Hábitos multidispositivo online de México Octubre 2012 por Garritz

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Hábitos multidispositivo online de México Octubre 2012 por Garritz

  1. 1. Hábitos multidispositivo online de MéxicoOctubre 2012
  2. 2. MetodologíaEl principal objetivo del estudio se centra en encontrar números fiables derepresentatividad de la población online en cuanto al acceso desde diferentesdispositivos a Internet, así como las actividades que realizan al estar conectados.Nos interesa conocer también: •  El tiempo que pasa la audiencia en línea •  La incidencia del borrado de cookies entre las actividades de los internautas •  El top of mind de portales en los que los usuarios naveganPara realizar el presente estudio se contrataron los paneles de Comscore y Netquestpara conformar una muestra equilibrada en términos de género y edad. A partir deesa muestra, Garritz Online Media hizo un analisis critico y detallado para destacar losresultados más importantes. •  Netquest 1003 •  Comscore 555
  3. 3. Encuesta realizadaSociodemográficos Jugar en líneaSexo: Hombre Mujer BloguearEdad: Subir fotosNivel de estudios: Subir videos Comprar en líneaActividades generales Descargar música1. ¿A través de qué aparatos tecnológicos te conectas a Internet? Escuchar música(Por favor marca cuantos sean necesarios) Operaciones bancarias PC/Laptop Otro (Especificar) Tableta 3. ¿En promedio cuánto tiempo al día estas conectado a Internet Smart Tv a) 0-30 min Teléfono Smartphone b) 30-60 min Teléfono Celular c) 60-90 min Consola de video juegos d) 90-120 min Otro (Especificar) e) 120-240 min2. Por favor menciona las principales actividades que realizas f) más de 240 mincuando te conectas a Internet (Marca cuantas sean necesarias) 4. Entre las actividades que realizas en los distintos dispositivos que Correo electrónico utilizas ¿Sueles borrar las cookies de tu computadora/smartphone/ Mensajería instantánea / chat Tablet? Leer noticias Si Búsqueda de información No Redes Sociales 5. Menciona los portales que visitas cuando navegas en internet Consumo de video en línea
  4. 4. Características de la muestra Distribución por género Distribución por edad 15-24 48.33% 28.82% 21.37% 51.67% Hombres 25-34 Mujeres 35-44 24.65% 45+ 25.16% Distribución por nivel de estudios Distribución por panel 4.04% Licenciatura 5.46% Netquest 14.38% 35.62% Técnico/ Comercial Comscore10.27% Preparatoria 64.38% 60.14% Maestria 5.71%
  5. 5. Hábitos multidispositivosEl smartphone es el dispositivo móvil más utilizadopara conectarse a Internet.Quienes usan Smartphone: El 42% de los rnet32% - Tablet usuarios de Inte vés29% - Consola de Videojuego se conecta a tra e10% - Smart Tv de su smartphon*¿A través de qué aparatos tecnológicos te conectas a Internet?
  6. 6. Hábitos multidispositivos La tableta es el dispositivo más usado después del smartphone y 2 de cada 3 usuarios de Tableta tienen un Smartphone. rnet El 20% de los usuarios de Inte Tablet se c onectan a través de su Quienes usan Tablet: 67% - Smartphone 34% - Consola de Videojuego 16% - Smart Tv*¿A través de qué aparatos tecnológicos te conectas a Internet?
  7. 7. Hábitos multidispositivos El 19% de los usuarios de Internet se conectan a través de su Consola de Videojuegos Los usuarios que se conectan a Internet desde sus consolas de videojuegos son los más multidispositivos de todos Quienes usan Consola de Videojuegos: 66% - Smartphone 36% - Tablet 18% - Smart Tv*¿A través de qué aparatos tecnológicos te conectas a Internet?
  8. 8. Hábitos multidispositivos La penetración del uso de Smart Tv es la más baja, pero crecerá mucho en los próximos años. El 5% de los usuarios de Internet se conectan a través de su Smart Tv.*¿A través de qué aparatos tecnológicos te conectas a Internet?
  9. 9. Hábitos multidispositivos 1 de cada 3 cibernautas permanece más de 4 horas conectado al día. La oportunidad multidispositivo es enorme. El 38% de los usuarios permanecen conectados más de 4 horas al día. En total, el 55% pasa un mínimo de 2 horas.*¿En promedio cuánto tiempo al día estas conectado a Internet?
