Oferta Formativa ICEMD 2011 - 2012

Oferta formativa 2011 – 2012

Máster Europeo en Marketing Relacional, Directo & Interactivo [+más info]Titulación ESIC / ICEMD Máster en Marketing Relacional Integrado / FEDMA European Diploma in Relationship Marketing CAPTACIÓN Y ESTRATEGIAS GESTIÓN VENTA A COMUNICACIÓN PLANIFICACIÓN FIDELIZACIÓN DE MARKETING AVANZADA DE TRAVÉS DE DIRECTA E Y GESTIÓN DE CLIENTES DIGITAL CLIENTES (CRM) INTERNET INTERACTIVA PUBLICIDAD DIGITAL 24 FEB – 31 MZO 13 ABR – 19 MAY 25 MYO – 30 JUN 14 SEP – 27 OCT 02 NOV – 15 DIC 11 ENE – 16 FEBMáster Europeo en Marketing en Internet & Publicidad Digital [+más info]Titulación ESIC / ICEMD Máster en Marketing Digital / FEDMA European Diploma in Interactive Marketing MARKETING, WEB MK: CREATIVIDAD MEDIOS DIGITALES SOCIAL VENTA A ORGANIZACIÓN Y USABILIDAD DIGITAL ACTUALES Y MEDIA TRAVÉS DE PLANIF. DIGITAL Y SEO Y SEM EMERGENTES MARKETING INTERNET 24 FEB – 31 MZO 13 ABR – 19 MAY 25 MYO – 30 JUN 14 SEP – 27 OCT 02 NOV – 15 DIC 11 ENE – 16 FEB400 créditos (360 créditos lectivos + 40 créditos por Trabajo Final de investigación –WHITEPAPER/BLOG)Proyecto con cliente real en cada módulo • 2 tutorías de proyecto por móduloProyecto final de Máster en formato WHITEPAPER o BLOGHorario: viernes de 17.00 a 22.00 h • Sábados de 9.00 a 14.00 h.TOTAL: 415 horas (360 horas lectivas + 40 h Masterclasses ICEMD + 15 hTalleres prácticos con Joost van Nispen, Presidente de ICEMD)PRESENCIAL - MADRID: 24 febrero 2012 – 16 febrero 2013

Programa Superior en Marketing Relacional [+info] Captación y cualificación de clientes • Fidelización y maximización del valor de los clientes • Programas de recompensa y multisponsor • Métricas • CEM • Copy, arte y creación de ofertas irresistibles • Planificación de campañas de Marketing Directo • Aspectos legales • Estrategia de relación con clientes • CRM Programa Superior en Marketing en Internet y Publicidad Digital [+info] Plan de Marketing Digital • ROI • Usabilidad • Analítica web • SEO • Generación de leads y Fidelización en marketing digital • Taller de Comercio Electrónico • Medios Digitales • Email marketing • Affiliate Marketing • SEM • SMO • ORM • Mobile Marketing • Internet TV • Geolocalización Programa Superior en Comercio Electrónico [+info] Plan estratégico • Back-end y website • SEO • Cómo incrementar ventas: Crosselling, upselling • Medios sociales • SEM, Email marketing, Display Advertising, Rich Media, Affiliate, Mobile marketing • Fullfilment • Medios de pago • Customer Contact Center • CEM • RR.PP. 2.0 • ORM • B2B • Cuadros de mando Programa Superior en Marketing en Redes Sociales y Community Management [+info] Plan de Social Media • Gestión y dinamización de Comunidades • Monitorización • Redes Sociales como medios publicitarios • Buzz, WOM, Viral • Social Media Multicanal • ORM • Social Media Analytics • Blogging • Redacción y Comunicación 2.0 • Content Management • Mobile Social Media Applications • LegalNOVEDAD Programa Superior en Customer Experience Management [+ info] Investigación cualitativa y cuantitativa • Neuromarketing • Brand Experience Management • Generación de Experiencia • Momentos de la verdad • Shopping Experience • Co-marketing • Experiencia en internet • Contact Center • Gestión de Puntos de Contacto • Gestión de experiencias negativas • Métricas • CEMNOVEDAD Programa Superior Proximity & Mobile Marketing [+ info] Integración del móvil en mix de medios • Geolocalización • Proximidad • Analítica web • Tecnologías y dispositivos • Internet Mobile • Mobile Advertising • Aplicaciones móviles • Mobile TV & Podcasting • Mobile Analytics • Mobile Social Media • m-Commerce • Mobile Games • Tendencias de futuro • LegislaciónNOVEDAD Programa Superior Analytics 360º: clientes, canales, marca y reputación [+ info] Analítica web • Social Analytics • Mobile Analytics • Medición medios masivos • Gestión analítica de campañas y activos digitales • Datamining • Brand Analytics • Optimización de conversión y contenidos • Customer Centricity • Compliance • Representación visual de datos • ROI • Cuadro de mando 360ºNOVEDAD Programa Superior Healthcare Digital Marketing [+ info] Plan de Marketing Digital • Websites enfocadas al cliente • Analítica web • SEO • SEM • Generar y cualificar leads • Blended Marketing • Cuadro de Mando • Healthcare Customer Social Relationship • Mobile marketing • e.Clinical Trials • Digital Market Research • El uso de las TICs en la Gestión Sanitaria • Legal

