현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

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현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문
Hyundai Capital Hyundai Card Hyundai Commercial Annual Report 연차보고서 애뉴얼리포트 2010년

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현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 2010 Annual Report 국문

  1. 1. Beyond Boundariesfor Sustainable GrowthHyundai Capital, Hyundai Card & Hyundai Commercial Annual Report 2010
  2. 2. Beyond Boundaries for Sustainable Growth 경계와 한계를 넘어 지속 성장하는 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜 · · 차별화된 서비스와 우수한 기업 문화를 바탕으로 성장해온 당사의 올해 키워드는 ‘Beyond Boundaries’입니다. 명확하고 일관된 비전을 지키면서도 금융업의 경계와 국가의 경계를 뛰어넘어 전 세계의 고객에게 그 가치를 인정받는 글로벌 금융 기업으로 도약할 것입니다. 2011년에도 고객 서비스, 마케팅, 리스크 관리, 해외 사업의 전 분야에서 고객 중심의 효율적인 솔루션과 혁신적인 방식으로 금융업의 역할을 재정의하고 새로운 성과를 이루겠습니다.ContentsBeyond Boundaries04 Financial Highlights & Statements10 CEOs Message18 Highlights26 2010 At a GlanceOverview30 Hyundai Capital Products34 Hyundai Card Products38 Hyundai Commercial Products42 Hyundai Capital Milestones44 Hyundai Card Milestones46 Hyundai Commercial Milestones48 Global Presence50 Directors & Executives52 Independent Auditor’s Report
  3. 3. 4 5Hyundai Capital,Hyundai Card &Hyundai CommercialAnnual Report 2010Financial Highlights 6,671 ’10& StatementsHyundai Capital2010 영업이익 5,410 ’09 (단위: 원) 대차대조표 2010 (18th) 2009 (17th) 자산 17,931,199,193,581 15,854,425,786,303 현금 및 예치금 1,064,798,728,277 773,757,386,774 유가증권 70,707,832,129 56,636,971,638 5,054 ’08 대출채권 7,548,313,688,864 6,826,569,128,095 할부금융자산 3,231,825,276,776 2,610,205,216,611 리스자산 3,065,500,389,893 2,656,538,470,019 신기술금융자산 - - 여신성유동화자산 1,983,985,013,488 1,319,673,268,900 유형자산 232,361,372,695 226,934,783,247 4,755 기타 자산 733,706,891,459 1,384,110,561,019 ’07 부채 15,727,685,523,312 13,698,695,872,272 차입부채 14,104,329,570,029 12,402,217,193,145 기타부채 1,623,355,953,283 1,296,478,679,127 자본 2,203,513,670,269 2,155,729,914,031 자본금 496,537,175,000 496,537,175,000 자본잉여금 407,539,066,885 407,539,066,885 자본조정 - - 기타 포괄손익누계액 -28,817,999,310 27,785,730,202 이익잉여금 