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30 outils passées au crible pour réussir sa stratégie de contenu web - présentation d'Isabelle Canivet et Jean-Marc Hardy - Lille 2012.

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Transcript

  • 1. Stratégie de contenu 30 techniques passées au cribleIsabelle Canivet et Jean‐Marc Hardy
  • 2. Qui sommes‐nous ?
  • 3. 30 techniques de stratégie de contenu Pour plus d’info : www.tools4webcontent.com
  • 4. 1Les indicateurs de  performance
  • 5. 1. Les indicateurs de performance• Brûler les rapports automatiques• Marquer le lien avec la production• Venir demain ;‐)
  • 6. 2Le suivi de la réputation
  • 7. 2. Le suivi de la réputation• Placer les radars• Mettre en place le community management• Faire remonter l’information vers les équipes
  • 8. 3Le test de variantes  d’interface
  • 9. 3. Le test de variantes d’interface• Dépasser le « je pense que »• La stratégie du micro‐changement• Pourquoi attendre ?
  • 10. 4L’audit éditorial
  • 11. 4. L’audit éditorial• Évaluer le style, la structure et la lisibilité• Mesurer la valeur ajoutée• Analyser la prise en compte du SEO
  • 12. 5L’audit d’ergonomie
  • 13. 5. L’audit d’ergonomie• 75% des problèmes facilement détectés• Utiliser les checklists• Est‐ce grave, docteur ?
  • 14. 6L’audit de référencement
  • 15. 6. L’audit de référencement• « Je suis le premier ! »• Tirer profit des Google Webmasters Tools• Appeler les urgences
  • 16. 7L’audit d’accessibilité
  • 17. 7. L’audit d’accessibilité• Une seule main, aveugle, sourd… qui suis‐je ?• Placer l’audit en amont• Garder l’esprit, laisser la lettre
  • 18. 8L’inventaire de contenu
  • 19. 8. L’inventaire de contenu• Cartographier le patrimoine avant de le gérer• Qualifier les contenus• Le fichier « tout‐en‐un »
  • 20. 9Le focus groupe
  • 21. 9. Le focus groupe• Un feedback consistant en un temps limité• Attention à la dynamique de groupe !• Venez tester notre formule ludique ;‐)
  • 22. 10Le sondage en ligne
  • 23. 10. Le sondage en ligne• 10 x 1 question plutôt que 1 x 10 questions• Donner immédiatement les résultats• Écouter ceux qui se taisent
  • 24. 11Le test utilisateur
  • 25. 11. Le test utilisateur• 1 participant = 100 euros• 6 participants suffisent• Camstudio est totalement gratuit
  • 26. 12L’étude de la concurrence
  • 27. 12. L’étude de la concurrence• Créer des alertes thématiques• Construire un tableau de bord des concurrents• Que font les Australiens ?
  • 28. 13 Le choix de l’outilde gestion de contenu
  • 29. 13. Le choix du CMS• Demander l’avis des rédacteurs web SEO• Ticket pour le CMS : « All inclusive » ?• L’ergonomie concerne aussi le back office
  • 30. 14Les personas
  • 31. 14. Les personas• Tout le monde, c’est personne Source de l’image : http://www.skwok-box.com• Buts > Comportements > Solutions• Un sourire A3 aux équipes de production
  • 32. 15Les scénarios utilisateurs
  • 33. 15. Les scénarios utilisateurs• Réfléchir le site en termes de tâches• « Nos services » ou « Louer une villa » ?• S’inspirer des recherches internes
  • 34. 16La ligne éditoriale
  • 35. 16. La ligne éditoriale• Donner le cap au navire éditorial• Homogénéiser le positionnement éditorial• Occuper un champ sémantique
  • 36. 17Le brainstorming
  • 37. 17. Le brainstorming• Cerveau gauche, tais‐toi !• Manager, tais‐toi aussi !• Et toi, note tout !
  • 38. 18L’arborescence
  • 39. 18. L’arborescence• « Nos services » ou « Vols pas chers » ?• Adapter l’arborescence aux mobiles• Soumettre l’arborescence au tri de cartes
  • 40. 19Le test de tri de cartes
  • 41. 19. Le test de tri de cartes• Ouvert ou fermé ?• Individuel ou en groupe ?• Logiciel ou petits cartons?
  • 42. 20Les maquettes fonctionnelles
  • 43. 20. Les maquettes fonctionnelles• Pas de sentiment… du fil de fer !• Maquetter les pages stratégiques• Adapter la maquette au média
  • 44. 21Les maquettes graphiques
  • 45. 21. Les maquettes graphiques• Beau, mais surtout…• Lisible, cohérent, fonctionnel• Graphistes, vous parlez CSS ?
  • 46. 22Le gabarit éditorial du CMS
  • 47. 22. Le gabarit éditorial du CMS• Offrir une aide contextuelle au rédacteur SEO• Automatiser avec édition manuelle possible• Fragmenter pour l’affichage et le codage
  • 48. 23Le cahier des charges
  • 49. 23. Le cahier des charges• Trop maigre… et le budget s’expose aux vents• Trop gros… et s’enfuient les prétendants• Baser le cahier sur un dossier de conception
  • 50. 24Le formulaire de collecte de contenu
  • 51. 24. Le formulaire de collecte• Les experts fournissent la matière première• Les rédacteurs mettent en musique• Fini les pages en attente de contenu !
  • 52. 25La charte éditoriale
  • 53. 25. La charte éditoriale• Assurer la cohérence éditoriale• Fournir un manuel au rédacteur• Et les mobiles ! Et les médias sociaux !
  • 54. 26Le calendrier éditorial
  • 55. 26. Le calendrier éditorial• S’imposer un rythme d’actualisation• Planifier les ressources éditoriales• Vendre les œufs 3 semaines avant Pâques
  • 56. 27Le processus de production des contenus
  • 57. 27. Le processus de production• Offrir un cadre rassurant aux intervenants• Attendre les bœufs pour lancer la charrue• Produire… mais aussi nettoyer !
  • 58. 28La demande de production
  • 59. 28. La demande de production• Structurer les demandes• Rationnaliser les volumes de production• « Prenez un ticket comme tout le monde ! »
  • 60. 29 Le contrat avec un prestataire éditorial
  • 61. 29. Le contrat avec un prestataire• « Mettez‐moi 200 grammes de texte SEO ! »• Définir le nombre de jeux de corrections• Pénaliser le contenu dupliqué même partiel
  • 62. 30Le plan de migration
  • 63. 30. Le plan de migration• Et si on en profitait pour faire le ménage ?• Préserver l’acquis avec des redirections ciblées• Raccourcir la phase entre‐deux
  • 64. Notre formation
  • 65. Formation – Paris – 28 et 29 mars La boîte à outils du responsable de contenu web • Test utilisateur, focus groupe, tri  de cartes, AB‐testing, mock‐ups,  outils SEO, analyse de trafic,… • Formation 100% pratique
  • 66. Et le scoop…
  • 67. « Du web vers le mobile »Stratégie de contenu, ergonomie et référencement du web mobile • Plus de 300 pages • Disponible sur Amazon • Parution très prochainement • Soyez alertés du lancement : • www.tools4webcontent.comIsabelle Canivet & Jean‐Marc Hardy
  • 68. Débat
  • 69. Débat1. Oui, mais j’ai pas de budget !2. Une mauvaise expérience ?3. Un super outil ?4. Par quoi je commence lundi ?
  • 70. Contactez‐nous !team@tools4webcontent.com

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