Estudio de Consumo de Medios Digitales 2008
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Estudio de Consumo de Medios Digitales 2008

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Este estudio mide el consumo, las actitudes y comportamientos frente a los medios digitales.

Este estudio mide el consumo, las actitudes y comportamientos frente a los medios digitales.
Fue realizado en el 2008 por Millwardbrown para IAB México.

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Estudio de Consumo de Medios Digitales 2008 Estudio de Consumo de Medios Digitales 2008 Presentation Transcript

  • Estudio de consumo de medios digitales en México Fecha: Julio, 2008 Preparada para: Preparada por: Millward Brown México Client Service Team: Fernando Álvarez Kuri, Francisco Rodríguez, Aída Lozano, Daniela Bran 1
  • ¿De qué vamos a hablar hoy? Antecedentes y objetivos ¿Cómo se llevó a cabo el estudio? ¿Cómo es el consumo de medios e Internet del mexicano? Penetración del medio Diferencias demográficas ¿Qué sucede alrededor de Internet? ¿Dónde, cómo, cuándo y cuánto? Actividades que realizan en cada medio Actitudes hacia los medios e Internet Conclusiones 2
  • ¿Cuál es el objetivo general de la investigación? Conocer y profundizar en el patrón de consumo de medios de los internautas mexicanos, particularmente con respecto a los medios digitales. ¿Dónde, cómo, cuándo y cuánto se exponen a Internet? ¿Quiénes y cómo son los internautas mexicanos? ¿Qué actividades realizan en Internet? ¿Qué actitudes tienen hacia los medios e Internet? ¿Cómo se vinculan afectivamente con Internet? ¿Cómo reaccionan ante la Publicidad en Internet? 3 Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • Ficha Técnica – Consumo de Medios ¿Qué? Entrevistas a 2,027 personas que fueron interceptadas en Internet, utilizando un cuestionario autoaplicado, con una duración aproximada de 20 minutos ¿Cuándo? El levantamiento se realizó del 20 de febrero al 14 de abril de 2008 ¿Quién? Entrevistamos a hombres y mujeres, mayores de 14 años y de todos los niveles socioeconómicos (AB/C+, C, D+ y D/E) La encuesta se levantó con cobertura nacional ¿Dónde? Que no tengan relación con agencias de investigación, Filtros publicidad, o cualquier compañía relacionada con medios e Internet 4 Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • ¿Cómo llevamos a cabo el levantamiento? El levantamiento se realizó del 20 de febrero al Febrero Marzo Abril 14 de abril de 2008 La metodología se basó en reclutamiento a través de invitaciones en diversos sitios de Internet El usuario es expuesto a la invitación, persuadido a través de un incentivo a responder la entrevista Una vez que entra, el programa, a través de filtros, decide si es o no elegible para participar en la encuesta Ya que se determina que el usuario es candidato elegible, este entra a completar la encuesta. Nuestra tecnología permite controlar que un mismo respondente no pueda entrar dos veces a contestar una 2 encuesta 5 Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • El estudio fue patrocinado por IAB, Millward Brown y los sitios que apoyaron con espacio para impresiones en sus páginas … 'Banner' para interceptar a los posibles entrevistados 6 Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • ¿Dónde, cómo, cuándo y cuánto se exponen a Internet? 7
  • De acuerdo a los datos de penetración de Internet proporcionados por TGI™, 3 de cada 10 mexicanos acceden a este medio … ¿Usted ha usado Internet … en los últimos tres meses? ¿Cuándo fue la última vez que se conectó a Internet? Fuente: Últimos tres Últimos Últimos 7 El día de meses 30 días días ayer 36.8% 32.3% 15.1% 11.4% Y en promedio Y en promedio 17.2 veces por 17.2 veces por Entre estos dos grupos se acceden a Internet acceden a Internet mes mes encuentran los internautas más asiduos al medio De acuerdo a estos resultados, por su poder adquisitivo, De acuerdo a estos resultados, por su