Lean Six Sigma

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Metodologia Lean Management e Six Sigma.

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  • 1. LEAN SIX SIGMA www.managementplus.com.br | contato.managementplus@gmail.com
  • 2. LEAN SIX SIGMA: CONCEITO Lean Six Sigma é uma metodologia de gestão que leva à incessante busca pela perfeição na criação de valor para os clientes A metodologia consiste em 5 grandes fases: DMAIC (Do, Measure, Analyse, Improve e Control) O principal objetivo do Lean é aumentar a competitividade da empresa, através da redução de custos, melhoria da qualidade e aumento da satisfação cliente LEAN + 6 SIX SIGMA = 6 LEAN SIX SIGMA www.managementplus.com.br | contato.managementplus@gmail.com
  • 3. LEAN: 5 ETAPASEm resumo, o Lean é uma metodologia para auxiliar na resolução de problemas e aumentar acompetividade. As 5 etapas são: www.managementplus.com.br | contato.managementplus@gmail.com
  • 4. METODOLOGIA LEAN? ETAPA 1: DEFINIR DEFINIÇÃO DO PROBLEMA: A etapa de definição do problema é a primeira e uma das mais importantes de todas as etapas do Lean Six Sigma. Esta etapa é considerada a etapa de planejamento do projeto. Neste momento, os responsáveis pelo projeto deverão definir os problemas a serem resolvidos, escopo, perímetro de atuação, responsabilidades e prazos. 1. Identificar o problema 1. Cronograma de Projeto 2. Definir meta a ser atingida 2. Matriz de Responsabilidades 3. Definir o escopo e recursos 3. Base de Dados – históricos necessários do projeto 4. SIPOC (Supplier – Input – 4. Elaborar matriz de Process – Output – Customer) responsabilidades 5. Plano de Ação 5. Definir cronograma do projeto 6. Informar e comunicar à organização www.managementplus.com.br | contato.managementplus@gmail.com
  • 5. METODOLOGIA LEAN ETAPA 2: MEDIR MENSURAÇÃO DO PROBLEMA: A etapa de mensuração do problema tem por objetivo coletar os dados necessários para análise da causa-raiz do problema, mensurar a performance e analisar a variação do processo. 1. Coletar dados históricos ou 1. Plano de coleta e alidação de implementar ferramentas de dados medição 2. Mapa de Processos 2. Identificar como o processo funciona, bem como seu nível de performance atual 3. Verificar a fiabilidade das informações 4. Validar as informações coletadas www.managementplus.com.br | contato.managementplus@gmail.com
  • 6. METODOLOGIA LEAN ETAPA 3: ANALISAR ANÁLISE DO PROBLEMA: Nesta etapa, os responsáveis pelo projeto deverão identificar as causas-raiz dos problemas. Quando, onde e como os problemas acontecem. 1. Analisar COMO, ONDE e 1. Análise/Gráfico de Clusters QUANDO o problema acontece 2. Análise/Gráfico de Pareto 2. Analisar o PORQUÊ o problema 3. Brainstorming acontece 4. Diagrama de Espinha de Peixe 3. Elaboração de Plano de Ação 5. Plano de Ação www.managementplus.com.br | contato.managementplus@gmail.com
  • 7. METODOLOGIA LEAN ETAPA 4: IMPLEMENTAR e VERIFICAR IMPLEMENTAÇÃO e VERIFICAÇÃO da solução: A etapa de implementação e verificação das ações direciona a equipe para a resolução efetiva do problema. Nesta etapa, o papel da liderança é extremamente importante. 1. Colocar em prática o plano de 1. Plano de Ação ação 2. Gráficos de Controle 2. Assegurar a execução das ações fornecendo à equipe os recursos necessários www.managementplus.com.br | contato.managementplus@gmail.com
  • 8. METODOLOGIA LEAN ETAPA 5: CONTROLAR CONTROLE da solução: Esta etapa permite controlar se as ações realizadas trouxeram resultados e se devemos manter ou melhorar o processo. 1. Análise dos desvios 1. Gráficos de Controle 2. Implementação de ações 2. Relatório de Desvios corretivas, caso necessário 3. Plano de Padronização 3. Padronização do processo, caso 4. Plano de Ação o mesmo tenha alcançado o resultado esperado www.managementplus.com.br | contato.managementplus@gmail.com
  • 9. Quer saber mais? Acesse: www.managementplus.com.brDúvidas , Sugestões ou Consultoria? Entre em contato: contato.managementplus@gmail.com www.managementplus.com.br | contato.managementplus@gmail.com