2. Objetivos y metodología
Objetivos
• Sondeo de anunciantes con las marcas principales del país
• Entender sus planes del Marketing Interactivo en 2011
• Obtener insights para futuras acciones y proyectos
Metodología
• Cuestionarios Online y offline
• No es una muestra aleatoria, sino únicamente un sondeo
• Sólo representa a los que participaron en el sondeo, que son algunas de las
marcas más importantes de México
• Si bien los resultados no son interpolables a todo el universo de la comunidad
online mexicana, sí representan una guía para entender las grandes tendencias
3. Resumen Ejecutivo
• En 2012, el Marketing interactivo sigue siendo un medio importante
con cada vez más inversión publicitaria online, estrategias y
actividades digitales.
• Las marcas invierten entre el 5% y el 10% de su presupuesto total de
inversión publicitaria en digital. Se prevé un incremento en 2012.
• El nivel de integración de Marketing Digital con las marcas empieza a
suceder, pero hay mucho potencial para integrarlo más en el futuro.
• Las barreras para que las marcas inviertan más en Marketing
Interactivo son: métricas de desempeño, poca experiencia de las
agencias y falta de propuestas estratégicas.
• Las prioridades para 2012 incluyen investigación y métricas,
campañas de branding y search marketing.
• Existe la percepción de que las recomendaciones de agencias
tradicionales (agencia de medios y publicidad) son insatisfactorias
• Las métricas digitales más importantes para las marcas son las
conversiones, la efectividad publicitaria, los usuarios únicos y la
cantidad de followers.
5. La mayoría tiene un puesto especializado
2011(62%)
Q. En tu empresa, ¿Existe un especialista para las estrategias de Marketing Online?
6. Marketing Digital podría estar más integrado para
las marcas
Q:¿Qué tan integrado está el Marketing Digital a las marcas de tu empresa?
7. 29% invierten 5-10% de su presupuesto total en digital
2011(31%)
2011(34%)
2011(16%)
Q:¿Qué porcentaje del presupuesto de Medios se destinará en 2012 a Marketing
Online (Medios + Desarrollos + Agencias)?
8. Pero se prevé un incremento de la inversión publicitaria
en 2012
Q:¿Qué porcentaje del presupuesto de Medios se destinará en 2012 a
Marketing Online?
Diferencias significativas con el 95% (2011 vs 2012)
9. Tacticas digitales para online en 2012
Search Marketing
97
0
3
Sitio corporativo
92
3
5
Publicidad en sitios y portales
86
14
0
Fan Pages
86
11
3
Minisitios de marca
86
8
6
Desarrollo de Contenidos
80
17
3
Minisitios promocionales
76
12
12
Community Management
75
17
8
Lo llevo a cabo
Video en Internet
73
22
5
Planeo llevarlo a cabo
No me interesa
Comunidades propietarias
58
18
24
Contenidos de Consumidores
52
30
18
Aplicaciones Mobile
49
45
6
Blogs
38
25
37
Medios Mobile
33
55
12
Mobile Marketing (SMS/ Bluetooth/ WAP)
27
58
15
QR Codes
22
59
19
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Q:¿Qué tipo de acciones realizan tus marcas en Internet?
10. Investigación y métricas, search marketing y social media
son prioridades altas en digital en 2012
Investigación y métricas
47
37
13
3
Campañas de Branding
37
29
29
5
Search Marketing
34
45
13
8
Social Media
32
58
3
8
Infraestructura Digital
32
39
21
8
Prioridad Clave
Prioridad Alta
Mobile
29
24
37
10
Prioridad Baja
No relevante
eMail Marketing
16
34
32
18
Gaming
11
16
34
39
Campañas Virales
11
37
42
10
Campañas de Respuesta Directa
8
37
50
5
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Q:¿Cuáles serán tus prioridades para digital en el 2012?
11. Esperamos un crecimiento significativo
2011(38%) 2011(37%)
Q: Durante el 2012, ¿cómo se moverá la inversión de tu marca en medios digitales?
12. Acciones más recurridas por las marcas
Medios Online
74
26
0
Social Media
66
34
0
Mobile Marketing
47
32
3
18
Websites Propietarios
32
55
8
5
CRM
32
39
13
16
Promociones
32
50
10
8
Punto de Venta
29
56
5
10
Invertiré más
Relaciones Públicas
19
71
5
5
Invertiré lo mismo
Invertiré menos
Radio
16
47
19
18
No invertiré
Marketing Directo
16
58
10
16
Exteriores
13
47
16
24
Televisión
13
45
21
21
Eventos
11
50
26
13
Periódicos
11
34
37
18
Revistas
5
40
42
13
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Q: ¿Cuál será la política de tus marcas para la asignación de presupuestos en 2012?
Diferencias significativas al 95% (2011 vs 2012)
13. Las barreras para que las marcas inviertan
2011(25%)
2011(25%)
2011(38%)
2011(25%)
2011(28%)
¿Cuáles son las tres barreras principales para que las marcas inviertan más en digital?
14. Recomendaciones insatisfactorias de
agencias tradicionales
2011(47%) 2011(56%)
2011(35%)
2011(31%)
Q:¿Las recomendaciones que recibes de marketing digital por parte de tus
socios de negocio son…?
15. Incrementar la intención de compra:
uno de los objetivos principales
Crecer intención de compra
71
21
3
5
Preferencia de Marca
55
37
5
3
Generar conversaciones
35
38
19
8
Conocimiento de Marca
29
42
26
3
Importancia clave
Muy importante
26
20
29
25
Algo importante
Generar venta directa
No importante
Relacion con clientes
24
54
14
8
Identificación de Insights
22
39
33
6
Obtener registros
11
39
42
8
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Q:¿Qué objetivos buscas obtener con tu comunicación en Internet?
16. Las métricas que más les importan
Conversiones
71
21
8
Efectividad Publicitaria
69
30
1
Cantidad de followers / fans
63
32
5
Usuarios únicos
60
40
0
Benchmarking competitivo
57
35
8
Menciones en medios sociales
54
41
5
Muy importante
Algo importante
No importante
Tiempo en el sitio
53
45
2
Páginas vistas
42
45
13
Visitas / sesiones
42
53
5
CTR (Tasa de clics)
38
57
5
Streaming
20
50
30
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Q: ¿Cuáles son las métricas digitales más importantes que usas para tu marca?