poder adquisitivo, los internautas representan cerca de la mitad de los los internautas representan cerca de la mitad de los ingresos totales de las poblaciones urbanas ingresos totales de las poblaciones urbanas 8 Base total: (12325) Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • Para determinar el perfil del usuario de los internautas, el levantamiento se generó sin fijar cuotas por demográficos o cualquier otra característica … De manera natural, el perfil se compone de la siguiente manera: Rangos de edad Distribución Perfil de poblacional Internautas Género Distribución Perfil de 14 - 25 35% 29% poblacional Internautas 26 - 35 23% 37% Hombre 49% 61% 36 - 45 17% 20% Mujer 51% 39% 46 - 55 11% 10% 56 o más 13% 4% Reponderados al 100% Nivel socioeconómico Distribución Perfil de Total de la muestra: poblacional Internautas Total de la muestra: 2027 casos ABC+ 15% 62% 2027 casos C 25% 19% D+ 24% 10% DE 36% 9% 9 Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • Áreas del Universo Áreas Nielsen Área I 6% ÁREA II: Área II 16% Chihuahua Área III 12% Coahuila Área IV 25% ÁREA I: Durango Nuevo León Área V 32% Baja California Nte San Luis Potosí Área VI 9% Baja California Sur Tamaulipas Sonora Zacatecas Sinaloa Nayarit ÁREA V: Valle de México ÁREA VI: ÁREA III: Chiapas Aguascalientes Campeche Jalisco Yucatán Guanajuato Quintana Roo Colima Veracruz Michoacán ÁREA IV: Oaxaca Tabasco Hidalgo Tlaxcala Querétaro Puebla* Total de la muestra: Morelos Guerrero Total de la muestra: 2027 2027 Edo. México Agrupación: ACNielsen 10 Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • La penetración de equipos electrónicos digitales es considerablemente alta entre los internautas …. Artículos que poseen actualmente Artículos que poseen actualmente ¿Cuál de los siguientes artículos posee? Con conexión 33% a Internet Celular 86% Sin conexión 60% a Internet Desktop 62% Computadora 80% Lap Top 49% Cámara digital 62% Los Los equipos equipos móviles móviles con con Reproductor conexión a Internet son parte conexión a Internet son parte MP3/música digital 54% de la vida diaria de los de la vida diaria de los internautas mexicanos internautas mexicanos PDA/Palm Pilot/ Blackberry/ GPS 16% 11 Base: 2027 Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • El hogar y el lugar de trabajo son los sitios donde se conecta la gente generalmente … Último lugar donde Último lugar donde % ABC+ C D+ DE ocupó Internet ocupó Internet Su hogar 82 64 64 46 ¿En qué lugar se encontraba la última vez Trabajo 68 59 46 46 que utilizó Internet? % Café Internet 16 23 28 26 Su hogar 53 Base 1249 381 223 174 Trabajo 34 Café Internet 6 Lugar de estudio 3 Casa de Otros 2 Sin embargo, el no contar con conexión a Internet en Sin embargo, el no contar con conexión a Internet en el hogar, no es restricción para ser un internauta, el hogar, no es restricción para ser un internauta, sobretodo en los niveles socioeconómicos bajos sobretodo en los niveles socioeconómicos bajos Base: 2027 + - Diferencia significativa con un 12 nivel de confianza del 95% Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • ¿Qué actividades realizan en Internet? 13
  • Las actividades de comunicación, o búsqueda de información son las más recurridas … Actividades realizadas la última vez Actividades realizadas la última vez % ¿Cuáles actividades realizó …? 