Webinar om Design Thinking

681 views
495 views

Published on

Præsentation fra et webinar om design thinking med fokus på thinking. Design thinking er en tilgang til problemløsning, som er særlig velegnet når problemet er diffust eller 'wicked'.

Design thinking processen starter med at forstå "hvad der er" og bevæger sig herfra over hvad der kunne være, og hvordan man skaber indtjening omkring nye services, processer, produkter osv.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
681
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
22
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Webinar om Design Thinking

  1. 1. Design Thinking En tilgang til problemløsning Webinaret starter 14:00 – Indtil da spiller musikken. Hvis du ikke kan høre musikken skal du kontrollere indstillingerne på din computer samt dine højtalere.
  2. 2. Dagens nøglespørgsmål !  Hvad er design thinking? !  Hvad kan design thinking? !  Hvad kan vi lære af design thinking? !  Hvordan arbejder –  Collect –  Create –  Commercialize vi med design thinking? Photo by Joel Bennet
  3. 3. Hvad er design thinking? I kender alle sammen berømte designikoner
  4. 4. Hvad er design thinking? De arbejdede med stil, form og funktion Design handler om udseende og æstetik
  5. 5. Hvad er design thinking? Design thinking
  6. 6. Hvad er design thinking? Design thinking
  7. 7. Hvad er design thinking? Design thinking Human centered Drevet af muligheder Konvergent tænkning Iterativ proces
  8. 8. Hvad er design thinking? Selv om nogle ting forbliver som de er… så bliver verden mere og mere kompliceret
  9. 9. Hvad er design thinking? Der er så mange tilbud på markedet, at det aldrig " har været sværere at finde noget relevant
  10. 10. Design thinking og teknologisk udvikling
  11. 11. Hvad kan design thinking? Wiked or Tame Problems?
  12. 12. Kilde: Jeanne Liedtka, University of Virginia Design thinking er velegnet hvis… Lineære, analytiske metoder er bedre hvis… Er problemet ’humancentered’? Dyb forståelse af menneskelige brugere er en nødvendighed Der er ganske få mennesker involveret i problemet og løsningen Hvor klart forstår vi problemet? Vi er nødt til at udforske problemet for bare at forstå det Vi har en klar forståelse af problemet og er sikre på, at vi løser det rigtige problem Hvor stor er usikkerheden rundt om problemet? Der er mange ubekendte fortiden kan forudsige faktorer og tidligere fremtiden erfaringer ikke kan hjælpe os Hvilke data er tilgængelige Der kun er lidt eller ingen data vi kan støtte os op af Hvad kan design thinking? Der er gode kilder med analoge data
  13. 13. Hvad har egentlig værdi?
  14. 14. Hvad kan design thinking? Et spadestik dybere
  15. 15. Hvad kan vi lære af design thinking? Muligt (teknologi) Profitabelt (økonomi) Attraktivt (mennesker) Design thinking is a human-centered approach to innovation that draws from the designer's toolkit to integrate the needs of people, the possibilities of technology, and the requirements for business success Tim Brown (Change by Design)
  16. 16. Hvad kan design thinking? Brugere søger løsninger, der dækker tre grundbehov Hvad gør den? Funktion Hvordan ræsonerer det med min identitet? Mening Tilgængelighed Hvordan gør den det? Er den rigtig for mig? Frameworks for Design Thinking. Stanford Innovation Master Series. URL: http://www.youtube.com/watch?v=cWBctTjuZkI
  17. 17. Hvad kan design thinking?
  18. 18. Hvad kan design thinking?
  19. 19. Hvad kan design thinking?
  20. 20. Hvad kan design thinking?
  21. 21. Hvad kan design thinking? Design thinking is a mindset for problem solving, that helps entrepreneurs (and intrapreneurs) develop offerings that resonate with people needs, and to develop offerings that are relevant and meaningful to consumers and customers Niels Clausen Stuck, frogdesign
  22. 22. Hvad kan design thinking? Empati Research Visualisering Prototyping " og story telling Lav den Design din virksomhed Strategi
  23. 23. Lidt mere kød på?
  24. 24. Hvad kan vi lære af design thinking? Et godt design Har de rigtige funktioner Er tilgængeligt Er relevant og meningsfuldt Er designet til mennesker
  25. 25. Hvad kan vi lære af design thinking? Dårligt design kan være mangel på funktionalitet
  26. 26. Hvad kan vi lære af design thinking? Dårligt design kan være svært at gennemskue (utilgængeligt)
  27. 27. Hvad kan vi lære af design thinking? Dårligt design kan være besværligt at bruge (utilgængeligt)
  28. 28. Hvad kan vi lære af design thinking? Dårligt design kan også bare være irrelevant (meningsløst)
