El objetivo principal de este curso es aprender a utilizar Whatsapp como canal de venta de productos y servicios.

1. Ficha Curso – Como vender a través de Whatsapp 1
FICHA TÉCNICA DEL CURSO
[MYV20] COMO VENDER A TRAVÉS DE WHATSAPP
OBJETIVOS:
Objetivo general
Aprender a utilizar Whatsapp como canal de venta de productos y servicios.
Objetivos específicos
 Adquirir habilidades para la comunicación y venta
 Aprender a establecer relaciones con los clientes a través de Whatsapp
 Practicar diferentes acciones de marketing a través del chat
DESTINATARIOS:
Empresarios, comerciantes minoristas y responsables de marketing que quieran aprender a
vender sus productos y servicios a través de Whatsapp para incorporarlo a su estrategia de
marketing.
DURACIÓN:
10 horas
CONTENIDOS:
1. Tendencias futuras de Whatsapp
1.1. Whatsapp en cifras
1.2. La competencia de Whatsapp
1.3. Expectativas futuras
1.4. Ejercicio práctico
2. Funcionalidad de Whatsapp
2.1. Funcionalidad
2.2. Ventajas de su utilización
2.3. Desventajas de su utilización
2.4. Ejercicio práctico
3. Whatsapp y la Estrategia de comunicación
3.1. Los objetivos de marketing y comunicación
3.2. La estrategia publicitaria y promocional
3.3. La fidelización de clientes
3.4. Cómo conseguir viralizar los mensajes

2. Ficha Curso – Como vender a través de Whatsapp 2
3.3. Ejercicio práctico
4. Cómo vender a través de Whatsapp
4.1. Claves para la venta por Whatsapp
4.2. Venta a través de una web o blog
4.3. Venta a través de establecimiento (offline)
4.4. Ejemplos de venta por Whatsapp
4.3. Ejercicio práctico
5. Casos de estudio
6. Lecturas
7. Test de autoevaluación