14-18 19-25 26-35 36-45 46-55 56-más % Enviando o revisando correo 78 60 80 82 80 77 58 Buscando información 63 Chateando/Mensajes instantáneos 49 Leyendo noticias en línea 33 11 27 37 38 34 36 Descargando música 19 Redes sociales, páginas personales 13 13 19 15 8 5 2 Escuchando radio en línea 12 Haciendo transacciones bancarias 11 1 7 15 13 12 7 Descargando videos 10 Viendo videos o televisión en línea 9 Juegos en línea 8 13 11 6 8 6 12 Haciendo compras en línea 4 + - Diferencia significativa con un Base: 2027 nivel de confianza del 95% 14 Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • Además, la gente continua realizando diversas actividades al mismo tiempo … Otras actividades realizadas simultáneamente al uso de Internet Otras actividades realizadas simultáneamente al uso de Internet ¿Qué otras actividades realizó al mismo tiempo? % Hablar por teléfono 50 Trabajaba 41 Escuchaba música* 36 Veía Televisión* 25 Teléfono, música y Envía mensajes de texto 22 Televisión son Pasaba tiempo con la familia 11 medios con fuerte Escuchaba la radio* 8 multiplicidad. Leía libros * 3 Leía revistas * 3 Leía periódicos * 3 En realidad, muy pocos internautas En realidad, muy pocos internautas Pasaba tiempo con los amigos 3 dejan sus actividades por completo dejan sus actividades por completo No estaba realizando ninguna otra actividad al mismo tiempo 3 al navegar por Internet al navegar por Internet *No por Internet Base: 2027 + - Diferencia significativa con un nivel de confianza del 95% 15 Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • Interactuando de manera activa, la gente pasa un aproximado de cuatro horas cuando navega por Internet Tiempo que dedican mientras están en Internet: Conectado la última vez Conectado la última vez Buscando información 68.4 4.49 Correo electrónico 61.8 4.49 horas horas Chateando / mensajes 61.0 Noticias 21.6 Utilizado de manera activa Utilizado de manera activa Radio en línea 18.1 Minutos Descargando música 14.4 3.56 3.56 Redes sociales 11.4 horas horas Descargando videos 9.0 Televisión en línea 9.0 Juegos en línea 9.0 Transacciones bancarias 8.4 Compras en línea 3.0 16 Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • Los grandes sitios proveen la mayoría de las cuentas de e-mail Cuentas de correo electrónico Cuentas de correo electrónico ¿Cuántas cuentas de correo electrónico o e-mail tiene? Una 25 Dos 34 Tres Proveedor de correo electrónico Proveedor de correo electrónico 21 ¿Con qué proveedor (es) tiene el servicio de correo electrónico Más de 3 18 o e-mail que haya utilizado en los últimos 30 días? 76 No tengo cuenta de 3 correo electrónico 56 Promedio: 2 cuentas de correo electrónico 22 17 15 5 Trabajo Base: 2027 17 Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • … y en general utilizan buscadores por Internet, principalmente Google Ha utilizado un buscador por Internet Ha utilizado un buscador por Internet ¿Ha utilizado un buscador por Internet en el último mes? Si 90% Buscadores Buscadores No 10% ¿Cuáles buscadores utilizó en el último mes? 91 Base: 2027 50 31 6 5 5 Base 1828 18 Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • La mitad de los internautas han subido videos o fotos … Subieron videos o fotos a algún sitio de Subieron videos o fotos a algún sitio de Internet Internet ¿Ha subido un video o foto a algún sitio de ¿En qué sitios ha subido videos o fotos? Internet para compartirlo? 49 Si No 49% 51% 27 La mitad de los 24 usuarios si han subido videos o Base: 2027 fotos, principalmente 18 en Hi5 17 8 8 Base 985 19 Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • Mientras que los 'blogs' o foros de discusión toman importancia … Han participado en algún foro Han participado en algún foro de discusión personal o 'blog' de discusión personal o 'blog' ¿En los últimos 6 meses ha participado en algún foro de discusión personal o 'blog' por Internet? Tiene algún 'blog' o foro de Tiene algún 'blog' o foro de discusión discusión Si ¿Tiene un 'blog' o foro de discusión personal? No 30% 70% No Si 67% 33% Base: 2027 Base 608 1 de cada 10 internautas, del total tiene algún "blog" 20 Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • También las páginas sociales tienen gran penetración … Se han registrado en algún sitio Se han registrado en algún sitio Sitio principal que visita con mayor Sitio principal que visita con mayor personal/red social personal/red social frecuencia frecuencia ¿Se ha registrado en alguna página personal/sitio personal/ ¿Qué página personal es la que visita con