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DICIEMBRE 2012 – EDADES.1Estudio de usos y hábitos dedispositivos móviles
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3Muestra del estudio:2,037 casos921 se conectan a internet a travésde sus dispositivos móviles1,116 no se conectan a inter...
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6Ventajas %Contacto con amigos/familiares 77Necesario para actividadeslaborales40Contacto con mis clientes/jefe 26Entreten...
7Cada grupo de edades percibe diferentesventajas al utilizar los dispositivos móviles.¿Cuáles son los usos y hábitos queca...
8Personas de 13 a 19 añosS e g m e n t o s p o r e d a d e s
9Los usuarios de 13 a 19 años utilizan más los dispositivos móvilespara escuchar música, son un grupo que no se distingue ...
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12Las actividades más destacadas del segmento son el escuchar radio y mp3, dado que la granmayoría cuenta con planes de pr...
1313 a 19 añosQue no se conectanAdemás de utilizar los dispositivosmóviles varias personas de 13 a 19años tienden a utiliz...
14Personas de 20 a 29 añosS e g m e n t o s p o r e d a d e s
1520 a 29 añosUso de losdispositivos móvilesBase 2037 50952% 57%Como despertador43% 58%Para escuchar música MP335% 48%Para...
16E n t r a s a t u s r e d e s s o c i a l e s612118De 1 a 10 vecesDe 11 a 15 veces21 veces o másC h a t e a s ( i n t e ...
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18Que no se conectanLa mayoría de las personas de 20 a 29 años que no se conectan utilizan losdispositivos móviles para co...
1920 a 29 añosQue no se conectanActividades relacionadas % Total % 20 a 29 añosLeo algún libro, periódico, revista, docume...
2020 a 29 años5 de cada de cada 10 usuarios de 20 a 29 años recibenpublicidad a través de sus dispositivos móviles, unnúme...
21Personas de 30 a 39 añosS e g m e n t o s p o r e d a d e s
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2330 a 39 añosFrecuencia con la que realiza lasactividades en un día normalTe pones a jugar30 a 39 añosUso de los disposit...
2430 a 39 años776613 a 19Total71356Base141613 a 19Total417356Base% de usuarios de dispositivosmóviles que descarganaplicac...
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27Personas de 40 a 49 añosS e g m e n t o s p o re d a d e s
28Uso de los dispositivos móviles16% 21%TotalPara leer noticias40 a 49 añosBase 2037 36343% 36%Para escuchar música MP340 ...
2940 a 49añosEl escuchar música MP3 en los dispositivos móvilescaracteriza menos a las personas de 40 a 49 años, sinembarg...
3040 a 49añosNo existe una diferencia entre el porcentaje a total estudio y laspersonas de 40 a 49 años que realizan activ...
3140 a 49añosQue no se conectanAquellas personas que no se conectan a internet a través delos dispositivos móviles prefier...
3240 a 49años51% 57%Reciben publicidadTotal 40 a 492037 36327% 16%Estoy cansado de verpublicidadTotal 40 a 492037 36365% 7...
33Personas de 50 años o másS e g m e n t o s p o re d a d e s
3450 años o +Uso de los dispositivos móviles16% 29%TotalPara leer noticias50 años o +Base 2037 36364% 56%Mandar mensajes S...
359190De 1 a 10 vecesDe 11 a 15 veces21 veces o másC h a t e a s ( i n t e r n e t )8695De 1 a 10 vecesDe 11 a 15 veces21 ...
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3850 años o +Que no se conectan% de uso de los dispositivos móviles en tiempos muertosSi utilizan sudispositivo móvilBase ...
3966% 53%Descargas aplicacionesdesde tu dispositivo móvil50% 50%Reciben publicidadTotal 13 a 19Base 278 41Base 2037 37050 ...
40AprendizajesS e g m e n t o s p o r e d a d e s
41La edad es un factor importante para definir el comportamiento y uso que setiene de los dispositivos móvilesLos más jóve...
42Entre mayor es al relación de los usuarios con los dispositivos móviles, mayores su disposición de recibir publicidad a ...