1,328,255,427,694 1,223,867,941,944 3,829 ’06 (단위: 원) 손익계산서 2010 (18th) 2009 (17th) 영업수익 2,989,835,468,589 2,989,268,714,849 (단위: 억 원) 영업비용 2,322,775,321,683 2,448,256,348,534 2010 2009 2008 2007 2006 영업이익 667,060,146,906 541,012,366,315 영업수익 29,898 29,893 43,298 22,452 22,093 영업외수익 35,518,007,199 21,785,888,002 영업이익 6,671 5,410 5,054 4,755 3,829 영업외비용 23,199,082,506 24,598,392,990 당기순이익 5,115 4,112 3,770 3,333 4,172 법인세비용차감전순이익 679,379,071,599 538,199,861,327 자산총계 179,312 158,544 160,677 137,709 120,685 법인세비용 167,833,709,099 126,969,111,563 자본총계 22,035 21,557 16,503 14,139 11,780 당기순이익 511,545,362,500 411,230,749,764
  4. 4. 6 7Hyundai Capital,Hyundai Card &Hyundai CommercialAnnual Report 2010Financial Highlights& StatementsHyundai Card 3,8922010 영업이익 ’10 3,002 ’06 2,863 ’09 (단위: 원) 대차대조표 2010 (16th) 2009 (15th) 2,578 자산 9,915,767,763,529 7,291,248,896,213 ’08 현금 및 예치금 742,671,859,144 479,559,001,203 유가증권 2,143,234,321 82,903,991,921 대출채권 985,000,000 0 카드자산 8,473,299,493,899 6,248,751,386,072 유형자산 152,515,808,132 135,419,049,825 기타 자산 544,152,368,033 344,615,467,192 727 부채 8,263,679,013,107 5,808,000,005,056 ’07 차입부채 6,683,842,693,214 4,524,145,734,857 기타부채 1,579,836,319,893 1,283,854,270,199 자본 1,652,088,750,422 1,483,248,891,157 자본금 802,326,430,000 802,326,430,000 자본잉여금 57,704,443,955 57,704,434,955 자본조정 0 -20,000 기타포괄손익누계액 -748,973,295 46,885,771,773 이익잉여금 792,806,849,762 576,332,274,429 (단위: 원) 손익계산서 2010 (16th) 2009 (15th) 영업수익 2,275,741,542,173 1,840,843,429,250 (단위: 억 원) 영업비용 1,886,555,975,385 1,554,553,048,334 2010 2009 2008 2007 2006 영업이익 389,185,566,788 286,290,380,916 영업수익 22,757 18,408 15,943 11,213 11,095 영업외수익 21,086,584,450 24,088,003,887 *영업이익 3,892 2,863 2,578 727 3,002 영업외비용 21,188,110,525 15,847,423,804 당기순이익 3,529 2,128 2,022 2,344 2,810 법인세비용차감전순이익 389,084,040,713 294,530,960,999 자산총계 99,158 72,912 56,710 46,452 33,834 법인세비용 36,213,973,580 81,711,914,188 자본총계 16,521 14,832 12,341 11,230 8,307 당기순이익 352,870,067,133 212,819,046,811 * 2006년: 대우건설 매각이익 1,905억 원 포함 / 2007년: 미사용한도에 대한 충당금 1,417억 원 신규 적립 / 2010년: 대우인터내셔널 매각이익 1,011억 원 포함
