Webinar Social Business Connections con IBM 29 junio 2011
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Webinar Social Business Connections con IBM 29 junio 2011 Webinar Social Business Connections con IBM 29 junio 2011 Presentation Transcript

  • Webinar: Social Business Connections (Business es ahora social business) @juanliedo @josuinchaurraga @elsua @ibermaticahcm 29 de junio 2011
  • Quiénes somos
    • Josu Intxaurraga -> @josuinchaurraga
      • Gerente Área HCM & social biz de Ibermática
      • PMP
    • Juan Liedo -> @juanliedo
      • Gerente Área HCM & social biz de Ibermática
    • Luis Suárez-> @elsua
      • Social business & Enterprise 2.0 Evangelist
  • Objetivos de la presentación
    • Esta presentación pretende proporcionar:
    • una aproximación al concepto y ventajas de social business
    • una visión práctica de uso de social business dentro de Ibermática e IBM
  • Índice
    • ¿Qué es social business?
    • ¿Para qué social business?
    • Experiencia en Ibermática
    • Caso práctico: social business dentro de IBM
      • O pen enterprise Open innovation
    Social networking Social Intranet Social collaboration Social feed back Social CRM Crowdsourcing Social publishing Social Media Marketing Intranet 2.0 W eb2.0 Enterprise 2.0 Extended Enterprise # socbiz 1. ¿Qué es Social Business ? Introducción Gov2.0 Social Business Media o Enterprise 2.0 Es la utilización de entornos de software social dentro de las organizaciones o entre éstas y sus grupos de interés, para alcanzar objetivos corporativos como PRODUCTIVIDAD, INNOVACIÓN Y VENTAS.
  • INFORMACIÓN TRANSACCIONES PARTICIPACIÒN COLABORACIÓN TRANSPARENCIA i-Business e-Business Social business 1998 1990s 2009 Las tres eras de la Red 1. ¿Qué es Social Business ? Introducción
  • 1. ¿Qué es Social Business Media ? Problemas de enfoque “ Las organizaciones que están implantando herramientas web 2.0 no están obteniendo resultados satisfactorios debido a los débiles o inexistentes planteamientos estratégicos”. Intranet 2.0 Global Survey 2010 (by Prescient Digital Media) SOCBIZ ≠ Web 2.0
  • 2. ¿Para qué Enterprise 2.0? Competitividad VINCULACIÓN EMPLEADOS VINCULACIÓN WEB SOCIAL VINCULACIÓN CIUDADANOS, EMPRESAS SOCBIZ Y LA VINCULACIÓN COMUNITARIA
    • Open Innovation
    • Comunicación interna
    • Gestión del conocimiento
    • Gestión del cambio
    • Soporte contact center
    • Comunidades de intéres
    • Open innovation
    • Soporte a usuarios
    • Social media marketing
    • Difusión
    • Manejo social de la marca
    • Atención en la red
    • Inteligencia competitiva
    Productividad, innovación, fidelización/ reputación Resultados finales Drivers de social business Drivers de social business
  • Conocimiento en silos o no identificado 3. Experiencia en Ibermática Colaboración y networking 1.0 Innovación como suceso Dispersión, internacionalización Productividad Competitividad
    • 2009: Piloto
      • Plan de Proyecto
      • Diseño
      • Piloto
    • 2007-2008: Motivación
      • Personas, negocio
      • Benchmarking
      • Capacitación
    • 2010: Despliegue progresivo
      • Colaboración, networking
      • Conocimiento
      • Innovación
    • 2011 Alcance corporativo
      • Extended enterprise
      • Open Innovation
    Innovación 2.0, universal
  • Premio Propex 2010 a la mejor práctica de gestión Mertxe Gordillo Com m unity Manager Unidad HCM Ibermática 3. Experiencia en Ibermática “ El proyecto WOLA ( Enterprise 2.0 para empleados) ha generado un aumento del 100% en los proyectos de innovación, del 30% en la creación de conocimiento explícito, un 15% de mejora de la productividad y un 10% de aumento de la satisfacción de los empleados”
  • @Ibermaticahcm [email_address] www.hcmibermatica.com También en Facebook y Slideshare Datos de contacto adicionales: Juan Liedo Tlfn. 91 38 49 100 Email: j.liedo@ibermatica.com Gracias por su atención