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kaioa proiektuaren deskribapena

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  • Kaioa surge por una necesidad de ordenar un conjunto de contenidos y servicios asociados a roles y procesos. Cuando nos planteamos invertir nuestros esfuerzos en la plataforma Kaioa, existían otras plataformas que podíamos haber implantado pero que no respondían a lógica de nuestros y nos obligaban a adaptar nuestra gestión de procesos a la plataforma. Desde Kaioa quisimos darle la vuelta y trabajar en una plataforma que se adapte a nuestras necesidades: la gestión por procesos de los centros y la viceconsejería.

Kaioa proiektua Kaioa proiektua Presentation Transcript

  • ONGI ETORRI KAIOAKO V.3 AURKEZPENERA 07/10/26
  • ¿Por qué surge Kaioa? Para tanto surge la necesidad de ordenar un conjunto de contenidos y servicios asociados a roles y procesos de la ISO simplificada . Porque queremos disponer de una arquitectura que responda a la Gestión por Procesos que integre la lógica de nuestros centros . Adaptamos la plataforma a la gestión por procesos La plataforma se adapta a nuestras necesidades
  • Queremos cambiar el paradigma “ de las aplicaciones de gestión a la gestión por procesos” BUSCAMOS UNA ORIENTACIÓN “SOA” SOA : a rquitectura o rientada a s ervicios BPMS : automatización de procesos
  • ¿Cómo lo hacemos? Grupo Arquitectura de la Información METODOLOGÍA DE TRABAJO PERFILES PERSONAS Misión }
  • ¿Cómo lo hacemos? Grupo Arquitectura de la Información
    • Deben ser profesionales de centros miembros de las 3 asociaciones de centros públicos y privados de Euskadi.
    • Deben representar a roles propietarios de cada uno de los procesos de la ISO simplificada y reunir además otros requisitos
    • Debe haber profesionales del ámbito educativo, del ámbito empresarial asesorados por consultores experimentados.
    • Alumno
    • Director financiero
    • Más de 20 años de experiencia
    • Informático, analista y profesor
    • Documentalista
    • Director
    • Gerente
    • Asesor en gestión
    • Consultor en sistemas de información
    • Consultor en arquitectura información / usabilidad
    • Consultor en accesibilidad
    • Modelizador de procesos de negocios, Ingeniero de Organización y resp. De calidad
    EDUCATIVO EMPRESARIAL
  • Arquitectura PLANIFICACIÓN ECONÓMICA INNOVACIÓN GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN GESTIÓN DE PERSONAS FORMACIÓN CONTINUA Y OCUPACIONAL FORMACIÓN INICIAL POSICIONAMIENTO DE MERCADO GESTIÓN DE ACTIVOS Y RECURSOS POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO Procesos ISO simplificada Plataforma KAIOA