mayor frecuencia? red social alguna vez? 19% No 49% Si 51% * Otras Base: 2027 39% 5% 58 10% 34 31 13% 23 14% 12 11 Base 572 9 * Porcentajes con base muy pequeña 8 21 Base 1030 Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • El 47% de los internautas ha realizado compras en Internet 'Click' en promociones, 'Click' en promociones, Compras en Internet Compras en Internet concursos o rifas en Internet concursos o rifas en Internet ¿Ha realizado compras por Internet alguna vez? ¿Ha participado en promociones o rifas en Internet? Si No 47% Si No 49% 51% 53% Hombres Mujeres 14 a 18 19 a 25 26 a 35 36 a 45 46 a 55 56 o más Ha realizado compras por Internet alguna vez 52 39 13 43 55 46 50 37 Ha dado click en alguna promoción, concurso o rifa en Internet 52 51 41 55 53 47 56 45 Base 1240 787 119 461 749 410 204 84 Base: 2027 + - Diferencia significativa con un 22 nivel de confianza del 95% Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • ¿Qué actitudes tienen hacia los medios? ¿Cómo se vinculan afectivamente con Internet? 23
  • Entre los internautas, Internet se vuelve el medio con el mayor vínculo emocional … Atributos Emocionales Periódicos Internet Televisión Radio Revistas impresos Exteriores Disfruto utilizarlo 71 43 28 21 15 3 Es para alguien de mi edad 68 46 34 31 25 13 Forma parte de mi vida 12 67 52 34 16 20 cotidiana Es indispensable en mi 48 30 19 8 11 2 vida Lo amo 34 23 14 10 5 2 Base: 2027 ¿Cuál de lo siguientes medios de comunicación se Bonded consumers relaciona con cada una de las siguientes frases? 24 Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • De la misma manera, Internet es el medio más funcional … Atributos del medio Periódicos Internet Televisión Radio Revistas impresos Exteriores Me mantiene actualizado 74 42 27 19 28 5 Estoy muy expuesto a este medio de comunicación 58 48 28 13 15 16 Marcan tendencias 50 48 16 24 9 8 Es el medio de comunicación más accesible 38 49 35 6 14 8 Base: 2027 ¿Cuál de lo siguientes medios de comunicación se relaciona con cada una de las siguientes frases? 25 Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • El medio favorito de los internautas … Atributos de relación Periódicos Internet Televisión Radio Revistas impresos Exteriores Lo uso más que cualquier otro 62 34 16 6 7 2 medio de comunicación Me permite decidir lo que veo, leo o escucho 57 40 27 17 19 4 Es para distraerme de mis 53 51 25 23 10 4 tareas habituales Es más confiable 30 36 23 13 26 4 Base: 2027 ¿Cuál de lo siguientes medios de comunicación se relaciona con cada una de las siguientes frases? 26 Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • ¿Cómo reaccionan ante la Publicidad en Internet? 27
  • 7 de cada 10 Internautas se detienen a ver la publicidad en Internet, cuando esta les resulta relevante ¿Se detiene a ver la publicidad que aparece en las páginas de Internet? Siempre me detengo a ver la publicidad por Internet 6 A veces me detengo a ver la 69 publicidad por Internet ¿Por qué razones nunca se detiene a ver la publicidad por Internet? Nunca me detengo a ver la Me quita tiempo 49 publicidad por Internet 25 Me molesta que aparezca cuando navego 43 Porque al dar "click" te lleva a otro sitio 43 Porque se abren muchas páginas a la vez 37 8 28 Base: 2027 Estudio de consumo de medios digitales en México® 6
  • Marcas, productos y servicios son temas de interés en Internet … Buscar Buscar Dar click" en Ver videos información información anuncios de publicitarios sobre sobre empresas Internet para saber productos y y marcas más sobre lo que ¿Con qué frecuencia realiza las ofrecen" servicios siguiente actividades en la red …? 16 Siempre lo hago cuando navego por 16 Internet 31 26 11 Casi siempre lo hago cuando navego por 11 5 Internet 10 Algunas veces lo hago cuando navego por 32 32 30 26 Internet Casi nunca lo hago cuando navego por 11 14 Internet 27 10 32 12 Nunca lo hago cuando navego en Internet 22 26 Base: 2027 29 Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • Los Internautas utilizan la información en Internet para comprar los productos posteriormente Compra productos por un Se ha enterado de ¿Qué tan de acuerdo o en medio que no es Internet nuevos productos por la desacuerdo se encuentra usted pero utilizando información publicidad en Internet con que …? obtenida de Internet Totalmente de acuerdo 30 25 De acuerdo 34 33 Ni de acuerdo ni en desacuerdo 17 20 En desacuerdo 8 7 8 11 Totalmente en desacuerdo Base: 2027 30 Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • Hallazgos 31