  5. 5. 8 9Hyundai Capital,Hyundai Card &Hyundai CommercialAnnual Report 2010Financial Highlights& StatementsHyundai Commercial2010 영업이익 671 ’10 (단위: 원) 대차대조표 2010 (4th) 2009 (3rd) 자산 2,534,174,650,314 1,628,843,965,989 현금 및 예치금 99,731,978,010 26,822,146,159 유가증권 144,215,194,980 124,097,415,654 대출채권 1,609,845,001,368 871,906,482,585 할부금융자산 427,846,646,182 495,955,424,440 리스자산 39,794,452,966 45,825,617,272 신기술금융자산 - - 여신성유동화자산 126,362,420,661 - 276 ’09 유형자산 1,888,329,577 1,752,634,894 기타 자산 84,490,626,570 62,484,244,985 부채 2,359,395,221,672 1,519,996,760,101 차입부채 2,279,111,479,869 1,486,999,361,252 기타부채 80,283,741,803 32,997,398,849 자본 174,779,428,642 108,847,205,888 자본금 100,000,000,000 100,000,000,000 141 자본잉여금 - - ’08 자본조정 - -663,810,140 기타 포괄손익누계액 -759,373,309 -1,858,093,400 이익잉여금 75,538,801,951 11,369,109,428 95 ’07 (단위: 원) 손익계산서 2010 (4th) 2009 (3rd) 영업수익 236,297,921,664 163,017,654,350 (단위: 억 원) 영업비용 169,191,274,780 135,399,800,556 2010 2009 2008 2007 영업이익 67,106,646,884 27,617,853,794 영업수익 2,363 1,630 1,356 578 영업외수익 17,740,039,056 4,336,400,329 영업이익 671 276 141 95 영업외비용 570,999,135 400,237,596 당기순이익 648 280 136 79 법인세비용차감전순이익 84,275,686,805 31,554,016,527 자산총계 25,342 16,288 11,266 8,606 법인세비용 19,442,184,142 3,543,057,053 자본총계 1,748 1,088 738 702 당기순이익 64,833,502,663 28,010,959,474
  6. 6. 10 11Hyundai Capital,Hyundai Card &Hyundai CommercialAnnual Report 2010CEOs MessageBeyond 2010년, 자산 안정성 유지와 우수한 재무 성과 Stable Profit Trend 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜은 ㆍ ㆍ 2010년은 2009년 불확실성의 여파에 조달 시장이 위축되었고 저금리 시대의Boundaries Hyundai Capital 최고의 경영 실적을 이루면서 동시에 리스크 관리, 끝자락에 도달한 해였습니다. 정부의 경기 부양책으로 당사보다 위기에 대처하는 준비가 ’10 영업이익 증가율 (단위: %) 기업 문화, 마케팅에서도 최고의 능력을 발휘했습니다. 덜 되어 있던 경쟁사들도 하반기에 와서는 공격적 경영을 위한 정비를 하기 시작했습니다. 금융 규제가 강화되고 소비자 금융에서 가계 채무가 차지하는 비중이 소득 대비 세계 최고 수준의 상황에 이르게 되었습니다. +23.3% 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜은 ㆍ ㆍ 일반적으로 규정된 금융 회사의 정체성을 넘어 그럼에도 당사는 업계 최고 수준의 자산 건전성을 유지하면서도 최고의 재무 실적을 세전순이익 (단위: 억 원) 고객 서비스의 의미를 새롭게 규정하였으며, 달성하였습니다. 2010년 말, 현대캐피탈은 영업이익 6,671억 원, 현대카드는 영업이익 ’10 6,794 3,892억 원, 현대커머셜은 영업이익 671억 원을 달성하였습니다. 