Social Media Optimization

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Social Media Optimization é a instituição de práticas e métodos para converter a atividade em mídias sociais em tráfego para o conteúdo de uma marca. Nesta apresentação, este conceito é explorado e são detalhadas as principais regras e recomendações de duas vertentes desta prática: a Otimização para Mídias Sociais e a Otimização para Mídias Sociais. Esta apresentação foi feita para a palestra de Ian Castro no Seminário de Marketing em Redes Sociais, realizado pela CampiDigital.

Social Media Optimization

  1. 1. Social Media OptimizationSeminário de Marketing em Redes Sociais Ian Castro de Souza h"p://www.intermidias.com.br  http://adrianobachega.files.wordpress.com/2009/09/redes-sociais-1024x768.jpg
  2. 2. 1.  Tudo é uma questão de posicionamento2.  Os dois significados do termo SMO3.  Otimização para Mídias Sociais4.  Otimização de Mídias Sociais5.  Porque otimizar?
  3. 3. Tudo é uma questão de posicionamento.http://3.bp.blogspot.com/_tSQVe2ZdaWo/TEMNdxZixRI/AAAAAAAAArc/4ZWoqOUM4WU/s1600/WC_POSI%C3%87%C3%83O+1.jpg
  4. 4. “O mercado hoje já não reage mais às estratégias que deram certo no passado. Há produtos demais, empresas demais e barulho de marketing demais.” (RIES; TROUT, 2009)http://1.bp.blogspot.com/__nDOu3mm8L4/S-2s4DR5-8I/AAAAAAAAAHU/FqXJYbpBsb4/s1600/infomation_overload.gif
  5. 5. Hoje temos informações demais.http://4.bp.blogspot.com/_6xTCO8pqWxw/Spjj5jQv8xI/AAAAAAAAADI/A_iSyneAniM/S1600-R/pat.biblioteca.jpg
  6. 6. Hoje temos informações demais. Mais do que podemos selecionar.http://4.bp.blogspot.com/_6xTCO8pqWxw/Spjj5jQv8xI/AAAAAAAAADI/A_iSyneAniM/S1600-R/pat.biblioteca.jpg
  7. 7. Hoje temos informações demais. Mais do que podemos consumir.http://4.bp.blogspot.com/_6xTCO8pqWxw/Spjj5jQv8xI/AAAAAAAAADI/A_iSyneAniM/S1600-R/pat.biblioteca.jpg
  8. 8. O ambiente digital e a velocidade do intercâmbio de informações acentuam ainda mais este problema.http://3.bp.blogspot.com/_nhJN_KJxrts/TCjUaAu4k4I/AAAAAAAAA3U/_krwofgXoT4/s1600/code-matrix.jpg
  9. 9. O ambiente digital e a velocidade do intercâmbio de informações acentuam ainda mais a Economia da Atenção (DAVENPORT; BECK, 2001).http://3.bp.blogspot.com/_nhJN_KJxrts/TCjUaAu4k4I/AAAAAAAAA3U/_krwofgXoT4/s1600/code-matrix.jpg
  10. 10. Assim, tudo se torna uma questão de posicionamento.http://3.bp.blogspot.com/-H6y1P1lgVXU/TZjypomi8LI/AAAAAAAAAJo/udPimBf_YCk/s1600/crian%25C3%25A7aXadrez11.jpg
  11. 11. Assim, tudo se torna uma questão deposicionamento, não apenas nosresultados de buscas.
