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Segmento Ejecutivos: Estudio de Consumo de Medios entre Internautas Mexicanos
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Segmento Ejecutivos: Estudio de Consumo de Medios entre Internautas Mexicanos

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  • 1. Estudio de consumo de mediosentre internautas mexicanosSEGMENTO EJECUTIVOS15 TA E D I C I Ó N M AY O 2 0 1 3
  • 2. 2AgendaMetodologíaUsos y hábitos deinternetRedes socialesRelación de las marcascon los ejecutivosImagen de mediosAprendizajes
  • 3. 3Empleados no gerenciales ygerentes mediosEjecutivos16%Base 2012: 1,156Base ejecutivos: 190% de la muestra total que sonejecutivosSegmento¿Cómo está compuesto elsegmento de ejecutivos?Hombres42%58%Mujeres63%37%Staff / empleadono gerencial.Gerente medio.Demográficos del segmentoGéneroNota: Los datos demográficos no son ponderados.NivelsocioeconómicoABC+45%C25%C-D+DE29%Rangos de edad316251716121013 a 1819 a 2526 a 3233 a 3940 a 4647 a 5354 a 7037 añosEdad promedio
  • 4. 4Usos y hábitosEjecutivos
  • 5. En 2012 incrementa el número de dispositivos que los Ejecutivos poseen yque utilizan para conectarse a través de internet, sobre todo se observa uncrecimiento en los dispositivos móviles.53.354.04Total2011 2012Promedio de dispositivos que poseen3.44.21Ejecutivos2011 2012Base: 1,129 1,156Base: 203 190Neto DispositivosMóviles90% 94%99% 99%Diferencias significativas con el 95%de confianza(2011 vs 2012)Diferencias significativas entre usuariosNeto DispositivosMóvilesPromedio de dispositivos con losque se conectan a internet2.19 2.6Total2011 2012Base: 1,129 1,156Neto DispositivosMóviles 56% 70%2.31 2.7Ejecutivos2011 2012Base: 203 19068% 73%Dispositivos móviles: Teléfono celular (sin conexión permanente a internet), smartphone, tablet y reproductor MP3.Neto DispositivosMóviles
  • 6. 6 Diferencias significativas con el 95%de confianza(2011 vs 2012)Diferencias significativas entre usuarios81 801722142012897927 2518 15 12Casa Trabajo En la calle AccesoPúblicoCasa deotrosCaféinternetEscuela% ejecutivos 2011% ejecutivos 2012LUGARES DONDE REGULARMENTELOS EJECUTIVOS SE CONECTANLos Ejecutivos continúan diferenciándose por ser un segmento quese conecta en el trabajo, pero la conexión en el hogar y en la callecomienza a ser una característica de este segmento.El incremento en el uso de dispositivos móviles para navegar se vereflejado en el tipo de lugares donde los Ejecutivos se conectan a internet.PROMEDIO DELUGARES 2.652011 2.46Base 2011:203Base 2012:190Ejecutivos 2011 vs 2012Neto calle +acceso público: 45%33%
  • 7. 7Trabajar 685042393736343228282726211816151411MIENTRAS NAVEGAN ENINTERNET ¿QUÉ ACTIVIDADESOFFLINE REALIZAN?Ver televisiónHablar por teléfonoEnviar mensajes de textoEscuchar músicaPasar tiempo con al familiaMientras espero algoMientras me transporto a algún lugarCocinarEstudiar/tareaHacer ejercicioLeer librosLeer el periódicoPasear a mi mascotaLimpiar la casaPasar tiempo con los amigosEscuchar radioComerPROMEDIOEJECUTIVOS 5.61TOTAL 6.05Diferencias significativas con el 95%de confianza(2011 vs 2012)Diferencias significativas entre usuariosBase 2012 total:1.156Base 2012 ejecutivos:190La mayoría de los Ejecutivos trabajan mientrasestán conectados a internet, otra actividad quedestacada en este segmento es escuchar radio(tradicional).% ejecutivos 2012% total 2012% Ejecutivos vs % total - 2012% %