  • Arquitectura PLANIFICACIÓN ECONÓMICA INNOVACIÓN GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN GESTIÓN DE PERSONAS FORMACIÓN CONTINUA Y OCUPACIONAL FORMACIÓN INICIAL POSICIONAMIENTO DE MERCADO GESTIÓN DE ACTIVOS Y RECURSOS POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO Procesos ISO simplificada CONSERJE RESPONSABLE ADMINISTRACIÓN RESPONSABLE DE BIBLIOTECA RESPONSABLE DE COMPRAS RESPONSABLE DE ALMACEN RESPONSABLE DE INFRAESTRUCTURAS RESPONSABLE LOGÍSTICA RESPONSABLE INFORMÁTICA RESPONSABLE DE MEDIOAMBIENTE RESPONSABLE DE SEGURIDAD RESPONSABLE MANTENIMIENTO ADMINISTRADOR SISTEMAS JEFE DE DEPARTAMENTO EJECUTOR ADMINISTRACIÓN RESPONSABLE OCUPACIONAL RESPONSABLE CONTINUA EMPRESAS INSTITUCIONES OMR DIRECTOR SECRETARIO RESPONSABLE CALIDAD JEFE DE ESTUDIOS RESPONSABLE MATRÍCULAS EJECUTOR (RESPONSABLE) TUTOR ORIENTADOR RESPONSABLE CICLO PADRES RESPONSABLE FCT PROFESOR ALUMNO ACTUAL Y NO ACTUAL Roles Plataforma KAIOA
  • Arquitectura PLANIFICACIÓN ECONÓMICA INNOVACIÓN GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN GESTIÓN DE PERSONAS FORMACIÓN CONTINUA Y OCUPACIONAL FORMACIÓN INICIAL POSICIONAMIENTO DE MERCADO GESTIÓN DE ACTIVOS Y RECURSOS POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO Procesos ISO simplificada GESTIÓN DE MARKETING ELABORACIÓN DE PLAN ESTRATÉGICO PROCESOS DE PLANIFICACIÓN ECONÓMICA CORREO ELECTRÓNICO AGENDA GESTIÓN DE CARGAS DE TRABAJO GESTIÓN DE HORARIOS PERFILACIÓN DE LOS PUESTOS GESTIÓN DE RECURSOS ACOGIDA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO GESTIÓN DE INVENTARIO (…) MATRICULACIÓN PREINSCRIPCIÓN GESTIÓN DE LA PROGRAMACIÓN DISEÑO DE LOS CURSOS GESTIÓN DE BECAS Y AYUDAS GESTIÓN DE LA ACOGÍDA MATRICULACIÓN PREINCRIPCIÓN Servicios CONSERJE RESPONSABLE ADMINISTRACIÓN RESPONSABLE DE BIBLIOTECA RESPONSABLE DE COMPRAS RESPONSABLE DE ALMACEN RESPONSABLE DE INFRAESTRUCTURAS RESPONSABLE LOGÍSTICA RESPONSABLE INFORMÁTICA RESPONSABLE DE MEDIOAMBIENTE RESPONSABLE DE SEGURIDAD RESPONSABLE MANTENIMIENTO ADMINISTRADOR SISTEMAS JEFE DE DEPARTAMENTO EJECUTOR ADMINISTRACIÓN RESPONSABLE OCUPACIONAL RESPONSABLE CONTINUA EMPRESAS INSTITUCIONES OMR DIRECTOR SECRETARIO RESPONSABLE CALIDAD JEFE DE ESTUDIOS RESPONSABLE MATRÍCULAS EJECUTOR (RESPONSABLE) TUTOR ORIENTADOR RESPONSABLE CICLO PADRES RESPONSABLE FCT PROFESOR ALUMNO ACTUAL Y NO ACTUAL Roles Plataforma KAIOA
  • Arquitectura PLANIFICACIÓN ECONÓMICA INNOVACIÓN GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN GESTIÓN DE PERSONAS FORMACIÓN CONTINUA Y OCUPACIONAL FORMACIÓN INICIAL POSICIONAMIENTO DE MERCADO GESTIÓN DE ACTIVOS Y RECURSOS POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO Procesos ISO simplificada PREVENCIÓN DE RIESGOS EVALUACIÓN DEL TUTOR INFORMACIÓN DEL CENTRO HORARIOS CALENDARIO PROYECTOS (…) FORMACIÓN ELEARNING FORMACIÓN CIP COMUNICACIÓN CON EL PROFESOR NOTAS COMUNICACIÓN FACTURACIÓN DE SERVICIOS PLANES DE FORMACIÓN PRÁCTICAS EN EMPRESAS PROYECTOS DE COLABORACIÓN Contenidos GESTIÓN DE MARKETING ELABORACIÓN DE PLAN ESTRATÉGICO PROCESOS DE PLANIFICACIÓN ECONÓMICA CORREO ELECTRÓNICO AGENDA GESTIÓN DE CARGAS DE TRABAJO GESTIÓN DE HORARIOS PERFILACIÓN DE LOS PUESTOS GESTIÓN DE RECURSOS ACOGIDA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO GESTIÓN DE