  12. 12. Assim, tudo se torna uma questão de posicionamento, na mente do público-alvo.http://bit.ly/homerbrain
  13. 13. Assim sendo, tudo se torna uma questão de posicionamento, nas mídias e redes sociais que o público-alvo acessa.http://appleheadlines.com/wp-content/uploads/2011/02/aaron-ipad-for-kids1.jpeg
  14. 14. Social Media Optimization é a instituição de práticas e métodos para converter a atividade em mídias sociais em tráfego para o conteúdo de um site.http://www.danieldiasvieira.com.br/wp-content/uploads/2010/12/Tron-Wallpaper-01.jpg
  15. 15. Social Media Optimization é a instituição de práticas e métodos para converter a atividade em mídias sociais em tráfego para o conteúdo de uma marca.http://www.danieldiasvieira.com.br/wp-content/uploads/2010/12/Tron-Wallpaper-01.jpg
  16. 16. O conceito foi criado em 2006, por Rohit Bhargava, para complementar as técnicas de Search Engine Optimization (SEO).http://diamondweb.com.br/wp-content/uploads/2010/12/Seo-optimization.jpg
  17. 17. O conceito foi criado em 2006, por Rohit Bhargava, para complementar as técnicas de Search Engine Optimization (SEO). Ele marca o início da valorização das mídias sociais online na geração de tráfego.http://diamondweb.com.br/wp-content/uploads/2010/12/Seo-optimization.jpg
  18. 18. SEO = aspectos técnicos do site. SMO = aspectos interativos do conteúdo.http://www.indian-seo-company.com/blog/wp-content/uploads/2011/02/socialnetworking.jpg
  19. 19. SEO = link building, keywords, estrutura do HTML, URLs, redirecionamentos ... SMO = webwriting, usabilidade, “linkabilidade” do conteúdo, facilidade de compartilhamento ...http://www.indian-seo-company.com/blog/wp-content/uploads/2011/02/socialnetworking.jpg
  20. 20. Os dois significados do termo SMOhttp://renatofelix.files.wordpress.com/2011/02/cisne-negro-02.jpg
  21. 21. Há dois significados para o termo “Social Media Optimization”http://3.bp.blogspot.com/_-cFXIUdsjTk/S7ty0HyB_4I/AAAAAAAAAOI/wHOEtbc-Smk/s1600/DSC07948.JPG
  22. 22. Há dois significados para o termo “Social Media Optimization”, o que gerou duas vertentes da prática.http://3.bp.blogspot.com/_-cFXIUdsjTk/S7ty0HyB_4I/AAAAAAAAAOI/wHOEtbc-Smk/s1600/DSC07948.JPG
  23. 23. Otimização para Mídias Sociais; Otimização de Mídias Sociais.http://3.bp.blogspot.com/_-cFXIUdsjTk/S7ty0HyB_4I/AAAAAAAAAOI/wHOEtbc-Smk/s1600/DSC07948.JPG
  24. 24. A Otimização para Mídias Sociais tem como objetivo tornar o site mais amigável às práticas das pessoas nas mídias sociais.http://ladybugbrazil.com/wp-content/uploads/2008/08/share-300x276.jpg
  25. 25. A Otimização para Mídias Sociais tem como objetivo tornar o site mais amigável às práticas das pessoas nas mídias sociais. utilização de feeds RSS; Botões / ferramentas para compartilhamento e integração das páginas com mídias sociais; Incorporação de conteúdo gerado em mídias sociais ao site; ...http://ladybugbrazil.com/wp-content/uploads/2008/08/share-300x276.jpg
  26. 26. A Otimização de Mídias Sociais se refere à utilização das mídias sociais, e o seu fluxo de informações, para promoção de conteúdo.http://www.blogdacomunicacao.com.br/wp-content/uploads/2009/01/social_networks.jpg
  27. 27. A Otimização de Mídias Sociais se refere à utilização das mídias sociais, e o seu fluxo de informações, para promoção de conteúdo. divulgação do conteúdo através de perfis em redes sociais; participação em comunidades e grupos de discussão de nicho; guest posts e comentários em outros blogs; ...http://www.blogdacomunicacao.com.br/wp-content/uploads/2009/01/social_networks.jpg
  28. 28. Otimização para Mídias Sociaishttp://apod.nasa.gov/apod/image/1101/antikythera_wikipedia_big.jpg
  29. 29. A busca do Google está se tornando cada vezmais social: tanto seus resultados quantoseus critérios de ranking se relacionamdiretamente com as mídias sociais.
