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Ejecutivos - 6ª Estudio de Consumo de Medios entre Internautas Mexicanos
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  • 1. Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos SEGMENTO EJECUTIVOS 1 6 TA E D I C I Ó N J U L I O 2 0 1 4
  • 2. 2 Agenda Datos demográficos Usos y hábitos de Internet Redes sociales Relación de las marcas con los ejecutivos Imagen de medios Aprendizajes
  • 3. 3 Empleados no gerenciales y gerentes medios Ejecutivos 13% Base Total 2013: 1,510 Base ejecutivos: 195 % de la muestra total que son ejecutivos Segmento ¿Cómo está compuesto el segmento de ejecutivos? Hombres 43% 57% Mujeres 67% 33% Staff / empleado no gerencial. Gerente medio. Demográficos del segmento Género Nota: Los datos demográficos no son ponderados. Nivel socioeconómico ABC+ 38% C 27% C-D+DE 36% Rangos de edad 7% 17% 24% 18% 19% 5% 9% 13 a 18 19 a 25 26 a 32 33 a 39 40 a 46 47 a 53 54 a 70 35 años Edad promedio
  • 4. 4 Usos y hábitos Ejecutivos
  • 5. En 2013, los ejecutivos se siguen distinguiendo del resto de los internautas por poseer y conectarse a Internet con un mayor número de dispositivos, sobre todo dispositivos móviles 5 Total Promedio de dispositivos que poseen 2013 Ejecutivos Base: 1,510 Neto Dispositivos Móviles 94% Diferencias significativas vs Muestra Total Promedio de dispositivos con los que se conectan a Internet 2013 Base: Neto Dispositivos Móviles Dispositivos móviles: Teléfono celular (sin conexión permanente a Internet), smartphone, tablet y reproductor MP3. 195 98% 1,510 70% 195 79% 3.63 4.04 Total Ejecutivos 2.4 2.65 Neto Dispositivos Móviles 2012 94% 99% Neto Dispositivos Móviles 2012 70% 73% Base: 1,156 190 Base: 1,156 190
  • 6. Los ejecutivos se distinguen por utilizar tablets y smartphones para conectarse a Internet. 6 70 32 47 41 15 0 0 17 10 2 63 29 44 41 10 13 7 20 10 1 Total%Ejecutivos% 68 33 53 51 15 0 0 13 8 1 67 24 51 50 11 14 10 27 9 2 Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012 NA NA NA NA Diferencias significativas vs Muestra Total LapTop/ Computadoraportátil Teléfonocelular(Sinconexión permanenteaInternet) Computadorade escritorio Smartphone ReproductordeMP3/ músicadigital Consolade videojuegosfija Tablet Tvconconexióna Internet Consolade videojuegos portátil PDA/PalmPilot Base total 2012: 1,156 Base total 2013: 1,510 Base Ejecutivos 2012: 190 Base Ejecutivos 2013: 195 Dispositivos con los que se conectan a Internet:
  • 7. 7 El hecho de poseer y conectarse a través de más dispositivos, provoca que existan más ejecutivos que se conecten por más de 12 horas a Internet y lo hagan en más lugares en promedio que el año anterior. 3 17 36 33 11 % 2013 Menos de 1 hora 1 a 2 horas 2 a 5 horas 5 a 12 horas Más de 12 horas % 2012 1 26 29 39 5 RANGOS DE HORAS DE CONEXIÓN EN UN DÍA NORMAL DE LOS EJECUTIVOS Base Ejecutivos 2012: 190 195 Ejecutivos 2012 vs 2013 % 89 79 25 18 27 15 12 91 77 31 28 25 21 15 Casa Trabajo EscuelaAcceso Público Casa de otros Calle Café Internet LUGARES DONDE REGULARMENTE LOS EJECUTIVOS SE CONECTAN Ejecutivos 2012 vs 2013 % 2012 2013 Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012 Diferencias significativas vs Muestra Total Base Ejecutivos 2013: Los ejecutivos comienzan a conectarse en más lugares en su vida cotidiana además del trabajo, como en la calle. PROMEDIO DE LUGARES 2.65 2.88
  • 8. 8 ACTIVIDADES QUE LOS EJECUTIVOS REALIZAN DIARIAMENTE EN INTERNET Ejecutivos 2013 67% revisa su correo electrónico 2 o más veces al día Base ejecutivos 2013:195 4 de cada 10 chatea o manda mensajes instantáneos más de 5 veces al día 9 de cada 10 utiliza buscadores una vez o más al día 65% usa redes sociales 2 o más veces al día 53% lee noticias en línea una vez al día o más 42% juega en línea una vez al día o más TIPO DE APLICACIONES / SOFTWARE / PROGRAMAS QUE LOS EJECUTIVOS USAN CON MAYOR FRECUENCIA Ejecutivos 2013