INVENTARIO (…) MATRICULACIÓN PREINSCRIPCIÓN GESTIÓN DE LA PROGRAMACIÓN DISEÑO DE LOS CURSOS GESTIÓN DE BECAS Y AYUDAS GESTIÓN DE LA ACOGÍDA MATRICULACIÓN PREINCRIPCIÓN Servicios CONSERJE RESPONSABLE ADMINISTRACIÓN RESPONSABLE DE BIBLIOTECA RESPONSABLE DE COMPRAS RESPONSABLE DE ALMACEN RESPONSABLE DE INFRAESTRUCTURAS RESPONSABLE LOGÍSTICA RESPONSABLE INFORMÁTICA RESPONSABLE DE MEDIOAMBIENTE RESPONSABLE DE SEGURIDAD RESPONSABLE MANTENIMIENTO ADMINISTRADOR SISTEMAS JEFE DE DEPARTAMENTO EJECUTOR ADMINISTRACIÓN RESPONSABLE OCUPACIONAL RESPONSABLE CONTINUA EMPRESAS INSTITUCIONES OMR DIRECTOR SECRETARIO RESPONSABLE CALIDAD JEFE DE ESTUDIOS RESPONSABLE MATRÍCULAS EJECUTOR (RESPONSABLE) TUTOR ORIENTADOR RESPONSABLE CICLO PADRES RESPONSABLE FCT PROFESOR ALUMNO ACTUAL Y NO ACTUAL Roles Plataforma KAIOA
  • Arquitectura Web Intranet Profesores Alumnos PASS Extranet Familias Exalumnos Empresas 9 Procesos X 32 Roles X Contenidos X Servicios X 3 Comunidades = Más de 2.000.000 de posibilidades Comunidades PLANIFICACIÓN ECONÓMICA INNOVACIÓN GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN GESTIÓN DE PERSONAS FORMACIÓN CONTINUA Y OCUPACIONAL FORMACIÓN INICIAL POSICIONAMIENTO DE MERCADO GESTIÓN DE ACTIVOS Y RECURSOS POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO Procesos ISO simplificada CONSERJE RESPONSABLE ADMINISTRACIÓN RESPONSABLE DE BIBLIOTECA RESPONSABLE DE COMPRAS RESPONSABLE DE ALMACEN RESPONSABLE DE INFRAESTRUCTURAS RESPONSABLE LOGÍSTICA RESPONSABLE INFORMÁTICA RESPONSABLE DE MEDIOAMBIENTE RESPONSABLE DE SEGURIDAD RESPONSABLE MANTENIMIENTO ADMINISTRADOR SISTEMAS JEFE DE DEPARTAMENTO EJECUTOR ADMINISTRACIÓN RESPONSABLE OCUPACIONAL RESPONSABLE CONTINUA EMPRESAS INSTITUCIONES OMR DIRECTOR SECRETARIO RESPONSABLE CALIDAD JEFE DE ESTUDIOS RESPONSABLE MATRÍCULAS EJECUTOR (RESPONSABLE) TUTOR ORIENTADOR RESPONSABLE CICLO PADRES RESPONSABLE FCT PROFESOR ALUMNO ACTUAL Y NO ACTUAL Roles PREVENCIÓN DE RIESGOS EVALUACIÓN DEL TUTOR INFORMACIÓN DEL CENTRO HORARIOS CALENDARIO PROYECTOS (…) FORMACIÓN ELEARNING FORMACIÓN CIP COMUNICACIÓN CON EL PROFESOR NOTAS COMUNICACIÓN FACTURACIÓN DE SERVICIOS PLANES DE FORMACIÓN PRÁCTICAS EN EMPRESAS PROYECTOS DE COLABORACIÓN Contenidos GESTIÓN DE MARKETING ELABORACIÓN DE PLAN ESTRATÉGICO PROCESOS DE PLANIFICACIÓN ECONÓMICA CORREO ELECTRÓNICO AGENDA GESTIÓN DE CARGAS DE TRABAJO GESTIÓN DE HORARIOS PERFILACIÓN DE LOS PUESTOS GESTIÓN DE RECURSOS ACOGIDA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO GESTIÓN DE INVENTARIO (…) MATRICULACIÓN PREINSCRIPCIÓN GESTIÓN DE LA PROGRAMACIÓN DISEÑO DE LOS CURSOS GESTIÓN DE BECAS Y AYUDAS GESTIÓN DE LA ACOGÍDA MATRICULACIÓN PREINCRIPCIÓN Servicios Plataforma KAIOA
  • Arquitectura 12 Procesos X 32 Roles X Contenidos X Servicios X 3 Comunidades = Más de 2.000.000 de posibilidades Organigramas Estructuras Línea de diseño
  • ¿Qué es la Arquitectura de la Información?
    • Organizar y clasificar contenidos y servicios.
    • Rotularlos .