PS en PS en MK PS en PS en MK Marketing en Internet y Comercio en RRSS y Relacional Publi. Digital Electrónico Community [+info] [+info] [+info] Management [+info] 03 FEB 2012 – 28 ABR 2012 03 FEB 2012 – 28 ABR 2012MADRID 04 MYO 2012 – 21 JUL 2012 04 MYO 2012 – 21 JUL 2012 04 MYO 2012 – 21 JUL 2012BARCELONA 09 MZO 2012 – 02 JUN 2012 09 MZO 2012 – 02 JUN 2012 16 MZO 2012 – 09 JUN 2012 NOVEDAD NOVEDAD NOVEDAD PS Analytics 360º: clientes, PS en Customer PS Healthcare PS Proximity canales, marca Experience Digital & Mobile MK y reputación Management Marketing [+ info] [+ info] [+ info] [+ info]MADRID 03 FEB 2012 – 28 ABR 2012 03 FEB 2012 – 28 ABR 2012 04 MYO 2012 – 21 JUL 2012 03 FEB 2012 – 28 ABR 2012BARCELONA 02 MZO 2012 – 26 MYO 2012 04 MYO 2012 – 21 JUL 2012 09 MZO 2012 – 02 JUN 2012120 créditosProyecto final con cliente real • 3 tutorías de proyectoHorario: viernes de 17.00 a 22.00 h • Sábados de 9.00 a 14.00 h. TOTAL: 120 horasTitulación ICEMD Programa Superior, avalada por ESIC

Cursos Superiores - Madrid NOVEDAD MARKETING PUBLICIDAD MK REDES REPUTACIÓN COMMUNITY COMERCIO CAPTACIÓN Y CREATIVIDAD ONLINE MANAGEMENT ELECTRÓNICO FIDELIZACIÓN DIRECTA EEN INTERNET DIGITAL SOCIALES CORPORATIVA DE CLIENTES INTERACTIVA [+info] [+info] [+info] [+info] [+info] [+info] [+info]17 FEB 2012 – 17 FEB 2012 – 17 FEB 2012 – 17 FEB 2012 – 17 FEB 2012 –24 MZO 2012 24 MZO 2012 24 MZO 2012 24 MZO 2012 24 MZO 2012 04 MYO 2011 – 16 JUN 201225 MYO 2012 – 25 MYO 2012 – 25 MYO 2012 – 25 MYO 2012 – 25 MYO 2012 – 30 JUN 2012 30 JUN 2012 30 JUN 2012 30 JUN 2012 30 JUN 201260 créditosHorarios: viernes de 17.00 a 22.00 h • Sábados de 9.00 a 14.00 h. TOTAL: 60 horasACCESO A TITULACIONES SUPERIORES NACIONALES (ESIC – ICEMD) Y TITULACIONESSUPERIORES EUROPEAS (FEDMA) POR SISTEMA DE CRÉDITOS ICEMD

