Projeto de GC no chão de fábrica

Primeira Etapa do Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação Anexo IV do Relatório Final – Dezembro de 2009 Material de suporte preparado para a apresentação dos palestrantes Filipe Cassapo e Walter Santalucia no evento InovaDay (Ação 4, item 6.3.4)

PROJETO de GC no chão de fábrica

O que é Conhecimento? Informação + Aplicação Prática histórias internet

Questões a serem respondidas para o desenvolvimento da GC no chão de fábrica ● De que modo (“método”) identificar pessoas-chave e promover a transferência do conhecimento útil aplicável? ● Como focar nos recursos humanos para gerar fatores internos alavancadores? ● O que são........ OP........OT...........GC ?

Muniz, 2009 5

Questões a serem respondidas para o desenvolvimento da GC no chão de fábrica ● OP - Organização da Produção ● MSP – Método de Solução de Problemas ● Instrução de Trabalho ● 5S ● Zero - Defeito ● Troca Rápida Muniz, 2009

Questões a serem respondidas para o desenvolvimento da GC no chão de fábrica ● OT - Organização do Trabalho ● Metas de Desempenho: Pessoal e Corporativo ● Papel e responsabilidade de cada profissional ● Recurso Material e Temporal ● Comunicação Interna entre os profissionais ● Comunicação na tomada de decisão ● Treinamento ● Remuneração/Reconhecimento/Recompensa ● Característica e relacionamento pessoal (Sociometria) Muniz, 2009

Questões a serem respondidas para o desenvolvimento da GC no chão de fábrica ● Como criar um ambiente favorável à mudança e ao compartilhamento? ● Como registrar e reter o conhecimento tácito na organização? ● Existem profissionais com perfil adequado para realizar os trabalhos de GC? ● Como desenvolver profissionais integradores na operação?

Caso Wheaton Brasil Vidros Diagnóstico: ● Resultado insuficiente com os treinamentos tradicionais; ● Aumento do corpo técnico (sem tradição vidreira); ● Preocupação com o elevado número de pessoas que detinham conhecimento tácito; ● Necessidade de compartilhamento de conhecimento entre supervisores / técnicos / operadores; • Uso do conhecimento operário (sistema de gestão).

Caso Wheaton Brasil Vidros Dados corporativos ● 2.600 funcionários ● 90 milhões de frascos produzidos por mês ● 21 linhas de produção ● Principais Clientes: BioChimico ®

Gestão do Conhecimento Métodos Utilizados Sociometria Silver Hair Planos de Aprendizagem Registros Processo de Avaliação *Storytelling ou Narrativas

Passos para a preparação de uma Narrativa Narrativas / Link 1- Selecione uma história; 2- Teste a história; 3- Visualize a Cena; 4- Narre a história do ponto de vista de alguém da cena; 5- Estabeleça a verdade central da história; 6- Planeje suas primeiras palavras; 7- Como a história termina; 8- Pesquise os fatos; 9- Elimine detalhes desnecessários; 10- Adicione descrições que tragam vida à história. Bruzamolin, 2009

Concluindo...

Referências

● EQUIPE DE TRABALHO: ● Jorge Muniz, engenheiro mecânico pela UNESP (1990), mestrado e doutorado em Engenharia de Produção . Experiência acadêmica e Industrial (Engenharia e Gestão). ● Edgard D. Batista Jr., engenheiro mecânico pela UNESP (1971), mestre em Análise de Sistemas e Aplicações e doutor em Engenharia de Sistemas e Computação (UFRJ). Experiência acadêmica e industrial (Simulação e TI) ● Carlos Donizetti de Oliveira, engenheiro mecânico pela FEI (1984), mestre em Engenharia de Produção. Experiência acadêmica e Industrial (Projetos e Processos). ● Edison J. Toporcov, engenheiro mecânico pela Mauá (1972). Experiência acadêmica e Industrial,37 anos de Indústria Vidreira dos quais 10 anos na Diretoria Industrial. ● Walter Minutti Santalucia Jr, engenheiro mecânico pela Mauá (1980), Pós Graduação em Marketing Industrial- ESPM. Experiência acadêmica e Industrial (Gestão Industrial). ● Alberto Pido, técnico químico, mais de 40 anos de indústria vidreira, dos quais 20 anos como Gerente de Assistência Técnica. ● Valério Bruzamolin, Graduado em Processamento de Dados pela Universidade Federal do Paraná (1987), possui mestrado em Gestão do Conhecimento e da TI pela Universidade Católica de Brasília (2005) e atualmente cursa Doutorado em Ciência da Informação na Universidade de Brasília.

Inovação... Da Criação do Conhecimento, a Geração de Valor Sustentável! Filipe M. Cassapo, Centro Internacional de Inovação Sistema FIEP – Federação das Industrias do Estado do Paraná Inovaday, Secretaria de Gestão Pública, Governo de São Paulo São Paulo, 18 de Dezembro de 2009

Quanto mais o Conhecimento é Dividido... Mais o Conhecimento é Multiplicado! 17

Conteúdos  Os Desafios do Novo Contexto Econômico e Social  O que Entendemos por “Criar Conhecimento” e “Inovar”?  Transformando Conhecimento em Valor Sustentável  Considerações Finais...

