Las Tablets: una plataforma que transforma la publicidad (y otras                                   cosas…)Definitivamente...
Durante años se ha hablado de la convergencia digital, entendiendo o vaticinandoalgunos que esto traería la integración de...
extraordinariamente durante los fines de semana. En el trabajo, el IPad se utilizaprincipalmente para hacer presentaciones...
Un estudio realizado por AdMob, departamento de Google, determinó que losusuarios de las tablets eligen, de entre todas su...
La exhibición de publicidad en estos dispositivos es la mayor oportunidad para losanunciantes, ya que permite ofrecer a un...
Usuarios conectados a sus tablets, interactuando desde el mundo real al virtual yviceversa requieren una simplificación de...
Pero esta misma diversidad y el imparable volumen de contenidos en la red, hacemuy difícil el poder discriminar, seleccion...
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"Tablets" Francisca Briones Lazo.

  1. 1. Las Tablets: una plataforma que transforma la publicidad (y otras cosas…)Definitivamente las tablets llegaron para quedarse. Y si trabajamos marketing ypublicidad, debemos tomar consciencia de la gran evolución que esta herramientanos trae a nuestras áreas de trabajo.Un estudio de Gartner prevé que este año se venderán 70 millones de unidades y108 millones en 2012 en el mundo. El último informe de la consultora StrategyAnalytics, predice que el mercado de tablets crecerá en los próximos cuatro años demanera espectacular hasta alcanzar los 49.000 millones de dólares. De este total,un 45% lo domina el iPad de Apple. En Chile, recién estamos viendo elcomportamiento de los “early users” nacionales, pues estas herramientas hanllamado poderosamente la atención de los consumidores, quienes los hanadquirido incluso aunque sus precios sean más altos que otras solucionesnotebooks o netbooks del mercado.Nota: No ahondaremos más en cifras ni estadísticas, porque su crecimiento es tanrápido que cualquier dato quedará obsoleto en pocos meses.En primer lugar, debemos entender muy bien cuál es el espacio de gadgets que esteaparato va a venir a ocupar entre los usuarios. Esto porque quienes adquieren estasherramientas ya poseen un computador personal y un celular; la pregunta entonceses ¿qué harán con los tablets? Las empresas señalan que la utilizarán sus fuerzas deventa, sin embargo, esto será sólo al principio. Entre los usuarios finales, vemosque estas computadoras portátiles resultan muchísimo más rápidas si lo que serequiere es ver, por ejemplo, una foto, dirigirse a las redes sociales, navegar enInternet o buscar una dirección puntual en Google Maps.Vamos hacia la maduración de la ubicuidad, el punto álgido de la geolocalización yel reinado de los contenidos especializados. Vamos hacia la búsqueda de “más ymejor” contenido, calidad, comunidad, generado en respuesta a necesidades.Contenido concreto, breve y directo a la emoción que desata el vínculo.El tamaño SI importa   1  
  2. 2. Durante años se ha hablado de la convergencia digital, entendiendo o vaticinandoalgunos que esto traería la integración de todos los usos digitales en un solo gadget“dispositivo” maestro, el cual podría realizar las funciones del computador,teléfono, TV, agenda, Internet, equipo de música, cámara fotográfica y de video,compra on line, etc, etc. Y esto efectivamente es posible, tecnológicamente unaparato un poco más grande que un celular normal, puede hacer todo esto y muchomás.Pero el fenómeno avanza, y lo que hemos visto, es la multiplicación de los formatos.Efectivamente una misma persona tiene (y le encuentra sentido a tener) uncomputador para “trabajar”, un celular con el que anda todo el día, y con el cual seconecta cuando no está frente al computador, una tablet, la cual probablementeusará al llegar a casa o los fines de semana y con la cual compartirá contenidos,juegos, videos con su familia o amigos. Más aún, es probable que en poco tiempotenga un smart TV que también será usado para compartir juegos y cosasinteractivas con su familia.El asunto es que si bien todas estas herramientas tienen las mismas capacidades, ypodrían parecer redundantes, el tamaño y la usabilidad determinan su uso paracada tipo de ocasión y cada una de ellas se vuelve especialmente comoda paradistintas ocasiones de uso.Su mejor y diferenciadora característica: “coachable”Este término “gringo” creo que es el que mejor describe las bondades ydiferenciación de las tablets. Son dispositivos para usar estando cómodos y paracompartir como si estuviéramos en un sofá (coach), en el living de nuestra casa…Datos como desde dónde se utilizan y en qué horario, demuestran estecomportamiento de uso. Un estudio desarrollado en Alemania por TomorrowFocus específicamente para los IPads concluyó que el 97% de los usuarios utiliza eldispositivo a diario. Además, el uso que se hace del Tablet PC de Apple esfundamentalmente personal y en su mayoría lo realiza desde la casa, sólo el 18% lausa fuera del hogar. Las horas punta en lo que al empleo del IPad se refiere son lascomprendidas entre las 6 y las 9 de la mañana. A partir de las 20 horas se producetambién un peak en el empleo de la tablet. Más del 80% de los usuarios del IPadusan el dispositivo a partir de ese horario. El uso del IPad aumenta también   2  