  10. 10. Hábitos multidispositivos El 62.71% de los usuarios borran las cookies de sus diferentes dispositivos. SmartPhone 104 Consola 105 Tablet 107 Por dispositivo: 66.87% - Tablet 2 de cada 3 borran sus cookies. 66.11% - Consola de Videojuegos La gente que usa dispositivos más allá del celular tiende a borrar cookies. 65.47% - Smartphone Las prácticas de Behavioral Targeting y Retargeting se verán afectadas 60.63% - Sin Smartphone por estas actividades.*Entre las actividades que realizas en los distintos dispositivos que utilizas¿Sueles borrar las cookies de tu computadora/smartphone/Tablet?
  11. 11. Hábitos multidispositivos El 82.35% de los usuarios de internet utiliza las redes sociales SmartPhone 112 Consola 114 Tablet 111 Por dispositivo, los que usan: 93.69% - Consola de Videojuegos 4 de cada 5 personas usa redes sociales 92.33% - Smartphone y los usuarios que usan dispositivos móviles son 91.33% - Tablet 12% más afín al uso de las redes sociales.*Por favor menciona las principales actividades que realizas cuando te conectas a Internet
  12. 12. Hábitos multidispositivos El 77.54% de los usuarios de internet utiliza los buscadores de Internet SmartPhone 106 Consola 107 Tablet 106 Por dispositivo, los que usan: 82.72% - Consola de Videojuegos 4 de cada 5 personas usa buscadores de Internet y los usuarios que 82.21% - Smartphone usan dispositivos móviles son 6% más afín al uso de la búsqueda en 82.04% - Tablet Internet.*Por favor menciona las principales actividades que realizas cuando te conectas a Internet
  13. 13. Hábitos multidispositivosEl 37.93% de los usuarios de internet utilizalos servicios bancarios en línea SmartPhone 132 Consola 132 Tablet 1531 de cada 3 personas usa la banca en línea y los usuarios que Por dispositivo, los que usan:usan dispositivos móviles son 39% más afín al uso de los 57.89% - Tabletservicios bancarios. Los usuarios de Tableta son 53% más afín 50.22% - Smartphonea esta actividad. 50.17% - Consola de Videojuegos*Por favor menciona las principales actividades que realizas cuando te conectas a Internet
  14. 14. Hábitos multidispositivos El 37.36% de los usuarios de internet compra en línea Por dispositivo, los que usan: SmartPhone 140 60.37% - Tablet Consola 150 56.15% - Consola de Videojuegos Tablet 162 52.47% - Smartphone 1 de cada 3 personas usa las compras en línea y los usuarios que usan dispositivos móviles son 51% más afín al uso de las compras en línea. Los usuarios de Tableta son 62% más afín a esta actividad.*Por favor menciona las principales actividades que realizas cuando te conectas a Internet
  15. 15. Hábitos multidispositivos Por dispositivo, los que usan: 52.49% - Consola de Videojuegos 40.51% -Smartphone El 35.75% de los usuarios 40.25% - Tablet de internet juega en línea SmartPhone 113 Consola 147 Tablet 113 1 de cada 3 juega en línea y los usuarios que usan dispositivos móviles son 24% más afín al gamming. Los usuarios de Consola de Videojuegos son 47% más afín a esta actividad.*Por favor menciona las principales actividades que realizas cuando te conectas a Internet
  16. 16. Hábitos multidispositivos El 67.84% de los usuarios de internet utiliza Mensajería Instantánea Por dispositivo, los que usan: SmartPhone 118 80.40% - Consola de Videojuegos Consola 119 80.12% - Smartphone Tablet 112 75.85% - Tablet 2 de cada 3 usan Mensajería Instantánea y los usuarios que usan dispositivos móviles son 16% más afín a esta actividad. Los usuarios de Consola de Videojuegos son 18% más afín a esta actividad.*Por favor menciona las principales actividades que realizas cuando te conectas a Internet
