Presentació Estudi sobre l'adopció i l'ús de les TIC a l'es microempreses del sector comerç

730 views
668 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
730
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
45
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentació Estudi sobre l'adopció i l'ús de les TIC a l'es microempreses del sector comerç

  1. 1. Estudi sobre l’adopció i l’ús de les TIC a les microempreses del sector del comerç, 2010 Estructura i elements de valor de la microempresa comercial a Catalunya Barcelona, 4 de novembre de 2010
  2. 2. Índex
  3. 3. 1. Marc analític i metodologia d’investigació 4 2. Elements de valor de la microempresa comercial 7 2.1. El perfil de l’empresari 8 2.2. Estructura empresarial i generació de valor 9 3. Usos TIC i comerç electrònic a la microempresa comercial 11 4. Usos TIC i canvi estructural a la microempresa comercial 15 5. Conclusions 19 Índex
  4. 4. 1. Marc analític i metodologia d’investigació
  5. 5. EMPRESA XARXAEMPRESA INDUSTRIAL 2. Diferenciació/adaptació/qualitat Estratègia 1.- Mercats nacionals i internacionals 1. Mercats globals: món les 24 hores 2.- Avantatges: economies d’escala i costos 3. Aliances i col·laboracions3.- Relació entre les parts (stakeholders): aïllada 5. Descentralització i autonomia Organització 4.- Divisió treball: atomització i execució 4. Equips variables per competències 5.- Coordinació treball: centralització i jerarquia 6. Organització horitzontal en xarxa6.- Estructura: organització científica i toyotisme 8. Fluxos intangibles: informació i coneixement Producció 7.- Tecnologia: manufactures (skills manuals) 7. TIC. Ampliació/substitució skills mentals 8.- Inputs bàsics: capital físic i treball manual 9. Negocis en xarxa: cadena desintegrada de valor9.- Esquema producció flexible (xarxa d’empreses) 11. Creixement via coinnovació Valors i cultura 10.- Treball: seguretat via especialització 10. Flexiseguretat via creativitat i polivalència 11.- Empresa: creixement via acumulació 12. Competitivitat per gestió col·laborativa12.- Contracte social: productivitat per salaris fixos Marc analític i metodologia (1/2)
  6. 6. Font: FOBSIC i UOC. Univers Empreses del sector del comerç amb activitat econòmica a Catalunya i amb menys de 50 assalariats (125.234). Dimensió mostra 500 entrevistes telefòniques a empresaris i directius. Error mostral Del ±5,0% per a dades globals en el cas de màxima indeterminació (p=q=50), per a un nivell de confiança del 95,5% i per l’univers de referència. Quotes Per subsectors comercials i dimensió de l’empresa (nombre de treballadors). Ponderació Per subsectors comercials i dimensió de l’empresa (nombre de treballadors). Dates treball de camp Del 9 d’abril a l’11 de maig de 2010. Selecció de la mostra La selecció d’empreses ha estat feta mitjançant l’ús d’un procediment aleatori, sobre una font de contactes proporcionada per la base de dades SABI (Sistema de Anlisis de Balances Ibéricos), procedent del Registro Mercantil. Marc analític i metodologia (2/2) Fitxa tècnica de la investigació: enquesta representativa a 500 microempreses comercials (a l’engròs i al detall) amb menys de 50 assalariats.
  7. 7. 2. Elements de valor de la microempresa comercial
  8. 8. Perfil de l’empresari Figura 1. El perfil de l'empresari a la microempresa del comerç de Catalunya Base: total empreses de comerç (500) 54,9% 41,2% 67,2% 58,9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Gènere: dones Edat: menys de 44 anys Formació: grau superior Formació TICFont: FOBSIC i UOC. %d'empresesEl microempresari comercial a Catalunya: força equilibri en gènere, joventut i elevada formació i capacitació digital.
