Segmento Teens

Estudio de consumo de medios digitales entre internautas mexicanos 2011Preparado por Millward Brown

METODOLOGÍA Y USOS Y MUESTRA HÁBITOS DE REDES INTERNET SOCIALESPUBLICIDAD EN APRENDIZAJES INTERNET 2

En Julio y Agosto de 2011 se realizaron 1129 entrevistas basadas en la distribución de WIP a través de un Panel. Programación de Cuestionario 1 Filtros de seguridad = candidato a responder 6 2 Reclutamiento con Panel - Bases de datos de consumidores para realizar Panel entrevistas onlineLas encuestas se guardan en nuestro servidor 5 3 Invitación a una encuesta, respaldado 24/7 asegurando una sola entrevista por participante 4 El Panel es quien proporciona el incentivo a los panelistas a través de su propio mecanismo de incentivos 4

Aumento significativo en relación con el 2010 Datos del 2011 comparados con el 2010 Disminución significativa en relación con el 2010Datos que complementan la información Datos del estudio de consumo de medios 2011 complementarios Datos importantes Preguntas nuevas en el estudio Nota: Diferencias significativas con el 95% de confianza 5

Se levantaron 1129 entrevistas Pertenecen al durante Julio y Agosto de 2011 através de un panel de internautas. segmento de Teens 21% ABC+ 15% 85% 100% 25% C 12 A 18 AÑOS D+ D Edad promedio 40% Mujeres Hombres 17 años 14% Nivel Género Rangos de edad socioeconómico Distribución proporcionada por 2010 6 Entrevistas levantadas: 370

USOS Y HÁBITOS DE INTERNET 7

Dentro de los teens hay grados de interacción con Internet, lo cual se refleja en los usos y hábitos que este segmento tiene con el medio. Nota: Datos de 2011 Alta interacción Diferencias con Internet demográficas Hay una mayor 64% concentración de Teens usuarios ABC+ Base: 370 Usuarios 33%Mexicanos Baja interacción con Internet Base: 1129 Hay una mayor 36% concentración de usuarios D+ Base: 370 Baja interacción: Teens que navegan 2 horas Alta interacción : Teens que navegan más de o menos de forma activa en Internet. 8 2 horas de forma activa en Internet.

NETO CELULAR-SMARTPHONE % ARTÍCULOS QUE POSEEN LOS INTERNAUTAS MEXICANOS 2010 78% 2011 73% 2010 2011 Celular 75% 64% Computadora 56% 54% de escritorio Los teens están adquiriendo cada vez Lap top 47% 52% más smartphones. Consola de 49% 48% video juegos MP3 53% 42% Baja Alta Smartphones 10% 21% Interacción interacción PDA/Palm 5% 5% Promedio 2.25 3.34 132 238 Tablet 5% 5% 1 de cada 5 teens que tiene una alta interacción con Internet Promedio 3.04 2.95 posee consolas de video juegos. Base: 478 370Diferencia con vs Diferencias significativas Diferencias significativastotal usuarios con el 95% entre años 9 entre interacciones

Aunque hay un incremento en la adquisición de smartphones los teens se conectan más a través de laptops y computadoras de escritorio. Las consolas de videojuegos son un dispositivo característico de este segmento. % USO DE DISPOSITIVOS PARA Los teens que se conectan un mayor CONECTARSE A INTERNET tiempo a Internet son aquellos que poseen más dispositivos móviles. Baja Alta 53% Interacción interacción 49% 36% Promedio de 1.44 2.13 dispositivos Base 132 238 25% 24% 15% 14% 5% 2% 1.88 Promedio de Computadora dispositivosLaptop Celular Consola de Smartphone MP3 Ipad Palm/PDA de escritorio videojuegos 46% 55% 25% 21% 10% 15% 2% 2% 1.82 Base 2010: 478 Diferencia con vs Diferencias significativas Diferencias significativas total usuarios con el 95% entre años 10 entre interacciones Base 2011: 370