Cursos Superiores - Sedes NOVEDAD MARKETING PUBLICIDAD MK REDES REPUTACIÓN COMMUNITY COMERCIO EN INTERNET DIGITAL SOCIALES ONLINE MANAGEMENT ELECTRÓNICO CORPORATIVA [+info] [+info] [+info] [+info] [+info]BILBAO 09 MZO 2012 – 11 MYO 2012 – 20 ENE 2012 – 14 ABR 2012 16 JUN 2012 25 FEB 2012 27 ENE 2012 – 01 JUN 2012 – 16 MZO 2012 –GRANADA 03 MZO 2012 14 JUL 2012 05 MYO 2012 10 FEB 2012 – 04 MYO 2012 –MÁLAGA 17 MZO 2012 09 JUN 2012 17 FEB 2012 –P. MALLORCA 31 MZO 2012 20 ABR 2012 -PAMPLONA 26 MYO 2012 20 ENE 2012 – 04 MYO 2012 – 16 MZO 2012-SEVILLA 25 FEB 2012 09 JUN 2012 05 MYO 2012 04 MYO 2012 – 13 ENE 2012 –VALENCIA 16 JUN 2012 18 FEB 2012 20 ENE 2012 –ZARAGOZA 25 FEB 2012ACCESO A TITULACIONES SUPERIORES NACIONALES (ESIC – ICEMD) Y TITULACIONESSUPERIORES EUROPEAS (FEDMA) POR SISTEMA DE CRÉDITOS ICEMD

Formación ONLINERelacionalMarketing CAPTACIÓN Y CUSTOMER DATAMINING Y MARKETING GESTIÓN DE CREATIVIDAD FIDELIZACIÓN RELATIONSHIP CUSTOMER DIRECTO CAMPAÑAS DIRECTA E DE CLIENTES MANAGEMENT INTELLIGENCE INTEGRADO INTEGRADAS INTERACTIVA [+info] [+info] [+info] [+info] [+info] [+info]Marketing GESTIÓN Y MARKETING PUBLICIDAD COMERCIO MK REDES PRODUCCIÓNDigital EN INTERNET DIGITAL ELECTRÓNICO SOCIALES PROYECTOS DIGITALES [+info] [+info] [+info] [+info] [+info] 60 créditos Proyecto final · Tutorías semanales · 4 Webinars online . TOTAL: 10 semanas de duración CONVOCATORIAS: 05 DIC 2011 - 09 FEB 2012 21 FEB 2012 - 26 ABR 2012 08 MYO 2012 - 12 JUL 2012 ACCESO A TITULACIONES SUPERIORES NACIONALES (ESIC – ICEMD) Y TITULACIONES SUPERIORES EUROPEAS (FEDMA) POR SISTEMA DE CRÉDITOS ICEMD

Customer Contact Center Programa Superior en Contact Center [+info] Titulación ICEMD Programa Superior de Gestión de Contact Center, avalada por ESIC Organización del CC • Operaciones • Cuadros de mando • Tecnología • RRHH • Calidad120 créditosProyecto final con cliente real • 3 tutorías de proyecto • TOTAL: 120 horasHorario: viernes de 17.00 a 22.00 h • Sábados de 9.00 a 14.00 h.CONVOCATORIAS: Presencial BCN 18 NOV 2011 – 03 MZO 2012 / Presencial MADRID 03 FEB 2012 - 28 ABR 2012Cursos Superiores Online GESTIÓN GESTIÓN DE GESTIÓN DE DIRECCIÓN Y TECNOLOGÍA AVANZADA DE OPERACIONES RRHH CONTROL DE EN CC CLIENTES EN CC EN CC EN CC GESTIÓN [+info] [+info] [+info] [+info] [+info]60 créditosProyecto final · Tutorías semanales · 4 Webinars online . TOTAL: 10 semanas de duraciónCONVOCATORIAS 20 SEP 2011 - 24 NOV 2011 05 DIC 2011 - 09 FEB 2012 21 FEB 2012 - 26 ABR 2012 08 MYO 2012 - 12 JUL 2012