  • 8. 8 Diferencias significativas con el 95%de confianza(2011 vs 2012)Diferencias significativas entre usuarios12629395% 2012Menos de 1 hora1 a 2 horas2 a 5 horas5 a 12 horasMás de 12 horas% 201141535377RANGOS DE HORAS DE CONEXIÓN ENUN DÍA NORMAL DE LOS EJECUTIVOSUn porcentaje importante deejecutivos se han caracterizado porconectarse más de 5 horas al día¿Existen actividadesdiarias que caractericena los ejecutivos?Base: 203 190Ejecutivos 2011 vs 201273% de aquellos que revisan su correoelectrónico lo hace 2 o más veces al día.43% de los Ejecutivos que descarganvideos lo hacen 1 o más veces al díaBase:157Base:1235 de cada 10 Ejecutivos que escuchanradio en línea lo hacen 1 o más veces al díaBase:12365% de los Ejecutivos que ven videos enlínea o televisión lo hacen 1 o más veces aldía.3 de cada 10 Ejecutivos que realizancompras lo hacen 2 o más veces al día.Base:100Base:99El 40% de los Ejecutivos que leen noticiaslo hacen 2 o más veces al día.Base:148ACTIVIDADES QUE LOS EJECUTIVOS REALIZAN DIARIAMENTE EN INTERNETEjecutivos 2012
  • 9. Los Ejecutivos también suelen realizar actividades simultáneascuando navegan en internet.9ACTIVIDADES QUE LOS EJECUTIVOS REALIZAN DE MANERA SIMULTÁNEA -2012Mientras navegan 6 de cada 10 ejecutivos…Buscan información yenvían/recibencorreos electrónicos.Descargan videos ymúsica.Ven videos y/o tv enlínea y están en redessociales.PROMEDIOEJECUTIVOS 3.24TOTAL 3.23Diferencias significativas con el 95%de confianza(2011 vs 2012)Diferencias significativas entre usuarios¿Qué tipo de videos son los que losEjecutivos ven en línea?Base 2012 total:1.156 Base 2012 ejecutivos:190Ejecutivos 2012Ejecutivos vs total - 2012
  • 10. 10TIPO DE VIDEOS – DÍA DE AYERNoticias 4238272521212017141414Videos musicalesSeries de TVBloggers en YouTubePelículasEventos deportivosVideos amateursCaricaturasConciertosVideos para adultosProgramas en vivoDiferencias significativas con el 95%de confianza(2011 vs 2012)Diferencias significativas entre usuarios2.87%ven videos através de internetBase 2012 total:1.156 Base 2012 ejecutivos:19092% 93%Ejecutivos TotalPROMEDIO 2.68Ejecutivos Total% que tienencontratado Netflix% de los quemencionan ver Hulu28%4%25%1%Ejecutivos TotalLos internautas Ejecutivos secaracterizan por ver videos deportivos yademás prefieren seguirlos por internetque por televisiónUna característica importante de los Ejecutivos es eltipo de videos que ven en línea, tienen una preferenciapor ver noticas, películas, videos para adultos yprogramas en vivo.% Ejecutivos 2012
  • 11. Los Ejecutivos visitan en promedio 10 o más sitios con diferentescontenidos en una semana y en comparación con el año pasado estesegmento ha diversificado los tipos de sitios web que visita.11PROMEDIO DESITIOS 9.762011 6.46TIPO DE SITIOS WEB QUE LOS EJECUTIVOS VISITAN AL MENOS 1 VEZ POR SEMANADiferencias significativas con el 95%de confianza(2011 vs 2012)Diferencias significativas entre usuariosBase 2011 ejecutivos :203Base 2012 ejecutivos :190Ejecutivos 2011 vs 2012Ejecutivos 2012
  • 12. 125 11%2011 %2012VENTA DE BOLETOS DEENTRETENIMIENTO1637%2011 %2012SERVICIOS BANCARIOS1221%2011 %2012TIENDAS DEPARTAMENTALES7 13%2011 %2012SUPERMERCADOS4 9%2011 %2012IMPUESTOSDiferencias significativas con el 95%de confianza(2011 vs 2012)Diferencias significativas entre usuarios9% 14%19% 19%SITIOS DE PROMOCIONESSITIOS DE GOBIERNOTIPO DE SITIOS WEB QUE LOSEJECUTIVOS VISITAN ALMENOS 1 VEZ POR SEMANASITIOS WEB VISITADOS DESTACADOSPARA LOS EJECUTIVOSBase :203Base :190Ejecutivos 2011Ejecutivos 20122011 2012Existe un incremento en la visita desitios web que hacen la vida de losEjecutivos más práctica, como lascompras en línea o el pago deimpuestos.
