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  • 1. Journées du contenuweb : écriture etrédaction Images : Flickr.comDu texte pour le référencementIsabelle Canivet
  • 2. Un contenu pertinent, efficace et à valeur ajoutée est ROI
  • 3. Nombre Temps nécessaire à Total l’explication du 1 fiche consultée sur le Web produit par versus 5 minutes téléphone d’explication par téléphone Consultation de 1 5 minutes = 5 minutes de la fiche produit gagnées pour le sur le site service clientèle Consultation de 1000 5000 minutes = 3,47 jours de la fiche produit gagnés pour le sur le site service clientèleUn contenu pertinent est un gain de temps
  • 4. Un contenu efficace est un gain d’argent, car il convertit
  • 5. Des backlinks de qualité améliorent le TrustrankUn contenu à valeur ajoutée améliore la visibilité sur les pages derésultats en engendrant des backlinks
  • 6. Je ne peux optimiser que ce que je peux mesurer : je prends letemps d’analyser mes Webanalytics et mes logs
  • 7. Je mets en place des indicateurs de performance (KPI) : nombrede contacts, abonnements à la newsletter, liens cliqués, liensentrants, téléchargements, vues par page, etc.
  • 8. Indicateurs de qualité de la visiteIndicateurs de popularité ducontenuIndicateurs de qualité du traficentrantQuels sont les indicateurs ?
  • 9. Indicateurs de qualité de la visite Durée de la visite Visiteurs nouveaux versus habituels Taux de rebond Indicateurs de popularité du contenu Nombre de pages vues par visite Pages les plus visitées Sites référents Indicateurs de qualité du trafic entrant Accès direct Mots-clés tapés dans les moteurs de recherche Liens cliqués dans les envois de courriels et de newsletters Contenu de type communautaire sur les forums et les blogs Contenu éditorial sur les sites web d’informationQuels sont les indicateurs ?
  • 10. Visiteurs nouveaux Durée de la Taux de rebond (pourcentage de visites au versus habituels visite cours desquelles linternaute quitte le site dès la page dentrée)Indicateurs de qualité
  • 11. Pages les plus visitées Nombre de pages vues par visiteIndicateurs de popularité du contenu
  • 12. Accès direct Mots-clés tapés dans Sources de trafic les moteurs de recherche Sites référentsIndicateurs de qualité du trafic entrant
  • 13. Je ne prends pas tout pour argent comptant : j’analyse !
  • 14. Quelques exemplesd’analyse
  • 15. Ils sont restés longtemps sur le siteIls ont vu beaucoup de pagesMais ils ne sont venus qu’une seule foisQue faut-il en déduire ? √Ils ont trouvé l’info et n’ont plus besoin de revenir √ Ils ont cherché, cherché et puis… ils sont partis sans trouver… pour ne plus jamais revenir ?►Menez des tests utilisateurs !Pas de conclusions hâtives !
  • 16. Un taux de rebond de 36,89 % ? Cool… ? Il faut pousser l’analyse plus loin : Visiteurs connus : 25,77 % Nouveaux visiteurs : 40,25 %Que faire pour retenir mes nouveaux visiteurs ?
  • 17. 100 % de taux de rebond ?? Gloups… Tout dépend de la page ! Ici, il s’agit de la page de contact…100 % de taux de rebond, ça veut dire ?...
  • 18. 0 % de taux de rebond ? Cool… ? Analysons plus loin ! Un nouveau visiteur, une page vue et 3 minutes sur le site : dois-je encore proposer ce type de contenu ?0 % de taux de rebond, ça veut dire ?...
  • 19. Que cherchent les visiteurs sur le site ? Le contenu du site répond-il aux besoins et attentes de la cible ? La politique éditoriale exploite-t-elle au maximum les résultats d’analyse ? Comment l’améliorer ?Je redéfinis ma stratégie du contenu enfonction de l’analyse
  • 20. Considérons un taux de clics important et un taux de rebond très faible sur la rubrique « Forum ». Quelles actions peut-on mener ? √Afficher un bouton « Forum » très visible sur chaque page du site √ Faire remonter les questions populaires du forum au premier niveau √ Rédiger des Faq et les enrichir au fil du temps √ Créer ou adapter des rubriques, etc.J’adapte ma politique éditoriale sur base de mon analyse
  • 21. Considérons un faible taux de clics et un taux de rebond très élevé sur la « Newsletter ». Quelles actions peut-on mener ? √ Améliorer la qualité de la newsletter ? √ Supprimer la newsletter et concentrer ses efforts sur d’autres contenus ?J’adapte ma politique éditoriale sur base de mon analyse
  • 22. src="/swfobject.js"> display:none; content="noindex, nofollow" Keyword stuffingY a-t-il des freins au référencement ? Je faisauditer le site et mène les actions correctives !