  • 9. 9 Trabajar 58 46 40 39 43 44 38 40 34 20 35 44 47 40 36 33 34 30 31 35 25 27 20 21 15 19 12 11 12 9 28 22 25 22 22 18 19 12 9 9 MIENTRAS NAVEGAN EN INTERNET ¿QUÉ ACTIVIDADES OFFLINE REALIZAN? Ver televisión Escuchar música Limpiar la casa Enviar mensajes de texto Hablar por teléfono Mientras estoy comiendo Mientras espero algo Pasar tiempo con amigos Hacer ejercicio Jugar videojuegos Escuchar radio Leer libros Pasear a mi mascota Pasar tiempo con la familia Estudiar Cocinar Mientras de transporto a otro lugar Base 2013 total:1,510 Base 2013 ejecutivos: 195 En 2013, hay más ejecutivos que realizan otras actividades mientras se encuentran conectados a Internet, como limpiar la casa, comer o leer revistas. % ejecutivos 2013 % total 2013 % Ejecutivos vs % total - 2013 % % Diferencias significativas vs Muestra Total Leer revistas Leer periódicos Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012 Después de trabajar, ver la TV es una de las actividades offline más recurrente.
  • 10. 10 ACTIVIDADES QUE REALIZAN EN INTERNET MIENTRAS VEN TV Ejecutivos 2013 Estar en redes sociales 85 72 71 22 18 16 14 10 6 Navegar por Internet Buscar información en general Buscar información sobre los artistas, la trama, atletas o equipos Ver la programación por algo que leíste en un sitio de redes sociales Leer comentarios sobre el programa en las redes sociales Compartir tu opinión sobre el programa que estás viendo Votar o mandar comentarios a un programa en vivo Comprar un producto que se está anunciando En 2013, el 28% de los ejecutivos sigue la transmisión de un canal de TV a través de Internet. Base:195 Base:195 Total Ejecutivos 2% 10% 2% 7% Base: 379 54* *Base pequeña Diferencias significativas vs Muestra Total Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012 SIGUEN LA TRANSMISIÓN DE… % 2013
  • 11. En 2013, los ejecutivos visitaron en promedio 8 sitios en Internet al menos una vez a la semana. Al mismo tiempo, se enfocan en actividades que consumen más tiempo como cursos, buscar videos y televisión. 11 PROMEDIO DE SITIOS TIPO DE SITIOS WEB QUE LOS EJECUTIVOS VISITAN AL MENOS 1 VEZ POR SEMANA Base 2012 ejecutivos :190 Base 2013 ejecutivos :195 Ejecutivos 2012 vs 2013 Ejecutivos 2013 9.76 8.36 Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012
  • 12. 12 Redes sociales
  • 13. 13 EJECUTIVOS QUE SE HAN REGISTRADO ALGUNA VEZ EN UNA RED SOCIAL Base 2013 ejecutivos: 195 81 67 45 43 31 30 20 14 12 74 62 38 40 25 22 23 17 12 % Total 2013 % Ejecutivos 2013 Buscadores Redes sociales Enciclopedias en línea Correos Electrónicos Periódicos en Línea Portales Blogs Comunidades o foros Páginas de marcas FUENTES DE INFORMACIÓN DE TEMAS DE INTERÉS PROMEDIO Ejecutivos: 4.06 Total: 3.74 Diferencias significativas vs Muestra Total Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012 En 2013, ahora las redes sociales representan la segunda fuente de información más importante para los ejecutivos. 8 de cada 10 ejecutivos se ha registrado alguna vez en una red social. Base Total 2013: 1,510
  • 14. 14 REDES SOCIALES EN LAS QUE DECLARAN ESTAR REGISTRADO LOS EJECUTIVOS 97 54 51 28 20 18 15 15 11 8 7 Facebook Twitter Google+ Hi5 Myspace LinkedIn Metroflog Sónico Blogger Pinterest Foursquare Diferencias significativas vs Muestra Total Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012 Facebook permanece como la principal red social de este segmento. Sin embargo, los ejecutivos pertenecen en promedio a más redes que el año anterior, siendo Google+ y LinkedIn los sitios que generan este incremento. PROMEDIO Ejecutivos 2012: 3.16 Ejecutivos 2013: 3.39 Base 2012 ejecutivos: 171 Base 2013 ejecutivos: 170 RELACIÓN ACTIVA Enviar mensajes instantáneos 68% Subir fotos 54% Publicar mensajes personales 47% Actualizas tu estatus 46% Buscar personas 38% Participar en juegos 38% Publicar tweets /comentarios 34% Subir videos 21% Hacer check-in en lugares visitados 15% Dar recomendaciones de lugares 14% 73% Ver fotos 64% Ver las últimas noticias de tus contactos 47% Ver información personal de tus contactos 38% Leer los tweets de las personas que sigo 32% Recibir información sobre alguna fan page de facebook RELACIÓN PASIVA Los ejecutivos participan más en las redes sociales, tanto de forma activa como pasiva. Hay más ejecutivos que declaran recibir información de una fan page. PROMEDIO Ejecutivos 2012: 5.63 Ejecutivos 2013: 6.29
