Estrategia digital en la empresa

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Segunda sesión presencial del curso de 13/153.003 Publicidad y promoción empresarial del curso del INAEM dado para Eurofor por parte de Sephor Consulting en la que hablamos de la estrategia digital en …

Segunda sesión presencial del curso de 13/153.003 Publicidad y promoción empresarial del curso del INAEM dado para Eurofor por parte de Sephor Consulting en la que hablamos de la estrategia digital en la empresa

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  • 1. La estrategia digital de la empresa Isaac Bolea
  • 2. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Bienvenidos!!!! Isaac Bolea Mail: isaac.bolea@sephorconsulting.es Twitter: @ibolea Blog: http://isaacbolea.com Sephor Consulting www.sephorconsulting.es Twitter: @SephorZaragoza
  • 3. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es ¿Qué veremos hoy? }  Dudas de los alumnos. }  Qué es la estrategia digital }  Herramientas para mi estrategia digital }  Caso práctico
  • 4. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Qué es la estrategia digital }  Son las pautas a seguir por una empresa, institución o marca para su presencia en Internet. }  Marcamos en ella todo lo referente a la presencia en Internet. }  El marketing online, se encuentra dentro de la estrategia digital de las compañías.
  • 5. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Demasiadas opciones, por donde empiezo
  • 6. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Pasos a la hora de crear una estrategia digital Donde quiero llegar Estado de la competencia Estado Actual
  • 7. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Debemos analizar… ¿Qué somos? Empresa Marca Producto ¿Qué queremos? Darnos a conocer Mejorar la relación con los clientes Vender Aumentar/ mejorar nuestra presencia online ¿A quien nos diriguimos? Sector Gran publico ¿Conocemos a nuestros clientes? Son clientes fijos No los conocemos
  • 8. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Lo primero el nombre o dominio de Internet
  • 9. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es ¿Esta libre mi dominio?
  • 10. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Los servicios… qué contratamos }  Servidores compartidos }  Servidores dedicados }  Housing }  Hosting }  Servidores Cloud.
  • 11. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Herramientas para mi estrategia digital Email – Web Corporativa Blog Redes Sociales Presencia, monitorización Publicidad Online Herramientas de Medición Newsletter Canales de video e imágenes… Multimedia
  • 12. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es La web corporativa y el e-mail }  Punto de referencia de nuestra empresa. }  Sencilla de actualizar por nuestra parte. }  Utilizar dominios propios. }  Dar imagen de empresa. Si no tienes los conocimientos necesarios valora contratar el servicio o buscar alguna herramienta de publicación (CMS), huye de los entornos complicados y a medida.
  • 13. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Los blogs: Llenando de contenido la red }  Nace en 1999, popularizado en 2003, compra Blooger. }  Surge del termino ingles Web+book (log):Weblog }  Herramienta de fácil publicación }  Publicaciones ordenadas en orden “descendente”. }  Contenido actualizado con frecuencia }  Permiten expresar y comunicar nuestras opiniones. }  Se pueden categorizar. }  Permiten la interactividad de los usuarios. }  Publican las personas.
  • 14. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Plataformas para mi blog Plataforma de google. Gratuita Plataforma indepenciente Dos tipos Wordpress.com y Wordpress.org La más usada a nivel empresarial. Turmbrl, plataforma de Microblogging No consigue sustituir a los blogs “tradicionales”
  • 15. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Por que usar un blog }  Son de “fácil” mantenimiento. }  Permiten tener la información actualizada. }  Ordenan la información facilitando a los usuarios el encontrarla. }  Nos ayudan a posicionar nuestra web ,nuestra marca o nuestra empresa.
  • 16. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Las redes sociales “Las Redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas, y que se organizan para potenciar sus recursos” Jornadas sobre Gestión en Organizaciones del Tercer Sector en la Universidad Di Tella de Buenos Aires,Argentina, en noviembre de 2001
  • 17. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Para que sirven las redes sociales }  Para establecer contactos. }  Para comunicarnos, ¿sustitutos del mail? }  Mantenernos informados. }  Crear “comunidad”. }  Para interactuar con otros usuarios. }  Y ahora también para mejorar el posicionamiento