  • 23. Ce que jai fait en premier :1. Je mets en place les KPI2. J’analyse les statistiques du site3. J’adapte ma stratégie éditoriale4. J’audite le site pour lever les freins au référencement Résumons…
  • 24. Je me lance dans la production en tenantcompte de ma stratégie de communication
  • 25. Certes, mais quelleest ma stratégie decommunication(en ai-je une)… ?
  • 26. Quelle est lastratégie del’entreprise ?
  • 27. Quels sont lesobjectifs dusite ?
  • 28. Quelles sont lescibles primaireset secondairesSexe, âge, profession, éducation,habitudes web, comportement derecherche, surf et d’achat, attentes,besoins, etc.
  • 29. Quel estl’objectif del’article ?Notoriété, image, action ?
  • 30. Connaissant la cible,ses besoins et sesattentes, je vérifie simon sujet est porteuret où il est porteurInutile de proposer un contenuqui n’intéresse personne
  • 31. Quelqu’un intéressé par les « vacances pas cher » ? Oui !! (Qui l’eut cru ?…)Mon sujet intéresse-t-il quelqu’un ?
  • 32. « Vacances pas cher » : oui , ce terme est recherché ! « Vacances pas chères » : non, ce terme n’est pas populaire !Mais attention ! Quel(s) terme(s) les internautes cherchent-ils ?
  • 33. Mon contenu s’adresse aux Lillois, Les « vacances pas cher » les intéressent ! (Oui, bon, facile, ça intéresse un peu tout le monde...)Où le terme « vacances pas cher » est-il recherché, cette régioncorrespond-elle à celle de ma cible ?
  • 34. Si l’expression « location Si l’expression « vacances pas cher » est plus derniere minute » est en recherchée que « vacances progression, dois-je plutôt proposer du contenu sur les pas cher », dois-je « dernières minutes » ? reconsidérer mon sujet ?Il y a peut-être un sujet plus porteur, dois-je revoir ma copie ?
  • 35. Que dit mon lectorat potentiel ? Quel langage utilise-t-il ?A court d’idées ? Que dit mon lectorat potentiel ?
  • 36. Mon sujet est-il porteur ? Qui dit quoi ? Quel est leur angle d’attaque ? Comment puis-je me différencier ?Quelle est l’actualité ? Comment en tirer profit ?Comment me démarquer ?
  • 37. De quoi parle-t-on sur les groupes ?Quelles sont les questions abordées sur les groupes,puis-je y répondre ?
  • 38. Connaissant lasaisonnalité du thème,quand dois-je inscrirela production ducontenu dans lecalendrier éditorial ?
  • 39. La production et validation du contenu prennent dutemps… Tenez-en compte !
  • 40. Le terme est le plus recherché la 3e semaine de décembre Le terme est recherché à partir septembre, c’est là que mon contenu doit commencer à être mis en ligneQuand dois-je planifier la production du contenu pourun maximum de visibilité ?
  • 41. Quelle est la stratégie de l’entreprise ?Quels sont les objectifs du site ?Quelles sont mes cibles primaires et secondaires ?Quel est l’objectif de mon article ?Mon sujet est-il porteur et où ?Quand dois-je inscrire la production du contenu dans lecalendrier éditorial ? Résumons…
  • 42. Je produis mon contenu
  • 43. Je rédige lemessage essentiel :5W + 2 HQui, quoi, quand, où, pourquoi,comment et combien ?Une, deux, trois lignes pouraccrocher mon lecteur !
  • 44. Titre = Title Titre Snippet Chapeau = message = message essentiel essentiel Je lis ou je fuis ? Accroche = message essentielLe message essentiel donne la synthèse de l’information, il peut êtrerepris sur les pages de résultats s’il est pertinent
  • 45. Je rédige monarticle« Straight to the Point ! »
  • 46. Définir le message essentiel (5W + 2H) Privilégier le plan de la pyramide inversée (l’essentiel d’abord puis du plus important au moins important) Soigner le style : concis, concret, compréhensible, correct Travailler sur les différents niveaux de lecture : titres, sous-titres, chapeaux, etc.Comment procéder pour rédiger mon contenu ?
