Hyves brand understanding - insites

Online vragenlijst via Field Period: Oktober-November 2011 n = 1000 (15+) Niet actief in in Journalistiek, marketing, marktonderzoek, social media Representatief voor de online Nederlandse bevolking And what did we do exactly? Nationaal representatieve online survey© InSites Consulting

Holland kent Hyves! 99% totale bekendheid 88% spontane bekendheid 26% top of mind bekendheid Hyves twee keer bekender dan LinkedIn en Twitter en even bekend als facebook© InSites Consulting

Social media is ‘in the mix’ En hoe social media bent u?© InSites Consulting

Social media is ‘in the mix’ Weetje: 2% van de Nederlandse bevolking heeft een account op de 5 meest bekende social media networks© InSites Consulting

Social media is ‘in the mix’ 2/3e van de Nederlanders heeft verschillende social media accounts. 15% heeft alleen een facebook, 10% heeft enkel een hyves.© InSites Consulting

En wat is de status bij Hyves dan? Loyal users en waarom ze loyal zijn… .© InSites Consulting

Loyal user Repeat user Usage Consideration Aware Unaware Hyves heeft een loyale fanbase 41% van de Hyves users zijn loyale users. Het is ‘eigen’ aan een social media platform om ‘verslavend’ te zijn.© InSites Consulting Hoe komt dat dan?

Hyves Hyves Facebook 17% 12% 23% 19% 17% 12% 12% 35% Meerdere keren per dag 23% Dagelijks Meerdere keren per week Eens per week 19% 26% Meerdere keren per maand Eens per maand of minder vaak 17% Gemiddeld bezoek (aangegeven gedrag) 33 minuten 20% 12% 9% 17% 5% 5% Have you had your Hyves shot today? Hyvers zeggen gemiddeld een half uur per dag op Hyves te spenderen: verslavend dus.© InSites Consulting En hoe komt dat?

Talkability Heeft met anderen 46% over Hyves gepraat de afgelopen maand (33% gemiddeld in andere sectoren) 1Hyves start Tone of Voice Tonaliteit van de conversatie 6.4 ligt op conversaties 6.4 / 10 (6,9 for facebook) 1 op 2 Nederlanders is in de (5,7 gemiddeld in andere sectoren) afgelopen maand naar aanleiding van iets wat op Hyves verscheen een (offline) gesprek aangegaan.© InSites Consulting

2 Hoge identificatie: ‘Was ik maar Hyves of facebook’ Vergeleken met andere sociale netwerken identificeren mensen zich vooral met Facebook, dan pas met Hyves. Hyves loyals & lovers tonen een heel hoge identificatie met het Hyves merk: ze houden dus niet alleen van het merk, ze zijn het merk Nederland Ver verwijderd Dichtbij maar anders Een erg kleine overlap Een kleine overlap Een overlap Een grote overlap Een hele grote overlap Een totale overlap© InSites Consulting

60% / 8,3 71% / 7,0 60% 44% 58% 33% 58% 35% 5,74 4,85 72% 69% 3 Hyves scoort hoog op CRUSH Hyves lovers vinden Hyves Cool, Real, Unique, Happy & Identificeren zich met het merk. Deze CRUSH waarde© InSites Consulting zorgt voor positieve conversaties, een aantrekkelijker imago en uiteindelijk brand leverage.

...vermaak ik mij 65% ...brengt mij samen met andere 63% mensen ...ben ik meer bekend 28% ...hoor ik erbij 25% ...maakt het mijn leven makkelijker 25% ...maakt het mijn leven goedkoper 13% ...word ik daar slimmer van 11% 4 Mensen houden van entertainment & ‘connecteren’ Minder belangrijke motivaties voor Hyvers: status© InSites Consulting verhogen, ergens bijhoren, convenience, slimmer worden,….