  • 15. ¿CÓMO ES LA RELACIÓN DE LOS EJECUTIVOS CON LAS MARCAS EN LAS REDES SOCIALES? 15 % DE EJECUTIVOS QUE DECLARAN PERTENCER A UNA FAN PAGE / SEGUIR A UNA MARCA O PRODUCTO 53% EJECUTIVOS 2013EJECUTIVOS 2012 Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012 Base 2012 ejecutivos: 171 Base 2013 ejecutivos: 170 34% Base:92 Actualmente, los ejecutivos siguen principalmente a marcas deportivas y de tecnología. BENEFICIOS QUE ENCUENTRAN EN LA INFORMACIÓN GENERADA EN LOS FAN PAGES Base:92 8 de cada 10 se mantiene actualizado de las novedades de la marca. 57% se entera de promociones, descuentos, productos gratis, etc. 49% considera que contienen información relevante. 1 de cada 2 conoce las opiniones de otros usuarios. 39% considera se puede comunicar con la marca.
  • 16. 16 Relación de las marcas con los ejecutivos
  • 17. 17 ¿PRESTAS ATENCIÓN A LA PUBLICIDAD QUE APARECE EN INTERNET? 75% 16% A veces Siempre 9% Nunca Base 2013 ejecutivos: 195 Diferencias significativas vs Muestra Total Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012 9 de cada 10 ejecutivos prestan atención a la publicidad en Internet LOS EJECUTIVOS ESTÁN MÁS DISPUESTOS A PRESTAR ATENCIÓN A LA PUBLICIDAD EN INTERNET… 6 20 9 13 26 19 8 Antes de las 9am Entre 9am y 12pm Entre 12pm y 2 pm Entre 2pm y 6pm Después de las 6pm A cualquier hora del día En ningún momento PRINCIPALMENTE MIENTRAS ESTÁN… Los ejecutivos acostumbran prestar atención a la publicidad que aparece en Internet, están más dispuestos a hacerlo durante los horarios que no coinciden con las horas pico de trabajo. Se encuentran especialmente dispuestos mientras buscan ofertas o promociones en Internet.
  • 18. 18 Visito el sitio de una marca que me interesa Utilizo sitios de búsqueda para obtener información sobre marcas que me interesan Veo los anuncios en las páginas que navego Leo información sobre marcas en revistas o publicaciones online especializadas Me registro en el sitio de alguna marca Interactúo con las marcas en redes sociales Participo en alguna promoción, concurso o rifa en Internet Leo información sobre marcas en blogs o sitios de opinión personal Hago click a los anuncios de Internet Juego/descargo juegos que proporcionan diferentes marcas Descargo aplicaciones de diferentes marcas Escaneo códigos con mi celular % DE EJECUTIVOS QUE REALIZAN ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA PUBLICIDAD 73% Base 2013 ejecutivos: 195 Al menos 7 de cada 10 ejecutivos visita el sitio de una marca que le interesa o utiliza los sitios de búsqueda para obtener información de dicha marca. 71% Al menos 4 de cada 10 1 de cada 2 ejecutivos 23% 3 de cada 10
  • 19. 19 SITIOS DONDE LA PUBLICIDAD LES HA LLAMADO LA ATENCIÓN A LOS EJECUTIVOS 66 44 40 36 10 5 Redes sociales Buscadores Correo electrónico Portales de Internet Blogs YouTube 66% 34% 29% 32% 12% 4% Base 2013 total: 1,510 Base 2013 ejecutivos: 195 A los ejecutivos les resulta más atractivos los gráficos animados e interactivos. Los lugares en los que la publicidad capta la atención de este segmento después de las redes sociales, son los buscadores y los portales de Internet. ¿QUÉ ELEMENTOS HAN UTILIZADO LAS MARCAS EN SUS ANUNCIOS EN INTERNET PARA LLAMAR TU ATENCIÓN? Base 2013 ejecutivos: 195 Gráficos animados 54% Gráficos interactivos con información básica del producto 52% Que usan videos 41% Que tenga música 33% Diferencias significativas vs Muestra Total Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012