  9. 9. Estructura empresarial i generació de valor (1/2) Figura 2. L'estructura econòmica de la microempresa del comerç de Catalunya Base: total empreses de comerç (500) * Base: empreses de comerç amb més d'un treballador (442) 45,2% 13,5% 40,5% 65,0% 34,8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Dimensió: fins a 9 treballadors Any creació: 2000 o posterior Formació grau superior* Ampliació formació Formació TIC* Font: FOBSIC i UOC. %d'empreses L’estructura econòmica de la microempresa comercial: baixa dimensió, certa capacitat d’emprenedoria i estoc formatiu millorable.
  10. 10. Figura 3. Les noves formes d'organització del treball en xarxa a la microempresa del comerç de Catalunya Base: total empreses de comerç (500) 7,3 7,7 5,2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Autonomia del treball Proposta d'objectius Organització i retribució per objectiusFont: FOBSIC i UOC. Mitjanesdelgraud'acorddelsempresarisenunaescalad'1a10 Estructura empresarial i generació de valor (2/2) La generació de valor a la microempresa comercial: implantació de les noves formes de treball (menor a la retribució) i èxit de la innovació (menor en novetat). Figura 4. El rendiment de la innovació als darrers dos anys a la microempresa del comerç de Catalunya Base: total empreses de comerç que innoven (392) 5,8 7,4 6,9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Èxit innovació Rendiment innovació Novetat innovació Font: FOBSIC i UOC. Mitjanesdelgraud'acorddelsempresaris enunaescalad'1a10
  11. 11. 3. Usos TIC i comerç electrònic a la microempresa comercial
  12. 12. Figura 5A. Usos setmanals de les TIC per part dels empresaris a la microempresa del comerç de Catalunya Base: total empreses de comerç (500) 23,0% 92,4% 94,8% 79,8% 74,2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ordinador connectat a Internet Correu electrònic d'empresa Telèfon mòbil d'ús professional Xarxa local d'empresa Aplicacions web 2.0 d'ús professional Font: FOBSIC i UOC. %d'empresarisenfunciódelsusosTIC;Opcions multiresposta Empresaris Usos TIC (1/2) Notable intensitat d’usos TIC per part dels microempresaris del comerç. Menor intensitat digital per part dels treballadors de les microempreses comercials. Figura 5B. Usos setmanals de les TIC per part dels treballadors a la microempresa del comerç de Catalunya Base: empreses de comerç amb més d'un treballador i connexió a Internet (399) 67,5% 63,2% 54,2% 60,3% 15,8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ordinador connectat a Internet Correu electrònic d'empresa Telèfon mòbil d'ús professional Xarxa local d'empresa Aplicacions web 2.0 d'ús professional Font: FOBSIC i UOC. %detreballadorsenfunciódelsusosTIC; Opcionsmultiresposta Treballadors
  13. 13. Usos TIC (2/2) Figura 6. Els equipaments i usos d'Internet a la microempresa del comerç de Catalunya Base: total empreses de comerç (500) 14,4% 48,0% 5,0% 32,6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Sense connexió a Internet Connexió a Internet sense web propi Connexió a Internet amb web propi Connexió a Internet amb web propi i comerç electrònicFont: FOBSIC i UOC. %d'empresessobreeltotalenfunció delsusosd'Internet Usos baixos i mitjans d’Internet a la microempresa comercial.
