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  • 1. Teoria Geral da AdministraçãoProfª Adm. Isabel Cristina CHIAVANATO, Idalberto. Introdução a Teoria Geral da Administração 1
  • 2. TGA - Teoria Geral da administraçãoA palavra administração vem do latim ad (direção para, tendência) e minister (subordinação ou obediência), isto é , aquele que presta um serviço a outro.. 3
  • 3. TGA - Teoria Geral da administração• Hoje, a tarefa da administração foge da definição inicial e sua tarefa é interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional através do planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização, afim de alcançar os objetivos da maneira mais adequada 4
  • 4. TGA - Teoria Geral da administraçãoA teoria geral da administração começou com o que chamamos de “ênfase nas tarefas” (atividades executadas pelos operários em uma fábrica) com a administração científica de Taylor.Cada uma das teorias administrativas buscaram privilegiar uma destas cinco variáveis: Tarefas Estrutura Pessoas Ambiente Tecnologia 5
  • 5. TGA - Teoria Geral da administração• 1903 Teoria da Administração Científica - Taylor, Gilberth• 1909 Teoria da burocracia - Weber• 1916 Escola dos Princípios de Administração - Fayol• 1932 Escola das relações Humanas - Mayo e Lewin• 1947 Teoria das decisões - Simon• 1951 Teoria dos Sistemas - Bertalanffy,Kast e Rosenzweig• 1953 Teoria dos Sistemas Sociotécnicos - Emery e Trist• 1954 Teoria Neoclássica da Adm - Newman , Druker• 1957 Escola Comportamental da Adm - McGregor• 1962 Escola do Desenvolvimento Organizacional - Bennis• 1972 Teoria da contingência - Woodward,Laurence e lorsch 6
  • 6. TGA - Teoria Geral da administraçãoTodas as teorias apresentadas são válidas e surgiram como uma resposta para os problemas empresariais mais relevantes em sua época e todas foram bem sucedidas.De certo modo são aplicáveis aos dias de hoje e o administrador precisa conhecê-las para ter a sua disposição alternativas interessantes para cada ocasião. Por exemplo, a moderna indústria automobilística utiliza em suas linhas de montagem os mesmos princípios da Administração Científica, enquanto os gerentes se preocupam com a Teoria do Comportamento Organizacional . 7
  • 7. TGA - Teoria Geral da administraçãoPode se dizer então que a tarefa básica da administração é fazer coisas através das pessoas, com os melhores resultados.A administração é a própria atividade organizacional e tornou- se vital e indispensável. Em uma sociedade de organizações , onde a complexidade e a interdependência das organizações são o aspecto crucial, a administração avulta como fator chave tanto para a melhoria da qualidade de vida quanto para a solução dos problemas mais complexos que afligem a humanidade hoje. 8
  • 8. TGA - Abordagem Clássica da administraçãoNo início do século XX dois engenheiros desenvolveram os primeiros trabalhos a respeito da Administração. Um era americano Taylor e desenvolveu a Escola da Administração Científica. ( aumento da eficiência da indústria através da racionalização do trabalho do operário.O outro era europeu, Henri Fayol, e desenvolveu a chamada Teoria Clássica, preocupada em aumentar a eficiência através da estruturação e disposição dos órgãos componentes das organizações e suas inter-relações.Estas duas orientações juntas formam então o que chamamos de Abordagem Clássica ou Tradicional da Administração. 9
  • 9. Administração Científica Antes de Taylor ◦ Sistema de Iniciativa e Incentivo ◦ Baixa produtividade ◦ Baixos salários Importância de Taylor: ◦ Pioneirismo: análise sistemática de organizações ◦ Ciência, em lugar de empirismo ◦ Harmonia de interesses entre patrão e empregado (?) ◦ Alta produtividade ◦ Altos salários 10
  • 10. TGA - Abordagem Clássica da administração Ênfase Administração nas Científica Taylor Tarefas Abordagem Clássica daAdministração Ênfase Teoria Fayol na Clássica Estrutura 11
  • 11. TGA - Administração CientíficaA preocupação em criar uma Ciência da Administração começou com a experiência concreta e imediata do trabalho de operários e com ênfase nas tarefas.• No primeiro período de sua obra Taylor voltou-se exclusivamente para a racionalização do trabalho dos operários.• Filme Tempos Modernos 12
  • 12. TGA - Administração Científica• No segundo período a definição de Princípios Administrativos aplicáveis a todas as situações da empresa. 13
  • 13. TGA - Administração CientíficaA Organização racional do trabalho se fundamenta nas seguintes análises do trabalho operário:• Estudo dos tempos e movimentos• Fragmentação das tarefas• especialização do trabalhadorBuscava-se a eliminação do desperdício, da ociosidade operária e a redução dos custos de produçãoNesta fase a única forma de se obter a colaboração do operário era através de incentivos salariais e prêmios de produção. O salário era a única fonte de motivação 14