  3. 3. extraordinariamente durante los fines de semana. En el trabajo, el IPad se utilizaprincipalmente para hacer presentaciones y para reuniones en línea.Sus ventajas frente a un computador para este uso más “placentero” son:Posibilidad de prenderlo y apagarlo en un par de segundos. Para todos nosotros esbastante tedioso tener que encender el computador y esperar casi minutos parapoder buscar algo en internet. Eso ya no va.Su facilidad de uso en ambientes más cómodos como en la cama, de pie, o sumanejo con una sola mano.Su liviano peso.Su interfaz táctil que hace mucho más fácil y entretenida la manipulación deimágenes, música o juegos, versus el uso de un teclado y mouse.Facilita la realización de dibujos digitales y edición de imágenes pues resulta máspreciso e intuitivo que pintar o dibujar con el mouse.Según un informe de Business Insider, la navegación por Internet es la actividadfavorita de la mayor parte de los usuarios de las tablets. La segunda actividad conmás adeptos entre los usuarios es la consulta del correo electrónico y el acceso aFacebook, Twitter y otras redes sociales. El 23% de los consultados utiliza el tabletcon este cometido; mientras el 15,58% de los usuarios consultados se decanta porlos juegos. Un 14,52% las utiliza para ver videos.Lo que se constata es el interés en las aplicaciones y su vertiginoso éxito. Estándesde los famosísimos juegos –que de hecho se han hecho conocidos desde estasplataformas- como Angry Birds hasta aplicaciones con recetas de cocina, cartelerade cines, reviews de películas, linternas, convertidor de monedas; entre tantasotras. Y las aplicaciones hechas por las marcas, donde sí se puede encontrar valor,tales como: chequearse para vuelos, transacciones financieras o en La Bolsa,escuchar programas de radio on line, elegir productos o incluso verlos con detalleen realidad aumentada.   3  
  4. 4. Un estudio realizado por AdMob, departamento de Google, determinó que losusuarios de las tablets eligen, de entre todas sus aplicaciones, utilizar estosdispositivos principalmente para jugar (84%) y un 78% lo utiliza para buscarinformación. El 38% de los encuestados afirmaron utilizar la tablet más de 2 horasal día, y el 30% las usa ente 1 y 2 horas diarias.En OQO, trabajamos buscando la intersección / relación entre los usos queprivilegia el usuario en este soporte, con el valor, el contenido y la inteligencia quepueden entregar las marcas en él. Estos dispositivos móviles son una excelenteoportunidad para mostrar lo mejor de nuestras marcas, presentar sus productos oservicios utilizando todas las posibilidades que entregan. El desafío, entonces,además de definir el público objetivo y el uso que le están dando a las tablets, essacar el mayor provecho posible de estos dispositivos para ponerlos a disposiciónde nuestros clientes.Por parte del diseño el desafío es replantearse el cómo se va a diagramar, ya que lasTablets permiten integrar elementos interactivos como audio, video, 3d,panorámicas, hipervínculos, estados de objetos, etc. Pronto Adobe System lanzaráal mercado Adobe Digital Publishing y la empresa holandesa Woodwing alimentasu sistema editorial con exportación directa al iPad desde Contentstation. Ambassoluciones coinciden con el uso nativo de Adobe InDesign CS5 como plataforma dediseño.Para la publicidad el panorama también cambia mucho. Uno de los contenidosfavoritos y de mejor despliegue en las tablets, son las revistas, de todo tipo. Estas seestán transformando para mostrar contenidos que interactúan y sorprenden alusuario, agregando movimiento, sonidos, hipervínculos, etc. De igual forma, losespacios de publicidad dentro de estos magazines se puede trabajar mucho máspoderosa y atractiva.La publicidad en las tablets vinculada a contenidos gratuitos es aceptada por el70% de los encuestados. Éstas representan una convergencia de distintos mediosen un solo dispositivo. El potencial para la publicidad es, por decir lo menos,extenso y emocionante por las posibilidades que ofrece.   4  