  29. 29. En kort opsamling Design thinking et mindset til problemløsning en løsningsramme en tilhørende værktøjskasse
  30. 30. Men hvordan gør man så?
  31. 31. 4C: Innovation og Konceptudvikling •  •  •  •  Mysteriet eller " •  udfordringen •  •  Interview Observation Trendanalyse Kvantitative analyser Indsigt i " Desk research brugerbehov Netnografi Mønstergenkendelse Collect Ideer Koncepter Prototyper Create Hurtig " prototype Forretningsmodeller Forretningsmodel inkl. løsning Økonomi Overgang til projekt Commercialize
  32. 32. Collect Collect: Kvalitativ research Observation Interview Deltagerobservation
  33. 33. Collect » pauser (tvivl) » ting der skaber adfærd (fx pile, linjer) » work arounds og tilpasninger » kropssprog" » manifesterede værdier Hvad observerer vi?
  34. 34. Collect Interview og observer i kontekst
  35. 35. Collect Interview og observer i kontekst
  36. 36. Collect Vær konkret! Fortæl mig om sidste gang..?
  37. 37. Collect Vær konkret Kan du vise mig hvordan..?
  38. 38. Collect 5xHvorfor
  39. 39. Collect Det naive spørgsmål
  40. 40. Create Create: Iterationer og test Koncepter Prototyper Pretotyper
  41. 41. Create Hurtige prototyper og pretotyper Prøv det i stedet for at tale om det!
  42. 42. Create Der er ingen klare grænser mellem hurtige prototyper, pretotyper, prototyper osv. Det handler både om formålet med det vi laver, og om den tradition vi tilslutter os
  43. 43. Create Koncepter, pretotyper og prototyper !  Fail early, fail often and fail cheap Konceptark Luksusvand til kæledyr Beskrivelse: Flaskevand af særlig god kvalitet til kæledyr Scenarie Værdi for kunden: Eksklusivitet, personlig branding Pretotype
  44. 44. Create En hurtig prototype (paper prototype)
  45. 45. Create En hurtig prototype (bodystorming)
  46. 46. Create En hurtig prototype (paper prototype)
  47. 47. Create En prototype (service)
  48. 48. Create En ikke helt så hurtig prototype (brugerrejse)
  49. 49. Create Om tidlig prototyping …det vigtigste: Lav det quick and dirty
  50. 50. Create: Fra hurtige prototyper til prototyper The Time Wand: Fra start til slut
  51. 51. Create: Pretotyper Fake it to make it Pretotyping handler om at fake (Pretendo-Typing) Lad som om du har den færdige løsning, så folk ikke ved de er med i en test Adfærd slår ord – hver gang!
  52. 52. Create: Pretotyper
  53. 53. Create: Pretotyper The Pretotype Manifesto Innovators beat ideas pretotypes beat productypes data beats opinions doing beats talking simple beats complex now beats later commitment beats committees
  54. 54. Commercialize Forretningsmodellering Positionering
  55. 55. Commercialize En forretning skal også modelleres
  56. 56. " 10 typer innovation Finans Forretnings -model Netværk Proces Støtte proces Kerne proces Produkt Produkt Produkt egenskab system Service Forretningsmodel – hvordan man tjener sine penge Støtteprocesser – administration af virksomheden Produktegenskab – ydeevne, egenskaber og funktion Netværk – Virksomhedens alliancer Kerneprocesser – processer der giver direkte værdi Produktsystem – udvidede systemer der omgiver produktet Service – hvordan kunderne betjenes Leverance Salgs kanal - Brand Kunde oplevelse Salgskanaler – hvor og hvordan kunderne modtager produktet Branding – Hvordan du udtrykker dit tilbud til kunden Kundeoplevelse – hvordan du skaber en oplevelse for kunderne Kilde: Doblin Group
  57. 57. Antallet af innovationer Forretnings -model ! Netværk ! Finans! Støtte proces ! Kerne proces Proces! ! Produkt egenskab ! Produkt system ! Service Produkt! ! Salgs kanal ! Brand ! Kunde oplevelse ! Leverance! Kilde: Doblin Grou
  58. 58. Indtjeningen…. Forretnings model ! Netværk ! Finans! Støtte proces ! Kerne proces Proces! ! Produkt egenskab ! Produkt system ! Service Produkt! ! Salgs kanal ! Brand ! Kunde oplevelse ! Leverance! Kilde: Doblin Group
  59. 59. Hvordan kan design thinking hjælpe os? Key point #1 Gå i gang med at tale med andre mennesker for at forstå deres behov, ønsker, drømme, frygt osv.
  60. 60. Hvordan kan design thinking hjælpe os? Key point #2 Lav prototyper eller pretotyper for at finde ud af om din idé kan virkeliggøres og om den er attraktiv
  61. 61. Hvordan kan design thinking hjælpe os? Key point #3 Husk processen og hvor du er på vej hen. Til syvende og sidst skal din egen passion skabe værdi for andre, som du forhåbentlig kan høste lidt af til dig selv
  62. 62. En kort opsamling Design thinking et mindset til problemløsning en løsningsramme en tilhørende værktøjskasse

×