    • Definir sistemas de recuperación de información:
        • - Pasos para llevar a cabo una tarea.
        • - A través de qué controles.
        • - Etc.
        • - Navegación.
        • - Interacción, la manera en la que los usuarios van a poder utilizar la interfaz:
    INICIO CATEGORIA CATEGORIA CATEGORIA SUBCATEGORIA SUBCATEGORIA SUBCATEGORIA SUBCATEGORIA SUBCATEGORIA Proceso de inscripción en curso : - Usuario registrado / No registrado Identificación de usuario Si NO Datos personales Datos de envío Confirmación de inscripción Datos de pago
  • ¿Por qué una buena Arquitectura de la Información?
    • Ayuda a las personas a encontrar y gestionar información .
    = Usuarios satisfechos.
    • Refuerza la imagen de marca .
    • Optimiza lo procesos laborales en intranets.
    • Reduce los costes de aprendizaje y formación en intranets y extranets.
    = Alcanzar objetivos de los centros. “ Forrester research”: 40% de los usuarios no vuelven si la primera experiencia es negativa.
    • Etc.
  • Metodología seguida
    • Diseño centrado en el usuario :
    - Pensando en el usuario.
    • Distintas etapas :
    - Haciendo partícipe al usuario. - Identificación de roles. - Definición de servicios y contenidos. - Benchmarking (investigación) de sitios y aplicaciones web. - Diseño del esquema organizacional (organigrama). - Estructuración de pantallas.
  • Identificación de roles
    • Identificación de todos los roles que pueden llegar a participar:
    - Alumnos (actual y no actual). - Empresas/Instituciones. - Personal interno (personal docente y no docente.
    • Agrupación de dichos roles en grupos principales que permita mayor manejabilidad:
    - Alumno actual. - Futuro alumno. - Jefe de estudio. - Tutor. - Profesor. - Orientador. - Responsable del equipo de mejora. - Auxiliar administrativo. - Conserje. - Etc.
  • Definición de servicios y contenidos - Sitio web público. - Intranet. - Extranet.
    • Identificación de contenidos de utilidad para los roles identificados:
    - Agrupados en 3 comunidades: - La necesidad de información de los usuarios. - Los objetivos de comunicación de los centros. - Teniendo en cuenta:
  • Definición de servicios y contenidos - Posicionamiento estratégico. - Planificación económica. - Gestión de activos y recursos. - Etc.
    • Identificación de servicios de utilidad para los roles identificados:
    - Por procesos: - Primera priorización de los servicios más importantes.
  • Benchmarking de sitios y aplicaciones web
    • Educativos :
    - Etc.
    • No educativos :
    • Sistemas CMS (Joomla,…).
    • Groupware: programas colaborativos (Mediawiki,…).
    • Etc.
    - UOC (Unibersitat Oberta de Catalunya). - UNED (Universidad Nacional de Educación a Distancia). - Mondragón Unibertsitatea.
  • Diseño del esquema organizacional (organigrama)
    • Agrupación de contenidos y servicios en grupos lógicos:
    - Equilibrio de profundidad y amplitud (7 +- 2). - Encontrar fácil y rápidamente información. - Ejecutar tareas de manera eficiente. - Pensando en los esquemas mentales del usuario y no en la organización interna. - Escalabilidad y flexibilidad para cada centro.
  • Diseño del esquema organizacional (organigrama)
    • Rotulado de dichos grupos, contenidos y servicios:
    - Rótulos estándares. - Pensando en el usuario y siendo representativos. - Lenguaje no técnico.
  • Estructuración de pantallas
  • Estructuración de pantallas
    • Plasmación del estudio previo.
    - Organización de los contenidos. - Navegación. - Interacción.
    • Reflejo de:
  • Estructuración de pantallas - Consistencia.
    • Definición de la interfaz :
    - Disposición de los elementos comunes: - Ubicados en zonas esperadas por el usuario.
  • Estructuración de pantallas
    • Definición detallada de la navegación :
    - Navegación sencilla e intuitiva. - Navegación consistente. - Elementos que orientan al usuario acerca de dónde está y cómo volver al punto de partida : - Estado activo de los menús. - Rutas de navegación. - Enlace presente y visible al inicio. - Logotipo enlazable al inicio.