VentajasEdad+-43Las estrategias de las marcas se deben de adecuar a cada target y no haceruna pauta universal.Es important...
DICIEMBRE 2012 – EDADES.44Estudio de usos y hábitos dedispositivos móviles
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  1. 1. DICIEMBRE 2012 – EDADES.1Estudio de usos y hábitos dedispositivos móviles
  2. 2. 6%31%29%34%MetodologíaBase:2,037 entrevistas Datos de carátula sin ponderar Datos del estudio ponderados.2Levantamiento de 2,037 entrevistas durante Febrero y Marzo de 2012 a través deun panel de internautas y cibercafés.R A N G O S D E E D A D203420141113 a 19 años20 a 29 años30 a 39 años40 a 49 años50 años o más%%C U O TA S D E L E S T U D I ON S EABC+CD/EG E N E R O50%50%HombresMujeresÁ R E A S N I E L S E NÁrea 1: 7%Área 2: 16%Área 3: 15%%%%Área 4: 14%Área 5: 29%Área 6: 18%C-/D+
  3. 3. 3Muestra del estudio:2,037 casos921 se conectan a internet a travésde sus dispositivos móviles1,116 no se conectan a internet através de sus dispositivos móviles.La base cuenta con un error estándar máximo de 8%TeléfonoscelularesSmartphones Tablets¿Qué dispositivos móviles poseen?Información de l número de casos en el estudio sin ponderar.Muestra del estudioABC+ C C-D+DE13-19 17 19 1820-29 26 24 2530-39 18 23 2340-49 16 18 1850-59 23 16 16Edades que conforman los diferentes NSE
  4. 4. 4Marco comparativo y otras especificaciones…Se harán comparativos entre el total de la muestra ylos grupos de edad para conocer los aspectos quecaracterizan a alguno de estos segmentos.Estas diferencias son con el 95% de confianza.¿Cómo se presentarán?ColoresSímbolosMayor al porcentaje total del estudio.Menor al porcentaje total del estudio.Para leer el reporte es importanteconsiderar que las actividades de losdispositivos móviles se agruparon en:
  5. 5. 5Ventajas %Contacto con amigos/familiares 77Necesario para actividadeslaborales40Contacto con mis clientes/jefe 26Entretenimiento 23Organizar mis actividades 23Hace mi vida más práctica 21Base 203713 a 19 añosBaseLo utilizo comoherramienta escolar.En promedio, un mexicano usuario,menciona 3 ventajas de tenerun dispositivo móvil.8% 12%9% 17%Total 13 a 192037 370Está de moda.20 a 29 añosBaseConectarme a internet.23% 34%14% 19%Total 20 a 292037 509Entretenimiento.Buscar información. 12% 16%Lo utilizo como herramienta escolar. 9% 15%Está de moda. 8% 12%Total muestraVentajas relacionadas con elentretenimiento.
  6. 6. 6Ventajas %Contacto con amigos/familiares 77Necesario para actividadeslaborales40Contacto con mis clientes/jefe 26Entretenimiento 23Organizar mis actividades 23Hace mi vida más práctica 21Base 2037En promedio, un mexicano usuario,menciona 3 ventajas de tenerun dispositivo móvil.Total muestra40% 48%Total 30 a 39Necesario paraactividades laborales.30 a 39 años26% 33%Localizable conclientes/jefes.23% 30%Herramienta paraorganizar actividades.14% 18%Conectarme a internet.12% 16%Sirve para buscar información.7% 10%Descargar diferentes tipos deaplicaciones.Base 2037 44340 a 49 años 50 años o +Base 2037 509Localizable conclientes/jefes.26% 34%50941%Ventajas con la vida laboral.
