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50. políticas de marketing

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  • 1. Fase III: Políticas de marketing Cristina Gallego Martín María Nieves TenderoPolíticas de marketing 1
  • 2. Índice1. Análisis DAFO. ......................................................................................................................................... 32. Objetivos. ................................................................................................................................................. 5 Objetivos a largo plazo. .......................................................................................................................... 5 Objetivos a corto plazo. .......................................................................................................................... 53. Políticas de marketing. ........................................................................................................................... 6Políticas de marketing 2
  • 3. 1. Análisis DAFO. El Análisis DAFO es una metodología de estudio de la situación competitiva de unaempresa en su mercado (situación externa) y de las características internas (situacióninterna) de la misma, a efectos de determinar sus Debilidades, Amenazas, Fortalezas yOportunidades. Dentro del análisis externo se diferencian: - Las oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y que, una vez identificadas, pueden ser aprovechadas. - Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearla. Por otro lado, el análisis interno incluye: - Las fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al programa o proyecto de otros de igual clase. - Las debilidades se refieren, por el contrario, a todos aquellos elementos, recursos, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la organización. También se pueden clasificar: Aspectos del Servicio que se brinda, Aspectos Financieros, Aspectos de Marketing, Aspectos Organizacionales, Aspectos de Control. Nº PUNTOS FUERTES Nº OPORTUNIDADESF1 Espíritu emprendedor O1 AyudasF2 Conocimiento del mercado O2 Ventajas de ser una S.LF3 Información O3 Poca competenciaF4 Contactos O4 Gran cantidad de recursosF5 Servicios novedosos O5 Numerosos profesionalesF6 Formación O6 Servicio completo de formaciónF7 Idea innovadora O7 Bonificaciones para jóvenes emprendedorasF8 Capacidad para asumir O8 Avance de las nuevas tecnologías responsabilidadF9 Capacidad de organización O9 Competencia poco actualizadaF10 Motivación O10 Nº PUNTOS DÉBILES Nº AMENAZASD1 Financiación A1 Tasa de paroD2 Aversión al riesgo A2 Expectativas de la población futuraD3 Falta de experiencia A3 Costes elevadosD4 No ser conocidos en el mercado A4 Cuidado de los hijos/as por familiaresD5 A5 Situación económica actual de las familiasD6 A6 Existencia de nuevos competidoresD7 A7 Descenso de la demandaD8 A8 Familias poco numerosasPolíticas de marketing 3
  • 4. Una vez conocidos los puntos fuertes y débiles, oportunidades y amenazas, que noscaracterizan procedemos a puntuar cada una de ellas, averiguando así la estrategia a seguir.91 PUNTOS FUERTES 76 OPORTUNIDADES Espíritu emprendedor Ayudas Conocimiento del mercado Ventajas de ser una S.L Información Poca competencia Contactos Gran cantidad de recursos Servicios novedosos Numerosos profesionales Formación Servicio completo de formación Idea innovadora Bonificaciones para jóvenes emprendedoras Capacidad para asumir responsabilidad Avance de las nuevas tecnologías Capacidad de organización Competencia poco actualizada Motivación33 PUNTOS DÉBILES 67,5 AMENAZAS Financiación Tasa de paro Aversión al riesgo Expectativas de la población futura Falta de experiencia Costes elevados No ser conocidos en el mercado Cuidado de los hijos/as por familiares Situación económica actual de las familias Existencia de nuevos competidores Descenso de la demanda Familias poco numerosas Tras valorar nuestras características y las del entorno al que nos vamos a enfrentar,el resultado nos lleva a una estrategia ofensiva. La idea que resume esta estrategia es potenciar las fortalezas para aprovechar lasoportunidades, por lo que debemos potenciar y mejorar los puntos fuertes para hacernos unhueco en el mercado, sin dejar de lado las oportunidades que nos ofrece el mercado ennuestro ámbito empresarial. Nuestros puntos fuertes están por encima de la situación externa y más aún denuestras debilidades.Políticas de marketing 4
  • 5. 2. Objetivos. Una vez conocido nuestros puntos fuertes y débiles y además las oportunidades y lasamenazas que nos proporciona el entorno, vamos a fijar los objetivos que nos guiaránnuestra actuación para alcanzar la situación deseada de nuestra empresa. A continuación vamos a mencionar los objetivos a largo plazo y a corto plazo quedebemos cumplir para el crecimiento de nuestro negocio.Objetivos a largo plazo. Suelen ser expresiones genéricas y cualitativas. Estos objetivos nos sirven paradefinir el rumbo de la empresa, abordan los 5 años próximos de la empresa. - Ser conocido y líder en la comarca de actuación y sus alrededores. - Cubrir todas las plazas que oferte nuestra guardería. - Aumentar y actualizar nuestros servicios constantemente. - Recuperar la inversión inicial y obtener unos beneficios de 120.000,00 €. - Aumentar la plantilla de trabajadores. - Tener más de 1.500 seguidores en las redes sociales. - Utilizar más materiales y recursos que respeten el medioambiente.Objetivos a corto plazo. Son objetivos concretos y cuantificables de los que dependen los objetivos generales.Primer año: - Ser conocido por el 60% de las familias de nuestra comarca de actuación. - Cubrir el 50% de las plazas que oferte nuestra guardería. - Poner en marcha todos nuestros servicios. - Obtener unos beneficios de 20.000,00€. - Plantilla con 4 trabajadores. - Medios sociales: Blog con 1000 visitas, Twitter con 100 seguidores, Facebook con 50 amigos y nos iniciarnos con Google +. - Respetar el medioambiente.Segundo año: - Ser conocido por el 80% las familias de nuestra comarca de actuación. - Cubrir el 65% de las plazas que oferte nuestra guardería. - Implicar al 70% de toda la familia educativa con todos nuestros servicios. - Obtener unos beneficios de 40.000,00€. - Contratar un nuevo trabajador. - Medios sociales: Blog con 3000 visitas, Twitter con 250 seguidores, Facebook con 150 amigos, Google + con 50 amigos y nos iniciamos con Pinterest.Políticas de marketing 5
  • 6. Tercer año: - Ser conocido por el 90% de las familias de nuestra comarca de actuación y por el 30% de las familias de las comarcas de alrededor. - Cubrir el 75% de las plazas que oferte nuestra guardería. - Implicar al 90% de toda la familia educativa con todos nuestros servicios. - Obtener unos beneficios de 70.000,00€. - Volver a aumentar la plantilla. - Medios sociales: Blog con 5000 visitas, Twitter con 350 seguidores, Facebook con 175 amigos, Google + con 75 amigos y Pinterest.Cuarto año: - Ser líder en nuestra comarca de actuación y ser conocidos por el 50% de las familias de las comarcas de alrededor. - Cubrir el 90% de las plazas que oferte nuestra guardería. - Implicar al 100% de toda la familia educativa con todos nuestros servicios. - Obtener unos beneficios de 90.000,00 €. - Nuestra guardería tendrá entre 6 y 8 trabajadores. - Medios sociales: Blog con 7000 visitas, Twitter con 450 seguidores, Facebook con 200 amigos, Google + con 100 amigos y Pinterest.3. Estratégias de marketing. La estrategia de marketing concentrado es la que nos caracteriza, por estardirigido el servicio que vamos a prestar a un mercado objetivo único, encontrando comoventaja competitiva la especialización en nuestra rama, ya que nos enfrentamos a un sectorpequeño que nos sitúa en una elevada posición de riesgo al concentrar todas nuestrasacciones en un único mercado, no pudiendo cometer errores graves.Políticas de marketing 6

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