0
De KB meer dan een bibliotheek Bedrijfsbezoek NCOI Alumnivereniging 3 juli 2007
Bibliotheek landschap in Nederland Nationale bibliotheek Wetenschappelijke (universiteits) bibliotheken Openbare bibliothe...
Visie hybride bibliotheek fysieke bibliotheek (groei < 10%) virtuele bibliotheek (groei > 30%) Van Naar Hoe?
Missie KB <ul><li>Wij geven onderzoekers en studenten toegang tot wetenschappelijke informatie  </li></ul><ul><li>Wij late...
Toegang geven tot wetenschappelijke informatie 80 km gedrukte publicaties De Leeszaal van Nederland Leeszaal Bijzondere Co...
Toegang geven tot wetenschappelijke informatie virtueel 5 mio bezoeken in 2006  via KB-website en gespecialiseerde sites 3...
Laten delen in de rijkdom van het culturele erfgoed De Verdieping van Nederland Topstukken van KB & Nationaal Archief 4-ja...
Laten delen in de rijkdom van het  cultureel erfgoed virtueel Webexposities Digitale collecties van archieven, musea, bibl...
Stimuleren infrastructuur voor wetenschappelijke informatie via (meerjaren) nat. programma’s fysiek virtueel
Bevorderen duurzame toegang tot digitale informatie in internationaal verband virtueel
Enkele resultaten virtueel PLANETS  (preservation & long term access) European Digital Library 1 e  operationele opslag vo...
Algemeen Bestuurscollege Directe Dienstverlening Online Services Acquisitie Catalogisering & Metadatabeheer Hoofdafdeling ...
Bedrijfsvoering <ul><li>FEZ </li></ul><ul><li>P&O </li></ul><ul><li>G&F </li></ul><ul><li>IT </li></ul><ul><li>Marktonderz...
Financieel-economische zaken <ul><li>Strakke regie op bedrijfsvoering </li></ul><ul><li>Aandeel/invloed extern gefinancier...
Verschuiving van vast naar tijdelijk personeel
Personeel & Organisatie <ul><li>275 fte vast </li></ul><ul><ul><li>plus > 100 fte tijdelijk vnl bij R&D </li></ul></ul><ul...
Hoge medewerkerstevredenheid en gem. leeftijd
Leeftijdbewust personeelsbeleid
Gebouw & Faciliteiten <ul><li>1.  Gebouw </li></ul><ul><ul><li>Ontwerp: eind jaren ’70 </li></ul></ul><ul><ul><li>Met 90.0...
Informatie & Communicatietechnologie <ul><li>Investeringen </li></ul><ul><li>Nieuwe gegevensarchitectuur </li></ul><ul><ul...
Service Oriented Gegevensarchitectuur
Identitymanagement Architectuur
Marktonderzoek – state of the art <ul><li>Usability test website (dec. 2005) </li></ul><ul><li>=> Veel ideeën voor verbete...
De (web)bezoeker in beeld - KB persona’s Koos/zelfstudie psychologie José/mediathecaris JanJaap/wetenschapper Irene/amateu...
Persona’s in cijfers Webbezoekers Webbezoekers  met KB-Jaarpas zonder KB-Jaarpas: beroep:   23 % 38 % studie: 56 % 23 % on...
Product/dienstontwikkeling – rapid prototyping Klantenpanel raadplegen Doelstellingen formuleren  Voorbeelden verzamelen M...
Besturing m.b.v. INK Bedrijfsvoeringsmodel organisatiegebieden resultaatgebieden Klant tevredenheid Medewerkers tevredenhe...
Praktijk Publieksdiensten organisatiegebieden resultaatgebieden Klant Tevredenheid 7.9=> 8 Medewerkers Tevredenheid 6.9=> ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

KB More than a library

831

Published on

Corporate presentation used for a.o. NCOI

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
831
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
20
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "KB More than a library"