  7. 7. 7Cada grupo de edades percibe diferentesventajas al utilizar los dispositivos móviles.¿Cuáles son los usos y hábitos quecaracterizan a los grupos de edad?Compendio de las características más importantes
  8. 8. 8Personas de 13 a 19 añosS e g m e n t o s p o r e d a d e s
  9. 9. 9Los usuarios de 13 a 19 años utilizan más los dispositivos móvilespara escuchar música, son un grupo que no se distingue pordarle un uso funcional.Uso de los dispositivos móvilesBase8% 12%Total13 a 19 años2037 370Para escuchar música mp381% 73%Hablar por teléfono52% 43%Como despertador47% 41%Para sacar fotos32% 21%Como agenda29% 24%Para escuchar radio16% 5%Para leer noticias15% 9%Enviar o recibir correos12% 8%Utilizar chatsActividades % Total % 13 a 19 añosElementales 91 85Entretenimiento 70 67Relacionadas con Internet 38 38Especializadas 21 813 a 19Total 13 a 19
  10. 10. 1013 a 19añosFrecuencia con laque realiza lasactividades.66% 61%Descargas aplicacionesdesde tu dispositivo móvil49% 45%Reciben publicidadTotal 13 a 19Base 278 50Base 2037 370…No existe una diferencia entre el totaly las personas de 13 a 19 años… Artículos sobre los cualesreciben publicidad% Total % 13 a 19 añosContenidos (celulares y/osmartphones)58 44Servicios Financieros 14 8Libros/ Revistas 8 3Artículos para el hogar 7 1Colegios/ Universidades 7 2Artículos deportivos 6 2Promoción de tiempo aire 2 6Base 996 16585411Hablar por teléfono13 a 19 añosDe 1 a 10 vecesDe 11 a 15 veces21 veces o másBase: % de los que realizan la actividad651718Enviar mensajes13 a 19 añosDe 1 a 10 vecesDe 11 a 15 veces21 veces o másEste segmento suele recibir más publicidad relacionada con laspromociones de tiempo aire.
  11. 11. 1113 a 19 añosEl 45% de las personas de 13 a 19 años recibe publicidad en susdispositivos móviles.27% 42%Estoy cansado de verlaTotal 13 a 19Base 996 16565% 59%Te interesaría recibir publicidad acambio de un beneficioBase 996 370Tipo de beneficios % Total % 13 a 19 añosTiempo aire 83 87Incentivos o regalos 44 27Mensajes de texto gratis 43 50Descuentos exclusivos 25 8Promociones personalizadas 21 14Información exclusiva 11 5Base 1325 22014% 12%Has participado en alguna promocióndesde tu dispositivo móvilBase 2037 370Tipo de promoción % Total % 13 a 19 añosContestar una trivia 30 30Mandar un cierto número demensajes para ganar28 13Canje de puntos acumulados 19 35Transferencia de datos 8 11Suscribirme a una páginapara participar en lapromoción7 7Doble tiempo aire 2 0Base 282 43EL tiempo aire y los mensajes detexto gratis son los principalesbeneficios el segmento másjoven.
  12. 12. 12Las actividades más destacadas del segmento son el escuchar radio y mp3, dado que la granmayoría cuenta con planes de prepago.131413 a 19 añosTotal% Que se conecta a internet.4082037Actividades % Total % 13 a 19 añosBuscadores 58 44Correo electrónico 45 34Noticias 34 11Diccionarios / enciclopedias 24 17Portales 23 16Películas 16 10Tecnología 15 9Venta de boletos para espectáculos, conciertos, teatro 12 5Sitios de gobierno 11 3Salud 11 4Servicios bancarios 10 10 a 15 min16 a 30 min31 a 60 min60 o más minBase: 883233162036%0 a 15 min16 a 30 min31 a 60 min60 o más minBase: 1821118244771%Escuchar el radio Escuchar MP3Existen más personas de 13a 19 años que escuchanMP3 que radio y ademásrealizan esta actividaddurante más tiempo.