  • 20. ¿Qué actividades acostumbran hacer los ejecutivos en Internet en contraste con otros medios tradicionales? 20 ACTIVIDADES QUE LOS EJECUTIVOS HACEN MÁS POR INTERNET ACTIVIDADES QUE LOS EJECUTIVOS HACEN POR INTERNET Y POR EL MEDIO TRADICIONAL ACTIVIDADES QUE LOS EJECUTIVOS HACEN POR EL MEDIO TRADICIONAL • Hablar por teléfono • Ver televisión • Comprar música • Escuchar radio • Leer libros • Leer revistas • Leo libros impresos • Escuchar música • Leer periódicos /noticias • Envío mensajes • Hago consultas en bibliotecas • Me doy la oportunidad de conocer gente diferente • Juego/dedico tiempo a mi entretenimiento • Me comunico con personas que no viven en mi misma ciudad Lo hago más por internet Lo hago a través de internet y a través del medio Lo hago más a través del medio tradicional Diferencias significativas vs Muestra Total Diferencias significativas con el 95% de confianza vs 2012 Realizo transacciones bancarias 23% Actualmente los ejecutivos realizan más actividades relacionadas con la comunicación y búsqueda de información por medio del Internet. No muestran una inclinación definida con respecto a las transacciones bancarias, que bien hacen vía Internet y por medios tradicionales. Base 2013 ejecutivos: 195 Realizo transacciones bancarias 19% Realizo transacciones bancarias 21%
  • 21. 21 23 22 19 19 18 14 13 12 12 10 9 9 8 8 % Total 2013 % Ejecutivos 2013 Base: ¿QUÉ TRANSACCIONES REALIZARON LOS EJECUTIVOS EN LOS ÚLTIMOS 3 MESES? 1,510 195 Diferencias significativas vs Muestra Total Los ejecutivos se distinguen del internauta promedio por realizar más pagos y transacciones bancarias en línea, así como compra de ropa y boletos de avión en los últimos 3 meses . Transacciones bancarias a través de Internet Pago de servicios Compra de Ropa Transferencia de dinero a terceros Compra de boletos de avión Reservación de hoteles Compra de Aplicaciones Compra de Juegos y crédito para juegos Compra de boletos de entretenimiento Compra de Música Compra de Videos/Películas Pago de Impuestos Compra de boletos de autobús Pago de trámites (pasaporte, visa, licencia de manejo) 15 14 16 10 10 7 12 11 9 10 6 5 7 5
  • 22. 22 ¿QUÉ TIPO DE PRODUCTOS NO COMPRARÍAS O QUÉ TIPO DE SERVICIO NO CONTRATARÍAS SIN CONSULTAR INFORMACIÓN DE INTERNET? Diferencias significativas vs Muestra Total Este segmento suele buscar información en Internet, antes de comprar o contratar productos/servicios financieros, de telecomunicaciones y destinos turísticos. Base 2013 ejecutivos: 195
  • 23. 23 Los ejecutivos y su relación con los medios de comunicación
  • 24. Un porcentaje importante de los ejecutivos se encuentra más familiarizado con los anuncios gráficos y sitios web de las marcas. La mayoría está de acuerdo en que la publicidad en Internet lo acerca a las marcas y están dispuestos a recibir publicidad en su celular. 24 FAMILIARIDAD CON LOS DIFERENTES TIPOS DE PUBLICIDAD 42% Declaró que los anuncios gráficos fijos o animados en sitios de internet, es el tipo de publicidad que ve más seguido 30% Ve regularmente los sitios web de las marcas 26% Declara haber visto Anuncios en videos en internet Diferencias significativas vs Muestra Total % DE EJECUTIVOS QUE ESTÁN DE ACUERDO CON… La publicidad en Internet me permite tener más información sobre marcas que me interesan 74% 80% Estoy dispuesto a recibir publicidad en mi celular para que el acceso a la telefonía o contenidos sean gratuitos 65% 76% La publicidad en Internet me permite tener un contacto más cercano con las marcas 62% 73% Me siento más afín con la publicidad que hay en Internet que con la que hay en otros medios 45% 41% Base 2013 ejecutivos: 195 Total Ejecutivos Base Total 2013: 1,510 4 de cada 10 ejecutivos se siente más afín con la publicidad que hay en Internet que con la que hay en otros medios.