%LUGARES DONDE SE CONECTAN A INTERNET REGULARMENTE El hogar es el lugar donde los teens se conectan más a Internet. 2010 2011 Hogar 90% 87% Escuela 33% 36% Casa de otros 18% 22% Café Internet 20% 20% Lugar con acceso 13% 20% público inalámbirco En la calle 8% 8% Trabajo 9% 7% Promedio 1.93 2.01 Base: 478 370 Baja Alta Los teens que navegan más de 5 hrs enPromedio de Interacción interacción Internet se conectan en más lugares. lugares 1.95 2.28 132 238 Base 2010: 478 Diferencias significativas Diferencia con vs Diferencias significativas Base 2011: 370 entre interacciones total usuarios con el 95% entre años 11

ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN DE MANERASIMULTÁNEA MIENTRAS UTILIZAN INTERNET 5 de Hablan por celular Ven la televisión 4 decada 10 Escuchan música cada 10 Trabajan Están con su familia Envían mensajes de texto 3 de Escuchan el radio cada 10 12 Base 2011: 370

DATOS DE CATEGORÍAS DE SITIOS WEB VISITADOS 6 de cada Entran a redes sociales y buscadores y revisan su 10 teens correo. 5 de cada Descargan música y ¿Qué hacen? 10 teens videos musicales. 3 hrs 56 min PROMEDIO DE HORAS DE NAVEGACIÓN EN INTERNET Juegan en línea, ven 4 de cada videos y revisan los 10 teens portales de cines. teens es elEl segmento de los que más juega en línea, Navegan en portales de descarga música y ven 3 de cada Internet, sitios de videos musicales. 10 teens tecnología y blogs. 13 Base 2011: 370

% DE VISITAS A PÁGINAS RELACIONADAS CON VER Y/O DESCARGAR VIDEOS Y PELÍCULAS 74% 80% Los teens incrementan la visita a 69% 44% páginas relacionadas con ver o descargar películas y/o videos, sobre todo los que interactúan más con el medio. 2010 2011 2011-Baja 2011-AltaTeens Teens Interacción Interacción % DE CONTENIDOS QUE VEN EN INTERNET 2011 Videos musicales 68% Videos cortos 67% Los videos cortos, los videos Películas 45% musicales y las series son más vistos 34% Series en Internet que en la televisión. Noticias 29% Documentales 25% Deportes 24% Telenovelas 10% Diferencias significativas entre interacciones Base 2010: 478 Alta interacción: 238 Diferencia con vs Diferencias significativas total usuarios con el 95% entre años 14 Base 2011: 370 Baja Interacción: 132

% DE AQUELLOS QUE HAN SUBIDO UNA FOTO O UN VIDEO EN INTERNET YouTube es más teens que por usado por los los demás segmentos para subir videos. En 2011 87% + Interacción Facebook desplaza a Hi5 como la red social 74% 78% donde suben más fotografías o videos. 2010 2011 74% - Interacción Teens Teens Base 2010: 478 Base 2011: 370 2010 2011 Facebook 15% 88% YouTube 43% 49% Twitter 0% 18% Hi 5 70% 13% My space 27% 9%MSN Soap Box 6% 9%Yahoo Photos 3% 3% Jumpcut 21% 0% Alta interacción: 238 Ustream 15% 0% Baja Interacción: 132 Base: 364 305 Diferencia con vs Diferencias significativas Diferencias significativas total usuarios con el 95% entre años 15 entre interacciones

REDESSOCIALES 16

% DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN INTERNET Las redes sociales además de ofrecer entretenimiento, también son la segunda fuenteEnciclopedias en línea de información más importante para los teens. (Wikipedia, Encarta, 29% Británica, etc) Redes sociales 22% Buscadores 17% Blogs 8% Sitios de noticias especializados 7% Comunidades o foros 6% Periódicos on-line 4% Página de las marcas 4% Otros 3% Base 2011: 370 Diferencia con vs Diferencias significativas Diferencias significativas total usuarios con el 95% entre años 17 entre interacciones