  13. 13. 1313 a 19 añosQue no se conectanAdemás de utilizar los dispositivosmóviles varias personas de 13 a 19años tienden a utilizarlo más paraentretenerse y para la escuela.502313 a 19Total% Entretenerme y divertirme.5135619613 a 19Total% Que se conecta a internet.51356BasePrincipales usos que les dan a los dispositivos móviles71% De las personas de 13 a 19 años que no se conectan a internet a través de sus dispositivosmóviles los utilizan en tiempos muertos, un porcentaje muy parecido al total de la muestra.58% 76%No toman videoTotal 13 a 19Base 356 51… Hacen una llamada perdida para que lesmarquen…Es un segmento que se encuentra limitado ya que muchos de ellos dependende las decisiones de sus padres sobre sus celulares y planes a contratar.
  14. 14. 14Personas de 20 a 29 añosS e g m e n t o s p o r e d a d e s
  15. 15. 1520 a 29 añosUso de losdispositivos móvilesBase 2037 50952% 57%Como despertador43% 58%Para escuchar música MP335% 48%Para jugar29% 34%Para escuchar radio25% 34%Para ver videos/fotografías18% 24%Para estar en redes sociales12% 16%Utilizar chats (internet)8% 11%Crea o publicar contenidosActividades % Total % 20 a 29 añosElementales 70 80Entretenimiento 91 92Relacionadascon Internet38 38Especializadas 21 18Total 20 a 297% 11%Descargar aplicaciones3% 5%Leer revistas electrónicas oe-booksLos usuarios de 20 a 29 años utilizanlos dispositivos móviles paraactividades elementales y deentretenimiento.
  16. 16. 16E n t r a s a t u s r e d e s s o c i a l e s612118De 1 a 10 vecesDe 11 a 15 veces21 veces o másC h a t e a s ( i n t e r n e t )20 a 29añosFrecuencia con la que realiza las actividades(un día normal)691813De 1 a 10 vecesDe 11 a 15 veces21 veces o másV i s i t a s u n a a p l i c a c i ó n692011De 1 a 10 vecesDe 11 a 15 veces21 veces o másSon un segmento más independienteen términos económicos y por ellocomienzan a realizar actividadesrelacionadas con Internet en mayormedida que los más jovenes.Base: % de los que realizan la actividad
  17. 17. 170 a 15 min16 a 30 min31 a 60 min60 o más min2215263864%0 a 15 min16 a 30 min31 a 60 min60 o más min1519382866%Utilizo chats (internet) Para navegar en internet20 a 29añosBase 83 Base 8816% de los usuarios entre 20y 29 años se conectan ainternet a través de susdispositivos móviles, unporcentaje semejante a lamuestra total.Actividades relacionadas coninternet que realizan en internet% Total % 20 a 29 añosBuscadores 54 47Videos en línea 21 28Tecnología 15 20Sitios de gobierno 11 6Bolsas de trabajo 8 12Base 278 82Existe un porcentaje significativo que utilizachats durante un periodo largo de tiempo.La tecnología y los videos en líneason las principales actividades.
  18. 18. 18Que no se conectanLa mayoría de las personas de 20 a 29 años que no se conectan utilizan losdispositivos móviles para comunicarse.352320 a 29Total% Entretenerme y divertirme.94356BaseLos dispositivos móviles sonuna herramienta muyimportante para entrenersey divertirse entre aquellosque no cuentan con un plande datos.20 a 29 años78% de las personas de este grupo queno se conectan utilizan sus dispositivosmóviles para sacar fotografías.58% 71%Las bajo a mi computadora94356Base20 a 29Total42% 28%No toman videoTotal 20 a 29Base 356 51…En relación con tomar videos a través de losdispositivos móviles…
  19. 19. 1920 a 29 añosQue no se conectanActividades relacionadas % Total % 20 a 29 añosLeo algún libro, periódico, revista, documentoy/o apunte.37 39Uso los juegos de mis dispositivos móviles. 30 46Escucho música/radio a través de misdispositivos móviles.29 31Reviso mis pendientes. 28 26Escucho música a través de mi reproductorMP3.26 35Mando mensajes por mis dispositivosmóviles.20 29Hago llamadas por mis dispositivos móviles. 9 10Otros comentarios 5 2Base 356 94…Durante los tiempos muertos…En los tiempos muertos, el 46% de los usuariosde dispositivos móviles que no se conectan ainternet a través de sus dispositivos móvileslos utilizan para jugar.