  • 13. 13% DE EJECUTIVOS QUE HAN VISITADOUN BLOG EN LA ÚLTIMA SEMANADiferencias significativas con el 95%de confianza(2011 vs 2012)Diferencias significativas entre usuarios% DE EJECUTIVOS CON UN BLOGO FORO DE DISCUSIÓN61%67%Ejecutivos 2011Ejecutivos 201224%13%Ejecutivos 2011Ejecutivos 2012Base 2011 ejecutivos:: 203Base 2012 ejecutivos: 190Los blogs son una fuente deinformación importante para losejecutivos.86665433262421149827744233322171010%Total 2012%Ejecutivos 2012Redes socialesBuscadoresPortalesPeriódicos en LíneaCorreos ElectrónicosEnciclopedias en líneaBlogsPáginas de marcasComunidades o forosBase 2012 total: 1,156FUENTES DE INFORMACIÓN DE TEMAS DE INTERÉSLas redes sociales son la principal fuente deinformación de los Ejecutivos y tienden a preferirbuscar información en portales y periódicos en línea.PROMEDIOEjecutivos: 3.32Total: 3.2
  • 14. 14RedessocialesLas redes sociales son la primera fuentede información para los Ejecutivos¿Cómo es su interacción con ellas?
  • 15. 1585%EJECUTIVOS QUE DECLARANESTAR REGISTRADOS EN UNARED SOCIAL88%201220113.16PROMEDIO DE REDES SOCIALESA LAS QUE DECLARANPERTENECER2.7420122011Diferencias significativas con el 95%de confianza(2011 vs 2012)Diferencias significativas entre usuariosREDES SOCIALES A LASQUE LOS EJECUTIVOSDECLARAN PERTENECER945738201410769446422467962011 2012FacebookTwitterHi5MyspaceMetroflogLinkedInBloggerFlickrAunque Facebook continúa siendo laprincipal red social de este segmento, losEjecutivos interactúan con más redes sociales,siendo Twitter y Metroflog las que impulsaneste incremento.Base 2011 ejecutivos:: 203Base 2012 ejecutivos: 190Base 2011 ejecutivos:: 180Base 2012 ejecutivos: 171Base 2011 ejecutivos:: 180Base 2012 ejecutivos: 171
  • 16. 16En términos generales, la interacción de los Ejecutivos con las redes sociales es similar a laque tiene el resto de los usuarios, sin embargo la duración de ciertas actividades varía.TIPO DE RELACIÓN QUE LOS EJECUTIVOS TIENEN CON LAS REDES SOCIALES 2012RELACIÓN ACTIVATotal Ejecutivos93% 95%TotalEjecutivos92%90%Enviar mensajes instantáneos 79%Publicar mensajes personales 65%Subir fotos 52%Buscar personas 41%Actualizas tu estatus 33%Participar en los juegos 13%Hacer check-in en lugares visitados 11%Dar tips/recomendaciones de lugares 11%Subir videos 8%86% Ver fotos43%Ver las últimas noticiasde tus contactos34%Ver informaciónpersonal de tuscontactosBase 2012 total:1.008 Base 2012 ejecutivos:171Diferencias significativas con el 95%de confianza(2011 vs 2012)Diferencias significativas entre usuariosRELACIÓN PASIVADatos ejecutivos 2012 Datos ejecutivos 201244% pasan entre 1 y2 horas enviandomensajes.26% pasan entre 1 y 2 horassubiendo videos.26% pasan entre 1 y2 horas subiendovideos.Duración de actividades quedistinguen a los Ejecutivos.
