Cómo las redes sociales influyen en los buscadores

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Participación de Antonio Araya, SEO Manager de iCrossing Latinoamérica, en webinar de ZappingLatam + Ubiqq. Mira el video acá: http://www.ubipitch.com/webinars/id/1319032974

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Cómo las redes sociales influyen en los buscadores

  1. 1. Cómo las redes sociales influyen enlos buscadoresAntonio ArayaSEO ManageriCrossing Latinoamérica
  2. 2. Algunas aclaracionesantes de comenzar…
  3. 3. Esta no es otra presentación más de redes socialesCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 3
  4. 4. Tampoco un manual de técnicas para mejorar las visitas de buscadoresCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 4
  5. 5. Queremos explicar los beneficios de generar sinergias al trabajar la presencia en Internet de las marcas Como es posible integrar diferentes medios digitales para lograr un objetivo COPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 5
  6. 6. En definitiva, como crearmarcas conectadas COPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 6
  7. 7. Antes de seguir ¿qué es iCrossing?
  8. 8. iCrossing18 oficinas, más de 750 empleados y más de 40 clientes Fortune 500 COPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 8
  9. 9. ServiciosCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 9
  10. 10. Clientes en Latinoamérica y EspañaCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 10
  11. 11. ¿Cuál es nuestra visión de Internet?
  12. 12. EL GRAN CAMBIO:DE MODOS A NODOS DE VIDAEl acceso generalizado a la ”red” estácambiando casi todo lo que hacemos, desdela forma en la que compramos ytrabajamos, a la manera de comunicarnos yde interactuar con la familia, amigos y colegas.Ya no es simplemente unared de cables y computadores.Es una red de seres humanos.Source: Hitwise, octubre de 2006 COPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 12
  13. 13. CUÁL ES EL DESAFÍO DE LAS MARCAS: ¿CÓMO SE COMPORTAN? A menudo aprenden más sobre los productos y servicios por terceros y entre sí más que por esfuerzos de las marcas. Existe una mayor transparencia en lo que las empresas y marcas están haciendo, y este conocimiento cambia la relación que tenemos con las marcasCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 13
  14. 14. ¿Qué es connectedness? Es una forma de pensar en como las marcas trabajarían el marketing en un mundo conectado: El foco está en las audiencias, no en el target, entrando en diálogos, no gritando, y generando una confianza duraderaCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 14
  15. 15. Antes del conectedness ¿cómo era Internet?
  16. 16. Un lugar de comunicación unilateralCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 16
  17. 17. Luego llegaron los buscadoresCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 17
  18. 18. Hoy se integran y complementan con RRSSCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 18
  19. 19. Usados por marcas para venderCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 19
  20. 20. ¿Cómo los buscadores han mostrado la info.? Información exactaHace +10 años HoyCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 20
  21. 21. ¿Cómo los buscadores han mostrado la info.? Información exactaHace +10 años Hoy Resultados de + valorCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 21
  22. 22. ¿Cómo los buscadores han mostrado la info.? Información Comportamiento exacta de búsquedaHace +10 años Hoy Resultados de + valorCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 22
  23. 23. ¿Cómo los buscadores han mostrado la info.? Información Comportamiento exacta de búsquedaHace +10 años Hoy Resultados de + Círculo de valor amigosCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 23
  24. 24. Hoy los buscadores te permite ver resultados de acuerdo a lo quecomparten tus amigos COPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 24
  25. 25. ¿Qué se utiliza hoy en Internet?Tanto las redes socialescomo las búsquedas enInternet son usadas por lagran mayoría de losusuarios en Chile yLatinoamérica Es primordial para las marcas generar sinergias entre ambos para potenciarlosFuente: comScore Media Metrix, Abril 2010COPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 25
  26. 26. ¿Cómo se produce la sinergia?
  27. 27. Gmail OtroCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 27
  28. 28. Búsqueda realizada el 11 de octubre de 2011COPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 28
  29. 29. Búsqueda realizada el 11 de octubre de 2011COPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 29
  30. 30. ¿Por qué cambian los resultados?
  31. 31. Todo se trata de conexiones Mira que interesante este computador! cliente.com/computador2x Pablo Álvaro Marcelo JoséCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 31
  32. 32. Todo se trata de conexiones Mira que interesante este computador! cliente.com/computador2x Pablo Álvaro Marcelo JoséCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 32
  33. 33. Todo se trata de conexiones Mira que interesante este computador! cliente.com/computador2x Pablo Álvaro Marcelo JoséCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 33
  34. 34. Conexiones en diferentes plataformas Todo depende que la persona tenga conectadas sus cuentas a su perfil de GoogleCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 34
  35. 35. ¿Cómo funciona para nuestros clientes? ¡Conoce nuestro nuevo computador! http://t.co/CrtyNa4K Cliente Pablo MarceloCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 35
  36. 36. ¿Cómo funciona para nuestros clientes? ¡Conoce nuestro nuevo computador! http://t.co/CrtyNa4K Cliente • Fidelización • Imagen de marca Pablo MarceloCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 36
  37. 37. ¿Cómo funciona para nuestros clientes? ¡Conoce nuestro nuevo computador! http://t.co/CrtyNa4K Cliente • Fidelización • Nuevo impacto • Imagen de marca • Publicidad Pablo Marcelo recomendadaCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 37
  38. 38. ¿Y cómo entra Google+ en la ecuación? • Conecta nativamente el perfil • Botón +1 • Google+COPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 38
  39. 39. Contras de Google+ Rebote de visitas Predominancia de Facebook y TwitterCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 39
  40. 40. Pros de Google+ Nuevas funcionalidades Pertenece a la red de GoogleCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 40
  41. 41. Conclusiones¿Qué debo hacer ahora con mi marca?
  42. 42. Comenzar con lo básico • Prueba conectando tu cuenta de Google con tus redes sociales y experimenta googleando tu marca u otro tema que te intereseCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 42
  43. 43. Tu marca en redes sociales • Debes preocuparte que tu actual presencia en redes sociales potencie los activos digitales de la marca • Y hacer fácil el compartir tu contenido, productos o campañas en RRSS www. .comCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 43
  44. 44. Integrar y conocer Google+ • Cuando Google permita a las empresas en Google+, debe ser considerado como un actor principal en tu presencia social junto a Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. • Mientras tanto puedes comenzar por crear tu página personal y familiarizarte con sus funcionesCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 44
  45. 45. Medios digitales sociales • Toda tu orquesta de medios digitales se tornarán sociales – como los social ads y ahora SEO – debes comenzar a entender y trabajar estos aspectos Online Adv. Social Ads Social Media Paid SearchEmail Marketing Natural SearchCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 45
  46. 46. Unificar tus esfuerzos digitales • Debes comenzar a considerar tus esfuerzos digitales como un conjunto, no como acciones por separadoCOPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 46
  47. 47. Y lo más importante…Esto es sólo el comienzo para construirmarcas conectadas COPYRIGHT ICROSSING / PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 47
  48. 48. ¡Gracias! ¿preguntas? Antonio.Araya@icrossing.com @antonioaraya @iCrossingLatam latam.icrossing.com

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