  17. 17. Hábitos multidispositivos El 22.40% de los usuarios de internet consume video en línea 1 de cada 5 usuarios consume videos en línea y los usuarios que usan SmartPhone 147 dispositivos móviles son 61% más afín a esta actividad. Consola 182 Los usuarios de Consola de Videojuegos son 82% más afín a esta actividad. Tablet 153 Por dispositivo, los que usan: 40.86% - Videojuegos 34.37% - Tablet 33.03% - Smartphone*Por favor menciona las principales actividades que realizas cuando te conectas a Internet
  18. 18. Hábitos multidispositivos por géneroPor dispositivo: Por dispositivo:46.61% - Smartphone 42.36% - Smartphone17.66% - Tablet 23.60% - Tablet14.21% - Consola de Videojuegos 24.10% - Consola de Videojuegos4.38% - Smart Tv 7.33% - Smart Tv Cookies: Cookies: 60.03% 65.22% Borra BorraPor actividad: Por actividad:84.86% - Redes Sociales 80.00% - Redes Sociales71.71% - Mensajería Instantánea 64.22% - Mensajería Instantánea79.15% - Búsqueda 76.02% - Búsqueda68.79% - Noticias 77.39% - Noticias38.38% - Gaming 33.29% - Gaming51.53% - Subir Fotos 39.25% - Subir Fotos33.20% - Compras en Línea 41.24% Compras en Línea17.26% - Consumo de Video 27.20% - Consumo de Video34.53% - Banca en línea 41.12% - Banca en línea
  19. 19. Hábitos multidispositivos por edad 15-24 25-34 afinidad: 109 afinidad: 133 afinidad: 114 Tableta: 23.70% afinidad: 123 Smart Tv: 7.29% Teléfono celular Consola de Videojuegos 40.50% 25.83% afinidad: 108 Teléfono celular: 40.36% afinidad: 133 Consola: 25.78% 35-44 45+ afinidad: 105 afinidad: 115 afinidad: 112 Smartphone Tableta Smarthphone 45.15% 23.98% 48.11%
  20. 20. Hábitos de actividad por edad 15-24 25-34Actividades Afinidad por actividades Actividades Afinidad por actividades•  Video consumption 145 •  Blogging 136•  Gamming 130 •  Shopping online 131•  Download music 125 •  Video consumption 126•  Listen music 119 •  Upload photos 124•  Upload videos 115 •  Upload videos 123•  Social Network 114 •  Gamming 119•  Upload photos 112 •  Banking 114•  IM 108 •  IM 112 •  Social Network 109 35-44 45+Actividades Afinidad por actividades Actividades Afinidad por actividades•  Banking 109 •  Banking 127•  Noticias 105 •  Search 107•  Shopping online 104 •  Noticias 106•  Search 101 •  Email 103
  21. 21. Hábitos de actividad por edad (Top of mind portales) 15-24 25-34 Afinidad 176 61 63 143 242 Afinidad 116 114 89 78 98Recordación 54.33% 10.75% 7.46% 5.67% 3.88% Recordación 35.68% 20.05% 10.68% 5.73% 3.91% 35-44 45+ Afinidad 86 126 130 114 96 Afinidad 65 98 127 175 184Recordación 26.46% 22.14% 15.52% 8.40% 3.82% Recordación 20.09% 17.19% 15.18% 12.95% 4.24%
  22. 22. Conclusiones•! Las campañas publicitarias enfrentan retos cada vez más complejos para seguir audiencias digitales en diferentes dispositivos incrementando los resultados para los anunciantes•! 2 de cada 3 usuarios de internet en México Borra sus cookies, lo que afectará la forma actual de publicidad redirigida o por comportamiento (Retargeting y Behavioral targeting), así como la analítica web.•! Los usuarios multidispositivo, además de utilizar más las redes sociales, tienen mucha más afinidad a realizar diversas actividades en línea•! Los usuarios de Tablet son preferentemente usuarios de la banca en línea así como del comercio electrónico (P 25 a 44)•! Conforme la edad de los usuarios aumenta disminuye el número de actividades que realizan online, aunque la conexión desde Smartphones aumenta.