• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Пользовательский интерфейс - передний край битвы
 

Пользовательский интерфейс - передний край битвы

on

  • 3,818 views

Aleksey Kopylov's presentation for #UIC2010

Aleksey Kopylov's presentation for #UIC2010

Statistics

Views

Total Views
3,818
Views on SlideShare
3,815
Embed Views
3

Actions

Likes
3
Downloads
33
Comments
0

1 Embed 3

http://www.slideshare.net 3

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Пользовательский интерфейс - передний край битвы Пользовательский интерфейс - передний край битвы Presentation Transcript

    • Удмуртская интернет-конференция Пользовательский интерфейс — передний край битвы за пользователей UIDesign Group: проектирование интерфейсов, юзабилити-консалтинг | www.uidesign.ru
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Давайте знакомиться Автор доклада Алексей Копылов  Около 10 лет опыта проектирует пользовательских интерфейсов  В 2003 основал компанию «UIDesign Group» по проектированию интерфейсов  Ведет общественную деятельность  Редактирует книги (Алан Купер, Гарретт) 2
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Что такое пользовательский интерфейс? Пользовательский интерфейс = продукт или услуга 3
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Что такое дизайн/проектирование взаимодействия? Проектирование рентабельных продуктов, услуг и сред, соответствующих практическим, физическим и эмоциональным потребностям широкого круга людей (Kim Goodwin) 4
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru User-experience design и Interaction design (Проектирование взаимодействия и опыта взаимодействия) — Карта местности (один из многих вариантов) © 2007 Dan Saffer 5
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru А с чем осуществляется взаимодействие?  С другим человеком и сообществом  С собой  С организацией  С инструментом 6
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru В чем отличия от проектирования механических предметов? Я простой и А я – антипод! предсказуемый! 7
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Универсальный инструмент Компьютер сейчас – универсальный инструмент для решения множества задач. Но задачи стали сложнее, и пользоваться инструментом очень трудно... …особенно если он создается не для пользователя 8
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Теория трѐх волн 9
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Что делают проектировщики - 1? Раскрашивают экраны? 10
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Что делают проектировщики - 2? Жонглируют кнопками? 11
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Что делают проектировщики - 3? Продумывают структуру? 12
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Что делают проектировщики - 4? Проектируют взаимодействие! Дарят эмоции! 13
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Процесс проектирования Вектор действий 1. Исследовать ситуацию 2. Определение/адаптация цели 3. Фиксация/оптимизация/разработка сценария 4. Информационная архитектура 5. Создание структур взаимодействия (экраны) 6. Эстетическая адаптация (визуал) 7. Сопровождение (надзор) 8. Актуальность (обновление) 14
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Исследовать ситуацию 15
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Адаптация цели Придать личностный смысл 16
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Разработка и оптимизация сценариев Учесть потребности 17
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Структурирование навигации Соответствовать ожиданиям 18
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Структурирование навигации Соответствовать ожиданиям 19
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Структурирование экранов и страниц Оптимизировать локальное взаимодействие 20
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Визуальное оформление Эффективность, комфорт и эмоции 21
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Постулируемые выгоды Качественные интерфейсы  Приводят к успеху продукта  Снижают затраты на разработку  Удешевляют поддержку  Повышают конкурентоспособность  Увеличивают лояльность клиентов  Повышают эффект автоматизации  Избавляют от критических ситуаций 22
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Успех продукта 23
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Удешевление поддержки количество обращений уменьшилось на 90% 24
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Лояльность 25
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Эффективность скорость работы увеличилась в 2,8 раза количество ошибок снизилось на порядок 26
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Вкусные цифры • 1 В общем, по отраслям  Затраты на производство - 33-50%  Затраты на обслуживание - 60-90%  Увеличение продаж 40-80% (до 225%)  Рост аудитории 40-80%  Повышение эффективности 25-65%  Повышение доверия? (Aaron Marcus and Associates, Inc.) 27
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Вкусные цифры • 2 По веб-проектам  Продажи/конверсия 100%  Траффик 150%  Продуктивность действий 161%  Использование ключевых возможностей 202% (NNGroup, 42 проекта) 28
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Проблемы нашей области Трудности оценки работы  Возможность (стоимость) измерений  Качество формулирования метрик  Инертность проявления эффекта  Огромное количество влияющих факторов  Трудно применимо для инновационных проектов 29
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Что мерять и сколько потратить на это? 30
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Сколько ждать? 31
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Как учесть посторонние факторы На метрики влияет  Изменение бизнес-процесса  Маркетинговые события (рынок)  Глобальные тренды (моды, фобии, технологии, политика) 32
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Инновации 33
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Тенденции в развитии проектирования интерфейсов  Проектирование услуг (Service Design)  Проектирование среды 34
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Книги для ознакомления • 1 «Психбольница в руках пациентов» 35
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Книги для ознакомления • 1 «Алан Купер об интерфейсе» aboutface.gui.ru 36
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Книги для ознакомления • 2 «Веб-дизайн: книга Джесса Гарретта. Элементы опыта взаимодействия» 37
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Книги для ознакомления • 3 Остальные книги: http://www.ergopro.org/wiki/список_литературы 38
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Ресурсы для ознакомления  gui.ru  fresh.gui.ru  community.livejournal.com/ru_ucdesign  usability.ru  usability.by  habrahabr.ru/blogs/ui_design_and_usability  wikipedia.org  knol.google.com 39
    • Пользовательский интерфейс — передний край битвы www.uidesign.ru Спасибо за внимание С удовольствием отвечу на Ваши вопросы UIDesign Group: проектирование интерфейсов, юзабилити-консалтинг | www.uidesign.ru 40