2009년의 성과를 ’09 5,382 사업의 Crossover를 실현했습니다. ’08 4,751 넘어서는 2010년의 성과는 성장과 안정이 둘이 아닌 하나임을 증명하였습니다. 당사가 또한 기업 성장의 원동력인 기업 문화 정립 및 전파를 통해 상품 기획과 마케팅, 고객 서비스와 기업 문화 전반에서 ‘안정 속 성장’이라는 새로운 성장의 결과를 도출하였습니다. 본보기를 제시한 것입니다. Hyundai Card 현대캐피탈은 우수한 재무 실적과 높은 시장 점유율로 신차할부 금융과 중고차, ’10 영업이익 증가율 (단위: %) 현대캐피탈 현대카드 현대커머셜은 ㆍ ㆍ +35.9% 리스 부문에서 모두 1위를 차지하고 있습니다. 현대카드는 2010년 시장 점유율 2위 새로운 기업 문화와 혁신적인 마케팅을 자리를 공고히 했고, 차별화한 상품과 서비스로 고객이 추천하고 싶은 최고의 창조적이고 적극적으로 전개하면서도 브랜드로 자리 잡았습니다. 또한 현대커머셜은 산업재 금융시장에서 점유율 1위를 엄격한 리스크 관리를 실현하여 2009년에 이어 선점하고 있습니다. 세전순이익 (단위: 억 원) 2010년에도 안정적 수익 창출을 이뤄냈습니다. 현대캐피탈은 경기 회복에 힘입어 대손상각비가 대폭 감소하고 수익성 중심 전략에 ’10 3,891 2011년에는 조직의 체제를 재정비하고 기반하여 높은 수준의 총자산순이익률(ROA)을 유지하면서 영업이익이 전년 대비 ’09 2,945 ’08 2,715 해외 사업의 가속화를 통해 지속적으로 성장해갈 것입니다. 23.3%, 당기순이익이 24.4% 증가하였습니다. 리스, 개인 신용대출, 모기지 등 다양한 2010년 대우인터내셔널 매각 이익 1,011억 원 포함 프라임 금융 상품을 확대하여 성장의 기반을 마련한 가운데, 자동차 할부 금융이 자산 포트폴리오의 80%를 차지하는 안정적 수익 구조를 유지하였습니다. 현대캐피탈은 자동차 및 부동산을 기반으로한 채권 보전이 확실한 자산으로 구성되어 Hyundai Commercial 있으며 순수 신용대출은 8.7%에 불과합니다. ’10 영업이익 증가율 (단위: %) +243.1% 현대카드는 우수한 자산 건전성 및 높은 회원 충성도로 월 평균 74만 원이라는 업계 최고 1인당 사용 금액을 기록했습니다. 또한 발급 당시부터 최대 발급 매수를 9,999장으로 한정한 상위 0.05%를 대상으로 한 슈퍼 프리미엄급 카드 ‘the Black’은 세계 최초로 리퀴드 메탈 소재를 사용하며 신용카드 시장을 선도하였습니다. 세전순이익 (단위: 억 원) ’10 843 현대카드의 시장 점유율 및 회원 수 역시 안정적인 증가세를 보였습니다. 2009년 2/4분기 ’09 316 이후 카드사 중 전체 취급액 2위, 2009년 이후 은행계 카드사 포함 신용 판매 취급액 ’08 140 2위를 기록하고 있는 현대카드는 2010년 말 개인 취급액 기준 유효 회원 수가 980만 명을 넘어섰습니다. 플래티넘 서비스에 실용성을 더한 Platinum3 시리즈는 2010년 11월 출시 4주 만에 발급 실적이 24,000매를 돌파하였으며 월 평균 사용 금액이 250만 원대에 이르고 있습니다. 현대커머셜은 주력사업인 Auto Finance 자산 중심의 포트폴리오를 바탕으로 지속적인 자산 관리를 통해 전년 대비 영업이익 243.1% 성장, 당기순이익은 231.4% 증가하였습니다.
  7. 7. 12 13Hyundai Capital,Hyundai Card &Hyundai CommercialAnnual Report 2010CEOs Message타여전사와 차별되는 사업 구조로 Auto Finance 자산 비중이 85%를 차지하며, 엄격하고 Sound Asset Portfolio 한걸음 앞서 생각하는 고객 만족 서비스 Excellent Asset Quality전략적인 포트폴리오 관리 정책으로 기업금융 20% 이하, PF 및 유의 업종에 대하여 10% 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 2009년에 CS 원년을 선포하고 CS의 개념을이하의 금융 자산 포트폴리오를 유지하고 있습니다. Hyundai Capital Hyundai Capital Customer Satisfaction에서 Customer Solution으로 재정의하였습니다. ’10 금융자산총계 (단위: 억 원) ’10 30일 이상 연체율 (단위: %)2010년 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 선제적인 고객 서비스와 창의적 기업 문화, Customer Solution은 소극적 CS가 아닌 고객의 목소리를 신속하게 반영하고,글로벌 성장을 바탕으로 최고의 성과를 이루었습니다. 