1 Zien wie er jarig is 2 Bekijken van fotos/videos 3 Berichten sturen 4 Bekenden van vroeger zoeken 5 Op de hoogte blijven van wat mijn vrienden doen 4 Mensen houden van entertainment & ‘connecteren’ Verjaardagen, elkaars foto’s bekijken, direct mails© InSites Consulting versturen en bekenden van vroeger zoeken zijn de belangrijkste triggers om te ‘hyven’.

Importance voor voorkeur Facebook Bekenden van vroeger Zien wie er jarig zijn zoeken Uploaden van eigen fotos / Berichten sturen videos Op de hoogte blijven van wat Laten zien wie ik ben mijn vrienden doen Bereikbaar zijn Bekijken van fotos/videos Actuele contactinformatie van Met collegas in contact Laten weten wat ik aan het vrienden opzoeken blijven doen ben Chatten Zien wat er aan evenementen te doen is Nieuwe mensen leren kennen Op de hoogte blijven van het De juiste informatie tot je laatste nieuws krijgen Spelletjes spelen Op de hoogte blijven van een Op de hoogte blijven van de hoogte blijven van het Op producten, merken, bedrijven laatste nieuws bekende personen Zo goed mogelijk voor de dag komen voor mogelijke werkgevers Een date zoeken Een nieuwe baan zoeken Importance voor voorkeur Hyves Facebook & Hyves heel dicht bij mekaar Hyves & Facebook heel duidelijk directe concurrenten,© InSites Consulting met beide weinig ‘unieke’ sterktes: de ene zijn sterkte is de andere zijn sterkte.

Maar wat zijn dan de verschillen? Hyves & Facebook duidelijk vergelijkbaar, maar toch verschillend! .© InSites Consulting

Op welke van de volgende social media netwerken heb jij een account? 59% 65% 36% 17% 14% 13-15’ers zijn 9% verschillend 6% In ons Okt 2011MTV Identify study werd aan 601 Other Millennials (12-29’ers) gevraagd op welke sociale 4% netwerken ze een account hebben. Hyves staat binnen I have no social 6% de 13-15’ers nog steeds op nummer 1. network profileN = 601 | F = None

Hyves maakt hun levengoedkoper en socialer; ineen ‘veilige’ omgeving13-18’ers gebruiken meer en meer de direct messagefunctie van Hyves om af te spreken en tecommuniceren. Ze zitten ook vaker op Hyves omdat‘anderen het hebben’ (peer pressure) en omdat hetmag van papa en mama

...vermaak ik mij 65% 64% 72% 56% 66% ...brengt mij samen met andere mensen 63% 64% 71% 61% 64% ...ben ik meer bekend 28% 31% 42% 34% 45% ...hoor ik erbij 25% 25% 34% 23% 33% ...maakt het mijn leven makkelijker 25% 29% 36% 27% 34% ...maakt het mijn leven goedkoper 13% 14% 20% 12% 22% ...word ik daar slimmer van 11% 14% 22% 16% 25% Twitteraars zijn geen ‘twijfelaars’ (27% van Nederland) De meeste motivaties zijn zeer vergelijkbaar voor alle sociale netwerken. Maar: twitteraars scoren op alle© InSites Consulting motivaties significant hoger!

De social media “functional brandspace”: HERALDS/INFORMERS 3 relevante marktposities Op de hoogte blijven van bekende personen Facebook ligt heel dicht bij Hyves maar is meer Op de hoogte blijven van het laatste ‘mainstream’ en neigt naar het centrum. nieuws Twitter gaat over ‘op de hoogte blijven’, het laatste nieuws en celebrities. LinkedIn is zakelijk. Dimension 2 (29,7% variance explained) Op de hoogte blijven van een producten, merken, bedrijven De juiste informatie tot je krijgen Laten weten wat ik aan het doen ben Zien wat er aan evenementen te doen Een date zoeken is Bereikbaar zijn Berichten sturen Op de hoogte blijven van wat mijn vrienden doen Zo goed mogelijk voor de dag komen Nieuwe mensen leren kennen Chatten voor mogelijke werkgevers Laten zien wie ik ben Een nieuwe baan zoeken Bekijken van fotos/videos Met collegas in contact blijven Actuele contactinformatie van vrienden Uploaden van eigen fotos / videos opzoeken PROFESSIONALS ENTERTAINERS Bekenden van vroeger zoeken Spelletjes spelen Zien wie er jarig zijn© InSites Consulting Dimension 1 (64,8% variance explained)

