El documento describe cómo los datos sobre el comportamiento del consumidor pueden usarse para desarrollar estrategias centradas en el consumidor. Explica que las marcas deben escuchar al consumidor y participar en conversaciones para comprender sus necesidades e intereses. También destaca la importancia de contar historias de manera contextualizada, trabajar con influencers de confianza y facilitar la interacción para generar comunidad en torno a las marcas.

1. CAPACITACIÓN 2015
Cómo el comportamiento del consumidor
está cambiando la forma de desarrollar
estrategias y creatividad.

2. Todas las marcas estamos generando contenidos para
el consumidor.
¿Quién está poniendo atención al SPAM HUMANO?
-Austin Kleon

3. BIGDATA
SPAMHUMANO

4. CONSUMERCENTRIC
BIGDATA“Data is the new oil”
CONSUMERDATACENTRIC®
Aprovechar todos los datos que tenemos sobre nuestro posible consumidor
para hacer estrategias de comunicación, marketing y más basadas en las
necesidades del target.

5. Digital Consumer
Behavior
CUALITATIVECUANTITATIVE
Listening
Conversation
Interaction
WHO
CONSUMERDATACENTRIC®
WHAT
RESULTS
Time Spend
Most Used
Insights
Trends
IAB, ComScore, Milward,
Social Bakers.
Agencies, Listening
Centers.

6. CONSUMERDATACENTRIC®
¡Es más que escuchar!
TAKINGPART
Ad Brand Value

7. TAKINGPART
Storytelling
Influencers
Content
Early Adopters
Interacción

8. TAKINGPART
Personalización.
Content

11. TAKINGPART
Storytelling
Contar historías
no sólo tenerlas.
Contexto

12. STORYTELLING

13. STORYSELLING

15. TAKINGPART
Influencers
La confianza en una persona
que recomienda algo.

16. El boom de los Social Media Influencers
Unoovariosperfilesquegeneran
informaciónbasadaensuopinión
sobreproductososervicios.
Gruposdeseguidoresdigitales.
Alcancemedible.
PERFIL ACTIVIDADES CONTACTOAUDIENCIA
Usodeproducto.
Recomendación.
Contenidosenredessociales.
Dinámicas.
Herramientasdedetecciónde
Influencers.
Augure 2014
- El 82%de las agencias y el 74%de las empresas consideran fundamental involucrar a
los influencers en sus estrategias de lanzamiento de producto.
- El 43%de las empresas que se relacionan con influencers afirma obtener resultados
positivos y el 36%considera estas campañas como eficaces o muy eficaces.

17. TAKINGPART
Early Adopters
Acercarlos a la
tecnología.

18. VIDEO HAPPY MACHINE

19. TAKINGPART
Interacción
Content is King but
coversation is a Queen.

20. 11KLikes 800Shares 300Comentarios

22. TAKINGPART = +BIGDATA
CONSUMERDATACENTRIC®

23. DINÁMICA

24. RECETASNESTlÉ
Es la plataforma de recetas patrocinada por los productos de la empresa (La lechera,
Leche Carnation, Media Crema, MAGGI, Consomate y Chocolate Abuelita).
https://www.recetasnestle.com.mx/
Quiere encontrar un nuevo canal para incentivar el sentido de comunidad entre sus
seguidores.
¿Siguiendo el modelo de CONSUMERDATACENTRIC® cuál sería tu propuesta?