  20. 20. 2020 a 29 años5 de cada de cada 10 usuarios de 20 a 29 años recibenpublicidad a través de sus dispositivos móviles, unnúmero muy similar a la población total.Productos de los quedeclaran recibir publicidad% Total % 20 a 29 añosSalud / belleza 18 23Servicios Financieros 11 15Aviso de equipos nuevos 10 16Base 996 244La mayoría de los grupos recibenpublicidad relacionada con los contenidosde dispositivos móviles.27% 35%Estoy cansado de verlo94356Base20 a 29Total7% 4%Lo que se dijo o se mostrófue creíble.65% 66%Te interesaría recibir publicidad en tudispositivo móvil.Al igual que a la muestra total, las personas de 20 a29 años están interesados en recibir publicidad.Los hábitos relacionados con las promociones, son muy parecidos al total de la muestra, 13% ha participado en unapromoción, la mayoría se entera a través de SMS y la dinámica más común es contestar una trivia.Tipo de beneficios % Total % 20 a 29 añosTiempo aire 83 85Incentivos o regalos 44 46Mensajes de texto gratis 43 50Descuentos exclusivos 25 29Promociones personalizadas 21 23Información exclusiva 11 12Base 1325 334
  21. 21. 21Personas de 30 a 39 añosS e g m e n t o s p o r e d a d e s
  22. 22. 2230 a 39 años52% 60%Como despertador47% 53%Para sacar fotos32% 41%Como agenda29% 35%Para escuchar radio15% 20%Enviar o recibir correoselectrónicos12% 17%Utilizar chats (internet)Total 30 a 39Uso de los dispositivosmóvilesBase 2037 4439% 13%Para descargar música8% 12%Para ver archivos de Office7% 10%Descargar aplicaciones3% 5%Realizar compras en línea3% 6%Leer revistas electrónicas oe-books3% 5%Realizar transaccionesbancariasTotal 30 a 39Base 2037 443Actividades % Total % 30 a 39 añosElementales 91 93Entretenimiento 70 74Relacionadas conInternet38 43Especializadas 21 21Existen una variedad deactividades realizadas através de los dispositivosmóviles que caracterizanmás a las personas de 30 a39 años.
  23. 23. 2330 a 39 añosFrecuencia con la que realiza lasactividades en un día normalTe pones a jugar30 a 39 añosUso de los dispositivosmóvilesBase203736%30 a 39 años31%40 a 49 años35%Total443363JugarLos usuarios de 30 a 39 añostambién juegan en susdispositivos móviles, pero lafrecuencia con la querealizan esta actividad esmenor a la población total.81145De 1 a 10 vecesDe 11 a 15 veces21 veces o más88%40 a 49añosBase: % de los que realizan la actividad
  24. 24. 2430 a 39 años776613 a 19Total71356Base141613 a 19Total417356Base% de usuarios de dispositivosmóviles que descarganaplicaciones% de usuarios de dispositivosmóviles que se conectan ainternetActividadesrelacionadas coninternet que realizanen línea% Total % 13 a 19 añosRedes sociales 65 76Descargas de video 12 5Venta de boletos paraespectáculos,conciertos, teatro12 25Venta de boletos paraviajes9 14Base 278 71Aplicaciones descargadasen los últimos 6 meses -declarado% Total % 13 a 19 añosFacebook 52 30Whats App 11 18Venta de boletos paraespectáculos, conciertos,teatro6 15Venta de boletos para viajes 4 9El Universal 4 10Java 0 7Base 278 71Este segmento secaracteriza pordescargaaplicaciones ensus dispositivosmóviles.
