Your SlideShare is downloading. ×
0
Astrid SøNdergaard Nf Bi
Astrid SøNdergaard Nf Bi
Astrid SøNdergaard Nf Bi
Astrid SøNdergaard Nf Bi
Astrid SøNdergaard Nf Bi
Astrid SøNdergaard Nf Bi
Astrid SøNdergaard Nf Bi
Astrid SøNdergaard Nf Bi
Astrid SøNdergaard Nf Bi
Astrid SøNdergaard Nf Bi
Astrid SøNdergaard Nf Bi
Astrid SøNdergaard Nf Bi
Astrid SøNdergaard Nf Bi
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Astrid SøNdergaard Nf Bi

595

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
595
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1.
  • 2. NFBI -netværket
    Netværk under Alexandra Instituttet
    Støttet af Videnskabsministeriet
    Krydsfeltet mellem forskning og erhvervsliv
    Forskningsbaseret brugerdrevet innovation
    Brugerinddragelse i udviklingsprocesser
    Participatory design, design antropologi, Lead-user
    Anvendelige og skalerbare metoder til erhvervslivet
  • 3. Hovedformål
    Formidle viden om brugerdrevet innovation til erhvervslivet
    Modne erhvervslivet til at arbejde med BI
    Workshops, seminarer, på-vej-hjem-møder
    Hjælpe projekter i gang
    Samarbejde mellem forskere og virksomheder
    Viden ud i erhvervslivet
    Nye cases og kontakter til forskerne
    Udvikling, satsning, læring og innovation
    Kræver dialog med både forskere og virksomheder
  • 4. NFBIs miniprojekter
    Forsker + en eller flere virksomheder
    3 – 4 måneders projekt
    Afdækkende og undersøgende
    Afprøve samarbejde og ideer
  • 5. Hvad er brugerdrevet innovation?
    Udvikle nye produkter eller services gennem forskellige former for samarbejde med brugerne
    Brugerinddragelse i udviklingsprocessen – fra idé til resultat
    Afdække erkendte og ikke-erkendte behov
    Udfordre brugerne til at tænke i helt nye baner
    Kvalificere andre typer innovation
    Det er ikke brugerne der driver processen - de er en del af den
  • 6. Innovation og konkurrencekraft
    Alle innovationsformer har konkurrence som afgørende drivkraft
    Levere anderledes varer eller ydelser end konkurrenternes
    Konkurrence på innovation omfatter hele virksomhedens værdikæde
    Fra forretningsmodel, over produktionsprocessen til selve produktet, leverancen af produktet og markedsføring
    De fleste virksomheder konkurrerer både på pris, teknologi og kundeoplevelser
    Innovationssystemet – de kompetencer, rammebetingelser og vilkår, der karakteriserer samspillet omkring innovation
    Adgang til den rette viden
  • 7. Brugerdrevet innovation
    Levere et produkt, der giver kunderne en særlig værdi eller oplevelse der adskiller sig fra konkurrenternes produkter
    Viden om brugernes behov og evnen til at imødekomme dem.
    Forståelse af kundebehov og evnen til at omsætte viden om kundebehov til unikke produkter
    Muligheder for at få fat i nye kundegrupper
  • 8. Brugerne
    • Slutbrugeren
    • 9. Potentielle brugere
    • 10. B2B
    • 11. dem (virksomheder, organisationer, offentlige instanser, etc.), som direkte aftager virksomhedens produkter eller services.
    • 12. Værdikæden
    • 13. de aktører (virksomheder, organisationer, offentlige instanser, etc.) som er en del af den værdikæde virksomheden indgår I
    • 14. Medarbejderne
    • 15. medarbejdere med relevant viden inden for produktudvikling, kundekontakt, specialviden, etc.
    • 16. Andre relevante aktører
    • 17. fx specialister, brancheorganisationer, virksomheder med relevant viden og erfaring inden for andre beslægtede områder.
  • Iterativ proces
    Planlægge udviklingsprocessen og hav målet for øje
    Hvad er det vi vil? Hvordan når vi der hen? Hvad har vi brug for at vide?
    Først kendskab til brugerne – dernæst udvikling
    Metoderne kan og skal supplere hinanden og bruges på forskellige tidspunkter af en udviklingsproces
    Iterativ og dynamisk proces
    Evaluering – Implementering
    Ændres og revideres undervejs
    Vekslen ml. designarbejde og
    brugerinddragelse
    Åbne op og snævre ind
  • 18. Metoder
    feltstudier
    interviews
    fokusgrupper
    workshops
    spil
    cultural probes
    Personas
    Scenarier
    Mock ups
    Prototyping
    IT redskaber
    - og mange flere
  • 19. CulturalProbes
    Formål
    Indsamle viden om hvad brugerne føler
    og oplever
    Udførelse
    Brugerne får en cultural probe samling
    Sammensættes efter situationen
    Engangskameraer, dagbøger, postkort etc.
    Udvalgte brugere anvender pakken i en periode
    Skal anspore tanker og fastholde oplevelser
    Fordele
    Få viden ud af situationer som er svære at observere eller spørge ind til
    Engagere brugere over tid
  • 20. Fagligheder og ressourcer
    • Eksterne konsulenter
    • 21. Interne medarbejdere skal:
    • 22. være motiverede og indforståede med opgaven
    • 23. have en forståelse for at kunne se konteksten som brugerne befinder sig i
    • 24. kunne facilitere processen og arbejde med det mere organisatoriske aspekt omkring brugerinddragelsen
    • 25. Kunne arbejde tværfagligt og kommunikativt.
  • Hvornår og hvor meget skal brugerne involveres?
    afhængig af virksomhedens ambitioner og kapacitet
    selv lidt kontakt med brugerne kan skabe nye skelsættende indsigter
    start i det små, eksperimenter og indarbejd brugerinddragelsen i udviklingsprocessen
    SMV’ere har en fordel
    forventningsafstemme samarbejdet med brugerne gensidig respekt og samarbejder meningsfuldt
    undgå at ’professionalisere’ brugerne

×