  30. 30. A busca do Google está se tornando cada vezmais social: tanto seus resultados quantoseus critérios de ranking se relacionamdiretamente com as mídias sociais.Hoje, assim como os links, elasestão se tornando medidas dequalidade e relevância.
  31. 31. Matt Cutts, chefe da equipe de Webspam do Google, fala sobre mídias sociais e busca.  h"p://www.youtube.com/watch?v=o:wPC-­‐5Ub4  
  32. 32. Apesar de ter como objetivo gerar tráfego, a Otimização para Mídias Sociais também contribui para melhorar o posicionamento de um site no Google.http://www.rs.gov.br/arquivos/img_noticias/CEEE_LT230_POA_Norte_FCV_75%5B1%5D.jpg
  33. 33. Teste do SEOptimise usando apenas Tweets e Likes para rankear um site no Gooogle.  h"p://www.seopAmise.com/blog/2011/03/can-­‐you-­‐get-­‐a-­‐new-­‐domain-­‐ranking-­‐using-­‐just-­‐facebook-­‐likes-­‐tweets.html  
  34. 34. SMO ≠ Usar Mídias Sociais p/ SEO A utilização de mídias sociais apenas para posicionar bem um site em mecanismos de buscas NÃO é SMO.http://www.rs.gov.br/arquivos/img_noticias/CEEE_LT230_POA_Norte_FCV_75%5B1%5D.jpg
  35. 35. SMO ≠ Usar Mídias Sociais p/ SEO A utilização de mídias sociais apenas para posicionar bem um site em mecanismos de buscas NÃO é SMO. Nesta situação, o que está sendo otimizado ainda é a página (fator técnico) e não o seu conteúdo (fator humano).http://www.rs.gov.br/arquivos/img_noticias/CEEE_LT230_POA_Norte_FCV_75%5B1%5D.jpg
  36. 36. Ao criar o conceito de Social MediaOptimization, Rohit Bhargava crioutambém algumas regras para fazê-lo.
  37. 37. Ao criar o conceito de Social MediaOptimization, Rohit Bhargava crioutambém algumas regras para fazê-lo.Em 2010, ele atualizou estas regrasconsiderando ferramentas maisnovas, como o Twitter e o Facebook.
  38. 38. #1 Crie conteúdo compartilhável Gere conteúdo propício ao compartilhamento: crie um blog, whitepapers , publique insights ou simplesmente agregue conteúdo que já existe em um formato mais prático e útil.http://thenextweb.com/asia/files/2010/12/TNW_internetlanguages_vs4.jpeg
  39. 39. #1 Crie conteúdo compartilhável Só o conteúdo do seu site pode fazer com que as pessoas queiram compartilhá-lo em suas mais variadas redes sociais – na forma de links, Likes, Tweets, bookmarks, entre outros.http://thenextweb.com/asia/files/2010/12/TNW_internetlanguages_vs4.jpeg
  40. 40. Infográficos são um ótimo exemplo de conteúdo remixado para compartilhar.  h"p://cellphones.org/  
  41. 41. #2 Torne o compartilhamento fácil Adicione ao seu site mecanismos que facilitem o compartilhamento e a taxonomia em redes / mídias sociais.http://2.bp.blogspot.com/_-Ed8m1-kyII/TUAFBmLE27I/AAAAAAAAAEA/gsUO1zVnY9g/s1600/facebook_like_buton.png
  42. 42. O Facebook é uma das redes mais exploradas atualmente, até demais.  h"p://arquiteturadeinformacao.com/2011/01/11/comparAlhe-­‐comparAlhe-­‐comparAlhe/  
  43. 43. #3 Recompense o engajamento O engajamento pode acontecer de várias formas, desde comentários até escrever e compartilhar conteúdo sobre sua marca. É essencial definir o que você espera do usuário no seu site e recompensar esta atitude para que ela se repita.http://customerengagementagencies.com/wp-content/uploads/2009/10/EngagementCycleBasic.A.1.5-1024x914.png