  • 25. ¿De qué formato viene ésta afinidad con la publicidad en internet? 25 *Sección nueva -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 Anuncios gráficos fijos o animados en sitios de internet A Sitios web de las marcas B Anuncios en videos en internet C Perfiles de una marca en redes sociales D Comunicación de las marcas a través de correo electrónico E Comunicación de las marcas a través de mi dispositivo móvil F Anuncios destacados en los sitios de búsqueda G ¡La odio! ¡La amo! Igual a las demás Diferente de las demás 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Promedio de la categoría 5.86 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Para nada satisface tus necesidades Satisface muy bien tus necesidades Promedio de la categoría 6.03 Marca tendencias Promedio de la categoría 6.22 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Sigue a otros Base 2013 ejecutivos: 195 A: 1.49 B: 1.99 C: 0.87 D: 1.78 E: 0.77F: 0.15 G: 1.35 A: 5.81 B: 6.05C: 5.94 D: 6.25 E: 5.54 F: 5.38 G: 6.07 A: 5.67 B: 6.62 C: 6.02 D: 6.60 E: 5.87 F: 5.28 G: 6.17 A: 5.97 B: 6.75 C: 6.38 D: 6.69 E: 5.92F: 5.53 G: 6.31 En general, los sitios web de las marcas y sus perfiles en redes sociales son mejor calificados por los ejecutivos.
  • 26. En cuanto a percepción, los ejecutivos se distinguen de los demás internautas por asociar en mayor medida a Internet con atributos emocionales y funcionales. 26 51 60 % Total 2013 % Ejecutivos 2013 Es indispensable en mi vida 69 78 Lo uso más que cualquier otro medio 65 77 Es para alguien de mi edad ATRIBUTOS EMOCIONALES ATRIBUTOS FUNCIONALES 59 67 Marca tendencias 72 84 Me mantienen actualizado ¿CUÁL ES LA PERCEPCIÓN QUE TIENEN DE INTERNET COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN? Base 2013 ejecutivos: 195 Base Total 2013: 1,510 % Total 2013 % Ejecutivos 2013 68 76 Disfruto utilizarlo Diferencias significativas vs Muestra Total El principal gap contra la muestra total, se da en los atributos de identificación y el beneficio de mantenerse actualizados.
  • 27. 27 Aprendizajes
  • 28. 28 Los ejecutivos tienen cada vez más la oportunidad de convivir con Internet. Al tener más dispositivos móviles, los ejecutivos tienen mayor oportunidad de mantenerse conectados por más tiempo y en más lugares, además de su trabajo. La tendencia apunta a que cada vez más los ejecutivos posean tablets, dispositivo que representa una oportunidad para acercase a este segmento. Los ejecutivos están adoptando a Internet como un medio para realizar y complementar muchas de sus actividades de la vida cotidiana. Al tener una relación cada vez más estrecha con Internet, este segmento encuentra más beneficios y realiza actividades que no sólo se relacionan con su trabajo, como el entretenimiento y la educación, que requieren de un mayor tiempo en línea.
  • 29. 29 Internet, más que una fuente de información. La importancia de tener presencia en redes sociales. Esta convivencia con Internet, se refleja en una mayor participación de los ejecutivos con las redes sociales, sitios que ya juegan un papel importante como un medio por el que los ejecutivos pueden acercarse a las marcas y viceversa. Al tener esta oportunidad de obtener e intercambiar información de manera instantánea, hace que los ejecutivos puedan mantenerse al tanto de las novedades de las marcas de su interés. Actualmente existen más ejecutivos que encuentran relevante la información que generan las marcas en redes sociales. Otro de los beneficios que encuentran los ejecutivos en dicha información, es el hecho de poder consultar opiniones de otros usuarios o consumidores, que al final contribuyen a construir una percepción de las marcas.
  • 30. 30 Los ejecutivos como un segmento abierto a la publicidad. Los ejecutivos son un segmento dispuesto a detenerse y ver publicidad en Internet. La mayoría no sólo se encuentra dispuesto a recibir información, sino que de manera activa, buscan información acerca de las marcas de su interés. Internet convive con otros medios tradicionales, como la televisión y medios impresos como las revistas y periódicos. Esta característica permite a las marcas tener una fuerte sinergia entre los diferentes medios de sus esfuerzos publicitarios. Este segmento se destaca por realizar con frecuencia transacciones bancarias, pagos de servicios y compras en Internet.
  • 31. Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos SEGMENTO EJECUTIVOS 31 6 TA E D I C I Ó N J U L I O 2 0 1 4

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