Event Management

  Folksams resa mot en
centraliserad övervakning
Agenda

• Om Folksam

• Bakgrund

• Nuläge

• Framtid
Varför övervakning?

• Snabbare upptäcka störningar

• Hinna reagera snabbare än användarna

• Förebygga problem som skull...
Miljö på Folksam

• Stordator

• 230 Windows-servrar

• 150 UNIX-servrar

• 5000 PC

• I-series hos Tieto
Innan Tivoli fanns

• Script som kördes manuellt på UNIX-servrar

• Lokal övervakning av Windows-servrar

• Stordatorlarm ...
Vad gör vi idag med Tivoli?

• Övervakning av AIX-, Linux- och Windows-servrar

• Larm från stordatormiljön

• Larm från C...
Tivoli-produkter
• Tivoli Framework

• Tivoli Enterprise Console (TEC) (ska ersättas av Omnibus)

• Tivoli Monitoring (DM,...
Övriga SNM-produkter

• Performance Guard


• Marval (Service Desk)
Översikt larm till TEC
Drift

• IT Support

• Unix- och Windows-drift

• SAP-drift

• Domino-drift

• Stordator-drift
Tivoli Enterprise Console (TEC)
Övervakning av SAP
Central larmhantering

• Upptäcker problem snabbare än förut

• UNIX- och Windows-drift samarbetar

• Har nu verktyg för a...
Tivoli Remote Control
Tivoli Remote Control

• Går att styra och logga användningen

• IT Support kan ge användarna hjälp snabbare

• Lokalt IT-...
Alternativen?

• Microsoft operation Manager (MoM)

• Nagios (OP5) Open Source

• CA

• HP
Framtiden?

• Tivoli Omnibus och Impact

• Tivoli Network Manager

• Tivoli Business Service Manager (TBSM)

• ITCAM for T...
Frågor ?
Tack
• Harald Wikell
• Infrastrukturtekniker
• Komponentansvarig Systems Management

• harald.wikell@folksam.se
IBM Tivoli Event Management - Folksams resa mot en centraliserad övervakning
IBM Tivoli Event Management - Folksams resa mot en centraliserad övervakning
IBM Tivoli Event Management - Folksams resa mot en centraliserad övervakning
IBM Tivoli Event Management - Folksams resa mot en centraliserad övervakning
IBM Tivoli Event Management - Folksams resa mot en centraliserad övervakning
IBM Tivoli Event Management - Folksams resa mot en centraliserad övervakning
IBM Tivoli Event Management - Folksams resa mot en centraliserad övervakning
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

IBM Tivoli Event Management - Folksams resa mot en centraliserad övervakning

649 views
559 views

Published on

Folksam delar med sig av sina erfarenheter kring deras sätt att jobba med Event Management. Vilka problemområden vill man lösa och varför? Denna presentation hölls vid ett seminariepass för Tivoli på IBM Software Day 2010. Talare: Harald Wikell, Komponentansvarig Systems Management på Folksam

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
649
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

IBM Tivoli Event Management - Folksams resa mot en centraliserad övervakning

  1. 1. Event Management Folksams resa mot en centraliserad övervakning
  2. 2. Agenda • Om Folksam • Bakgrund • Nuläge • Framtid
  3. 3. Varför övervakning? • Snabbare upptäcka störningar • Hinna reagera snabbare än användarna • Förebygga problem som skulle kunna uppstå • Ge användarna möjlighet att arbeta problemfritt mot våra kunder
  4. 4. Miljö på Folksam • Stordator • 230 Windows-servrar • 150 UNIX-servrar • 5000 PC • I-series hos Tieto
  5. 5. Innan Tivoli fanns • Script som kördes manuellt på UNIX-servrar • Lokal övervakning av Windows-servrar • Stordatorlarm ringde på telefon hos supporten • Lokalt IT-stöd besökte alltid personligen kunden
  6. 6. Vad gör vi idag med Tivoli? • Övervakning av AIX-, Linux- och Windows-servrar • Larm från stordatormiljön • Larm från Control M • Övervakning av nätverket • Remote Control för IT-Support och LIT
  7. 7. Tivoli-produkter • Tivoli Framework • Tivoli Enterprise Console (TEC) (ska ersättas av Omnibus) • Tivoli Monitoring (DM, ITM m.m) • Tivoli NetView (ska ersättas av Network Manager) • Tivoli Remote Control • ITCAM for WebSphere • TSM Tivoli Storage Manager
  8. 8. Övriga SNM-produkter • Performance Guard • Marval (Service Desk)
  9. 9. Översikt larm till TEC
  10. 10. Drift • IT Support • Unix- och Windows-drift • SAP-drift • Domino-drift • Stordator-drift
  11. 11. Tivoli Enterprise Console (TEC)
  12. 12. Övervakning av SAP
  13. 13. Central larmhantering • Upptäcker problem snabbare än förut • UNIX- och Windows-drift samarbetar • Har nu verktyg för att se hur servrar mår • Upptäcker det som är onormalt i t.ex SAP- servrarna • Rapport om larm som varit till driftledningen
  14. 14. Tivoli Remote Control
  15. 15. Tivoli Remote Control • Går att styra och logga användningen • IT Support kan ge användarna hjälp snabbare • Lokalt IT-stöd (LIT) i landet slipper resa för att hjälpa användare • Vi sparar minst en 700-800 timmars arbete + restid för LIT • Enkelt att ta ut statistik om användandet av RC
  16. 16. Alternativen? • Microsoft operation Manager (MoM) • Nagios (OP5) Open Source • CA • HP
  17. 17. Framtiden? • Tivoli Omnibus och Impact • Tivoli Network Manager • Tivoli Business Service Manager (TBSM) • ITCAM for Transactions • TIM & TAM (Tivoli Access & Identity Manager)
  18. 18. Frågor ?
  19. 19. Tack • Harald Wikell • Infrastrukturtekniker • Komponentansvarig Systems Management • harald.wikell@folksam.se

×