  44. 44. #3 Recompense o engajamento Faça com que usuários populares, que contribuem bastante para a comunidade, continuem participando e promovendo o seu conteúdo.http://customerengagementagencies.com/wp-content/uploads/2009/10/EngagementCycleBasic.A.1.5-1024x914.png
  45. 45. #3 Recompense o engajamento Faça com que usuários populares, que contribuem bastante para a comunidade, continuem participando e promovendo o seu conteúdo. Retribua seus “serviços” para a comunidade: envie um e-mail de agradecimento, destaque o usuário (#FF, por exemplo), entre outros.http://customerengagementagencies.com/wp-content/uploads/2009/10/EngagementCycleBasic.A.1.5-1024x914.png
  46. 46. Promoções são mecanismos de recompensa bem populares, mas existem outros mais simples.  h"p://macmagazine.com.br/2011/03/30/agora-­‐e-­‐pra-­‐valer-­‐quer-­‐ganhar-­‐um-­‐ipad-­‐2/  
  47. 47. #4 Compartilhe conteúdo próativamente É necessário divulgar o seu conteúdo em redes sociais apropriadas à este tipo de conteúdo.http://3.bp.blogspot.com/_aaNRblWsPVM/TN6roZcWewI/AAAAAAAAACw/KaUAzwYrVPc/s1600/FOTO_P%257E1.JPG
  48. 48. #4 Compartilhe conteúdo próativamente É necessário divulgar o seu conteúdo em redes sociais apropriadas à este tipo de conteúdo. A distribuição conteúdo em mídias e redes sociais irá contribuir para que ele tenha uma alcance maior.http://3.bp.blogspot.com/_aaNRblWsPVM/TN6roZcWewI/AAAAAAAAACw/KaUAzwYrVPc/s1600/FOTO_P%257E1.JPG
  49. 49. Sempre há conteúdo e ele pode se manifestar de várias formas, como slides.  h"p://www.slideshare.net/USArmySocialMedia  
  50. 50. #5 Incentive o mashup Permitir que o seu conteúdo faça parte de uma produção colaborativa maior é uma das maneiras mais eficazes de otimizar este conteúdo para mídias sociais.http://4.bp.blogspot.com/_k08fG0TZcco/S_E8S5u9oBI/AAAAAAAAAJc/S_m1N8AkDIU/s1600/green_dj_massivemosik.jpg
  51. 51. #5 Incentive o mashup Facilitar a distribuição do seu conteúdo é um incentivo para que outras pessoas o reinterpretem, insiram novos elementos e criem novos conteúdos, baseados no seu.http://4.bp.blogspot.com/_k08fG0TZcco/S_E8S5u9oBI/AAAAAAAAAJc/S_m1N8AkDIU/s1600/green_dj_massivemosik.jpg
  52. 52. #5 Incentive o mashup Facilitar a distribuição do seu conteúdo é um incentivo para que outras pessoas o reinterpretem, insiram novos elementos e criem novos conteúdos, baseados no seu. Além de gerar tráfego, esta ainda é uma forma de complementar e otimizar (ainda mais) o seu conteúdo.http://4.bp.blogspot.com/_k08fG0TZcco/S_E8S5u9oBI/AAAAAAAAAJc/S_m1N8AkDIU/s1600/green_dj_massivemosik.jpg
  53. 53. As regras de Social Media Optimization Foram construídos de forma colaborativa, a partir do esforço inicial do Rohit Bhargava e complementos de profissionais da área.  h"p://rohitbhargava.typepad.com/weblog/2006/08/5_rules_of_soci.html  
  54. 54. Otimização deMídias Sociais
  55. 55. Diferente da Otimização para Mídias Sociais, não lidamos com regrashttp://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/4a/Rembrandt_Harmensz._van_Rijn_079.jpg