HERALDS/INFORMERS Op de hoogte blijven van bekende personen Op de hoogte blijven van het laatste nieuws The informing, local Dimension 2 (29,7% variance explained) entertainer? 1 ruimte is nog steeds open in de markt: die van de informing entertainer: twitter’s entertainmentwaarde is te laag (te veel waste, infobesitas) en met lokale celebrities is de link er ook te weinig. Hyves/Facebook’s nieuwswaarde zijn dan weer te laag en zijn nu puur ‘fun’. Chatten Bekijken van fotos/videos Actuele contactinformatie van vrienden Uploaden van eigen fotos / videos opzoeken ENTERTAINERS Bekenden van vroeger zoeken Spelletjes spelen Zien wie er jarig zijn© InSites Consulting Dimension 1 (64,8% variance explained)

Menselijk Laagdrempelig User-friendly Gezellig Kindvriendelijk Reageren op anderen Connecties Meet Hyves: de local caretaker Dit zijn Hyves’ meest unieke en hoogst scorende ‘waarden’ volgens Hyvers Aanpasbaar© InSites Consulting Nederlands

Lief Serieus Uitdagend Interessant Eerlijk Kinderachtig Levendig Mooi Bescheiden Open Eigenaardig Afstandelijk Gemakkelijk Slordig Saai Relaxed Vrolijk Gek Dominant Opdrin gerig Meet Hyves: de local caretaker Deze collage is gemaakt door online Nederland uit een lijst van 60 foto’s en waarden: welke passen het beste bij© InSites Consulting Hyves? Open, Levendig, Gemakkelijk, Relaxed werd het vaakst gekozen

Likeability of recommending Hyves 5% 4% 10% 11% 13% 16% 7% 8% 5% 5% 17% Zeker wel 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Zeker niet omdat je je daar uit kunt leven in kleuren en printen om je profiel op te leuken je kunt persoonlijk met mensen krabbellen, een persoonlijke pagina. meer persoonlijk contact als bij facebook Leuke netwerksite, je kunt het helemaal eigen maken met achtergronden e.d. Dat mis ik met Facebook. makkelijk, vertrouwelijk en van eigen Ik vind Hyves meer geschikt voor jongeren tussen de bodem, privacy 8 en 25 jaar. Voor de ouderen vanaf 25 jaar tot 65 jaar zou er een aangepaste versie moeten komen bijvoorbeeld geen smilies opties Meet Hyves: de local caretaker Hyves brand ambassadors prijzen vooral customisability,© InSites Consulting en de persoonijke touch, kindvriendelijkheid & gebruiksvriendelijkheid. Ook privacy wordt hier vermeld.

hakim@insites-consulting.com@hakimzemnibe.linkedin.com/in/hakimzemni

http://www.frankwatching.com	1805
http://www.marketingfacts.nl	1263
http://blog.insites.eu	180
http://www.ibianca.nl	97
http://www.infectivecollective.nl	31
http://www.friscommunicatie.nl	26
http://jeroen.io	13
http://feeds.feedburner.com	5
http://blog.insites.be	5
http://www.twylah.com	3
http://paper.li	3
http://search.daum.net	2
http://webcache.googleusercontent.com	1
http://tweetedtimes.com	1
http://a0.twimg.com	1
http://translate.googleusercontent.com	1

Hyves brand understanding - insites

by Hyves on Dec 01, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

16 Embeds 3,437

Statistics

Hyves brand understanding - insites — Presentation Transcript