  14. 14. Comerç electrònic Figura 7A. El comerç electrònic en compres (B2B) a la microempresa del comerç de Catalunya. 2009-2010 Base: empreses de comerç que responen (484) 22,1% 22,7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 2009 Previsió 2010 Font: FOBSIC i UOC. %decompresambB2B sobreeltotaldecompres B2B Baixa implantació del B2C i millor comportament del B2B a la microempresa comercial. Figura 7B. El comerç electrònic en vendes (B2C) a la microempresa del comerç de Catalunya. 2009-2010 Base: empreses de comerç amb possibilitat de realitzar vendes per Internet (66) 18,3%17,0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 2009 Previsió 2010 Font:FOBSICi UOC. %devencesambB2C sobreeltotaldevendes B2C
  15. 15. 4. Usos TIC i canvi estructural a la microempresa comercial
  16. 16. Usos TIC i canvi estructural (1/3) Figura 8. Els usos d'Internet i la innovació a la microempresa del comerç de Catalunya Base: empreses de comerç; Opcions multiresposta 20,0% 60,0% 32,0% 59,9% 35,0% 36,8% 42,9% 69,2% 50,8% 48,6% 87,5% 64,4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Innovació en producte/servei Innovació en procés Innovació en organització Font: FOBSIC i UOC. %d'empresesenfunciódelsusosd'Internet Sense connexió a Internet (25) Connexió a Internet sense web propi (163) Connexió a Internet amb web propi (240) Connexió a Internet amb web propi i comerç electrònic (72) Les microempreses comercials que usen més intensivament les TIC són més innovadores. Mitjana del sector comerç Innovació en producte/servei 68,2% (342) Innovació en procés 47,4% (237) Innovació en organització 39,9% (200)
  17. 17. Usos TIC i canvi estructural (2/3) Figura 9. Els usos d'Internet i els resultats (facturació) a la microempresa del comerç de Catalunya. 2008-2010 Base: total empreses de comerç (500) -5,6% -15,6% -7,5% -11,7% -4,5% -11,9% -1,8% 4,6% -20% -15% -10% -5% 0% 5% Evolució facturació 2009/2008 Previsió evolució facturació 2010/2009 Font: FOBSIC i UOC. %d'evoluciódelafacturacióenfunció delsusosd'Internet Sense connexió a Internet Connexió a Internet sense web propi Connexió a Internet amb web propi Connexió a Internet amb web propi i comerç electrònic Els usos intensius de les TIC milloren els resultats de la microempresa comercial. Mitjana del sector comerç Facturació 2009/2008 (-11,1%) Previsió evolució facturació 2010/2009 (2,4%)
  18. 18. Usos TIC i canvi estructural (3/3) El repte de la internacionalització: les microempreses que usen més les TIC estan més internacionalitzades. Figura 10. Els usos d'Internet i la destinació geogràfica de les vendes a la microempresa del comerç de Catalunya Base: empreses de comerç a l'engròs (200) 27,6% 10,9% 22,8% 0,0% 66,3% 0,0% 19,2% 21,5% 49,7% 8,1% 1,5% 25,5% 33,1% 7,6% 31,2% 2,7% 6,5% 25,6% 35,3% 5,0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% A la comarca Resta de Catalunya Resta d'Espanya Resta de la UE Resta del món Font: FOBSIC i UOC. %devendespermercatsdedestíienfunció delsusosd'Internet Sense connexió a Internet Connexió a Internet sense web propi Connexió a Internet amb web propi Connexió a Internet amb web propi i comerç electrònic Mitjana del subsector de comerç a l’engròs Comarca (37,0%) Resta de Catalunya (23,5%) Resta d’Espanya (29,3%) Resta de la UE (7,5%) Resta del món (2,6%)
  19. 19. 5. Conclusions
  20. 20. REPTES DE MILLORAPUNTS FORTS 2. Fort increment del nivell formatiu Estructura empresarial i perfil d’empresari 1.- Equilibri sectorial 1. Ampliació de la base de dimensió 2.- Empreses expertes i amb base emprenedora 3. Ampliació de formació i competències digitals3.- Presència dones i directius joves formats 5. Més flexiseguretat a les relacions laborals Elements de valor 4.- Elevada implantació del treball autoprogramable 4. Retribució del treball per objectius 5.- Relacions laborals estables 6. Innovació en procés i organització6.- Orientació al client i innovació en producte 8. Millora del B2C Usos TIC i comerç electrònic 7.- Intensitat dels empresaris, i en informació 7. Extensió als treballadors i a tota la cadena de valor 8.- Bona evolució del B2B 9. Millora coneixement i utilitat d’ajudes i programes9.- Proximitat provisió TIC i valoració positiva ajudes 11. Extensió efectes sinèrgics usos TIC Resultats 10.- Creixement de la facturació al 2010 10. Millora del comportament procíclic 11.- Més usos TIC, més innovació i millors resultats 12. Més internacionalització i sinèrgia amb turisme12.- Base competitiva interior Conclusions

×