  • 17. Aunque la relación entre los Ejecutivos y las actividades que realizan las marcas enredes sociales se distingue por ser pasiva, este segmento es sensible a los anunciospublicitarios que ven en este tipo de sitios web.17Ejecutivosen lasredes socialesVieron anunciospublicitario enredes socialesVieron que alguienhabló sobre algunamarca o servicio83%69%58% 81%RELACIÓN PASIVA¿CÓMO INTERACTÚAN LOS EJECUTIVOS CON LA PUBLICIDAD EN LAS REDES SOCIALES?Escribieron sobrealguna marca oserviciosAmigo o seguidorde una marca27% 30%28% 33%RELACIÓN ACTIVA2012:2011: %Diferencias significativas con el 95%de confianza(2011 vs 2012)Diferencias significativas entre usuariosBase 2011 ejecutivos:: 180Base 2012 ejecutivos: 171Para los Ejecutivos la informaciónque contienen los fan page sonmenos relevantes.
  • 18. 18Relación de los ejecutivoscon la publicidad en internet
  • 19. Los Ejecutivos son sensibles a la publicidad en internet, sobre todo enbuscadores y en correo electrónico.19 Diferencias significativas con el 95%de confianza(2011 vs 2012)Diferencias significativas entre usuariosBase 2011 ejecutivos:: 203 Base 2012 ejecutivos: 190¿TE DETIENES A VER LA PUBLICIDADQUE APARECE EN INTERNET?9712077815%EjecutivosSiempreA vecesNuncaME DETENGO AVER PUBLICIDAD 85%2011 80%QUE A VECES SE DETIENE A VERPUBLICIDAD DECLARA QUE LE ATRAE…71%795Promociones y descuentos 28% 40%Publicidad es atractiva 43% 34%TOTAL EJECUTIVOSBase 131TIPO DE SITIOS DONDE LA PUBLICIDADLLAMA LA ATENCIÓN DE LOS EJECUTIVOS615141226 3RedessocialesBuscadores CorreoelectrónicoPortales deinternetBlogs YouTube60% 41% 32% 25% 8% 3%Base 2012 total: 1,156Base 2012 ejecutivos:: 190
  • 20. Enviar un correo electrónico, mostrar publicidad cuando están buscando ofertas ocomprando en línea son recursos que las marcas pueden utilizar para acercarse mása los Ejecutivos.20Siempre los abro, los leo ybusco más informaciónSiempre los abro y los leo7%12%EJECUTIVOSTOTAL14%14%62%43%9%17%8%14%¿LOS EJECUTIVOS ABREN LOS CORREOS CON INFORMACIÓN DE ALGUNA MARCA, PRODUCTO O SERVICIO?Los abro y los leo si es una marca quereconozco o me interesaCasi nunca los abroNunca los abroEJECUTIVOSTOTALCUANDO REALIZAS LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES ¿QUÉTAN DISPUESTO ESTÁS A PONER ATENCIÓN EN LAPUBLICIDAD EN INTERNET?Base 2012 total: 1,156Base 2012 ejecutivos:: 190Ejecutivos: Tienen una mayordisposición que el internautapromedio cuando buscan ofertasy compran en línea.Diferencias significativas con el 95%de confianza(2011 vs 2012)Diferencias significativas entre usuarios
  • 21. 21Utilizo sitios de búsqueda para obtener información sobremarcas que me interesanVisita el sitio de una marca que me interesaHace click a los anuncios de internetLee información sobre marcas en blogs o sitios de opinión personalLee información sobre marcas en revistas o publicaciones onlineespecializadasParticipa en alguna promoción, concurso o rifa en internetVe videos publicitariosVe los anuncios en las páginas que navegoDescarga aplicaciones de