco de Profesionales, una referencia de confianza entre las empresas demandantes de perfiles expertos en marketing relacional, directo e interactivo. El hecho de formar parte de esta red, que agrupa a más de 3.500 profesionales, es una garantía de la formación recibida. Además, el recurso de contar con su propia página web es una manera de potenciar su visibilidad en el entorno profesional. La red de profesionales certificados del nuevo marketing
  • 9. MD Programa Superior de Marketing Digital ICEMD Instituto de la Economía Digital de ESIC Edificio ESIC. Avda. Valdenigrales, s/n 28223 Pozuelo de Alarcón Tel: 902 918 912 admisiones@icemd.com www.icemd.com | recursosmarketing.icemd.com | blogs.icemd.com | profesionales.icemd.com icemd @icemd linkd.in/ICEMD CanalICEMD I icemd ICEMD NOV 2014