•! Los jóvenes tienen más interés por conectarse a través de las consolas de videojuegos que los segmentos mayores•! Los segmentos mayores tienen más interés por consumir Noticias y por utilizar la banca en línea•! Los segmentos más jóvenes consumen video, gamming, música y redes sociales (compartir fotos o videos)•! Los adultos entre 25 y 34 años es el segmento que más afinidad tiene para realizar compras en línea, siendo el segmento que más afinidad tiene con la Smart Tv•! En el futuro las campañas digitales deberán tomar en cuenta que para aumentar alcance y optimizar frecuencia será indispensable la planeación publicitaria multidispositivo
  23. 23. ApéndiceGráficas de origen
  24. 24. Información multidispositivo Uso de dispositivos por usuario OtrosConsola de Videojuegos Teléfono Celular De los que NO tienen Smart Phones De los que tienen Smart Phones Smartphone De los que tienen tabletas Smart Tv Total Tablet PC/Laptop 0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00% 100.00% 120.00%
  25. 25. Información multidispositivo Uso de dispositivos por usuario/edad OtrosConsola de Videojuegos Teléfono Celular 45+ Smartphone 35-44 25-34 Smart Tv 15-24 Tablet PC/Laptop 0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00% 100.00% 120.00%
  26. 26. Información multidispositivo Uso de dispositivos por usuario/género OtrosConsola de Videojuegos Teléfono Celular Smartphone Mujeres Hombres Smart Tv Tablet PC/Laptop 0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00% 100.00% 120.00%
  27. 27. Top de actividades online Hábitos de usuario por uso de dispositivo120.00%100.00%80.00% Total PC/Laptop60.00% Tablet Smart Tv Smartphone40.00% Teléfono Celular Consola de Videojuegos20.00% 0.00% Email Redes Sitios de Noticias IM Sociales Búsqueda
  28. 28. Top de actividades online (continúa) Hábitos de usuario por uso de dispositivo80.00%70.00%60.00% Total50.00% PC/Laptop40.00% Tablet Smart Tv30.00% Smartphone Teléfono Celular20.00% Consola de Videojuegos10.00%0.00% Escuchar Bajar Música Subir Fotos Banking Comprar en Música línea
  29. 29. Top de actividades online (continúa) Hábitos de usuario por uso de dispositivo60.00%50.00%40.00% Total PC/Laptop30.00% Tablet Smart Tv Smartphone20.00% Teléfono Celular Consola de Videojuegos10.00%0.00% Gamming Consumo de Subir Video Blogging Otros Video
  30. 30. Top de actividades online (continúa) Hábitos de usuario por género120.00%100.00%80.00%60.00%40.00% Hombres Mujeres20.00% 0.00%
  31. 31. Top de actividades online (continúa) Hábitos de usuario por edad120.00%100.00%80.00%60.00% 15-2440.00% 25-34 35-4420.00% 45+ 0.00%
  32. 32. Tiempo conectado a internet al día Por uso de dispositivo60.00%50.00%40.00% Total PC/Laptop30.00% Tablet Smart Tv Smartphone20.00% Teléfono Celular Consola de Videojuegos10.00%0.00% 0-30 mins 30-60 mins 60-90 mins 90-120 120-240 Más de mins mins 240 mins
  33. 33. Tiempo conectado a internet al día Por género45.00%40.00%35.00%30.00%25.00% Hombres20.00% Mujeres15.00%10.00%5.00%0.00% 0-30 mins 30-60 mins 60-90 mins 90-120 mins 120-240 mins Más de 240 mins
  34. 34. Tiempo conectado a internet al día Por grupo de edad60.00%50.00%40.00% 15-2430.00% 25-34 35-4420.00% 45+10.00%0.00% 0-30 mins 30-60 mins 60-90 mins 90-120 mins 120-240 mins Más de 240 mins
  35. 35. Borrado de cookies Borrado de cookies por uso de dispositivo80.00%70.00%60.00%50.00%40.00% Si No30.00%20.00%10.00%0.00% Total PC/Laptop Tablet Smart Tv Smartphone Cellphone Videogame Console
  36. 36. Borrado de cookies Borrado de cookies por grupo de edad70.00%60.00%50.00%40.00% Si30.00% No20.00%10.00%0.00% 15-24 25-34 35-44 45+