  • 18. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Tipos de redes sociales }  Horizontales: De propósito general, admiten a todo tipo de usuarios: Facebook, Twitter o Google +. }  Verticales:Tienen un objetivo definido: }  Profesionales: Xing,Viadeo, LinkedIn, 6 Grados, My Space. }  Ocio:WePle, Last.FM, Moterus.
  • 19. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Estrategia en la redes sociales }  Elegir la red . }  Seleccionar el tipo de cuenta. }  Destinar tiempo a las redes. }  Tan importante es aportar como contestar. }  Fijarnos objetivos de inmersión. }  Buscar “Influencers”. }  Usar herramientas de publicación y análisis
  • 20. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Usemos las redes…
  • 21. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Y las RRSS, ¿sirven para vender?
  • 22. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Herramientas para redes sociales }  Hootsuite. }  Gremin }  Social Bro. }  Pirendo }  Buffer }  Social Mention }  Feedly
  • 23. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Sabiendo cuando nos citan, Google Alerts }  Alertas por mail }  Monitorizar lo que Google sobre un tema, palabra… }  Rigurosos y concretos.
  • 24. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Google Places, ayudando a encontrarnos
  • 25. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es La publicidad }  Consiste en pagar por las apariciones en Internet. }  Podemos usar diferentes métodos: }  Banners }  Post patrocinados }  Anuncios en buscador }  Anuncios en Redes Sociales }  Publicidad móvil }  Valorar la efectividad }  Valorar los resultamos.
  • 26. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Como me cobran la publicidad }  Coste fijo. }  Blogs }  Anuncios en páginas web. }  CPC, Coste por click }  Adwords }  Banners }  CPM }  Adwords, red display }  Publicidad enYouTube
  • 27. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es La publicidad en Google, SEM }  Search Engine Marketing }  Enlaces Patrocinados – de pago. }  Se nuetren con Google Adwords }  Se compran palabras y clicks. }  Por sectores. }  Se cobra por click.
  • 28. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Google Adwords, publicidad dirigida
  • 29. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Herramientas de medición }  Debemos usar siempre herramientas de medición }  Nos permitirán saber si nuestros objetivos se cumplen. }  Medir tanto la cantidad como la calidad. }  Medir las “conversiones”.
  • 30. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Marquemos objetivos •  Marcar objetivos medibles •  Marcar objetivos a medio plazo •  Comparar periodos •  Cuantificar los objetivos
  • 31. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Herramientas para Web Master de Google }  Herramienta  de  monitorización  de  la  salud  de  mi  web  para  Google   }  Me  muestra  lo  que  pasa  cuando  alguien  me  busca  en  Google   }  Las  palabras  claves.   }  Las  impresiones…  
  • 32. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Google Analytics }  La  herramienta  clave  control  de  tráfico.   }  Gratuita   }  Integración  con  muchas  herramientas.   }  Gráficos  personalizados   }  Conversiones.  
  • 33. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Newsletter }  Sistema efectivo de comunicarnos con nuestros clientes. }  Debemos de cumplir la normativas. }  Ofrecer contenido interesante }  Marcarnos una periodicidad }  Utilizar herramientas de Newsletter
  • 34. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Añadiendo contenido gráfico }  Hoy en día importa mucho la imagen. }  Cada día más se valora el contenido gráfico. }  El contenido de imagen o vídeo resulta mucho más viral.
  • 35. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Ahora lo que importa es la imagen }  La cantidad de la información que hay en Internet }  Nuestras publicaciones gráficas llegan a más gente. }  Usar las redes y canales “tradicionales” pero con imágenes. }  Usar los canales de distribución de imágenes. }  Usar las redes de 100% gráficas.
  • 36. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Usando las redes “tradicionales” Las publicaciones gráficas en redes como Facebook y Twitter tienen un impacto mayor. Las imágenes pueden reforzar nuestra imagen en las redes.
  • 37. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Redes de imágenes
  • 38. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es El poder del vídeo
  • 39. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es El vídeo como medio de promoción
  • 40. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Dudas
  • 41. Isaac  Bolea  –  isaacbolea@sephorzaragoza.es Gracias Isaac Bolea Mail: isaac.bolea@sephorconsulting.es Twitter: @ibolea Blog: http://isaacbolea.com Sephor Consulting www.sephorconsulting.es Twitter: @SephorZaragoza http://isaacbolea.com/formaciones-ponencias-y-charlas