% DE CATEGORÍAS DE SITIOS WEB VISITADOS 2010 2011 Correo redes sociales cada vez están Las electrónico 62% 58% ocupando un mayor espacio en el Redes sociales 47% 62%tiempo de navegación de los teens. % DE REGISTROS DE FORMA En 2011 las redes sociales son DECLARADA EN ALGUNA RED SOCIAL los sitios web más visitados por los teens, desplazando al 89% correo electrónico. 84% 77% 75% 2010 2011 2011-Baja 2011-AltaTeens Teens Interacción Interacción Alta interacción: 238 Baja Interacción: 132 Base 2010: 478 Diferencia con vs Diferencias significativas Diferencias significativas total usuarios con el 95% entre años entre interacciones Base 2011: 370 18

Facebook y Twitter son las redes sociales donde podemos encontrar a los teens.% DE PÁGINAS PERSONALES/SITIOS/REDES SOCIALES EN LAS QUE ESTÁS REGISTRADO - DECLARADO 2010 2011 Facebook 86% 95% Twitter 39% 46% El uso de Facebook incrementa Hi5 49% 31% tanto para los usuarios que Metroflog 42% 30% tienen una interacción alta y baja con el medio. My space 40% 28% Sónico 22% 17% Blogger 6% 14% Los teens que interactúan más con Internet 7% 8% tienen una mayor presencia en Sónico, Fotolog Twitter, Blogger, My Space y Hi5. Otros 11% 8% Flickr 2% 3% Base: 368 312 Diferencia con vs Diferencias significativas Diferencias significativas total usuarios con el 95% entre años 19 entre interacciones

% DE ACTIVIDADES QUE REALIZAS CON MAYORFRECUENCIA AL NAVEGAR EN TUS REDES SOCIALES 72% 79% VER FOTOS mayor generación e Cada vez hay una ENVIAR MENSAJES intercambio de contenido por parte 50% 70% INSTANTÁNEOS de los teens en las redes sociales. 40% PUBLICAR MENSAJES 58% PERSONALES 38% 48% VER LAS ÚLTIMAS NOTICIAS DE MIS CONTACTOS 39% 47% SUBIR FOTOS Teens con mayor interacción en Internet 38% 46% VER INFORMACIÓN PERSONAL DE MIS CONTACTOS Buscar personas, actualizar estados, ver noticias e información, hacer check in en lugares y enviar y publicar mensajes. 30% 46% BUSCAR PERSONAS 28% 29% PARTICIPAR EN LOS JUEGOS Base 2010: 401 QUE OFRECE SU RED SOCIAL Base 2011: 345 20% SUBIR VIDEOS Diferencia con vs Diferencias significativas 13% total usuarios 20 con el 95% entre años

¿Qué es TRU™? Una herramienta útil en el proceso de la toma de decisiones, a nivel ejecutivo, sobre los diversos aspectos de la vida de los teens. Es una radiografía completa de los adolescentes mexicanos. Es un plano clave que ofrece historias y estadísticas que ayudan a nuestros clientes, con información primordial sobre los adolescentes y jóvenes consumidores. 1,600 entrevistas online, utilizando un panel de adolescentes de21 entre 12 a 19 años.