  • 47. Hypertexte : maillage interne et externe Multimédia : vidéo, audio, animation, etc. Pérennité des pages : repères absolus temporels et spatiaux Universalité Granularité Multiplication des plateformes, etc.Je tire profit du média
  • 48. Notre restaurant coup de cœur est La Baie Holong, un petit restaurant situé Place de la Victoire à 6740 Villers-sur-Semois qui vous propose une cuisine thaïlandaise parfumée, authentique et raffinée dans un cadre agréable. En famille, en couple, entre amis… Ce petit bijou vous ravira par son service impeccable, sa carte, ses desserts, ses thés et cafés délicieux. A goûter absolument : le nid de scampis, l’assortiment de vapeur, le canard laqué sauce Holong, les beignets de poisson. La nourriture y est excellente, le prix très démocratique, aux alentours de quinze à vingt euros par personne. Le restaurant est ouvert tous les jours de la semaine de 19h à 24h. Un restaurant qui vaut bien ses 3 étoiles. Pour tous renseignements et réservations, téléphonez au 063/ 007 007Ecrire plus concis et concret ? Avant…
  • 49. Coup de cœur : La Baie Holong Cuisine : thaïlandaise Lieu : Place de la Victoire, 6740 Villers-sur-Semois Budget : 15-20 euros Ouverture : 7 jours sur 7 de 19h à 24h Spécialités : nid de scampis, assortiment de vapeur, canard laqué sauce Holong, beignets de poisson Note : 3 étoiles *** Tél. : 0032 63 007 007 http://www.la-baie-holong.beAprès… Comparez…
  • 50. Je définis etintègre mesmots-clés
  • 51. Je rédige d’abord votre article, jecherche ensuite les mots-clés
  • 52. Brainstorming Synonymes et termes associés SWOT : forces, faiblesses, opportunités, menaces Liste de mots-clés des clients Contenu généré par les utilisateurs Sites concurrents Vocabulaires contrôlés et thésaurusJe détermine une première listede mots clés
  • 53. Quelles sont les requêtes fréquentes dans mes logs ? Pourquoi les internautes tapent-ils ces requêtes ? 1. Le contenu est présent, mais ils ne le trouvent pas 2. Je n’aborde pas ce contenu sur mon site 3. Les mots-clés utilisés ne se trouvent pas sur mon site Ma stratégie exploite-t-elle ces mots clés ? Comment corriger ou améliorer ma stratégie éditoriale ?J’analyse les logs du moteur de recherche interne
  • 54. Google Suggest
  • 55. Recherches associées
  • 56. Roue magique
  • 57. Billets pas cher, billet pas cher, billet pas chers, billets avion par cher, billet avion moins cher, voyage pas cher, etc.Google Adwords générateur de mots clés(exemple sur la requête sur « vacances pas cher »)
  • 58. « vacances pas cher » ou « last minute », les deux me vont, mais quid de ma cible ?Quels mots clés choisir ?
  • 59. Devrais-je revoir mes mots clés en fonction des recherches lesplus fréquentes et des recherches en progression ?
  • 60. La Longue Traîne décrit les nombreuses requêtes qui génèrent un trafic faible au niveau individuel, mais 30% du trafic sont générés par rassemblent les mots-clés « principaux » collectivement un gros (marque, mots-clés métier, etc.) pourcentage (+- 70%) du trafic global d’un site. 70% du trafic sont générés par l’ensemble des mots-clés dits « secondaires »Mais tenons compte de la longue traîne ?Source : http://www.bloggingpro.com
  • 61. Quelle concurrence sur ces mots-clés ?• 50 000 - 100 000 : positionnement réalisable• 100 000 - 500 000 : positionnement difficile• 500 000 : positionnement très difficileRatio avec « intitle: "mots-clés" »Quelle est la faisabilité du positionnement ?
  • 62. Chaque page est optimisée sur 1 ou 2 mots-clés. Où les placer ?