또한 재능기부를 통해 기업의사회적 가치를 제고하고 금융사의 정체성을 유지하면서 규정된 틀을 넘어섰습니다. 187,205 고객보다 한발 앞서 혁신적인 서비스를 제시함으로써 고객 불만을 방지하는 적극적이고 사전적인 CS 전략을 의미합니다. 1.6% 자산 포트폴리오 CS가 전사적으로 철저히 실현되기 위해서는 무엇보다 ‘문제’, 즉 고객 30일 이상 연체율 (단위: %) ’10 81.4% 18.6% 187,205 불만 사항에 대한 효율적인 공유가 가장 중요했습니다. 이를 위해 ’10 1.6금융사를 넘어서는 기업 문화의 리더 ’09 81.1% 18.9% 164,797 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 2010년 임직원용 카페테리아인 ‘더 박스’ 내에 ’09 1.8기존의 기업 문화가 업무 수행 독려, 공동체 의식 고취나 임직원 복리 후생에 ’08 79.5% 20.5% 160,295 ‘통곡의 벽’을 설치했습니다. 통곡의 벽에는 회사와 서비스에 대한 고객의 질타가 ’08 2.3 ’07 82.3% 17.7% 151,300 ’07 1.6그친 데 반해 현대캐피탈과 현대카드·현대커머셜은 새로운 기업 문화의 룰을 만들어 여과 없이 생생하게 보여집니다. ’06 87.1% 12.9% 134,723 ’06 1.7나가고 있습니다. 또한 ‘CS 포털’을 운영해 고객 민원 현황과 고객 만족도 현황을 맑음, 구름 조금,  자동차 사업 부문  비 자동차 사업 부문현대캐피탈·현대카드·현대커머셜 기업 문화의 중요 가치인 PRIDE는 흐림, 비, 번개의 5단계 기상도로 표시해 전사적으로 공유하였습니다.글로벌 금융 회사로 성장해 가는 조직의 실력과 감성을 고르게 갖춘 구성원으로서의 고객 불만을 해결하기 위해 경영진도 적극적으로 나서서 고객에게 직접 전화를자부심을 의미합니다. 드리고 문제를 해결하고 있습니다. 이러한 노력을 바탕으로 2010년 한 해 3천 건의 Hyundai Card Hyundai Card ’10 금융자산총계 (단위: 억 원) 제도를 개선하는 성과를 이뤘습니다. ’10 30일 이상 연체율 (단위: %)당사는 다양한 분야의 우수한 인재를 채용하고 있으며 국내 최대 규모의 비금융 분야경력 사원들이 근무하고 있습니다. 당사의 ‘커리어 마켓’은 본인이 자신을 매물로 내놓는사내 채용 시장으로 전체 인사 이동의 70%가 이 시스템을 통해 이뤄지며 외신에도 91,861 2009년에 Customer Solution이라는 화두를 던지고 2010년에 그에 관한 문제를 공유하고 고민했다면, 2011년은 CS에 대한 검증의 시간이 될 것입니다. 개선한 0.4%소개된 혁신적인 인사 시스템입니다. 서비스와 제도의 점검, 선제적인 솔루션 정비에 나설 것입니다. 선제적 솔루션은 자산 포트폴리오 30일 이상 연체율 (단위: %) 고객의 관점에서 서비스를 바라보며 상품 출시 이전에 철저히 반영하겠다는이뿐만 아니라 당사는 신속한 의사 결정과 적극적 실행력, 열린 소통 등 더욱 효율적인 ’10 91,861 65.7% 34.3% 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜의 고객을 위한 다짐입니다. ’10 0.4기업 문화 구축을 위해 노력하고 있습니다. ’09 74.2% 25.8% 71,361 ’09 0.3 ’08 72.9% 27.1% 56,161 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜의 이런 노력은 2010년 Platinum 시리즈를 출시하며 ’08 0.7사원이 제출한 서류를 최고 경영자가 7시간 안에 결재하는 신속한 의사 결정 시스템을 ’07 74.1% 25.8% 45,067 결실을 맺고 있습니다. 상품 출시 후 고객의 반응을 토대로 서비스를 고쳐가는 것이 ’07 0.4실현하고 있으며, 구성원이 각자 결정을 내리는 열린 소통(Open Communication)을 ’06 77.6% 22.4% 35,079 ’06 2.2 아니라, 철저한 CS 프리스크리닝(CS Pre-Screening)과 테스트를 통해 개발한통해 어떤 의견이라도 적극적으로 제시하는 자유롭고 창의적인 회의 문화를  신용 판매  금융상품 상품으로 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있습니다. 