  25. 25. 2530 a 39 añosQue no se conectanAquellas personas que no se conectan a internet através del dispositivo móvil que poseen suelen tenerun comportamiento similar al total de la población.La comunicación es elprincipal uso que se le da alos dispositivos móviles.La mayoría toman fotografíaso videos con sus dispositivosmóviles.Los dispositivos móviles sonutilizados en los tiemposmuertos…Pero una de las diferencias radica en la relaciónque tienen con sus dispositivos móviles…Actividades % Total %30 a 39 añosSi tuviera una tarjeta de crédito tendría un mejordispositivo móvil con plan56 24Si hubiera planes tarifarios más atractivostendría un mejor dispositivo móvil22 23No me interesa tener un dispositivo móvil conmás funciones16 6Me gustaría un celular que no fuera tancomplicado de manejar.15 13Me robaron mi dispositivo móvil y no quieroinvertir en uno más caro.8 7Si tuviera una tarjeta de crédito tendría un mejordispositivo móvil con plan.8 2No me interesa el tener algún dispositivo móvil. 6 16Suelo perder mi dispositivo móvil y ya no quieroinvertir en uno que sea caro.5 0No he encontrado un dispositivo móvil que seadecue a mis necesidades.3 24Base
  26. 26. 2665% 68%Total 30 a 392037 443% de aquellos que lesgustaría recibir publicidada cambio de un beneficio49% 47%Reciben publicidadTotal 30 a 392037 44358% 67%Total 30 a 392037 44314% 21%8% 13%Contenidos (ringtones,juegos etc..)Servicios financierosLibro/revistas¿De qué productosreciben publicidad?El 12% de este segmentodeclara que la publicidaden dispositivos móvileshizo más probable queusara la marca.Un 24% declara estar cansado de ver publicidad a través de los dispositivos móviles, un porcentajesimilar al total del estudio.44% 55%Total 30 a 392037 300% que les gustaría recibirincentivos o regalos(gorras, plumas, boletos etc…)Este grupo se diferencia por estar muy expuestos a lapublicidad sobre contenidos de dispositivos móviles.Alos usuarios de 30 a 39 años les gustaríarecibir tiempo aire y también se ve interesadoen recibir incentivos.
  27. 27. 27Personas de 40 a 49 añosS e g m e n t o s p o re d a d e s
  28. 28. 28Uso de los dispositivos móviles16% 21%TotalPara leer noticias40 a 49 añosBase 2037 36343% 36%Para escuchar música MP340 a 49años25% 19%Para ver videos/fotografíasActividades % Total % 40 a 49 añosElementales 91 94Entretenimiento 70 68Relacionadas con Internet 21 24Especializadas 38 34Los usuarios de 40 a 49 años utilizan los dispositivos móviles enactividades elementales, sin embargo tienden también a leernoticias.
  29. 29. 2940 a 49añosEl escuchar música MP3 en los dispositivos móvilescaracteriza menos a las personas de 40 a 49 años, sinembargo quienes realizan esta actividad lo hacen duranteun largo periodo de tiempo.0 a 15 min16 a 30 min31 a 60 min60 o más min1231223543%Escuchar radioBase 1120 a 15 min16 a 30 min31 a 60 min60 o más min9264322Escuchar música MP3Base 13235%101440 a 49 añosTotal% Que se conecta a internet.2782037El porcentaje que se conecta a internet esmuy similar al de la muestra total.
  30. 30. 3040 a 49añosNo existe una diferencia entre el porcentaje a total estudio y laspersonas de 40 a 49 años que realizan actividades como chatear,hablar por teléfono o mandar mensajes, sin embargo la frecuenciacon la que realizan estas actividades sí es diferente.84511De 1 a 10 vecesDe 11 a 15 veces21 veces o másC h a t e a s ( i n t e r n e t )8848De 1 a 10 vecesDe 11 a 15 veces21 veces o másV i s i t a s u n a a p l i c a c i ó n79174De 1 a 10 vecesDe 11 a 15 veces21 veces o másH a b l a r p o r t e l é f o n oFrecuencia con la que realiza las actividades en un día normal78175De 1 a 10 vecesDe 11 a 15 veces21 veces o másM a n d a s m e n s a j e sBase: % de los que realizan la actividad
  31. 31. 3140 a 49añosQue no se conectanAquellas personas que no se conectan a internet a través delos dispositivos móviles prefieren hablar por teléfono queenviar mensajes.La comunicación es el principal usoque se le da a los dispositivosmóviles.La mayoría toman fotografías ovideos con sus dispositivos móviles.Los dispositivos móviles sonutilizados en los tiempos muertos958640 a 49Total78356Base¿Con qué frecuencia realizas las siguientes actividades?R e a l i z a s l l a m a d a sc o n s t a n t e m e n t e748440 a 49Total78356BaseP r e f i e r o m a n d a r m e n s a j e sq u e h a b l a r p o r t e l é f o n o .Base 2037 7826% 11%En tiempos muertos escucho música MP3 através de mi dispositivo móvil.40 a 49TotalPara este segmento es importante tener planes tarifarios más atractivos para tener un mejor celulary tener celulares que no sean tan complicados de manejar.