  • Estructuración de pantallas
    • Redacción de contenidos:
    - Contexto de uso: - 79% de usuarios no leen detenidamente. - Lectura 25% más lenta que en papel. - Buenas prácticas: - Evitar la sobrecarga informativa. - Pirámide invertida. - Jerarquizar y organizar la información. - Información corta, concisa y precisa. Fácil de ojear. - Términos importantes al inicio de los párrafos.
  • Rediseño del sitio web de IBM
    • Incrementó sus ventas en un 400% y redujo el uso de la ayuda en un 84% (InfoWorld, 1999).
  • Línea de diseño visual
    • Es un error muy común el pensar que el diseño de un sitio web tiene únicamente relación con el gusto del cliente , es decir, los colores, gráficos e imágenes que se utilizan para diseñarlo.
    • El objetivo de un diseño no es simplemente el de hacer un sitio web “bonito”, sino el de crear al usuario una experiencia de navegación satisfactoria y práctica .
    • Para ello se debe:
    - Definir una jerarquización y organización visual de la información. - Evitar la sobrecarga informativa haciendo un uso correcto de colores, tipografías y agrupaciones para discriminar información. - Crear una interfaz limpia , sin ruido visual.
  • Línea de diseño visual
  • Línea de diseño visual
  • Línea de diseño visual
  • Línea de diseño visual
    • El diseño que planteamos para el nuevo sitio web se basa en la idea de que la página debe mostrar un diseño sencillo, pero a su vez elegante, práctico, agradable y usable.
  • Color
    • Nuestra elección se ha basado en la utilización de colores suaves con objetivo de obtener un resultado visual agradable .
    • El color base , en este caso el verde, aparece a lo largo de todo el sitio web de forma que el usuario sepa inconscientemente que se encuentra en el sitio web del centro. (Este color será personalizable por los centros a partir de unas paletas definidas).
    • Se ha utilizado el blanco como elemento diferenciador de bloques de información ya que el blanco quita ruido visual y dota de “aire” a la página . Se pretende evitar al máximo el sobrecargamiento y no solapar el contenido que se ofrece.
    • Son los contenidos tanto de la pantalla de inicio, como de los interiores, los que acaparan el interés del usuario.
  • Tipografía
    • Se han utilizado tipografías estándar teniendo en cuenta la diversidad de sistemas operativos y plataformas que se encuentran en el mercado.
    • Aseguramos que el sitio web se visualizará siempre con el tipo de letra definidos.
    • Las tipografías son de lectura fácil por su carácter redondeado y su espaciado entre letras.
    Títulos : Georgia Textos : Tahoma Cabecera : Lucida Sans Unicode
  • Versatilidad
    • Uno de los objetivos que hemos querido alcanzar es el de hacer una web estética y legible para cualquier configuración de pantalla. De esta manera, sea como sea la configuración del usuario, el diseño siempre ofrecerá una visualización óptima .
    • Se ha tenido especial cuidado en evitar el scroll horizontal en todos los casos. Entendemos que el scroll vertical no causa problemas de navegación en la actualidad. Sin embargo el scroll horizontal distrae al usuario que aprecia los contenidos incompletos.
    800 x 600 1024 x 768
  • Cabeceras
    • Se han definido unas cabeceras que podrán ser modificadas y personalizadas por cada centro.
    • Dicha posibilidad aporta a cada centro la libertad de adecuar el diseño del sitio web a las características del centro.
    • Las cabeceras están compuestas por una imagen representativa del centro y el logotipo y nombre del mismo.
    • La imagen de la cabecera será complementada con el color de fondo, que al igual que el color base del sitio web, estará definido en la paleta de colores.
  • Cabeceras
    • Cada usuario visualizará la cabecera que corresponda a su perfil .
    Web público: Intranet: Extranet:
  • Cuerpo de la página
    • La paleta de colores: La paleta de colores influirá tanto en el fondo de la cabecera como en el diseño de todo el sitio web. Esto ofrecerá a cada centro un nivel de personalización más elevado.
    • Iconografía: Se han añadido iconos representativos para reforzar la información mostrada mediante textos y dar así al usuario la posibilidad de agilizar la recepción e identificación de información.
    • Tratamiento de imágenes : Se ha cuidado especialmente el tratamiento de las imágenes, evitando los marcos, sombras y todos los elementos que puedan distorsionar las fotos y dar un efecto sobrecargado.