  • 63. Les différentes étapes par lesquelles je suis passé(e) pour rédiger mon article :1. Message essentiel2. Plan et rédaction de mon article3. Détermination et intégration de mes mots clés Résumons…
  • 64. Je ne me laisse pas phagocyter par mon « CannibaleLecteur »
  • 65. Je facilite lalecture de monarticleScanner versus lire : Granularité Mise en relief Transposition
  • 66. Je joue sur la granularité de l’information qui consiste à manipulerl’information en fonction des besoins de l’utilisateur
  • 67. Alignement au fer à gauche <h1>titre</h1> Hiérarchisation des titres et pas de soulignement <h2>titre</h2> <strong>chapeau ou accroche</strong> <strong>mots-clés en Aération : utilisation du blanc et listes à puces gras</strong> Liens et emails <a href=“lien" >lien cliquables </a> <img src="image" alt =" " > <ul> Insertion de visuels pertinents <li>liste à puces</li> Police : type, taille, </ul> couleur, interlignage Suppression des astérisques, renvois en bas de pageJe mets mon texte en relief en le codant en HTML et j’indique ainsi auxrobots le poids qu’ils doivent donner à mon contenu
  • 68. Résumé de 200 à 300 Résumé du texte de plus de 500 Découpage du PDF en plusieurs mots dans une page mots dans une seule page web et pages web + PDF mis en web + PDF en navigation sous forme d’ancres téléchargement téléchargement internes + PDF en téléchargementJe transpose mon PDF à la page web, ce faisant, je fournisun contenu mieux « indexable » aux robots
  • 69. J’optimise chaque microcontenu
  • 70. J’optimise tous mescontenusTitreImageLienTitleMéta DescriptionMéta KeywordsPDFVidéosFichiers audio, etc.
  • 71. Si je n’optimisais qu’un seul élément, ce serait… letitre <h1> ! 5 fois plus lu, il intègre les mots-clés !
  • 72. Title Onglet Serp URL H1 Favoris FluxAttention à la résonance du titre induite par les automatismes !Le h1 se retrouve dans l’url, l’onglet, le title, la serp, les favoris, les flux, etc.
  • 73. Faire son nid… C’est sûr, Noonnnnnn, mon banquier me prend pas ça ! pour un pigeon !Je rédige un titre informatif qui contient mes mots clés
  • 74. La fixation est plus longue sur le visage de face que sur les titre et texte La fixation se fait sur le visage de profil, sur le titre et le premier paragrapheJe mets le titre en évidence grâce à l’image
  • 75. J’optimise mes liens
  • 76. Un lien dont le texte d’ancrage est « Lire la suite » indique que la page de destination parle de « Lire la suite ». Peut mieux faire…Mon texte d’ancrage indique au lecteur et à Google ce qu’ilsvont trouver sur la page vers laquelle j’établis le lien. J’éviteles liens génériques de type « … », « plus », « voir », etc.
  • 77. Le lien informe ! Le lien retient l’oeil Le lien crée du lien ☺Je crée des liens informatifs lisibles qui contiennent desmots clés : bon pour le lecteur et bon pour les robots
  • 78. Attention à la lisibilité Trop de liens diluent le « Link Juice » qui est le flux de valeur ou force qu’une page (populaire) peut transmettre à une autreJe rationalise mes liens… trop de liens engendrent desfuites du Link Juice
  • 79. http://www.seomoz.org Faites en Pour améliorer Les liens sorte que la popularité internes toutes les d’une page, pages de votre créez des liens transmettent site entrants à leur bénéficient de partir de pages popularité liens entrants de forte popularitéJe crée des liens internes et des liens entrants (backlinks)
  • 80. J’optimise mes images
  • 81. Une image optimisée peut se retrouver sur Google images Deux possibilités d’arriver sur mon site via les moteurs Une image optimisée peut se retrouver sur les pages de résultats (recherche universelle)L’image constitue une porte d’entrée potentiellesupplémentaire vers mon site
  • 82. De quoi parle ce site ?Je renseigne le title et l’attribut alt des images pour enexpliquer le contenu, je nomme mes fichiers intelligemment<img src="images/guerre-1914-1918.jpg" alt="Sitepédagogique sur la Guerre 1914-1918 proposé par TVEducation" title="vidéo reportage sur l’occupation">
  • 83. J’optimise mon title
  • 84. Attention : si Google juge le title non pertinent, il le réécrit Title TitleLe title est repris en tant que lien cliquable sur la pagede résultats des moteurs
  • 85. Le title intègre la notion de géolocalisation pourles services locaux et antennes locales
  • 86. J’optimise ma méta description
  • 87. Méta descriptionMa méta description est ma carte de visite : je fais ça et j’offre ça.Elle correspond au message essentiel du contenu de la page
  • 88. Absence de méta description pertinente dans le code source ? Le moteur affiche un snippet – pas toujours heureux ! “2 mars 2011… Mots clés: livre numérique, BRUXELLES, Commission européenne Bruxelles enquête sur le prix <br/> du.livre numérique<br/>…”Je rédige une méta description pertinente
  • 89. Lien incitatif ? Description complète et correctement affichée ? Redondance entre le title et la méta description ?Je teste l’affichage de ma méta description, mon title etmon URL sur les moteurs
  • 90. Euh… Vous ne me ferez plus le I’m back coup de Pamela, hein ? ☺Je renseigne ma balise méta keywords, si si…
  • 91. Injectez des mots clés importants qui ne sont pas présents dans le contenu La méta keywords est prise en compte dans certains cas : Pour le moteur de recherche interne Lorsqu’il y a trop peu de contenu sur la pageIci, la méta keywords est pertinente, pourquoi ?