  1. 1. De KB meer dan een bibliotheek Bedrijfsbezoek NCOI Alumnivereniging 3 juli 2007
  2. 2. Bibliotheek landschap in Nederland Nationale bibliotheek Wetenschappelijke (universiteits) bibliotheken Openbare bibliotheken Geen hierarchische relatie “ het is zeker dat de bibliothecaris in de nabije toekomst zijn zekerheden verliest” Bibliotheekblad nov 2006
  3. 3. Visie hybride bibliotheek fysieke bibliotheek (groei < 10%) virtuele bibliotheek (groei > 30%) Van Naar Hoe?
  4. 4. Missie KB <ul><li>Wij geven onderzoekers en studenten toegang tot wetenschappelijke informatie </li></ul><ul><li>Wij laten iedereen delen in de rijkdom van ons cultureel erfgoed </li></ul><ul><li>Wij stimuleren de nationale infrastructuur voor wetenschappelijke informatie </li></ul><ul><li>Wij bevorderen duurzame toegang tot digitale informatie in internationaal verband. </li></ul>Wetenschappelijke bibliotheek
  5. 5. Toegang geven tot wetenschappelijke informatie 80 km gedrukte publicaties De Leeszaal van Nederland Leeszaal Bijzondere Collecties 500 (wireless) studieplekken en 125 (internet)werkplekken fysiek
  6. 6. Toegang geven tot wetenschappelijke informatie virtueel 5 mio bezoeken in 2006 via KB-website en gespecialiseerde sites 350 terabyte digitale opslagcapaciteit virtueel
  7. 7. Laten delen in de rijkdom van het culturele erfgoed De Verdieping van Nederland Topstukken van KB & Nationaal Archief 4-jaarlijkse nationale tentoonstelling Publicaties Lezingen & presentaties fysiek
  8. 8. Laten delen in de rijkdom van het cultureel erfgoed virtueel Webexposities Digitale collecties van archieven, musea, biblotheken Speciale uitgaven
  9. 9. Stimuleren infrastructuur voor wetenschappelijke informatie via (meerjaren) nat. programma’s fysiek virtueel
  10. 10. Bevorderen duurzame toegang tot digitale informatie in internationaal verband virtueel
  11. 11. Enkele resultaten virtueel PLANETS (preservation & long term access) European Digital Library 1 e operationele opslag voor digitale publicaties
  12. 12. Algemeen Bestuurscollege Directe Dienstverlening Online Services Acquisitie Catalogisering & Metadatabeheer Hoofdafdeling Research & Development Kennisdiensten Informatie & Collecties Fysiek Beheer Nationale Programma’s Digitale Duurzaamheid Beleidszaken e-Depot Product- en Dienstontwikkeling Directeur Research & Development Communicatie Directeur Bedrijfsvoering Financieel-Economische Zaken Gebouw & Faciliteiten Informatie & Communicatietechnologie Personeel & Organisatie Algemeen Directeur --------------------------------------- Directeur Collecties & Dienstverlening Hoofdafdeling Publieksdiensten Hoofdafdeling Verwerking Publicaties Hoofdafdeling Kennis -diensten & Collecties Opslag & Beheer collecties Hoe???
  13. 13. Bedrijfsvoering <ul><li>FEZ </li></ul><ul><li>P&O </li></ul><ul><li>G&F </li></ul><ul><li>IT </li></ul><ul><li>Marktonderzoek & productontwikkeling </li></ul><ul><li>INK-bedrijfsvoeringsmodel </li></ul>
  14. 14. Financieel-economische zaken <ul><li>Strakke regie op bedrijfsvoering </li></ul><ul><li>Aandeel/invloed extern gefinancierde projecten groeit </li></ul><ul><li>Investeringen in zowel de fysieke als virtuele bibliotheek </li></ul>
  15. 15. Verschuiving van vast naar tijdelijk personeel