  32. 32. 3240 a 49años51% 57%Reciben publicidadTotal 40 a 492037 36327% 16%Estoy cansado de verpublicidadTotal 40 a 492037 36365% 72%Les interesa recibir publicidad acambio de algún beneficioTotal 40 a 492037 363Percepciones sobre la publicidad que reciben a través de losdispositivos móviles.Beneficios que lesinteresaría recibir44% 55%Total 40 a 492037 300Incentivos (plumas, gorras,boletos etc…)Tiempo aire es el beneficio másmencionado por los usuarios dedispositivos móviles y por laspersonas de 40 a 49 años.
  33. 33. 33Personas de 50 años o másS e g m e n t o s p o re d a d e s
  34. 34. 3450 años o +Uso de los dispositivos móviles16% 29%TotalPara leer noticias50 años o +Base 2037 36364% 56%Mandar mensajes SMS43% 22%Escuchar música MP3Actividades % Total % 50 años o +Elementales 91 92Entretenimiento 70 58Relacionadas con Internet 36 36Especializadas 21 3235% 19%Jugar29% 15%Escuchar radio25% 16%Ver videos / fotografías8% 4%Crear o publicar contenido7% 3%Descargar aplicacionesBase 2037 345Total 50 años o +3% 7%Transacciones bancarias5% 2%Descargar videosLas personas de 50 años o más se caracterizan porrealizar menos las siguientes actividades: Enviarmensajes, jugar, escuchar música y actividadesrelacionadas con el entretenimiento.Realizar actividades especializadas comoleer noticias y transacciones bancarias sonuna característica de este segmento.
  35. 35. 359190De 1 a 10 vecesDe 11 a 15 veces21 veces o másC h a t e a s ( i n t e r n e t )8695De 1 a 10 vecesDe 11 a 15 veces21 veces o másV i s i t a s u n a a p l i c a c i ó n90100De 1 a 10 vecesDe 11 a 15 veces21 veces o másE n t r a r a r e d e s s o c i a l e sFrecuencia con la que realiza las actividades en un día normalBase: % de los que realizan la actividad50 años o +76186De 1 a 10 vecesDe 11 a 15 veces21 veces o másM a n d a s m e n s a j e s S M S80128De 1 a 10 vecesDe 11 a 15 veces21 veces o másH a b l a s p o r t e l é f o n oActividades como chatear, mandar mensajes o entrar a redes socialestambién son realizadas con menor frecuencia.
  36. 36. 360 a 15 min16 a 30 min31 a 60 min60 o más min66237489%0 a 15 min16 a 30 min31 a 60 min60 o más min730461763%Mandar mensajes de texto Escuchar radio0 a 15 min16 a 30 min31 a 60 min60 o más min72199091%Sacar fotografías50 años o +¿Cuánto tiempo lededicas a cada una deestas actividades?Base: 192 Base: 51Base: 143Este segmento no se caracterice porutilizar sus dispositivos móviles paraescuchar música, pero aquellos que SIrealizan esta actividad le dedican enpromedio 30 minutos.