  5. 5. La exhibición de publicidad en estos dispositivos es la mayor oportunidad para losanunciantes, ya que permite ofrecer a una marca, entregar un mensaje de granalcance, literalmente, en las manos de los consumidores. Los anuncios que yaexisten en sitios web funcionan muy bien y el migrar la publicidad a las tabletsgenerará el mismo efecto, o uno todavía mejor al tratarse de una plataformanovedosa, que ofrece formatos nuevos y el uso de la pantalla táctil para losanuncios.Se aceleran los procesos: Impacto, Conversión, Fidelización, Venta,EvangelizaciónEn el mundo digital se ha acortado el tiempo y el proceso entre el momento de labúsqueda al momento de la compra y posterior recomendación o feedback. Serealizan casi en tiempo real… Ello requiere la integración de una comunicacióndirecta y localizada. Las marcas comienzan a tomar conciencia que, satisfacer alconsumidor en movimiento es su nuevo gran desafío.Los consumidores se vinculan cada vez más en la construcción del tipo derelaciones que desean mantener y ello, incide directamente en las decisiones decompra. Los datos relativos al comercio electrónico desde la Web móvil hablan decrecimiento continuado durante 2012. Las marcas y empresas comienzan a tomarconciencia de la importancia de un buen plan de marketing móvil para elcrecimiento global del negocio.Identificación del targetEntender que en el momento actual la penetración de tablets y su incorporacióncomo elementos activos dentro de los hábitos y costumbres, se promueveprincipalmente por las generaciones más jóvenes (un 61% de los usuarios sonmenores de 35 años) es clave para identificar sus gustos y necesidades. Satisfacer yconocer a estas audiencias simultáneamente, serán esenciales para conquistar alconsumidor de tablet en 2012.Usuarios Más simples Más exigentes Más influyentes   5  
  6. 6. Usuarios conectados a sus tablets, interactuando desde el mundo real al virtual yviceversa requieren una simplificación de procesos, acciones y mensajes.Contenidos cada vez más concretos y directos a la respuesta esperada.Contenidos pensados en que serán compartidos, juzgados, re publicados,comentados, etc. Con un tiempo de “vida útil” y con un rango de influencia.Contenidos generados por los usuariosNavegación sencilla, intuitiva y dinámicaIncorporación de elementos de impacto cuyo funcionamiento haya sidodebidamente testeadoRecompensas a los usuarios más activos (sorteos promociones, ofertas, descuentos,etc.)Conocer las estadísticas adquiere total importancia si buscamos identificar,convencer e incorporar, al cliente de tablets.Además, las marcas pueden interactuar con los consumidores utilizando distintasaplicaciones para tablets. Se puede crear una aplicación propia (por ejemplo, paraofrecer un servicio o un mini juego de marca) o publicidad dentro de lasaplicaciones ya existentes.Para los anunciantes, las tablets constituyen una gran oportunidad. Se abre todo unmundo de tener a las audiencias con nuestra publicidad o contenido “en susmanos”, pero con una pieza que no se agota en una vista (como los tradicionalesavisos), sino una aplicación (app) que puede permanecer en el largo plazo en susdispositivos, generando razones para interactuar con la marca reiteradamente.Las ventajas de un mercado de contenidosTodos hemos sido testigos de las bondades de la world wide web, con acceso a todotipo de contenidos, publicados por todo tipo de personas, empresas, instituciones;liberando el acceso total a contenidos así como la democracia total para crearlos,subirlos, comentarlos, viralizarlos, etc.   6  
  7. 7. Pero esta misma diversidad y el imparable volumen de contenidos en la red, hacemuy difícil el poder discriminar, seleccionar, discriminar e incluso siquiera conocerlo que hay destacable en la red.Los motores de búsqueda ayudan a encontrar lo que necesitamos en cada minuto,pero todos sabemos que sus listas de resultados contienen la más variedad calidadde vínculos, siendo algunos muy buenos (o lo que necesitamos) y otros no tanto…Una de las grandes gracias de las “tiendas” de apps, es que en ellas tenemos unaguía, un índice, una recomendación y al igual que una tienda física, los productoshan sido clasificados, y se ponen “en vitrina” por sus valoraciones, con sus precios,su fecha de creación, etc. Esto, a diferencia de la web, nos ayuda –como uncatálogo- a elegir lo que más nos gusta, a no perdernos lo bueno ni los nuevoslanzamientos.Tecnología “verde”Las tablets son vistas cada vez más como una alternativa al papel. Hay variosejemplos de proyectos empresariales, universitarios y otros que buscan reducir suscostos en papel entregando estos equipos a sus empleados y alumnos.Pensar en el ahorro que se produce en impresión de documentos, almacenamiento,y distribución e nivel masivo en el mundo sin duda aportará al medio ambiente.   7  

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