Modulo mamas-digitales

Estudio de consumo de medios digitales entre internautas mexicanos 2011Preparado por Millward Brown

AGENDA METODOLOGÍA Y USOS Y MUESTRA HÁBITOS DE REDES INTERNET SOCIALES PUBLICIDAD EN APRENDIZAJES INTERNET 2

METODOLOGÍA Y MUESTRA 3

METODOLOGÍA En Julio y Agosto de 2011 se realizaron 1129 entrevistas basadas en la distribución de WIP a través de un Panel. Programación de Cuestionario 1 Filtros de seguridad = candidato a responder 6 2 Reclutamiento con Panel - Bases de datos de consumidores para realizar Panel entrevistas onlineLas encuestas se guardan en nuestro servidor 5 3 Invitación a una encuesta, respaldado 24/7 asegurando una sola entrevista 4 por participante El Panel es quien proporciona el incentivo a los panelistas a través de su propio mecanismo de incentivos 4 4

MARCO COMPARATIVO Aumento significativo en relación con el 2010 Datos del 2011 comparados con el 2010 Disminución significativa en relación con el 2010Datos que complementan la información Datos del estudio de consumo de medios 2011 complementarios Datos importantes Preguntas nuevas en el estudio Nota: Diferencias significativas con el 95% de confianza 5

¿QUIÉNES SON LASMAMÁS INTERNATUAS?Mujeres con hijos entre 0 y 12 años de edad que navegan por Internet. 6

METODOLOGÍA Se levantaron 1129 entrevistas De las entrevistas que sedurante Julio y Agosto de 2011 a levantaron fueron través de un panel de internautas. contestadas por mamás MUESTRA 12 a 18 2% ABC+ 19 a 25 17% 52% C 26 a 32 33% 100% 33 a 39 14% D+ 22% D Mujeres 40 a 46 21% 47 a 53 11% 17% 54 a 70 3% 9% Nivel Género Rangos de edad socioeconómico Edad promedio 35 años Distribución total proporcionada por 2010 Entrevistas levantadas-Mamás digitales: 95

¿CUÁLES SON LOS HÁBITOS DE LAS MAMÁS DIGITALES? USOS Y HÁBITOS DE INTERNET 8

% ARTÍCULOS QUE POSEEN LOS INTERNAUTAS MEXICANOS Las mamás digitales adquirieron un 2010 2011 mayor número de Celular* 91% 81% smartphones en 2011. Laptop 48% 59%Computadora 55% 58% de escritorio MP3 46% 53%Smartphones 12% 46% Consolas de 53% 38% videojuegos Tablet 5% 12% PDA/Palm 10% 8% Promedio 3.25 3.56 2010 2011 Base: 84 95 Neto Celular + Smatphone 94% 97% Diferencia con vs Diferencias significativas total usuarios con el 95% entre años 9 *Con conexión a Internet intermitente.

2010 2011 % USO DE DISPOSITIVOS PARA CONECTARSE A INTERNET Neto Celular + Smatphone 39% 58% 60% 59% 36% 31% 15% 15% 6% 0% 2.22 Promedio deComputadora dispositivosde escritorio Laptop Celular* Smartphone Consola de MP3 Tablet Palm/PDA videojuegos 51% 50% 31% 11% 18% 8% 6% 6% 1.85 Los smartphones que adquirieron las mamás digitales los están utilizando para navegar por Internet. Diferencia con vs Diferencias significativas *Con conexión a Internet Base 2010: 84 total usuarios con el 95% entre años 10 intermitente. Base 2011: 95

hogar continua siendo el lugar predilecto para conectarse. El Este segmento se conecta más en el lugar de trabajo que el resto de la muestra. % LUGARES DE CONEXIÓN A INTERNET 2010 2011 Hogar 79% 85% Trabajo 53% 63% Lugar con acceso 24% 27%público inalámbrico En la calle 12% 18% Café Internet 22% 16% Casa de otros 18% 38% Escuela 10% 12% Promedio 2.23 2.37 Base: 84 95 Diferencia con vs Diferencias significativas total usuarios con el 95% entre años 11

ACTIVIDADES QUE REALIZAN DE MANERA SIMULTANEA Promedio de actividades que realizan las Mientras utilizan Internet regularmente… mamás digitales mientras utilizan Internet regularmente. 6 de Trabajan 2010: 3 actividades en promedio. cada 10 Hablan por teléfono Envían mensajes de texto 5 de Pasan el Cempo con la familia cada 10 Ven televisión El navegar por Internet es una actividad cada vez más presente en la vida cotidiana de las mamás digitales. 12 Base 2010: 84 Base 2011: 95

CATEGORÍAS DE SITIOS WEB VISITADOS 2010 2011 Promedio de categorías visitadas 7 10 13 Base 2011: 95

% DE CATEGORÍAS DE SITIOS WEB VISITADOS Servicios bancarios Tiendas Venta de boletos Venta de boletos departamentales para viaje de entretenimiento 42% 34% 24% 19% 23% 11% 9% 10% 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011 Los sitios web relacionados con transacciones o compra/venta de productos atraen a las mamás digitales. Diferencia con vs Diferencias significativas Base 2010: 84 total usuarios con el 95% entre años 14 Base 2011: 95

Las mamás digitales hacen compras y/o transacciones en Internet. 63% % HAN REALIZADO COMPRAS Y/ O TRANSACCIONES 63% 43% 6 de cada 10 ya han comprado através de internet dado que ya confían en el medio. 2010 2011Diferencia con vs Diferencias significativastotal usuarios con el 95% entre años 15

% DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN INTERNET Los buscadores son la principal Buscadores fuente de información para el segmento, pero también recurren a las redes sociales yEnciclopedias en línea (Wikipedia, enciclopedias en línea. 18% Encarta, Británica, etc) Redes sociales 18%Sitios de noticias especializados 11% 20% Periódicos on-line 9% Páginas de marcas 6% Blogs 5% Comunidades o foros 4% Otros 2% Base: 95 16 Diferencia con vs total usuarios

¿CÓMO ES SU RELACIÓN CON LAS REDES SOCIALES? REDESSOCIALES 17

incrementando el número de Continuamamás digitales que declaran pertenecer a alguna red social. % REGISTROS 2010 76% RED SOCIAL 2011 86% Registros en alguna red social de forma declarada. Diferencia con vs Diferencias significativas total usuarios con el 95% entre años 18

% DE PÁGINAS PERSONALES/SITIOS/REDES SOCIALES EN LAS QUE ESTÁS REGISTRADO - DECLARADO 2010 2011 Facebook 92% 100% Twitter 40% 38% Facebook es la red social donde las Hi 5 64% 34% mamás interactúan. Hi 5 disminuye Myspace 28% 21% drásticamente en 2011 pero continua presente en el segmento. Sónico 24% 13% Otros 5% 9% Blogger 6% 6% Linked In 3% 4% Flickr 2% 2% Fotolog 5% 2% Metroflog 10% 2% Base: 64 82 Diferencia con vs Diferencias significativas total usuarios con el 95% entre años 19

% ACTIVIDADES QUE REALIZAN EN LAS REDES SOCIALES 4 Promedio de actividades querealizan las mamás digitales en 75% Ver fotos las redes sociales. 67% Enviar mensajes instantáneos 60% Ver las noticias de mis últimos contactos 57% Publicar mensajes personales Ver información personal 52% de mis contactos 45% Subir fotos Las actividades que realizan lasmamás digitales en las redes sociales 37% Buscar personasse relaciónan con la interacción de sus contactos pero no para generar 15% Participar en los juegos que ofrece su red social contenido. 14% Subir videos Base 2011: 82 20

¿SE RELACIONAN CON LAS MARCAS EN INTERNET? PUBLICIDAD EN INTERNET 21

% ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LAS MARCAS EN REDES SOCIALES Vieron anuncios Vieron que alguien habló Pertenecen a un publicitarios en las sobre alguna marca o fanpage redes sociales servicio 85% 70% 59% 36% 42% 29% 2010 2011 2010 2011 2010 2011 Mamás RELACIÓN digitales en RELACIÓN ACTIVA PASIVA redes sociales las mamás digitales tienen una relación pasiva con En las las marcas, están atentas a los esfuerzos publicitarios que hay en la red y los comentarios que se hacen sobre ellas. Diferencia con vs Diferencias significativas Base 2010: 84 total usuarios con el 95% entre años 22 Base 2011: 95

marca esté presente en Internet El que unatransmite a las mamás digitales la percepción de modernidad. % LAS MARCAS QUE TIENEN PUBLICIDAD EN INTERNET SON MÁS AVANZADAS Y MODERNAS… 72% 60% Total usuarios Mamás de Internet digitales 2011 2011 Diferencia con vs total usuarios 23

¿SE HA FORTALECIDO LA RELACIÓN ENTRE LAS MAMÁS DIGITALES E INTERNET? IMAGEN DE MEDIOS 24

La relación entre las usuarias con Internet se ha fortalecido en el aspectoemocional para 2011. Muestran un mayor apego hacia el medio, pues sienten mayor control e interacción. CAMBIOS EN LA PERCEPCIÓN DE INTERNET – MAMÁS Índice emocional Internet 2010 +11 ptos. 2011 • Es indispensable en mi vida • Lo amo • Disfruto utilizarlo • Forman parte de mi vida cotidiana • Es para alguien de mi edad Base 2010: 84 25 Base 2011: 95

El internet es cada día más indispensable y confiable que otros medios en la vida de las mamás. Es indispensable en mi vida Es más confiable % % 36 Televisión 34 36 Televisión 34 54 Internet 58 34 Internet 38 Radio Radio 16 14 23 16 Revistas Revistas 8 7 10 11 Periódicos Periódicos 10 impresos 8 24 impresos 18 Anuncios en Anuncios en 4 1 12 4 la vía pública la vía pública 2011 2010 Diferencia con vs Diferencias significativas Base 2010: 84 total usuarios 26 con el 95% entre años Base 2011: 95

APRENDIZAJES DEL 2011 27

MAYOR INTERACCIÓN CON EL MEDIO Son un segmento que apenas comienza a adoptar el medio, pero son usuarias activas que aprovechan los dispositivos móviles para interactuar con Internet. COMPRADORAS ONLINE Las mamás digitales han hecho compras y transacciones enlínea dada la confianza que genera el medio en ellas y que Internet les facilita la vida cotidiana por ello se interesan más por los sitios relacionados con servicios bancarios, tiendas departamentales y venta de boletos (viajes y entretenimiento). 28

RELACIÓN PASIVA CON LAS MARCAS Aún son un segmento pasivo que se dedica principalmente a ver anuncios, están a la espera de los esfuerzos online o de los comentarios que se generan para las marcas.INTERNET SE INVOLUCRA MÁS EN LA VIDA DE LAS MAMÁS DIGITALES Hay un mayor número de actividades que las mamás digitales realizan en Internet y mientrasnavegan como lo son el trabajo y pasar tiempo con la familia 29

RELACIÓN EMOCIONAL CON EL MEDIO En 2011 las mamás digitales fortalecieron su lazo emocional con Internet, lo cual les permitió realizar más actividades en el medio y a fortalecer su vínculo con el mismo. 30

Estudio de consumo de medios digitales entre internautas mexicanos 2011Preparado por Millward Brown

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