diferentes marcasInteractúa con las marcas en redes socialesSe registra en el sitio de alguna marcaJuega/descarga juegos que proporcionan diferentes marcasUtilizar buscadores para obtener información de las marcas es la actividad relacionada conla publicidad más realizada por los Ejecutivos, este segmento también se distingue por hacerclick a los anuncios de internet.Diferencias significativas con el 95%de confianza(2011 vs 2012)Diferencias significativas entre usuarios% DE EJECUTIVOS QUE REALIZAN ACTIVIDADESRELACIONADAS CON LA PUBLICIDAD60%1 de cada 2ejecutivosActividad que caracterizaa los Ejecutivos.4 de cada 10ejecutivos26%Base 2012 ejecutivos:: 190
  • 22. Internet acerca a las marcas con los Ejecutivos e influye en sus decisionesde compra.22La publicidad en Internet me permite tener más informaciónsobre marcas que me interesan75% 81%A las marcas que tienen publicidad en Internet les importallegar a personas como yo66% 79%Estoy dispuesto a recibir publicidad en mi celular para queel acceso a la telefonía o contenidos sean gratuitos68% 77%Compro productos por un medio que no es Internet peroutilizando información obtenida de Internet65% 76%Me permite tener un contacto más cercano con las marcas 64% 70%Opino que las marcas que tienen publicidad en Internet sonmás avanzadas/modernas que las otras59% 69%La publicidad en Internet hace que considere comprar lasmarcas que anuncian61% 68%Las reseñas o recomendaciones que leo en internet influyeen mi opinión acerca de las marcas 59% 63%Los comentarios que leo en redes sociales acerca demarcas influyen en mi opinión acerca de las mismas 52% 54%¿QUÉ TAN DE ACUERDO O EN DESACUERDO ESTÁ CON LAS SIGUIENTES FRASES?Diferencias significativas con el 95%de confianza(2011 vs 2012)Diferencias significativas entre usuariosBase: 1,156 190Los Ejecutivos estánconscientes de que recibirpublicidad les da acceso acontenidos gratuitos.
  • 23. 23Además de la publicidad, las marcas interactúan con los Ejecutivos a través de lastransacciones y compras que se realizan en Internet.Diferencias significativas con el 95%de confianza(2011 vs 2012)Diferencias significativas entre usuarios46222212108444%Total%EjecutivosBase:TRANSACCIONES QUE LOS EJECUTIVOSREALIZAN EN INTERNET2612141087667Transacciones bancariasHacer pagos de tesorería, impuestos y/o trámitesPago por boletos de conciertos/entretenimiento/cinePago por descarga de músicaPagar por internet para descargar aplicaciones o softwarede productividad/negociosPagar por internet para descargar aplicaciones o softwarede información/noticias/entretenimientoPagar por internet para descarga aplicaciones o softwarede reservaciones (viajes/avión/reserva o búsqueda de hoteles)Adquirir crédito o dinero virtual en redes sociales y/ocomunidadesPago de colegiaturas vía internet1,156 19063 68%2011 %2012% DE EJECUTIVOS QUEREALIZAN COMPRAS O PAGOSA TRAVÉS DE INTERNETBase 2011 ejecutivos:: 203Base 2012 ejecutivos: 190Los Ejecutivos se caracterizanpor ser un segmento que hacecompras y/o pagos en línea.