Os Desafios do Novo Contexto

Parece óbvio que...

Porém, no Novo Contexto Econômico... Atual Espaço Bovespa Bolsa de São Paulo (Final dos Anos 70) [Fonte: A. Korowajczuk, Petrobras] 21

Did you Know? We are Living Exponential Times!

População Mundial 2008: 6.6 Bilhões de Pessoas Ação do Homem na Natureza População Mundial 1900: 1.6 Bilhões de Pessoas [Fonte: Prof. Goldemberg, SEBE 2009, FNQ]

Desafiam Sistêmicos Emergentes Entradas Processamento Saídas Suprimentos Fabricação Resíduos

Novas Oportunidades Sistêmicas de Inovar Colaboração Reciclagem Inovação

O que Entendemos por “Criar Conhecimento” e “Inovar”?

Não existe mais dúvida!

Gerenciar o Conhecimento? Knowledge Unlocker Plus ??? [Fonte: Prof. Baroni]

O que é o “Conhecimento”? O Conhecimento é um Objeto O Conhecimento é um Processo Devemos criar as condições Devemos armazená-lo, adequadas para sua geração, para não perdê-lo! transferência, retenção e aplicação!

O que é o “Conhecimento”? Objeto Processo [F. Cassapo, “Autopoietic Societies: A Hermeneutic Approach to Socio-Cognitive Engineering”]

Proposta Conceitual O Conhecimento é fenômeno emergente de Redes Sociais Criar Conhecimento  Transferir Conhecimento  Reter Conhecimento  Cultivar Redes Sociais

Qual o valor gerado por Redes de Conhecimento? Excelência Operacional: Memória Coletiva e Excelência Operacional Sustentável Posicionamento Estratégico: Inovação Participativa e Opções Estratégicas Sustentáveis

Invenção não é Inovação! Inovação = Idéia Nova Aceita, que gera valor! Invenção = Idéia Nova

Conceito de Inovação e Gestão da Inovação Inovar: Transformar Idéias Novas em Resultados Sustentáveis Gestão da Inovação: Atividade Sistemática, Abrangente e Estratégica de Inovar

Inovar é Transformar Idéias em Resultados Inovar: Transformar Idéias Novas em Resultados Sustentáveis [Fonte/Inspiração: Marica B. Cavalcante / SEBRAE]

Como então ter Boas Idéias? “O Melhor modo de ter uma BOA IDÉIA, é ter MUITAS IDÉIAS” Linus Pauling, única pesquisador a receber o Prêmio Nobel por duas vezes: - Prêmio Nobel de Química em 1954 - Prêmio Nobel da Paz em 1962

Inovação = Redes + Processos Competitividade Fornecedores Colegas Idéias Clientes SociedadeUniversidade 1. Agrupamento 2. Valoração 3. Seleção Gates das Idéias / dos Projetos Formatação dos Projetos Transparência! Feedback Constante! Tempo de Resposta!

My Starbucks Idea... Uma comunidade aberta de Inovação! [Fonte: Guilherme Passos, Inside Mídia]

My Starbucks Idea... Uma comunidade aberta de Inovação! [Fonte: Guilherme Passos, Inside Mídia] Excelência em Gestão e Cultura da 27/1/2010 Inovação 39

Fiat Mio... Uma União de Idéias! (http://www.fiatmio.cc/)

http://www.redeinovacao.org.br

Transformando Conhecimento... Em Valor Sustentável! 44

O Powerpoint aceita qualquer coisa?

Redes Abertas de Conhecimento?

Redes Abertas de Conhecimento? Compartilhar o MEU conhecimento?

Redes Abertas de Conhecimento? Ema, ema, ema...

“O êxito de uma Intervenção depende fundamentalmente do estado interno do interventor” (P. Senge)

Inovação e Mudanças: O que significa “Liderar”? “To Lead” means to “CROSS THE THRESHOLD” (P. Senge) “Liderar” significa SERVIR! (K. Blanchard) “Liderar” significa CO-INSPIRAR! (H. Maturana)

Liderar é... Irradiar Valores!

Conclusões Considerações & Lições Aprendidas Finais

Desafios do Novo Milênio... O que é exigido das organizações neste novo contexto: • Flexibilidade, Rapidez; • Inovação Sustentável • Uso Intensivo e Responsável do Conhecimento; • Capacidade de Perseguir constantemente a trilha do Crescimento Sustentável; [Fonte: Adaptado de E. Carmello, Entheusiasmos]

Inovar... Inovar... Inovar... “Tudo o que podia ser inventado já o foi.” Charles H. Duell, Diretor do Departamento de Patentes dos Estados Unidos em 1899 ao propor o fechamento da seção de registro de novas patentes. Excelência em Gestão e Cultura da 27/1/2010 Inovação 54

O que é a Minha Organização? Uma Máquina a Ser Regulada? Ou uma Entidade Vivo em Equilíbrio com Seu Ecossistema?

Você quer conhecer o Futuro? Inventa-o!

Filipe Miguel Cassapo FIEP – Federação das Indústrias do Estado do Paraná Tel: 55 41 3271-7857 filipe.cassapo@fiepr.org.br www.fiepr.org.br

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Projeto de GC no chão de fábrica

by iGovSP on Feb 24, 2010

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