그 외에 자금 대출과 사업 지원을장려하고 있습니다. 더하는 MY BUSINESS 등 더욱 다양한 상품과 고객과의 원활한 소통을 통해 당사는또한 ‘기업 문화 360도 진단 프로젝트’를 통해 기업 문화의 개선점을 공유하고 더욱 발전된 Customer Solution을 실현해가고 있습니다.내부 조직을 최고 수준으로 끌어올리기 위한 정비를 강화하고 있으며, Hyundai Commercial Hyundai Commercial ’10 금융자산총계 (단위: 억 원) 당사의 금융 서비스를 보다 품격 있고 편리하게 이용할 수 있는 신개념 금융 공간인 ’10 30일 이상 연체율 (단위: %)현대캐피탈 아메리카(HCA)와 인력 교환 프로그램을 실시해 본사의 기업 문화를 파이낸스샵(Finance Shop)을 23개로 늘렸으며, 2011년 말까지 21개의 파이낸스샵을해외에 전파하는 데에도 힘쓰고 있습니다.더불어 직원 복지를 위한 사옥의 진화도 계속되고 있습니다. 임직원용 카페테리아인 23,332 추가로 오픈할 예정입니다. 고객이 파이낸스샵 웹사이트를 통해 컨설팅 요청 시 4시간 안에 파이낸스샵 어드바이저가 연락을 취하는 시스템을 갖췄으며, 다양한 문화, 교육 1.0%더 박스(The Box)와 오디토리엄(Auditorium)은 직원들의 휴식을 위한 공간이자 자산 포트폴리오 프로그램을 제공하는 문화 프로그램을 새롭게 실시해 고객들의 호평을 받았습니다. 30일 이상 연체율 (단위: %)슈퍼토크 등의 문화 행사를 향유할 수 있는 열린 공간으로 거듭났습니다. ’10 85.4% 14.6% 23,332 ’10 1.0 마케팅, 디자인, 광고의 겉모습은 모방할 수도 있지만 CS와 오퍼레이션의 ’09 86.5% 13.5% 14,383 ’09 0.9이렇듯 차별화된 기업 문화를 통해 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 임직원의 개인 경쟁력은 모방할 수 없습니다. 타사와 차별화한 ‘CS’가 2011년 ’08 77.8% 22.2% 10,497 ’08 2.1역량을 극대화하고 있으며, 세계적인 기업과 사회의 영향력 있는 리더들로부터 그 가치를 89.1% 10.9% 8,218 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜에 보다 강력한 경쟁력을 부여할 것입니다. ’07 ’07 1.9인정받고 있습니다.  자동차 사업 부문  비 자동차 사업 부문
  8. 8. 14 15Hyundai Capital,Hyundai Card &Hyundai CommercialAnnual Report 2010CEOs Message기존 금융 회사들이 시도하지 못한 새롭고 혁신적인 마케팅 Conservative Provisioning Policy 차별화된 역량을 바탕으로 한 글로벌 성장 Well-Diversified Funding Portfolio현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 창의성과 도전 정신을 바탕으로 사업 및 문화 현대·기아차의 세계 시장에서의 선전으로 금융 지원을 맡은 현대캐피탈의 해외 사업 Hyundai Capital Hyundai Capital활동 등 다양한 분야에서 기존 금융 회사들이 시도하지 못한 새롭고 혁신적인 마케팅을 역량 제고 또한 필수 사항이 되었습니다. 현대캐피탈은 국내 금융 회사들의 형식적 해외 ’10 충당금 실적립액 / 요적립액 비율 (단위: %) ’10 차입 포트폴리오실행하고 있습니다. 진출에서 벗어나 지금까지와는 다른 더욱 전략적이고 실질적인 해외 사업을 모색하고사업적인 부분에서 현대캐피탈·현대카드는 습관적인 추측을 버리고 고객에게 더욱 118.1% 있습니다. 향후 5년 내에 해외 사업에서도 국내 사업 성과 못지않은 결실을 위해 해외 사업실을 확대하는 등 다양한 노력을 지속하고 있습니다. ABS 16.5%유용한 상품이 무엇인지 처음부터 다시 생각하였습니다. 신용카드 시장에 VVIP 개념을 Loans 7.4%최초로 도입한 ‘the Black’, 개인사업자를 위해 사업자금대출뿐만 아니라 사업을  요적립액 vs.  