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Mercado de turismo en España: consumidores y empresas por Elena González
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  • FOBSIC: Observatori per a la Societat de la Informació de Catalunya

Mercado de turismo en España: consumidores y empresas por Elena González Mercado de turismo en España: consumidores y empresas por Elena González Presentation Transcript

  • Elena González Rodrigo Dpto. Economía Aplicada I Universidad Rey Juan Carlos Mercado de Turismo en España: consumidores y empresas.
  • Índice
    • Objetivos.
    • Líneas de investigación:
      • a) Consumidores.
      • b) Empresas.
    • Proceso de elaboración.
    • Finalidad.
    Sesión i2TIC. 11/07/2011
  • Objetivos
    • Conocer el mercado turístico español tanto desde el punto de vista de la demanda como de la oferta.
        • Demanda: se pretende dar perfiles a los consumidores de turismo español, en función del uso o no de las TICs.
        • Oferta: se pretende estudiar los distintos perfiles de las empresas en función del uso que realizan de las TICs en sus negocios.
    • Conocer el uso de las TICs como herramienta de mercado entre consumidores y empresas de turismo.
    • Proporcionar estrategias de marketing a las empresas turísticas, a partir del conocimiento de sus consumidores reales y potenciales.
    Sesión i2TIC. 11/07/2011
  • Índice
    • Objetivos.
    • Líneas de investigación:
      • a) Consumidores.
      • b) Empresas.
    • Proceso de elaboración.
    • Finalidad.
    Sesión i2TIC. 11/07/2011
  • Líneas de investigación MERCADO DE TURISMO ESPAÑOL Desde el punto de vista de los CONSUMIDORES Desde el punto de vista de las EMPRESAS Sesión i2TIC. 11/07/2011 Se elaboran sus perfiles en función del uso que realicen de Internet en su negocio. Se elaboran sus perfiles determinando si usan o no Internet para la adquisición de la oferta turística.
  • Índice
    • Objetivos.
    • Líneas de investigación:
      • a) Consumidores.
      • b) Empresas.
    • Proceso de elaboración.
    • Finalidad.
    Sesión i2TIC. 11/07/2011
    • Desde el punto de vista de los CONSUMIDORES
    Sesión i2TIC. 11/07/2011 Se ha realizado un análisis crosstab para determinar la relación entre una serie de variables socioeconómicas y de uso de Internet con la compra o no de productos a través de la red. A continuación, se realiza el mismo estudio únicamente con aquellos individuos que sí han realizado compras por Internet, para determinar si adquieren o no servicios relacionados con el turismo. A partir de este primer análisis del comportamiento genérico, se pasa a estudiar como afectan el sexo y los distintos niveles de estudios a la compra de servicios turísticos online. Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares (INE, 2009).
    • Desde el punto de vista de los CONSUMIDORES
    Encuesta de Gasto Turístico (Instituto de Estudios Turísticos, 2009) Sesión i2TIC. 11/07/2011 En esta ocasión se repiten los análisis anteriores con el objetivo de observar si existen diferencias entre los consumidores que adquieren productos y servicios turísticos vía Internet y los que no. De esta forma se pueden analizar las causas de la no utilización de Internet por estos individuos.
  • Índice
    • Objetivos.
    • Líneas de investigación:
      • a) Consumidores.
      • b) Empresas.
    • Proceso de elaboración.
    • Finalidad.
    Sesión i2TIC. 11/07/2011
  • Se pretende estudiar la implantación de las TICs en las empresas encuestadas, en base a una serie de variables tales como el uso de Internet en las agencias de viajes, la formación de sus empleados en nuevas tecnologías, sus websites y la finalidad que intentan conseguir con el uso de Internet, de forma que se puedan obtener perfiles de empresas turísticas . b) Desde el punto de vista de las EMPRESAS Qüestionari de la investigació empreses turisme ( FOBSIC) Sesión i2TIC. 11/07/2011
  • Índice
    • Objetivos.
    • Líneas de investigación:
      • a) Consumidores.
      • b) Empresas.
    • Proceso de elaboración.
    • Finalidad.
    Sesión i2TIC. 11/07/2011
  • Proceso de elaboración
    • 1º Realización del estudio centrándose en el análisis de los consumidores que adquieren servicios turísticos a través de la red.
    • 2º Realización del análisis de los consumidores que no adquieren oferta turística a través de la red y determinación de sus causas.
    • 3º Definidos los diferentes tipos de consumidores, se procederá a analizar los perfiles de las empresas turísticas en función del uso que realizan de las TICs.
    • 4º Con los resultados obtenidos, se pretende relacionar a los distintos agentes (consumidores y empresas) entre sí, para facilitar estrategias de marketing encaminadas a hacer más efectivo y eficiente el mercado turístico.
    EN PROCESO PENDIENTE PENDIENTE Sesión i2TIC. 11/07/2011
  • Índice
    • Objetivos.
    • Líneas de investigación:
      • a) Consumidores.
      • b) Empresas.
    • Proceso de elaboración.
    • Finalidad.
    Sesión i2TIC. 11/07/2011
  • Finalidad de la tesis Consumidores de Turismo online Consumidores de Turismo offline Empresas turísticas con escasa adopción de las TICs como herramienta de venta ESTRATEGIAS DE MARKETING Empresas Turísticas que adoptan y hacen gran uso de las TICs Sesión i2TIC. 11/07/2011
  • ¡Muchas gracias por su atención! Sesión i2TIC. 11/07/2011