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diagramme des flux et processus

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de nombreux projets sont bloqués par le manque de clarté impliqué par le fonctionnement des processus et l’obscurité des imbrications entre les flux : c’est le cas par exemple, d’un manque de …

de nombreux projets sont bloqués par le manque de clarté impliqué par le fonctionnement des processus et l’obscurité des imbrications entre les flux : c’est le cas par exemple, d’un manque de lisibilité entre une action effectuée par l’utilisateur et son implication en terme de logistique ; au fond, ces problèmes sont souvent le reflet des difficultés de communication entre les unités d’affaires, entre le marketing et la technique, entre la logistique et les équipes de conception-création…
la documentation idéale du projet doit définir et permettre de visualiser les flux et processus engagés en front comme en back-office dans la mise œuvre du projet : la représentation des flux et des process s’avère particulièrement décisive dans les projets transactionnels (e-commerce) car ils permettent de balayer d’un coup d’œil les problématiques métier, logistiques, et leurs implications techniques.

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  • 1. IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGNoffres en architecture de l’informationflux et processussommaire• principes• objectifs• méthode• prestation, livrable, tarif• aperçu visuel• à propos d’IAFACTORYMATERIALIZE YOUR NEXT SUCCESS IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 1/8
  • 2. > principes IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGNoffres en architecture de l’informationflux et processusprincipesde nombreux projets sont bloqués par le manque de clarté les diagrammes transposant le fonctionnement des processus UN PROJET ?impliqué par le fonctionnement des processus et l’obscurité permettent de formaliser de façon précise, les enchaînementsdes imbrications entre les flux : c’est le cas par exemple, d’un séquencés de gabarits ; la modélisation des processus estmanque de lisibilité entre une action effectuée par particulièrement précieuse pour compléter larborescence del’utilisateur et son implication en terme de logistique ; au fonctionnement et échanger avec les interlocuteursfond, ces problèmes sont souvent le reflet des difficultés de techniques.communication entre les unités d’affaires, entre le marketinget la technique, entre la logistique et les équipes de quant aux logiques de flux, elles visent à matérialiser lesconception-création… échanges dinformations à prévoir comme les flots et chaine de validation de contenu, les relations entre les niveauxla documentation idéale du projet doit définir et permettre de dutilisateurs et les administrateurs, les actions et leurs besoin d’un partenaire pourvisualiser les flux et processus engagés en front comme en implications en back-office... modéliser les flux et processusback-office dans la mise œuvre du projet : la représentation de votre support interactif ?des flux et des process s’avère particulièrement décisive dans nous vous conseillons de modéliser les flux et processusles projets transactionnels (e-commerce) car ils permettent de impliqués par votre support interactif dans les cas suivants : julien MUCKENSTURMbalayer d’un coup d’œil les problématiques SENIOR INFORMATION ARCHITECTmétier, logistiques, et leurs implications techniques. jm@iafactory.fr • conception d’un processus de commande complexeconcevoir un support interactif ne peut se résumer à la seule • problématique logistique et impacts en terme d’interfaceformalisation des storyboard qui ne permettent pas d’accéder • problématique métier magasin et interaction avec le supportà la vision macro et mécanique du fonctionnement du interactifdispositif… la modélisation des processus de commande par • projet complexe, nombreuses imbrications de gabaritsexemple, ou de tout type d’imbrication et d’enchaînemententre les gabarits sous forme de flux, passe indubitablementpar la réalisation de diagrammes spécifiques. IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 2/8
  • 3. > principes > objectifs IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGNoffres en architecture de l’informationflux et processusobjectifsles objectifs prioritaires visés par la modélisation des processus et des flux : RÉFÉRENCES• documenter le projet et gagner en transparence et lisibilité• expliciter le fonctionnement d’un processus de commande• illustrer les implications de chaque action de l’utilisateur• transposer les flux logistiques et métiers sous forme de diagramme• modéliser les rapports d’entrées-sorties front-back office• fluidifier les échanges entre les équipes au cours des ateliers de travail IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 3/8
  • 4. > principes > objectifs > méthodologie IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGNoffres en architecture de l’informationflux et processusméthodeen phase de conception-production, nous projetons le fonctionnement desprocessus ainsi que les implications entre les gabarits sous forme de diagramme.les logiques de flux font l’objet du même traitement et sont représentés sousforme de schéma (exemple de flux : telle action mobilise tel process logistique).ces schémas complètent précieusement la documentation projet, et limitent lesrisques de blocage et d’incompréhension entre les différents profils métiers toutau long de la chaine projet. IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 4/8