  • Pie de página
    • En los pies de página encontramos líneas sinuosas que crean el contorno de un grupo de personas , tratando de representar la diferencia de perfiles que pueden acceder a la web dotando a la misma de un factor humano .
    • Al igual que la cabecera, el pie de página se mantendrá a lo largo de todo el sitio web . En el se mostrará la información básica del centro como el teléfono, la dirección e-mail, la información legal, las especificaciones sobre accesibilidad y el acceso a la sindicación RSS.
  • ¿Por qué comunicarnos a través de Kaioa?: Para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios: búsqueda de información, trámites de servicios, consultas…
      • Nuestros usuarios (alumnos, profesores, familias, empresas, instituciones) son nuestros clientes actuales y potenciales.
      • Si los usuarios encuentran lo que buscan en el sitio web, no tenemos que atenderles presencialmente y esto nos libera de gran carga de trabajo .
    Para lograr un “feed back” con nuestros clientes y fidelizarlos
      • Una comunicación óptima de la actividad educativa genera buena imagen y aporta prestigio
    Para dar a conocer nuestra labor
      • Es importante contar pero también hay que aprender a escuchar lo que dice el usuario. SQR, estudiar el comportamiento del usuario.
  • Requisitos de legales La ley regula el desarrollo de proyectos web. Algunas normas son de obligado cumplimiento: LSSI-CE y LOPD : La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) establece las obligaciones, responsabilidades, infracciones y sanciones de aquellos (personas y/o empresas) que tienen una página web o que operan a través de Internet. La Ley orgánica de Protección de Datos (LOPD) establece una serie de obligaciones relativas a la recogida de los datos, consentimiento, almacenaje, conservación, uso, datos especialmente protegidos, comunicación o cesión de datos, acceso, rectificación, creación de ficheros, alta en el Registro de la Agencia de Protección de Datos, etc.
  • Requisitos de accesibilidad Según la LEY 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE): “ las Administraciones Públicas adoptarán las medidas necesarias para que la información disponible en sus respectivas páginas de Internet pueda ser accesible a personas con discapacidad y de edad avanzada de acuerdo con los criterios de accesibilidad al contenido generalmente reconocidos antes del 31 de diciembre de 2005. Asimismo, podrán exigir que las páginas de Internet cuyo diseño o mantenimiento financien apliquen los criterios de accesibilidad antes mencionados.” “ Subraya el hecho de que para que los sitios web sean accesibles es fundamental que satisfagan el nivel Doble A y que se aplique en su totalidad la prioridad 2 de las pautas WAI” También debemos tener en cuenta la Resolución del Parlamento Europeo sobre la Comunicación de la Comisión de Abril de 2002, que en su punto 30 dice: Una manera efectiva de conseguir cumplir con los criterios de accesibilidad es adecuarse a las Pautas de Accesibilidad definidas por la WAI (W3C) .
  • Requisitos de corporativos Los centros ofrecen servicios de Gobierno Vasco y son a su vez la imagen, el escaparate y la cara del Departamento de Educación ante la Sociedad.
    • Por esta razón deben mantener una identidad corporativa y visual común :
    • Discurso: la manera en la que enfocamos la comunicación
    • Semántica: la filosofía, la misión y valores
    • Imagen Corporativa:
  • El posicionamiento en buscadores La comunicación se realiza a través de un medio y un contexto. Hoy en día no es suficiente con tener un sitio web, para que nos encuentren es imprescindible estar bien posicionado dentro de los diferentes buscadores. El 80% de los internautas llegan a los sitios web a través de buscadores ¿cómo funcionan los buscadores? Los robots de los motores de búsqueda visitan los sitios web , entrando página por página. Estos motores leen el contenido y la forma en la que está mostrado, el código HTML. Después los indexan en su BBDD y ponen sus resultados a disposición de los usuarios. Google y Yahoo ocupan más del 80% del mercado, bien a través de sus propias páginas o del alquiler de su tecnología a otros buscadores, portales o medios de comunicación. El 95% de los internautas españoles usa Google
  • SEO ¿Qué es? SEO ( Search Engine Optimization ) es un conjunto de técnicas que se utilizan para lograr que los buscadores de Internet sitúen un sitio web entre las primeras posiciones de sus páginas de resultados de búsqueda.
