Rätt information till rätt person, applikation och process är nyckeln till framgång. Har du en gemensam vy av en kund eller produkt? Är du säker på att du fattar beslut på korrekt information? Skapa en agenda för hur du skall använda information i ditt företag.

1. Information som strategiskt vapen
Anders Madeley
Partneransvarig
Information Management

2. Information som strategiskt vapen
Agenda:
• Rätt beslut på rätt information?
• Nästa generations analytiska system
• Hur gör vi nu då ?

3. ”Det är i:et som räknas, chefen”
Studie Harald Business Review
Computer Sweden nyhetsbrev
om Business intelligence v. 17
85% av cheferna 21% av VD som ser samband mellan IT
investering och tillväxt i affärerna
3 2011-05-24

4. Video
New Intelligence
Shortcut to New_Intelligence.flv.lnk
4 2011-05-24

5. Ökade intäckter
Ökad produktivitet
Minskade kostnader
Minskad risk
5 2011-05-24

6. Rätt beslut på rätt information ?
• Lyckade BI projekt • Data migrationsprojekt
70–80 % av 49% drar över tiden
kostnaden
ligger i att
fånga, tvätta
och
kvalitetssäkra
data
34% Misslyckats
17% Lyckas
Källa: Bortom Business Intelligence - Borking, Source: The Gartner Group – Corporate Integration Projects
Danielsson, Ekenberg, Larsson, Idefeldt
6 2011-05-24

7. Nästa generations analytiska system
En ny generation
Förutspå & Agera
Uppfatta & Reagera
Brist på Snabba
förändringar
Insikt Realtid, faktadriven
Magkänsla
Ej
Stora
tillgång För experter Till alla
volymer
Variation
Silos Back Office
Då det händer
Kan inte
förutspå Processautomatik
Optimering
Utmaningar med information Traditionell ansats
7 7 2011-05-24

8. ”Rätt Information Då det händer”
"– För att förbättra kundupplevelsen måste vi till
exempel se över vålrärt er till nästahar
– Vad har ni datahantering. Vi år?
otroliga mängder data i våra system och måste
bli bättre på att göra om datafragment till
” Behovet av rätt information exakt när du
användbar information. Informationen ska
behöver den är mycket tydligt och jag tror
sedan levereras i exakt rätt ögonblick till de
att det vi har lärt oss är att inte snåla på
personer som behöver den”
Källa CS, 2010-01-25, Åke Södermark
integrationsbitar och masterdata lösningar
utan ständigt förbättra hur våra befintliga
system pratar med varandra och
säkerställa att alla har rätt och samma
information”
Källa: idg.se 2010-03-12, Tf CIO Tomas Bergh
8 2011-05-24

9. Hur ska vi göra då ?
1. Informations Agenda
2. Gör Information Strategisk
3. Tekniken drivande

10. Varför behövs en Informations Agenda ?
Starta smått & tänk stort men…
Avtal Inkonsistent
Finance
Inga begrepp
Rapportering standards
Data
Warehouse
Produkt
Ingen helhetsgrepp
Höga för datakvalitet
Risk
Förvaltnings- Management
Kund kostander
Huvud Tar lång tidData Dubbelarbete
bok att få fram Profitability
Warehouse
nya rapporter Reporting
Performance
Defragmenterade Management
rapportlösningar
10 2011-05-24

11. Gartner:
• 75 % av kostnaderna av Business Intelligence går till
anpassning, underhåll, utbildning och annat
• ”de flesta företag ser i första hand till
licenskostnaderna när de ska välja
beslutsstödsplattform”
Vi räkna
r inte på n
ågot
Busines
s Case
11 2011-05-24

12. 1. Information Agenda
Strategy Roadmap
Creating a vision to guide Establishing a plan for
decisions & align with executing discrete projects
business priorities to realize short and long-
term returns on investment
Implementing cross line of
business policies & Identifying the technology
practices for managing, components & capabilities to
using, improving & establish a common
protecting information information framework
Information Governance Information Infrastructure
12 2011-05-24

