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Sesión en la asignatura de Técnicas de Investigación Social del I Master de Gestión de la Información ETSINF UPV sobre la comunicaciòn de la ETSINF.

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  • 1. SESIÓN MÁSTER MUGI – Técnicas de investigación SocialMaría José Rodríguez Pérez 29/10/12
  • 2. ¿quién soy?
  • 3.  experiencia Formación [María José Rodríguez ] Consultorao Licenciada en Ciencias de la Información.o Especialidad: Periodismo.o Postgrado: Máster en Gestión de Servicios Culturales de Trayectoria profesional la UV (5ª ed.) o Consultora freelance de comunicación 360º,o Módulos Máster de Artes gráficas de la UPV. estrategia e innovación desde enero de 2011 hasta la actualidad. o Directora de Proyectos de Ideas y Proyectos GPR , Especialización entre 2002 y 2010.o Comunicación 360º: offline y online. Gestión de medios y o Responsable de Proyecto de consultoría para GVA redes sociales. en Factoría de Servicios en el año 2001.o Planificación estratégica.o Responsabilidad Social Corporativa. o Communication Manager en A.E.I.E. Programao Evaluación externa de proyectos. Royal Collections para Ciudad de las Artes y las Ciencias entre 1999 y 2001. o Consultora de comunicación y corresponsal de El Mundo Castellón al Día, entre 1998 y 2001. Otros o Fundadora y directora de la publicación Escaviao Homologada como Tutora y Asesora de innovación por Información en 1999. la Cámara de Valencia y el Consejo Superior de Cámaras de España en 2008,2009,2010 . o Directora de Radiodifusión del Alto Palancia – Radio Escavia, entre 1995 y 1999.
  • 4. ¿por qué estoy aquí hoy?
  • 5. • 4 ejes estratégicos• 14 líneas de actuación• Un centenar de accionesTAREAS: SOPORTES + CONTENIDOS + RELACIONESSoportes•Webs.•Bases de datos de medios, actividades, galardones para la difusión decontenidos.•Materiales de apoyo cartelería, roller, photocall.•Canales en redes sociales.•Herramientas puntuales para campañas/proyectos en medios socialesy en la web de ETSINF (perfiles, banners, blogs, webs).
  • 6. Contenidos•Recopilación de fuentes y temas noticiables, selección y preparación demateriales.•Redacción de notas de prensa, entrevistas, ruedas de prensa, reportajes.•Gestión de actividades offline: convocatorias, eventos, encuestas,concursos.•Monitorización de la gestión.Relaciones• Medios.• Equipo interno.• Área de información de la UPV.• Agentes externos.• Alumnos y alumnas.
  • 7.  websredes  blog
  • 8. 1400 1200 1000 800 600 FACEBOOK Fans 400 200900 0800700600500400 TWITTER300 Seguidores200100 0 2011 2012 jun-11 oct-11 nov-11 dic-11 ene-12 feb-12 mar-12 abr-12 may-12 jun-12 jul-12 ago-12 sep-12 TWITTER Seguidores 349 405 454 471 513 564 606 640 710 730 754 765 870 FACEBOOK Fans 986 1088 1112 1118 1129 1155 1159 1178 1193 1212 1241 1250 1283
  • 9.  Situación actual. Balance y realineación
  • 10. Del planteamiento clásico de la planificación estratégica, a la escucha Groundswell. http://etc.territoriocreativo.es/wp- content/uploads/2009/06/groundswell.jpg El término Groundswell, que en inglés significa marejada, o mar de fondo, hace referencia a las nuevas formas de comunicación entre personas facilitadas por internet. Intercambio de información, apoyo, ideas o productos, sin tener que recurrir para ello a entidades “tradicionales” como las empresas.
  • 11. Idea base:• Se puede clasificar anuestros usuarios en funciónde su participación en elmundo social: conocer loshábitos conductuales de laspersonas en la red.CreadoresConversadoresCríticosColeccionistasSociablesEspectadoresInactivos
  • 12.  Tarea:ANÁLISIS perfil sociotecnográfico de público interno. •ALUMNADO •PROFESORADOPero el planteamiento Groundswell es del 2007 : ¿Hay más escalones? ¿Haynuevas actividades por clasificar? ¿Pensáis en algunas de ellas?¿Qué haremos con los resultados?• Servicios/productos aplicados a la realidad de los/as usuarios.• Optimizar y facilitar recursos a los/as usuarios
  • 13. Proceso vuestra tarea 1. Personas: analizar el perfil socio-tecnográfico de nuestros usuarios. Descubrir el contexto de los miembros de la Escuela. ¿Cuál sería nuestro público objetivo? ¿Cómo conocerlo? 2. Objetivos: definición de objetivos a conseguir en relación al groundswell: Escuchar, hacernos oír por más gente, generar marca, implantar herramientas que ayuden a nuestros usuarios a ayudarse entre ellos o integrar a los usuarios en nuestros procesos. 3. Estrategia: en qué sentido queremos que cambien las relaciones con nuestros públicos, ¿queremos que nos ayuden a difundir nuestro mensaje? Escuchar Hablar Transmitir energía Apoyar Integrar 4. Tecnología: elección de aplicaciones y herramientas. qué aplicaciones debemos utilizar para poner en marcha la propuesta? Qué recursos técnicos y humanos van asociados al desarrollo del proyecto.
  • 14. equilibrio curiosidad confianzaMaría José Rodríguez Pérez comunicacion@inf.upv.es673635454 @iajoro @etsinfupv http://es.linkedin.com/in/iajorodriguez

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