    • Técnicas SEO:
    • Respetar los estándares HTML y las normas de accesibilidad que regulan los organismos internacionales (W3C, WAI). Se debe limitar contenido en flash, frames, javascript... para los buscadores flash es un espacio en blanco.
    • Estructuración semántica del contenido separando el contenido de la forma.
    • Elaborar contenidos de interés para los usuarios. Hay que redactar los contenidos para el medio web: frases cortas, negritas, pirámide invertida, un párrafo una idea…
    • Establecer un listado de palabras y frases clave relacionadas con la actividad, el producto, la imagen y el mensaje que se quiere transmitir a través del sitio web. Estas palabras deben colocarse en sitios relevantes, como los nombres de páginas, los titulares, los encabezados de sección, etc.
    • Cuidar los términos que se aplican a las etiquetas meta de las páginas del sitio web.
    • Dar de alta los dominios de nuestro clientes en los principales directorios de dominios como por ejemplo: Dmoz.org.
  • La suscripción a los contenidos La sobrecarga informativa hace que cada vez dediquemos más tiempo a filtrar y buscar información. En este contexto facilitar a los usuarios la suscripción a los contenidos es un elemento clave. SINDICACION RSS SUSCRIPCIÓN POR CORREO ALERTAS SMS La sindicación web se refiere a ofrecer una fuente web desde una página web para proporcionar a otras personas una lista actualizada de su contenido (por ejemplo, noticias de un periódico, nuevos artículos en un blog, los últimos comentarios en un foro, etcétera). Su propósito es informar a los lectores de las actualizaciones de la página web y/o proporcionar información sobre el tema en que se centra el sitio web. Los boletines electrónicos juegan un importante papel en la creación y mantenimiento de la relación con los suscriptores, recordándoles la página web e invitándoles a visitarla regularmente.
  • Campaña de comunicación Banners estáticos Banner dinámicos Rich Media
  • La situación actual
  • Comunicar a través de Kaioa v.3 Permite satisfacer una necesidad de comunicación de una manera organizada y coherente con la imagen corporativa. Permite cumplir con los requisitos de accesibilidad y posibilita una experiencia de usuario satisfactoria. De esta manera mejoramos nuestro posicionamiento web Permite integrarse en una estructura común con espacios promocionales exclusivos para los centros. KAIOA nos inserta dentro de una estrategia de comunicación estructurada y global.
  • CARACTERÍSTICAS – Portales de 6ª Generación Generación 6 (2008-2009) Federación de portales. Tecnología de la 6ª Generación de Portales - Gartner Generación 1 (1998-2000) Gestión de Contenido / Agregación Búsqueda / Categorización Personalización Generación 2 (2000-2002) Herramientas Móviles y Wireless. Generación 3 (2002-2003) Proceso de integración. (Servicios web) Generación 4 (2004-2005) Servicios Web Avanzados. (Porlets) Microsites Generación 5 (2005-2007) Portales de servicios. (SOA WSRP) Integración de Procesos Integración de Aplicación / Datos Acceso a la Información Agregación de Contenidos
  • CARACTERÍSTICAS – La 3º versión de Kaioa 2007 Herramientas Colaborativas Gestión de contenidos web Gestión documental Utilización de servicios Creación de documentos Espacios de trabajo personalizados Espacios de trabajo colaborativos Foros Comentarios Listas de correo Edición multiusuarios Alertas Automatización de procesos Procesos INTERInstitucionales 2010 2008
  • CARACTERÍSTICAS – 2007 Instituciones 2008
    • Herramientas Colaborativas:
    • Alertas
    • Email
    • Contacto
    • Agenda
    • Listas de correo
    • Tareas
    Gestión de contenidos web
    • Gestión documental:
    • Control de versiones
    2007 Herramientas Colaborativas Gestión de contenidos web Gestión documental Utilización de servicios Creación de documentos Espacios de trabajo personalizados Espacios de trabajo colaborativos Foros Comentarios Listas de correo Edición multiusuarios Alertas Automatización de procesos Procesos INTERInstitucionales 2010 2008
  • CARACTERÍSTICAS – 2008 Automatización de procesos Procesos INTERInstitucionales 2010 Herramientas Colaborativas Gestión de contenidos web Gestión documental Utilización de servicios Foros Comentarios Listas de correo Edición multiusuarios Alertas Objetivo 2008: Estructurar la gestión de la información 2008 2007 Creación de documentos Espacios de trabajo personalizados Espacios de trabajo colaborativos
  • CARACTERÍSTICAS – Gestión documental
    • Digitalizar toda la gestión de la información:
    • Permite organizar y estandarizar la información
    • Realizar consultas a la base de datos
    Objetivo 2008: Estructurar la gestión de la información
  • CARACTERÍSTICAS – 2010 Hoja de ruta Automatización de procesos Procesos INTERInstitucionales 2008 2007 2010 Herramientas Colaborativas Gestión de contenidos web Gestión documental Utilización de servicios Foros Comentarios Listas de correo Edición multiusuarios Alertas Objetivo: Automación de procesos Pasar de las aplicaciones de gestión a la gestión por procesos Creación de documentos Espacios de trabajo personalizados Espacios de trabajo colaborativos
  • En ejemplo: el proceso de lavado Cogemos la ropa sucia, la lavamos con jabón y la secamos.