  • 24. 24Los Ejecutivos y surelación con losmedios decomunicación
  • 25. Los Ejecutivos no sólo tienden a visitar más los sitios web de noticias,además prefieren hacer esta actividad por internet.25ACTIVIDADES QUE LOSEJECUTIVOS HACEN MÁSPOR INTERNETACTIVIDADES QUE LOSEJECUTIVOS HACEN PORINTERNET Y POR ELMEDIO TRADICIONALACTIVIDADES QUE LOSEJECUTIVOS HACEN POREL MEDIO TRADICIONALHablar por teléfonoVer televisiónEscuchar radioLeer librosLeer revistasLeer librosEscuchar músicaComprar músicaConocer gente diferenteLeer periódicos/noticiasEnviar mensajesHacer consultas en bibliotecasJugar o dedicar tiempo alentretenimientoComunicarse con personas queno viven en la misma ciudadDiferencias significativas con el 95%de confianza(2011 vs 2012)Diferencias significativas entre usuariosLo hago más porinternet Lo hago a través de internet y através del medioLo hago más a través delmedio tradicional
  • 26. La relación emocional entre los Ejecutivos e internet se ha fortalecido yperciben más los beneficios informativos que ofrece el medio.267282% 2011% 2012Forma parte demi vida cotidiana7384% 2011% 2012Disfruto utilizarlo7184% 2011% 2012Es para alguiende mi edadDiferencias significativas con el 95%de confianza(2011 vs 2012)Diferencias significativas entre usuariosATRIBUTOSEMOCIONALESATRIBUTOS RELACIONADOSCON LA INFORMACIÓN6071% 2011% 2012Marca tendencias8187% 2011% 2012Me mantienenactualizadoINTERNETINTERNETBase 2011 ejecutivos:: 203Base 2012 ejecutivos: 19072% de los Ejecutivos declaran que internet es un mediopara distraerse de sus tareas habituales.ATRIBUTOS QUE DEFINEN LARELACIÓN CON EL MEDIO
  • 27. 27Aprendizajes
  • 28. 28Los Ejecutivosestrechan suvínculo emocionalcon internetInternet ya no es visto como un medio informativo, los Ejecutivos presentan una empatía con elmedio, creando un vínculo emocional más fuerte.Los Ejecutivos están encontrando más usos para el medio, ya no solo envían correos, buscaninformación (principalmente a través de redes sociales) y realizan transacciones.El incremento en el uso de dispositivos móviles ayuda a que los Ejecutivos convivan más con elmedio, ahora no solo se están conectando en el trabajo, el hogar y la calle son lugares de conexióncada vez más utilizados.
  • 29. 29Internet es un medio prácticoy asertivo para los EjecutivosInternet es un medio que ha facilitado la vida de los Ejecutivos, cada vez hay un mayor número deinternautas pertenecientes a este segmento que realizan pagos de impuestos, reservaciones, pagode boletos, transacciones bancarias a través de este medio.Al ser un medio cada vez más accesible y con información siempre actualizada, internet permite quelos Ejecutivos estén siempre bien informados, ofreciendo un acceso directo a noticias, bibliotecas,buscadores e información de marcas.
  • 30. 30Los Ejecutivos deben ser consideradoscomo un segmento importante para lasmarcas que tengan esfuerzospublicitarios en internet.Los Ejecutivos son un segmento importante, no sólo porque suelen detenerse a ver los anunciospublicitarios en internet, además son un grupo económicamente activo que realiza compras, pagos ytransacciones en línea.Las marcas que tengan esfuerzos dirigidos a este segmento deben de entender la interacción que seda entre los ejecutivos y la publicidad en internet.1)  Les interesa recibir beneficios como promociones o descuentos2)  Se distinguen por realizar compras y transacciones en línea y cuando realizan a estas actividadesson aún más sensibles a la publicidad.3)  La información que recaban en línea la utilizan para realizar compras offline.4)  Internet es un medio que convive con otros medios, los ejecutivos suelen escuchar música,escuchar el radio y ver la televisión mientras navegan.
  • 31. Estudio de consumo de mediosentre internautas mexicanos315 TA E D I C I Ó N M AY O 2 0 1 3SEGMENTO EJECUTIVOS

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