  56. 56. Diferente da Otimização para Mídias Sociais, não lidamos com regras, mas com recomendações.http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/4a/Rembrandt_Harmensz._van_Rijn_079.jpg
  57. 57. São propostos caminhos para encontrar e engajar o público-alvo.http://1.bp.blogspot.com/-Q--Mar2qdqQ/TWVCki7ScqI/AAAAAAAAAJQ/n0sRM6sxLTQ/s1600/caminho+nas+arvore+1.jpg
  58. 58. São propostos caminhos que replicamos diariamente para encontrar e engajar o público-alvo.http://4.bp.blogspot.com/_ED-drwc1ycs/TFbn0FbDPHI/AAAAAAAAAFY/oGkE8MeTKLQ/s1600/11-dolly-museum-ds.jpg
  59. 59. Replicamos quando produzimos conteúdo para mídias sociais.http://4.bp.blogspot.com/_ED-drwc1ycs/TFbn0FbDPHI/AAAAAAAAAFY/oGkE8MeTKLQ/s1600/11-dolly-museum-ds.jpg
  60. 60. Replicamos quando fazemos netweaving.http://4.bp.blogspot.com/_ED-drwc1ycs/TFbn0FbDPHI/AAAAAAAAAFY/oGkE8MeTKLQ/s1600/11-dolly-museum-ds.jpg
  61. 61. Replicamos quando fazemos Community Management.http://4.bp.blogspot.com/_ED-drwc1ycs/TFbn0FbDPHI/AAAAAAAAAFY/oGkE8MeTKLQ/s1600/11-dolly-museum-ds.jpg
  62. 62. Replicamos quando fazemos publicidade em mídias sociais.http://4.bp.blogspot.com/_ED-drwc1ycs/TFbn0FbDPHI/AAAAAAAAAFY/oGkE8MeTKLQ/s1600/11-dolly-museum-ds.jpg
  63. 63. São recomendações gerais, aplicáveis em várias áreas bem específicas do marketing em mídias sociais.http://www.ebertferreira.com.br/wp-content/uploads/2011/01/EngrenagemMKTDigital.jpg
  64. 64. São recomendações gerais, aplicáveis em várias áreas bem específicas do marketing em mídias sociais. As práticas de otimização de mídias sociais embasam o marketing em redes sociaishttp://www.ebertferreira.com.br/wp-content/uploads/2011/01/EngrenagemMKTDigital.jpg
  65. 65. São recomendações gerais, aplicáveis em várias áreas bem específicas do marketing em mídias sociais. As práticas de otimização de mídias sociais embasam o marketing em redes sociais e o próprio marketing de relacionamento online, em geral.http://www.ebertferreira.com.br/wp-content/uploads/2011/01/EngrenagemMKTDigital.jpg
  66. 66. #1 Seja uma fonte de conteúdo Forneça conteúdo útil para o usuário, mesmo que este conteúdo não seja seu.http://imagenes.w3.racc.es/uploads/image/6473_02._-_Islandia_Geysir_Eruption_Near__006330.jpg
  67. 67. #1 Seja uma fonte de conteúdo Forneça conteúdo útil para o usuário, mesmo que este conteúdo não seja seu. Ainda que você conduza o usuário para sites de terceiros, seu site/perfil social irá ganhar valor enquanto parte de uma comunidade, autoridade.http://imagenes.w3.racc.es/uploads/image/6473_02._-_Islandia_Geysir_Eruption_Near__006330.jpg
  68. 68. #1 Seja uma fonte de conteúdo estratégico Há certos tipos de conteúdo se espalham mais naturalmente pelas mídias sociais.http://3.bp.blogspot.com/_6xbKVlINNZk/TBT9wyp1tsI/AAAAAAAAAVU/XwSxsW0jlOo/s1600/virus.jpg
  69. 69. #1 Seja uma fonte de conteúdo estratégico Há certos tipos de conteúdo se espalham mais naturalmente pelas mídias sociais. Não importa para qual indústria você trabalha e quais produtos você vende, sempre existe um tipo de conteúdo que funcionará para a sua estratégia.http://3.bp.blogspot.com/_6xbKVlINNZk/TBT9wyp1tsI/AAAAAAAAAVU/XwSxsW0jlOo/s1600/virus.jpg