  • ● Internet se dibuja como un medio con gran alcance, que reúne de manera importante a diversos grupos poblacionales, incluso aquellos que tradicionalmente no se consideraban afines al mundo interactivo. ● La audiencia se expone al medio más de 17 veces por mes, involucrándose de manera activa un promedio de tres horas y media por ocasión. ● Internet es un medio con grandes oportunidades para comunicarse con el consumidor; sin embargo, los acercamientos que los anunciantes tengan con él, deberán ser capaces de atraer su atención y generar un involucramiento positivo. ● A pesar que las transacciones online están aún en desarrollo, los internautas realizan principalmente actividades de intercambio y búsqueda de información. Esto lo convierte en un canal de comunicación entre las marcas y los consumidores con un alto poder de impacto al ser un encuentro voluntario. > Lo anterior, puede ser confirmado, al observar el gusto declarado por la publicidad en Internet frente a otros medios convencionales. ● Internet no sólo forma parte de la vida cotidiana de los usuarios, sino que ha logrado generar un vínculo afectivo que aporta un sentido de pertenencia y al mismo tiempo, de independencia. > Los nuevos planes de medios no deben dejar de lado a la televisión, sino que deben crear sinergia con los medios emergentes, que complementan la experiencia diaria de las audiencias. 32 Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • Internet es el medio de mayor preferencia entre 25 millones de mexicanos. Integrarlo al 'Marketing Mix' debe ser fundamental para cualquier marca. 33 Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • Millward Brown Millward Brown es una empresa de consultoría basada en Investigación fundada en 1973 en Inglaterra. Actualmente es una de las cinco compañías más importantes en investigación ad-hoc a nivel mundial, especializada en investigación sobre marcas, medios y comunicación. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a construir marcas y servicios rentables por medio de nuestra consultoría basada en investigación. Nos proponemos lograrlo al comprometernos a la constante innovación de: Nuestras habilidades profesionales Entendimiento del negocio de nuestros clientes Nuestros productos de investigación Estamos comprometidos a ser los líderes mundiales en entender y comunicar el efecto de la publicidad y de las actividades de mercadotecnia. Desde Noviembre de 2003 Millward Brown cuenta con 2 certificaciones en calidad: ● ESIMM (Estándar del Sistema de Investigación de Mercados en México) otorgado por la AMAI. ● ISO9001:2000 otorgado por SGS en TODOS los procesos de la compañía. Realizamos investigación en más 60 países alrededor del mundo, lo que nos permite contar con cobertura "mundial" para un gran número de clientes que requieren realizar investigación multinacional con procesos y resultados estandarizados. Para mayor información visite nuestra página: www.millwardbrown.com o contáctenos Director General Ricardo Barrueta Ocampo Teléfono: 30981000 E-mail: ricardo.barrueta@mx.millwardbrown.com 34 Estudio de consumo de medios digitales en México®
  • Estudio de consumo de medios digitales en México Fecha: Julio, 2008 Preparada para: Preparada por: Millward Brown México Client Service Team: Fernando Álvarez Kuri, Francisco Rodríguez, Aída Lozano, Daniela Bran 35