Mobile life y digital life TNS

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Mobile life y digital life TNS

  1. 1. PresentaciónIAB
  2. 2. ThoughtLeadership Digital Life Mobile LifeDigital Life identifica oportunidades Mobile Life provee de una comprensiónde crecimiento para nuestro negocio a única de los consumidores detravés de la comprensión de las tecnologías móviles y del impacto futuroactitudes y comportamientos del que lo móvil tendrá en el entornoconsumidor online. digital. Intranet: h3p://globalintranet.tns8global.com/ouroffer/tech/Pages/GTI2011 h3p://globalintranet.tns8global.com/ouroffer/digital/DigitalLife/
  3. 3. 3
  4. 4. ¿Qué es Digital Life?Digital Life identifica oportunidadespara el crecimiento de los negocios através de un entendimiento preciso delas actitudes y comportamientos delconsumidor online 4
  5. 5. El estudio más completo sobre las actitudes y comportamientos del consumidor onlineHablamos con Metodología: CTL Web N = 1000Personas alrededor de Sexo I Edad I Ingreso I Masculino 51% 16-20 29% Alto 12% Femenino 49% 21-24 15% Medio 56% 25-34 24% Bajo 32%países, lo que representa 35-44 18% 45-54 10% 55-65 4%de la población de Internet delmundo 5
  6. 6. Preguntas que responde este reporte ¿A cuántas personas puedo llegar a través de esta Usuarios plataforma? ¿Cómo puedo construir una marca que involucre a los Consumidores¿Cómo puedo consumidores?utilizar lo ¿Cómo puedo enfocarme yDigital para convertir a mis Clientesayudar a consumidores?crecer minegocio? ¿Cómo puedo identificar y Advocates conservar a mis advocates? ¿Cómo puedo enfocar mis comunicaciones de Lifestyles marketing para llegar a cada tipología de consumidor? 6
  7. 7. 1. Parámetrosvs. otros paíseso regiones 7
  8. 8. Las actividades de comunicación y entretenimientoconsumen la mayoría del tiempo de los latinosShare de tiempo online que invierten por actividad Comunicación Entretenimiento Información GestiónQuestion: B2; DL activity time spend Base: All respondents 8
  9. 9. 2. Path toPurchase 9
  10. 10. Los anuncios en TV y el WOM juegan un rol importante en la decisión de compra de celulares Anuncios en TV Bought media:Utilizado por 83% Anuncios en impresos Vendedor Owned media: Sitio de la marcaUtilizado por 82% Sitio del retailer Word of Mouth Comentarios en Microblog Earned media: Comentarios de expertosUtilizado por 87% Videos online Comentarios de consumidores Pregunta: P1-P3; Fuentes importantes de información para Celulares; Base: Todos los compradores de celulares 108; 10
  11. 11. Los sitios de recomendaciones son cada vez más importantes en el proceso de compra, en algunos casos por encima del vendedor Fuentes de información– ‘Celulares’Sitio de recomendacionesImportancia en cadaetapa Awareness del Mantenerse Explorar y Lugar de Servicio al nuevo en contacto seleccionar compra cliente producto con la marca Recomendación del vendedor Importancia en cada etapa Pregunta: P1-P3; Fuentes importantes de información para Celulares; Base: Todos los compradores de celulares 108; 11
  12. 12. 3. DigitalLifeStyles 12
  13. 13. La relación entre cuántos segmentos usan Internet ycómo se sienten al respecto no es linear Internet es una commodity Internet es clave Hace mi vida más eficiente Alto Es el centro de mi vidaInvolucramiento Bajo Alto Bajo Internet es funcional Internet es aspiracional Me ayuda a ser más productivo Consumo Me ayuda a alcanzar mis metasPregunta: Índice de involucramiento y compromiso Base: Todos los respondentes 13
  14. 14. Ejemplo de Segmento¿Quiénes? Actividades Digitales Digital Growth Index Hombres Mujeres 25 Social Jóvenes MayoresFrecuencia de acceso a Internet Alta Baja Lo que quiere usar… Uso de dispositivos online PC/hogar TV on demand en InternetQué tan sociales son H PC/Trabajo Video en vivo por Internet PCotroNúmero de amigos PCencaféInternet 177 PCenlaescuela Comprar para juegos online LTop de actividades Móvil TabletRevisarredsocial 78 InternetTV Actitudes digitales ConsolaVideojuegos Me preocupa la protección y privacidad Usarchat 75 de mis datos en Internet “Sería feliz haciendo Internet me ayuda a conectarme con 48 toda mi navegación por Vervideo 74 otras personas con ideas afines a las Internet vía móvil” mías 14
  15. 15. Mobile Life 2012Descubre cómo los usuarios alrededor del mundo usan sus celulares ©TNS 2012
  16. 16. El estudio más completo sobre las actitudes y comportamientosdel consumidor onlineHablamos con48,000 Metodología:Personas alrededor de 100058 países CLT Web,países Panel ©TNS 2012
  17. 17. Ejemplos de Outputs ©TNS 2012 17
  18. 18. El celular sigue siendo el dispositivo “most have”Posesión de celular e intención de compra 25 Celular 20 Intención de compra 15 10 5 0 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Posesión actual ©TNS 2012 18
  19. 19. El mobile provee a los consumidores de acceso en tiempo real e inmediatoa su mundo social a lo largo del día En la cama Temprano en la En el transporte Tarde en la Durante el Temprano en la Tarde en la Temprano en la En el transporteDurante la cena Tarde en la En la cama mañana (mañana) mañana almuerzo tarde tarde mañan (tarde) noche antes de dormir ©TNS 2012 19
  20. 20. El mobile convive con las actividades en el punto de venta. El reto para los negocios es aprovechar estos nuevos usos. Utilizar el mobile en el path to purchase Redimir cupón Escanear el código de barras Escanear código de para recibir más información del barras para pagar producto por producto Escanear código QR para recibir Escanear código QR más información del producto para pagar por el producto Pagar por el producto usando el celular Comprar producto Búsqueda online en sitios de Leer comentarios en la tienda cupones ej. Grupon independientesBúsqueda online en el hogar Recibir un deal al interactuar con un Para tomar nota anuncio de los detalles del producto en la tienda Revisar lo que dicen en redes sociales Recibir actualizaciones de tiendas cercanas Para comparar precios Actividad en la tienda ©TNS 2012 20
  21. 21. Costos ©TNS 2012
  22. 22. Paquetes Digital LIfe Mobile Life + = $12k $6k $9k !  2-5 mercados – 10% de descuento !  6-10 mercados – 15% de descuento !  11-20 mercados – 20% de descuento !  21+ mercados – 40% de descuentoDescuento para socios IAB: 10% ©TNS 2012 22
  23. 23. Graciaswww.tnsdigitallife.comwww.tnsmobilelife.comcontactotnsrimexico@tnsglobal.com ©TNS 2012

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