El número medio de amigos o seguidores que tiene un teen en redes sociales Fuente TRU™22

Además el TRU™ nos dice que … 250 200 150 100 50 0 12 años 13 años 14 años 15 años 16 años 17 años 18 años 19 años … los teens llegan a esta cifra a los 16… y ahí se quedan.23 Fuente TRU™

Lo usan principalmente para 2 cosas: 54% 66% Considera que pasa más tiempo Considera que ha hecho muchos hablando con sus amigos actuales que nuevos amigos en redes sociales haciendo amigos nuevos24 Fuente TRU™

Hay unmayor número de teens que son seguidores o fans de alguna marca en las redes sociales % TEENS QUE SON SEGUIDORES DE UNA MARCA 51% 28% 2010 2011 6 de cada 10 usuarios que tienen una alta interacción con Internet siguen a una marca. Base 2010: 401Diferencia con vs Diferencias significativastotal usuarios con el 95% entre años 25 Base 2011: 345

PUBLICIDAD EN INTERNET 26

En el 2011 los teens tiene una mayor dispocisión para ver la publicidad en Internet. ¿TE DETIENES A VER LA PUBLICIDAD QUE APARECE EN INTERNET? 2010 2011 SIEMPRE me detengo a ver la publicidad por Internet 4% 11% 26% A VECES me detengo a ver42% la publicidad por Internet 54% NUNCA me detengo a ver 63% la publicidad por Internet % ME DETENGO A VER PUBLICIDAD 58% % ME DETENGO A VER PUBLICIDAD 75% Base: 478 Base: 370 Diferencia con vs Diferencias significativas total usuarios 27 con el 95% entre años

Los teens de alta interacción con Internet se acercan más a lasmarcas en las redes sociales y buscan información de ellas en la red. % DE TEENS QUE BUSCAN INFORMACIÓN DE UNA MARCA/PRODUCTO/SERVICIO 2010 2011 2011-Alta Interacción SI 48% 72% 76% 52% NO 28% 24% Base: 478 370 238 28

% ESCRIBEN DE ALGUNA MARCA % AQUELLOS QUE O SERVICIO EN REDES SOCIALES PERTENECEN A UN FAN PAGE 2010 2011 2010 2011 9% 31% 28% 51%Base 401 345 Base 401 345 Las redes sociales son un medio a través del cual los teens se acercan a las marcas, este segmento se caracteriza por tener un alto porcentaje que son seguidores de una marca. Diferencia con vs total usuarios 29 Diferencias significativas con el 95% (2010 vs 2011)

% VEN ANUNCIOS PUBLICITARIOS EN REDES SOCIALES 2010 2011 Los teens no sólo se encuentran expuestos a los 63% 80% esfuerzos que las marcas realizan en las redes sociales, sino también a las opiniones que sus contactos tienen sobre estas.Base 401 345 % VEN COMENTARIOS RELACIONADOS CON ALGUNA MARCA O SERVICIO 2010 2011 36% 56% Base 401 345 Diferencia con vs total usuarios 30 Diferencias significativas con el 95% (2010 vs 2011)

Los teens han incrementado las compras/transacciones que hacen a través de Internet sin embargo no es una actividad que caracterice a este segmento. % DE COMPRAS Y/O PAGOS EN INTERNET 28% 14% 2010 2011 Base 2010: 478 Base 2011: 370 Diferencias significativas con el 95% (2010 vs 2011) 31 Diferencia con vs total usuarios

La interacción con el medio está relacionada con el NSE y no porque haya un rechazo con el medio. El hogar continúa siendo el lugar donde los teenssuelen conectarse a Internet pero el incremento en el uso de los dispositivos móviles acercan más a este segmento con el medio. 33

Los teens no sólo ven contenido en Internet también publican y suben videos/fotos en redes sociales, YouTube y blogs, siendo usuarios activos de las redes sociales. Los internautas de este segmento generan e intercambian contenido. Una de las principales actividades de los teens esjugar en línea, descargar videos, películas y música, sin embargo también son uno de los segmentos que más información busca en enciclopedias online, blogs y comunidades. 34

En 2011 los teens prestan más atención a lapublicidad en Internet, siguen a las marcas a través de las redes sociales y aquellos que interactúan más tienden a buscar información sobre productos y servicios. Y tomando en cuenta que tienen 200 amigos en promedio (fuente TRU™) es importante generar contenidos interesantes. 35

Estudio de consumo de medios digitales en México 2011Preparado por Millward Brown

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