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Social Media Marketing Media Landscape – Consumatore – Percorso - Monitoraggio 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma
Media Landscape
[object Object],[object Object],Media Landscape 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Source: Internet Advertising Bureau 200
[object Object],Media Landscape 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Source: Darwin Day Conference, Google
[object Object],1. Proliferazione Prodotti 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Source: Strike Up The Brands, McKinsey  & Company, December 2003 Source: Darwin Day Conference, Google ,[object Object],[object Object],2 Mio. 15.000 45.000 +300%
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2. Proliferazione Media 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Source: “Left Brain Marketing”, Forrester Research (April e 2004), “The Vanishing Mass Market”, Business Week (Luglio 2004) Source: Darwin Day Conference, Google
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Digitization Media 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Source: Darwin Day Conference, Google Mass Media Niche Media New Media Reach
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Change 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Source: Strike Up The Brands, McKinsey  & Company, December 2003 Source: Darwin Day Conference, Google
Il consumatore
La nascità della C-Generation 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Co-Creators Channel Creativity Connected Conversation Content Control Community Channel Consumer 2.0 Cash
Il consumatore oggi 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma User Person Customer Consumer Audience Participant Community
Consumer Touch Points 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Blogs Siti Cinema Siti Giochi Motori di Ricerca Siti Sport Siti Musica Siti Dating / Friends Siti Aste Siti sulle offerte di lavoro
La crescita dei Social Media 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma
Che cosa sono i Social Media? 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Source: Wikipedia
Visualizzazione Social Networks 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Esperienze digitali 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Marketers -> Esperienza -> Conversazione -> Relazione -> Affinità
Il “Satisfaction Effect” 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Source: www.churchofthecustomer.com
Differenti livelli di engagement 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Source: The Henley Center Redwood Identificazione Il livello di base di engagement  Belonging Il senso di un valore condiviso e esperienza comune Impegno La passione spinge ad impegnarsi in termini economici e/o temporali
Social Media Optimization 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Source: The Henley Center Redwood Il processo che consente di ottimizzare il proprio spazio web per ottenere più visibilità sui siti e risultati nelle ricerche dei social media, per essere più citato e linkato da altri siti web e essere più al centro di discussioni in blog-posts e social media.
Il Percorso
I 5 C ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma
Strategie Offline Strategy 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Web Strategy Avere un sito web solido è fondamentale. E’ la base grazie alla quale gli utenti possono ricevere informazioni e novità sull’azienda ed i suoi prodotti. Internet Marketing Strategy I mezzi più tradizionali come pubblicità pay-per-click, banner, notizie stampa online, reti di affiliazioni ecc. Social Media Strategy Influenzare relazioni e reti e raccogliere feedback usando i social media tools usati dagli utenti. Offline Strategy Da usare come kick-off per lanciare il buzz. Measuring e Monitoring Monitoraggio del brand, buzz e  opinioni Social Media Strategy Internet Marketing Strategy Web Strategy Measuring
Web Strategy ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma
Internet Marketing Strategy ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma
Social Media Strategy ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma
Offline Strategy ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma
Measuring and Monitoring ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma
Measuring and Monitoring ,[object Object],10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Keywords brand  + max 5 clusters Esempio: “ superdry” AND “miss sixty” AND –”shop” Trova elementi che contengono la parola “superdry”  e  la parola “miss sixty”  e NON  la parola “shop” – per escludere on-line shops  Scelta media type, paesi, lingue ecc.
Measuring and Monitoring ,[object Object],10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Creazione “ River of News ” e “ Conversation Clouds ”
Measuring and Monitoring ,[object Object],10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Consultazione “ Posts ” originali e il sito e/o  immagine/video di provenienza
Measuring and Monitoring ,[object Object],10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Individuazione “ Influencers ” e confronto delle parole chiavi d’interesse
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  • 5.
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  • 7.
  • 8. Digitization Media 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Source: Darwin Day Conference, Google Mass Media Niche Media New Media Reach
  • 9.
  • 11. La nascità della C-Generation 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Co-Creators Channel Creativity Connected Conversation Content Control Community Channel Consumer 2.0 Cash
  • 12. Il consumatore oggi 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma User Person Customer Consumer Audience Participant Community
  • 13. Consumer Touch Points 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Blogs Siti Cinema Siti Giochi Motori di Ricerca Siti Sport Siti Musica Siti Dating / Friends Siti Aste Siti sulle offerte di lavoro
  • 14. La crescita dei Social Media 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma
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  • 17. Esperienze digitali 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Marketers -> Esperienza -> Conversazione -> Relazione -> Affinità
  • 18. Il “Satisfaction Effect” 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Source: www.churchofthecustomer.com
  • 19. Differenti livelli di engagement 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Source: The Henley Center Redwood Identificazione Il livello di base di engagement Belonging Il senso di un valore condiviso e esperienza comune Impegno La passione spinge ad impegnarsi in termini economici e/o temporali
  • 20. Social Media Optimization 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Source: The Henley Center Redwood Il processo che consente di ottimizzare il proprio spazio web per ottenere più visibilità sui siti e risultati nelle ricerche dei social media, per essere più citato e linkato da altri siti web e essere più al centro di discussioni in blog-posts e social media.
  • 22.
  • 23. Strategie Offline Strategy 10/06/09 www.ibloom.it – Milano - Ancona - Roma Web Strategy Avere un sito web solido è fondamentale. E’ la base grazie alla quale gli utenti possono ricevere informazioni e novità sull’azienda ed i suoi prodotti. Internet Marketing Strategy I mezzi più tradizionali come pubblicità pay-per-click, banner, notizie stampa online, reti di affiliazioni ecc. Social Media Strategy Influenzare relazioni e reti e raccogliere feedback usando i social media tools usati dagli utenti. Offline Strategy Da usare come kick-off per lanciare il buzz. Measuring e Monitoring Monitoraggio del brand, buzz e opinioni Social Media Strategy Internet Marketing Strategy Web Strategy Measuring
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