  70. 70. O Lipsum.com é um site, usado por designers de todo o mundo, que gera textos “Lorem Ipsum” automaticamente, de acordo com algumas definições.h"p://www.lipsum.com/  
  71. 71. #2 Participe! Todos sabemos que o grande diferencial de fazer marketing em mídias sociais é a possibilidade de agir e dialogar diretamente com o público-alvo, (quase) sem mediações.http://2.bp.blogspot.com/-AxiYeBa0AzY/TWHcCwg7KLI/AAAAAAAAAfU/namxF2bF-TI/s1600/Redes%2BSociais%2B2.jpg
  72. 72. #2 Participe! Junte-se às conversações que já estão acontecendo. Ao conversar com a comunidade você está criando e mantendo uma mobilização em torno de um assuntohttp://2.bp.blogspot.com/-AxiYeBa0AzY/TWHcCwg7KLI/AAAAAAAAAfU/namxF2bF-TI/s1600/Redes%2BSociais%2B2.jpg
  73. 73. #2 Participe! Junte-se às conversações que já estão acontecendo. Ao conversar com a comunidade você está criando e mantendo uma mobilização em torno de um assunto estratégico.http://2.bp.blogspot.com/-AxiYeBa0AzY/TWHcCwg7KLI/AAAAAAAAAfU/namxF2bF-TI/s1600/Redes%2BSociais%2B2.jpg
  74. 74. #2 Participe! Junte-se às conversações que já estão acontecendo. Ao conversar com a comunidade você está contribuindo para que ela tome novas proporções, aumentando a velocidade e maximizando o alcance da sua mensagem.http://2.bp.blogspot.com/-AxiYeBa0AzY/TWHcCwg7KLI/AAAAAAAAAfU/namxF2bF-TI/s1600/Redes%2BSociais%2B2.jpg
  75. 75. #3 Saiba como atingir o seu público-alvo É necessário conhecer o seu público alvo, seu contexto e referências, para definir o approach.http://www.apaginadomonteiro.net/Imagem%20de%20Mira.jpg
  76. 76. #3 Saiba como atingir o seu público-alvo É necessário conhecer o seu público alvo, seu contexto e referências, para definir o approach. É este conhecimento que irá permitirá o posicionamento estrategicamente da sua marca em uma comunidade.http://www.apaginadomonteiro.net/Imagem%20de%20Mira.jpg
  77. 77. #3 Saiba como atingir o seu público-alvo Este é um aprendizado contínuo que acontece através do monitoramento deste público nas mídias sociais e na observação do seu comportamento em interação.http://www.apaginadomonteiro.net/Imagem%20de%20Mira.jpg
  78. 78. #3 Saiba como atingir o seu público-alvo Este é um aprendizado contínuo que permite a “reotimização” constante do seu conteúdo e o ajuste da abordagem escolhida.http://www.apaginadomonteiro.net/Imagem%20de%20Mira.jpg
  79. 79. #4 Ouse, atualize-se! As mídias sociais são marcadas pela sua constante mudança e evolução.http://www.wallpaperez.net/wallpaper/movie/Indiana-Jones-2-Temple-Doom-1604.jpg
  80. 80. #4 Ouse, atualize-se! As mídias sociais são marcadas pela sua constante mudança e evolução. Sempre esteja por dentro das novas ferramentas, produtos e desafios do seu nicho.http://www.wallpaperez.net/wallpaper/movie/Indiana-Jones-2-Temple-Doom-1604.jpg
  81. 81. Porque otimizar?http://3.bp.blogspot.com/_-P2joJjRAGw/TJqojahxA2I/AAAAAAAABfs/QfV0OLJ3hPg/s1600/Agosto+II+088.jpg
  82. 82. @iancsouza www.intermidias.com.brhttp://adrianobachega.files.wordpress.com/2009/09/redes-sociais-1024x768.jpg

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