  37. 37. Borrado de cookies Borrado de cookies por género Hombres Mujeres No Si No Si 35% 65% 40% 60%
  38. 38. Recordación por portal (Primera Opción) Primera opción35.00% 30.81%30.00%25.00%20.00% 17.59%15.00% 11.94%10.00% 7.38%5.00% 3.98% 2.31% 2.05% 1.73% 1.60% 1.22% 1.16%0.00%
  39. 39. Recordación por portal (Segunda Opción) Segunda opción Segunda Opción20.00% 17.72%18.00% 16.24%16.00%14.00%12.00% 10.46%10.00% 8.54%8.00% 7.00%6.00% 5.39%4.00% 2.82% 2.37% 1.73% 1.28%2.00% 0.90%0.00%
  40. 40. Recordación por portal (Tercera Opción) Tercera opción Tercera Opción14.00% 12.07%12.00% 11.04% 9.88%10.00% 8.66%8.00% 6.10%6.00% 5.33%4.00% 2.31% 2.44% 2.31% 2.05%2.00% 1.16%0.00%
  41. 41. Recordación Top 5 portales35.00%30.00%25.00% Primera Opción20.00% Segunda Opción Tercera Opción15.00% Cuarta Opción Quinta Opción10.00%5.00%0.00% Facebook Google Hotmail Yahoo! Youtube
  42. 42. Total de la Muestra (Resumen) Del Total de la Muestra Principales Actividades120.00% 120.00% 96.21%100.00% 100.00% 80.00% 80.00% 60.00% 42.94% 60.00% 37.10% 40.00% 40.00% 20.73% 19.32% 20.00% 5.91% 3.02% 20.00% 0.00% 0.00% Tiempo Online Borrado de Cookies45.00% 38.51%40.00%35.00%30.00%25.00% 37.29% Si 18.49% 17.84%20.00% 14.96% No15.00% 9.05% 62.71%10.00% 5.00% 1.16% 0.00% Más de 90-120 120-240 60-90 30-60 0-30 240 mins mins mins mins mins mins
  43. 43. Los que tienen Smartphone (Resumen) De los que usan Smart Phones Principales Actividades120.00% 120.00% 97.61%100.00% 100.00%80.00% 80.00%60.00% 60.00% 32.74% 30.64% 29.75%40.00% 40.00%20.00% 10.61% 2.54% 20.00% 0.00% 0.00% Tiempo Online Borrado de Cookies60.00% 49.63%50.00%40.00% 34.53%30.00% Si 19.28% 65.47% No20.00% 15.55% 11.21%10.00% 4.04% 0.30%0.00% Más de 120-240 90-120 60-90 30-60 0-30 240 mins mins mins mins mins mins
  44. 44. Los que tienen Tableta (Resumen) De los que usan Tabletas Principales Actividades120.00% 120.00% 96.28% 100.00%100.00% 80.00% 67.80% 80.00% 60.00% 60.00% 39.63% 34.06% 40.00% 40.00% 16.10% 20.00% 2.79% 20.00% 0.00% 0.00% Tiempo Online Borrado de Cookies50.00% 47.37%45.00%40.00%35.00% 33.13%30.00%25.00% 18.58% 16.72% Si20.00% 66.87%15.00% 10.84% No10.00% 6.19% 5.00% 0.31% 0.00% Más de 120-240 90-120 60-90 30-60 0-30 240 mins mins mins mins mins mins
  45. 45. Los que tienen Consola de videojuegos (Resumen) De los que usan Consolas de Videojuegos Principales Actividades120.00% 120.00% 96.35%100.00% 100.00% 80.00% 66.11% 80.00% 60.00% 47.18% 60.00% 36.54% 40.00% 40.00% 17.94% 20.00% 2.33% 20.00% 0.00% 0.00% Tiempo Online Borrado de Cookies60.00% 52.16%50.00%40.00% 33.89%30.00% 21.26% Si 66.11%20.00% 12.96% 10.96% No10.00% 2.33% 0.33%0.00% Más de 120-240 90-120 60-90 30-60 0-30 240 mins mins mins mins mins mins
  46. 46. Los que NO tienen Smartphone (Resumen) De los que NO usan Smartphones Principales Actividades 95.16%100.00% 100.00% 90.00% 90.00% 80.00% 80.00% 70.00% 60.00% 70.00% 50.00% 41.96% 60.00% 40.00% 50.00% 30.00% 40.00% 20.00% 11.70% 11.47% 3.37% 2.36% 30.00% 10.00% 0.00% 20.00% 10.00% 0.00% Tiempo Online Borrado de Cookies35.00% 30.15%30.00%25.00% 20.70% 17.77% 39.37%20.00% 16.76%15.00% 12.82% Si 60.63%10.00% No5.00% 1.80%0.00% More 90-120 60-90 120-240 30-60 0-30 than 240 mins mins mins mins mins mins
  47. 47. Borrado de cookies (Comparativo)70.00% 68.48%68.00% 66.87% 66.11% 65.82%66.00% 65.47% 65.22%64.00% 62.71%62.71% 62.80% 61.98% 62.36%62.00% 60.03%60.36%60.00%58.00%56.00%54.00%
  48. 48. ¡Gracias!Garritz Online Media S.A. De C.V.T. +52(55) 5584 9452http://garritz.com

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