13. Information Agenda – Business Outcome Based Approach…
Industry Software POC
Information Governance Workshop Hardened Accelerators
Data Maturity Model, Best practices
IA Solution Workshop
Business Use Cases, Reference
IA Roadmap Workshop Architectures, ROI models
Dynamic BOM, IA Business
Maturity Assessment and KPIs
To Level 2 Maturity
Roadmap to Achieving Level 3/4 Maturity To Level 3 Maturity
To Level 4Level 2 Maturity
To Maturity
2010 2011 To Level 3 Maturity2012
Roadmap to Achieving Level 3/4 Maturity
Create IM To Level 4 Maturity
Strategy 2010 2011 2012
Create IM
Establish Information
Strategy
Management IMCC in Operation
Competency Centre
(IMCC).
Establish Information
Management IMCC in Operation
Competency Centre
Establish & Implement
(IMCC).
Data Governance Model Data Governance and Data Quality Management in Operation
& Data Quality Program
Establish & Implement
Data Governance Model Data Governance and Data Quality Management in Operation
Installation & Quality Program
& Data
Readiness of Implement Master Data Management
Drilldown for
Environment for
PBD using EDW
Data Integration
Installation &
and BI&PM
Readiness of Implement Master Data Management
Drilldown for
Environment for
PBD using EDW
Data Integration
Deliver PCMBI&PM Deliver PBD
and
Refine Reporting Framework to
Information & Information & Drilldown for Implement Financial Reporting
include Act vs Bud vs Fcst
What If Capabil. What If Capabil. PCM using EDW Framework
comparative analysis
using existing
Deliver PCMusing existing
Deliver PBD Refine Reporting Framework to
Information & sources
sources Information & Drilldown for Implement Financial Reporting
include Act vs Bud vs Fcst
What If Capabil. What If Capabil. PCM using EDW Framework
comparative analysis
using existing using existing
sources sources
Develop Extract & Populate
Glossary of Implement Implement Strategic Planning Implement 12 month Rolling
Metadata S&OP framework & AOP Forecasting across the Enterprise
Business
IBM IA Partner
DefinitionsDevelop
Extract & Populate Implement Implement Strategic Planning Implement 12 month Rolling
Glossary of Metadata
Business S&OP framework & AOP Forecasting across the Enterprise
Definitions
Data Extraction, Analysis, Quality Assessment and Implement Enterprise Content Management for
Create Data Model.
Population of Data Marts managing unstructured data.
Data Extraction, Analysis, Quality Assessment and Implement Enterprise Content Management for
Create Data Model.
Population of Data Marts managing unstructured data.
2010 2011 2012
5 Review of Strategy
2010 Quick Wins 2011 © 2009 IBM Corporation 2012
5 Review of Strategy Quick Wins © 2009 IBM Corporation
IBM IA Tiger Team
13 13 2011-05-24

14. Kostnaden för felaktigt data
Direkta kostnader:
• Göra om jobbet, rätta felaktigheten (IT &
Verksamhet)
• Förlorade affärer
Indirekta kostander:
• Sämre beslut
• Ökad risk
• Produktivitet
Dr Tom Redman
• Anställdas trivsel
Exempel Orderprocessen: Kostnad Totalt
• Lägg in en order med 12 attribut X 100 88 korrekta 10 880
ordrar = 1200 inmatningar som kan medföra
felaktigheter 12 felaktiga 100 1200
• 1% risk att inmata ngt. felaktigt Totalt 2080
• Kostnad 10kr att utföra den perfekt
14 2011-05-24

15. En plattform för Informationshantering
Create
Value Analyze and use information at the point of
industry-specific business impact
Optimize processes, manage business performance,
and anticipate opportunities and threats
Create a single, trusted view of information across
Lower the organization managed over a strategic period
Costs
Meet new throughput, scalability, reliability and data
protection requirements while controlling costs.
15 2011-05-24

16. 2. Gör information stategisk !
Exempel Kundnöjdhet / Kapitalisering av kunder
85
Property & Casualty Insurance* Electronics (TV/VCR/DVD) Breweries Food Manufacturing
Automobiles & Light Vehicles Express Delivery
Customer Satisfaction Index Score
Innovate on Develop core Full Service Restaurants
80
strengths Banks*
Property & Casualty
Insurance capabilities and
harvest customers Supermarkets*
Hotels Hospitals*
75
Specialty
Personal Computers Energy Utilities
Retail Stores*
Department & Discount Stores*
Cellular Telephones
Health Insurance
70
Vulnerable No-Man´s Land
Dinosaurs
65
Cable
Newspapers & Satellite TV
Airlines
60
-40 -30 -20 -10 0 10 20 30 40
Change in Industry Average Share price compared to S&P 500
Sources: American Customer Satisfaction Index, Google Finance (Jan 25, 2008 – Jan 23, 2009), S&P 500 (-37,21%)
16 2011-05-24

17. 3. Teknikutvecklingen leder till Innovativa lösningar
Lösningen
Uppsala universitet
 Databehandling i rymdvädret med IBM System S
Sensorer, GPS, Realtid,
stora volymer
 1500 taxibilar
 20 parametrar varje
sekund
Framtid
 All SL & SJ information
 Förutspå trafikstörningar
 Personlig SMS tjänst
Mil
Förutspå trafikstörningar och optimera trafiken l
eve ions o
n f
Streaming analytics with InfoSphere Streams sec ts pe nd
ond r iseco y
Mill tenc
La
18 2011-05-24

18. NYPD Real Time Crime Center
InfoSphere Warehouse, Identity Insight, Cognos
Support for more
15 Data Sources
proactive
Threat & Fraud Intelligence
policing tactics
Crime pattern analysis
by virtue of an
ability to see
Real-time access Real Time Crime
crime trends as
they are
happening
Advanced Reporting
Business Value
Faster and higher 10 yrs additional
rate of case- Six Data Sources history
closing through Reporting & Mapping GIS reports
more efficient Base Architecture Fraud dashboards
gathering and Web tools and access
analysis of crime-
related data Data Consolidation
Solution Roadmap
Business Discovery
Improved overall Architecture Assess
data integrity and
speed of data Information Agenda
access to optimize Assessment and Planning
decision-making
2 months 18 months 12 months
Information Management Evolution
19 2011-05-24
19

19. Använd information i Realtid
NYPD Real Time Crime Center
Shortcut to RTCC IBM_Edition.flv.lnk
20 2011-05-24

20. Låt bollen rulla
21 2011-05-24