  • 92. J’optimise chaque microcontenu :TitreLinkImageTitleMéta descriptionMéta keywords, etc. Résumons…
  • 93. Chapeau H1 H2 Titre = H2 -> max 12 mots Ajouter une note pour le rédacteur : « Le titre correspond au nom de l’article » Changer « Brève » en « Chapeau » - > max 3 lignes forcées Ajouter une note pour le rédacteur : « Le chapeau correspond au texte affiché en page d’accueil » Ajouter l’affichage du nombre de caractères restantsFacile… Mais mon CMS dans tout ça ?… Jel’architecture en tenant compte de mon rédacteur !
  • 94. Le champ titre correspond au texte d’ancrage du lien ouvrant le PDF - > max 7 à 10 mots Ajouter une note pour le rédacteur : « Le titre correspond au texte du lien ouvrant le PDF » Champ libre pour l’insertion de commentaires et observations internes -> max 20 mots Ajouter une note pour le rédacteur : « Champ réservé aux commentaires internes, information non publiée sur la partie publique » Rajouter un champ pour l’insertion de synonymes et mots clés associés -> max 20 mots Ajouter une note pour le rédacteur : « Champ réservé aux mots clés : synonymes et termes associés »Si je demande à mon rédacteur d’optimiser les PDF, jelui donne les outils en architecturant le CMS
  • 95. Mais qui donc recopierait mon contenu ?
  • 96. J’évite lecontenudupliquéEt j’arrête de piquer le contenude mon voisin (mais non, quiferait ça… ?) ! ☺
  • 97. C’est le Figaro qui se démarque X fois le même titre et le même contenuUn remède contre le contenu dupliqué : la réécriture du contenu et le recours au<link rel="canonical" href="http://www.example.com/robes.html">
  • 98. Encore beaucoup de choses…
  • 99. Et …La stratégie descontenus
  • 100. Les livrables : Plan du site Stratégie éditoriale Inventaire des contenus et framework des métadonnées Plan de migration du contenu Message map Tableau de page (fiche : éléments éditoriaux, objectifs, titres, source, éditeur, etc.) Plan de production du contenu Diagramme de workflow éditorial Audit du contenu de la concurrence Guide de style (marque, format, requis légaux, etc.)Les livrables de la stratégie des contenus fournissent uneinformation clé pour le rédacteur et le référenceur
  • 101. Collaboration entre SEO et gestionnaire de contenu : unfichier commun
  • 102. Collaboration entre SEO et gestionnaire de contenu : lecycle de vie d’une page web
  • 103. Isabelle CanivetConsultante en contenus webArchitecte de l’informationFormatrice en rédaction webAuteure de « Bien rédiger pour le Web… etaméliorer son référencement naturel »,Eyrolles, 2009Enseignante vacataire à L’Université deMulhouse :Licence « Référencement et Rédaction web »Licence « Chargé de communication »Enseignante vacataire à L’Université deStrasbourg :Master « Langues et multimédia »Conférencière et animatrice d’ateliersOwner Action-redaction.com
  • 104. Local places : envie de canard laqué dans le coin.. Un resto ?
  • 105. J’offre unservice deproximité
  • 106. Paris (811 visites) n’amène pas un trafic qualifié, Montpellier et Castelnau-le-Lez, par contre, siJ’offre un service de proximité, mais d’où viennent mesvisiteurs !? Il y a bien une raison…
  • 107. Géolocalisation : où suis-je ?
  • 108. Faites en sorte que vos coordonnées apparaissent sur Google MapsJe suis visible sur Google Maps ?
  • 109. Renforcez votre présence
  • 110. Comment faire ? 1. avoir un compte sur google 2. aller sur 3. rentrer les informations 4. attendre un courrier avec code PIN de confirmation 5. rentrer le code 6. attendre maximum 6 semaines afin que lentreprise apparaissePour ce faire : je m’inscris sur Google adresses