  16. 16. Personeel & Organisatie <ul><li>275 fte vast </li></ul><ul><ul><li>plus > 100 fte tijdelijk vnl bij R&D </li></ul></ul><ul><ul><li>veel vacatures </li></ul></ul><ul><li>Gemiddelde leeftijd hoog </li></ul><ul><li>Hoge medewerkerstevredenheid </li></ul><ul><li>2000: Invoering brede functies bibliotheek </li></ul><ul><ul><ul><li> =>Innovatie via Research & Development (projectgelden) </li></ul></ul></ul><ul><li>2007: Vernieuwingsimpuls Digitale Bibliotheek </li></ul><ul><ul><ul><li> =>Betere balans fysieke/virtuele bibliotheek </li></ul></ul></ul><ul><li> =>Aandacht voor mobiliteit </li></ul><ul><li>Arbeidsmarktcommunicatie oa via www.yourfuturetv/kb.nl </li></ul>
  17. 17. Hoge medewerkerstevredenheid en gem. leeftijd
  18. 18. Leeftijdbewust personeelsbeleid
  19. 19. Gebouw & Faciliteiten <ul><li>1. Gebouw </li></ul><ul><ul><li>Ontwerp: eind jaren ’70 </li></ul></ul><ul><ul><li>Met 90.000 m ² grootste gebouw in de regio </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>waarvan 23.000 m ² magazijnen </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Oorspronkelijk: gesloten van buiten, binnen toegankelijk. </li></ul></ul><ul><ul><li>Nu: open en toegankelijk van buiten (iedereen is welkom); binnen meer gesloten (veiligheidsmaatregelen) </li></ul></ul><ul><li>2. Bewoners </li></ul><ul><ul><li>KB en 26 andere wetenschappelijke en culturele organisaties </li></ul></ul>
  20. 20. Informatie & Communicatietechnologie <ul><li>Investeringen </li></ul><ul><li>Nieuwe gegevensarchitectuur </li></ul><ul><ul><li>snellere productontwikkeling </li></ul></ul><ul><ul><li>metadata vindbaar/beschikbaarheid </li></ul></ul><ul><li>Nieuwe Identitymanagement infrastructuur </li></ul><ul><ul><li>veilige toegang </li></ul></ul><ul><ul><li>single sign on </li></ul></ul><ul><ul><li>federaties (toekomst) </li></ul></ul><ul><li>Groei opslagcapaciteit </li></ul><ul><ul><li>350 terabyte => 5 petabyte </li></ul></ul>
  21. 21. Service Oriented Gegevensarchitectuur
  22. 22. Identitymanagement Architectuur
  23. 23. Marktonderzoek – state of the art <ul><li>Usability test website (dec. 2005) </li></ul><ul><li>=> Veel ideeën voor verbetering zoekmogelijkheden </li></ul><ul><li>2-jaarlijks Imago onderzoek (sinds 2006) </li></ul><ul><ul><li>KB-gebruikers positiever dan niet-gebruikers </li></ul></ul><ul><ul><li>Bekendheid Wetenschappers 100 %; studenten 55 %; cultureel geinteresseerden 60 % </li></ul></ul><ul><li>Jaarlijks Klanttevredenheidsonderzoek (sinds 2005) </li></ul><ul><li> => 7,9 (7,8 in 2005) </li></ul><ul><li>Klantenpanel (sinds jan. 2007) </li></ul><ul><li>=> 50 personen leeftijd 20-60jr </li></ul><ul><li>Persona’s (sinds april 2007) </li></ul>
  24. 24. De (web)bezoeker in beeld - KB persona’s Koos/zelfstudie psychologie José/mediathecaris JanJaap/wetenschapper Irene/amateur genealoge Judith/student Chris/journalist
  25. 25. Persona’s in cijfers Webbezoekers Webbezoekers met KB-Jaarpas zonder KB-Jaarpas: beroep: 23 % 38 % studie: 56 % 23 % ontspanning/ zelfstudie: 20% 34% anders: 1% 5%
  26. 26. Product/dienstontwikkeling – rapid prototyping Klantenpanel raadplegen Doelstellingen formuleren Voorbeelden verzamelen Mockups maken Ontwikkelen Beta-versie
  27. 27. Besturing m.b.v. INK Bedrijfsvoeringsmodel organisatiegebieden resultaatgebieden Klant tevredenheid Medewerkers tevredenheid Aandeel- houders tevredenheid Financi ë le en operationele resultaten Leiderschap Procesmanagement Beleid & Strategie Mensen Middelen feedback
  28. 28. Praktijk Publieksdiensten organisatiegebieden resultaatgebieden Klant Tevredenheid 7.9=> 8 Medewerkers Tevredenheid 6.9=> 7 Aandeel- houders tevredenheid Financi ë le en operationele resultaten Leiderschap Procesmanagement Beleid & Strategie Mensen Middelen feedback # KB-passen + 10% Bezoek bibliotheek + 5% Online bezoek + 15% Ziekteverzuim Gem. leeftijd Door/uitstroom
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×