Acceso a Titulaciones Superiores Europeas.Sistema flexible créditos ICEMD.Configura tu propia Titulación.El alumno configura su formación teniendo en cuenta los contenidos de los programas ylas fechas de realización de los mismos.Créditos que acreditan materias impartidas por ICEMD (NO OFICIALES)TRES TIPOS SEGÚN MATERIAS ESTUDIADAS: Marketing Relacional Integrado / Marketing Digital / Customer Contact CenterTodas las Titulaciones Superiores son otorgadas conjuntamente por ESIC Business & Marketing School e ICEMD, con el reconocimiento profesional dela Asociación Española de la Economía Digital (ADIGITAL). Titulación Europea otorgada por FEDMA (Federation of European Direct and InteractiveMarketing Associations)Requisitos 1ª Titulación Programa Superior Europeo: 180 créditos*180 créditos de marketing, de los cuales 120 o más son de carácter Relacional, dan derecho a la titulación: Programa Superior Europeo en Marketing Relacional Integrado / European Certificate in Relationship Marketing180 créditos de marketing, de los cuales 120 o más son de carácter Digital, dan derecho a la titulación: Programa Superior Europeo en Marketing Digital / European Certificate in Interactive MarketingRequisitos 2ª Titulación Programa Superior EuropeoPara obtener una 2ª Titulación de Programa Superior Europeo, es necesario realizar 180 créditos adicionales al primer Programa Superior Europeo*Los créditos de Contact Center no computan para Titulaciones de Programa Superior Europeo

Acceso a Titulaciones Superiores Europeas.Sistema flexible créditos ICEMD.Configura tu propia Titulación.Requisitos 1ª Titulación Máster: 400 créditos. 360 créditos lectivos + 40 créditos Trabajo Final (Whitepaper/Blog)360 créditos lectivos de los cuales 180 o más son de carácter Relacional, más 40 créditos del Trabajo, supondrán la titulación: Máster Europeo en Marketing Relacional Integrado / European Diploma in Relationship Marketing360 créditos lectivos, de los cuales 240 o más son de carácter Digital, más 40 créditos del Trabajo, dan derecho a la titulación: Máster Europeo en Marketing Digital / European Diploma in Interactive Marketing360 créditos lectivos, de los cuales 180 o más son de Customer Contact Center, más 40 créditos del Trabajo, dan derecho a la titulación: Máster Europeo en Gestión Avanzada de Contact Center / European Diploma in Customer Contact Center ManagementPara obtener la titulación Máster en cualquier caso, es necesario completar los 400 créditos realizando el Proyecto Final de Investigación (40 créditos)Requisitos 2ª titulación Máster: 620 créditos en totalCumplir los requisitos de la 1ª titulación Máster, más 180 créditos lectivos adicionales + 40 créditos Trabajo Final (Whitepaper/Blog)

Acceso a Titulaciones Superiores Europeas.Sistema flexible créditos ICEMD.Configura tu propia Titulación.1ª TITULACIÓN 2ª TITULACIÓN0 créditos Relacionales / + 180 créditos Marketing Digital MK Relacional Integrado360 Digitales RELACIONALES60 créditos Relacionales / + 180 créditos Marketing Digital MK Relacional Integrado300 Digitales (mínimo 120 RELACIONALES) …+ 40120 créditos Relacionales / + 180 créditos créditos del …+ 40 créditos Marketing Digital MK Relacional Integrado240 Digitales (mínimo 60 RELACIONALES) Trabajo Final, del Trabajo Final, suponen la180 créditos Relacionales / dan derecho a + 180 créditos MK Relacional Integrado titulación Marketing Digital180 Digitales titulación (mínimo 60 DIGITALES) Máster240 créditos Relacionales / Máster + 180 créditos MK Relacional Integrado Europeo Marketing Digital120 Digitales Europeo en… (mínimo 60 DIGITALES) en…300 créditos Relacionales / + 180 créditos60 Digitales MK Relacional Integrado Marketing Digital (TODOS DIGITALES)360 créditos Relacionales / MK Relacional Integrado + 240 créditos DIGITALES Marketing Digital0 Digitales1ª TITULACIÓN 2ª TITULACIÓN + 180 créditos adicionales,Mínimo 180 hasta 300 SIEMPRE que haya 180 …+ 40 MK Relacional Integradocréditos Customer Contact relacionales en total créditos del …+ 40 créditos Gestión Avanzada deCenter + los créditos Trabajo Final, del Trabajo Final, Contact Center + 180 créditos adicionales, SIadicionales necesarios hasta suponen la Marketing Digital dan derecho a NO hay 180 relacionales encompletar los 360 titulación titulación total Máster Máster + 180 créditos Europeo Europeo en… MK Relacional Integrado360 créditos Customer Gestión Avanzada de RELACIONALES en…Contact Center Contact Center + 240 créditos DIGITALES Marketing Digital

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