  • En ejemplo: el proceso de lavado está sucia, muy sucia, ¿tiene grasa ? ¿es delicada? hilo lana vaqueros ... fría o caliente... ¿cuánto pesa? ¿tienes prisa? ¿Temperatura? 30º 60º 90º ¿quieres ahorrar agua? ¿ cuándo quieres lavarla? ¿y tenderla?
  • En ejemplo: el proceso de lavado PDCA: Diseñamos, modelamos y automatizamos
  • Otras características de KAIOA Política de Delegación de Permisos: La delegación de permisos reside en los propios responsables y no en el administrador del sistema El usuario puede gestionar los permisos de sus subordinados Grupo de Marcos Grupo de Juana Grupo de Cristina Marcos Juana Cristina Director Gerente Jefe de estudios SSO: Con una sola cuenta de usuario se pueden acceder a diferentes servicios en función de los permisos que le han habilitado. E-mail Lista de correo Inscripciones Alertas Notas Agenda Eventos Otros … Clara Pablo
  • Compañeros de viaje… Gestión de contenidos web Herramientas colaborativas Gestión documental KAIOA El Parlamento Vasco ha aprobado un proyecto para su gestión documental a través de Alfresco Los tres productos soportan estándares. El Departamento de Industria adjudicó mediante concurso público el funcionamiento de toda la red innova, sobre la misma tecnología, después de consultar diferentes tecnologías. La Red Innovanet opera en 32 países.
  • Kaioa responde a diferentes estrategias - PESI EDUCACIÓN: plan Euskadi Sociedad de la Información - PROPUESTA NO DE LEY PARLAMENTO VASCO
    • - PLAN VASCO DE FP
      • Ámbito: 3,4
      • Objetivos: 3.4/3.11/4.3/4.5/4.6/4.7/4.8/4.10/4.12
    - PROCESOS DE LA VICECONSEJERÍA
  • Estrategia de despliegue: Se ha creado un órgano coordinador de desarrollos de portlets para favorecer la integración de los diferentes servicios y respetar un modelo de datos normalizado. Tenéis abierta una convocatoria de Aprendizaje Permanente para analizar y desarrollar cuantos servicios para la plataforma estiméis oportunos. Los grupos de trabajo deben ser mixtos, de centros públicos y privados y coordinados por un analista informático externo. Todos los gastos son subvencionables al 100%
    • Medidas de apoyo:
    • Servicio CAU, activo en diciembre (3 niveles)
    • Comunidad pública empaquetada en diciembre
    • Formación sobre la web (liferay) y herramientas colaborativas (zimbra) del 15/11 al 20/12.
  • Estrategia de despliegue: En los próximos días recibiréis una encuesta de satisfacción de la reunión de hoy, donde deberéis priorizar los servicios a desarrollar según vuestras necesidades y así poder implementarlas en la plataforma. Al responder a esta priorización, una empresa de comunicación se pondrá en contacto con vuestro centro para diseñar los elementos gráficos de vuestra web pública y personalizarla. Junto a este servicio, también se ofrecerá un servicio de bancos de imágenes compradas para ilustrar vuestras noticias, eventos, etc. Respetando la LPI.