  • 5. > principes > objectifs > méthodologie > prestation IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGNoffres en architecture de l’informationflux et processusprestation et livrablenotre prestation de modélisation des flux et processus : TARIFS• analyse lorsque l’intervention porte exclusivement sur les flux et process nos propositions de prix sont calculées sur• projection fonctionnelle du fonctionnement des processus la base du nombre d’heures nécessaires à la• matérialisation des flux, de l’imbrication des composantes fonctionnelles modélisation des flux et processus sous• modélisation sous forme de diagramme des processus et des flux forme de diagramme:• itérations et ajustements • 1 à X jours homme selon la densité des analyses et projections à menerpour obtenir un exemple de diagramme de flux / processus, contactez-nous ! devis@iafactory.frla modélisation des flux et des processus s’inscrit dans une logique de pour obtenir un devis personnalisé pour ladocumentation projet visant à expliciter et à rendre plus lisible le fonctionnement modélisation des flux et processus de votremécanique du support et ses implications front-back : l’arborescence support interactif !fonctionnelle complète efficacement ces travaux, qui rassemblés, permettentd’obtenir une parfaite vision macro du fonctionnement du dispositif et faciliterontles échanges entre tous les profils métiers impliqués dans la mise en œuvre duprojet. IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 5/8
  • 6. > principes > objectifs > méthodologie > prestation > aperçu visuel IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGNoffres en architecture de l’informationflux et processusaperçu visuel COMMENTAIRES IAFACTORY modélise les flux et processus relatifs à votre support interactif, afin de fluidifier les échanges entre tous les acteurs de la chaîne interactive, notamment pour la traduction des composantes fonctionelles en enjeux techniques. MODELE DOCUMENTAIRE… vous souhaitez internaliser ce travail ? information architecture factory propose des modèles documentaires à télécharger permettant de modéliser les flux et processus impliqués dans la conception d’un support interactif : templates.iafactory.fr IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 6/8
  • 7. > principes > objectifs > méthodologie > prestation > aperçu visuel > iafactory… IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGNoffres en architecture de l’informationflux et processusà propos d’IAFACTORY…IAFACTORY est un studio d’experts en conception notre intervention dans le cycle projet permet de NOS ACTIVITÉSd’interface utilisateur passionné par le design créer, rassembler et formaliser en amont lesd’expérience utilisateur ! informations nécessaires à la prise de décision, puis de les transposer en aval sous forme d’interface : iafactory.fr conseil, prestation, formationnotre parti pris est de nous consacrer exclusivement en architecture de l’informationaux problématiques d’architecture de l’information de • accompagnement et recueil du besoinnos clients, pour les aider à transposer et organiser • étude du contexte et audit des performances wireframes.iafactory.frleur business autour de dispositif interactif service réactif dédié à la conception • gestion des problématiques de contenu d’interface (storyboard & wireframe)performant, et ainsi leur permettre de tirer lemeilleur parti de leurs services transactionnels au • conception d’interfacetravers d’interfaces utilisateurs bien pensées et • optimisation e-commerce templates.iafactory.fr modèles documentaires clé en main àfavorablement accueillies par les usagers. • formation en architecture de l’information télécharger pour les projets digitaux • mise à disposition de modèle documentairenotre cœur de métier se cristallise autour deux magnets.iafactory.frdimensions : le conseil en architecture de interface magnétique pour favoriser lel’information et la prise en compte de l’expérience nous misons donc sur la connaissance des usages et la travail collaboratifutilisateur tout au long de la chaine interactive. satisfaction des utilisateurs pour transposer les discours et les services transactionnels des marques sous forme blog.iafactory.fr d’interface efficace ; quelques références : partage d’expérience et ressource entoutes nos prestations visent l’adéquation entre les architecture de l’informationexigences des marques et les attentes effectives desutilisateurs finaux : cette approche nous permet decréer des interfaces performantes et des dispositifsinteractifs favorablement accueillis par les usagers. IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 7/8
  • 8. IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGNoffres en architecture de l’informationflux et processus www.iafactory.fr MATERIALIZE YOUR NEXT SUCCESS IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 8/8