  37. 37. 37131450 años omásTotal% Que se conecta a internet.2292037Actividades relacionadas coninternet% Total % 50 años omásRedes sociales 65 50Buscadores 54 65Noticias 34 49Descargas de música 27 13Juegos en línea 22 10Videos en línea 21 3Tecnología 15 7Venta de boletos para espectáculos,conciertos, teatro (entretenimiento)12 5Base 278 4150 años o +Leer noticias es la actividad más realizada en internetpor el segmento de 50 años o más.Una de las diferencias más importantes de este grupode edad es que no tienen una interacción tan fuerte conlas redes sociales.Recordemos que la interacción con las redes socialeses una característica importante de los usuarios dedispositivos móviles.
  38. 38. 3850 años o +Que no se conectan% de uso de los dispositivos móviles en tiempos muertosSi utilizan sudispositivo móvilBase 2037 5430% 7%Uso los juegos de midispositivo móvil.50 años o másTotal61% 37%26% 3%Escucho música a través de mireproductor MP3.50 años o másTotalBase 2037 54385850 años o másTotal% Hago una llamada perdidapara que me marquen.54356BasePreferencias de los usuarios de 50 años o más que no se conectan a internet a travésde sus dispositivos móviles366050 años o másTotal% Envío un mensaje para queme marquen.54356Base887550 años o másTotal% Prefiero hablar por teléfonoque mandar mensajes54356BaseA diferencia de las personas entre 13 y 19 años, los usuarios mayores de 50 años prefieren hablar porteléfono y no suelen enviar mensajes o hacer llamadas perdidas para que se comuniquen con ellos.
  39. 39. 3966% 53%Descargas aplicacionesdesde tu dispositivo móvil50% 50%Reciben publicidadTotal 13 a 19Base 278 41Base 2037 37050 años o + La publicidadrelacionada concontenidos es lamás recordada poreste segmento¿Productos de los cuales recibió publicidad?Viajes y turismo303950 años o másTotalAviso de equiposnuevos211450 años o másTotalNo recuerdo211450 años o más Base:173Base:996TotalEste grupo de edad menciona recibir publicidad relacionada con avisos denuevos equipos.
  40. 40. 40AprendizajesS e g m e n t o s p o r e d a d e s
  41. 41. 41La edad es un factor importante para definir el comportamiento y uso que setiene de los dispositivos móvilesLos más jóvenes, al ser un segmento más dependiente económicamente desus padres, se relacionan de manera elemental al no tener un plan dedatos.Caso contrario cuando observamos al segmento de más de 50 años,quienes al adoptar el medio se enfocaron en actividades másespecializadas como leer noticias y hacer transacciones bancarias.RelaciónEdadActividadeselementalesActividades deentretenimientoActividades relacionadascon internetActividadesespecializadas
  42. 42. 42Entre mayor es al relación de los usuarios con los dispositivos móviles, mayores su disposición de recibir publicidad a cambio de algún incentivoLas edades más jóvenes y aquellos en edades maduras son laspersonas que menos declaran el querer recibir incentivos a cambio depublicidad.El principal incentivo es el tiempo aire y los mensajes de texto. Sinembargo también es importante ofrecerles exclusividad.EdadEvolución de la relaciónDispositivo móvil - UsuarioActividadeselementalesActividades deentretenimiento Actividades relacionadas coninternetActividadesespecializadas
  43. 43. VentajasEdad+-43Las estrategias de las marcas se deben de adecuar a cada target y no haceruna pauta universal.Es importante centrar el concepto de nuestras estrategias en herramientaspara facilitar la vida de los usuarios de dispositivos móviles, pero para generarestrategias personalizadas es necesario conocer a cada target.EnfocarseenmodayherramientasescolaresAdemásdelamodayherramientasescolares,lasherramientasparainternetybuscarinformación.Conectividad,herramientasparalaoficina,Internet,informaciónyaplicacionesLocalizableconclientes/jefes.Entre los 30 y 39 años de edad el target en dispositivos móviles se vuelve másexigente y requiere multifuncionalidad de sus dispositivos, pasando estabrecha los básicos de los dispositivos móviles son lo más requerido.
  44. 44. DICIEMBRE 2012 – EDADES.44Estudio de usos y hábitos dedispositivos móviles
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