실적립액 (단위: 억 원) 2007년부터 경영을 지원해온 미국 현지 자동차 금융 회사인 현대캐피탈 아메리카는 CP 8.5%지원하는 획기적인 통합 솔루션인 ‘MY BUSINESS’, 고객의 사용 패턴을 면밀히 분석해 ’10 4,012 4,783 118.1% 튼튼한 네트워크를 기반으로 현지 상황에 맞춘 사업을 전개하며 자산을 두 배로 Bonds 67.5% ’09 2,882 4,417 153.2%출시한 Platinum3 시리즈에 이르기까지 고객 중심의 획기적인 상품을 출시하게 되었고, 늘리는 괄목할 만한 성장을 이루었습니다. 현대캐피탈 아메리카는 주재원이 ’08 2,817 4,271 151.6%상품의 성공이라는 결과 못지않게 상품의 기획부터 출시까지의 과정 또한 발전적이고 주도하는 방식이 아니라 현지인을 대상으로 현지 인력을 활용하는 진정한 글로벌 사업 ’07 2,462 3,976 161.5%참신하다는 평가를 받았습니다. ’06 3,063 4,606 150.4% 선진 기지로 거듭났습니다. • ABS 비중 20%, CP 비중 10% 내외 수준으로 유지 • 장기 차입금 비중: 63.5%문화적인 부분에서 현대캐피탈·현대카드는 다양한 분야에서 새롭고 의미 있는 문화 당사는 지속적으로 파트너십을 강화해온 GE를 비롯하여 2009년 유럽 최대 은행인 • 해외 차입금 비중: 36.4%공연 등을 통해 고객에게 감동과 휴식의 기회를 제공하고 있습니다. 산탄데르(Santander Consumer Finance) 소비자금융과의 협력을 강화하며 유럽 Hyundai Card 진출에 성공하면서 전 세계적인 광역 네트워크를 구축하였습니다.스포츠 슈퍼스타의 경연인 ‘슈퍼매치’, 국내외 다양한 분야의 명사를 초청하여 새로운 Hyundai Card ’10 충당금 실적립액 / 요적립액 비율 (단위: %)생각을 공유하는 ‘슈퍼토크’ 프로그램, 세계 최정상 아티스트의 내한 공연으로 주목받는 세계 최대 자동차 시장으로 부상한 중국 지역에서는 중국 협력사와 합작 회사를 127.7% ’10 차입 포트폴리오‘슈퍼콘서트’ 등을 고객의 적극적인 호응 속에서 성공적으로 개최하고 있으며, 음악, 설립하기 위해 중국 정부의 인가를 밟는 절차를 진행 중이며 2010년 인도에 사무실을 ABS 7.2%공연, 전시, 연극 등 더욱 다양한 장르의 참신한 문화 예술 프로그램으로 고객과 열었고 브라질 지역으로 곧 진출할 계획입니다. 현재의 성공에 안주하지 않고 다양한 Loans 10.1%함께하기 위해 노력하고 있습니다.  요적립액 vs.  실적립액 (단위: 억 원) 지역에서 GE와의 성공적인 합작투자법인(Joint Venture) 경험을 살린 강력한 현지 CP 9.1% 파트너십으로 명실공히 글로벌 금융 기업으로 거듭날 것입니다.2004년에 이미 고유의 서체를 개발하여 디자인과 디테일을 넘어 브랜드 자체가 ’10 1,477 1,886 127.7 % ’09 1,143 1,415 123.9%마케팅이 되는 통합 브랜딩 전략을 펴고 있는 당사는 기업 통합 이미지(CI)를 일관성 현대캐피탈은 다각적인 해외 진출을 위해 임직원의 글로벌 역량 제고 등 세계적인 Bonds ’08 941 1,348 143.3% 73.6%있게 문화 행사, 광고 등에도 반영하고 있습니다. 인재 양성에 힘쓰고 있습니다. 현대캐피탈 아메리카에 근무하는 해외 직원이 한국에 ’07 519 1,040 200.4% ’06 886 1,578 178.1% 와서 근무하는 인력 교환 프로그램을 실시하고 있으며, 앞으로 현대캐피탈 아메리카를독보적인 브랜드 창출에 성공한 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 앞으로도 새로운 해외 진출의 축으로 삼아 본사에서 영업, 마케팅 등 각 분야의 인력을 파견, • ABS 비중 20% 내외, CP 비중 10% 내외 수준으로 유지마케팅과 서비스를 제시하며 고객과 진정으로 교감하는 브랜딩 철학을 실현하겠습니다. • 장기 차입금 비중: 56.5% 인력 양성소로 활용할 것입니다. • 해외 차입금 비중: 6.4% Hyundai Commercial 당사는 현지 실정을 고려한 최적의 사업과 우수한 글로벌 인재를 바탕으로 세계 ’10 충당금 실적립액 / 요적립액 비율 (단위: %) 시장에서 그 가치를 인정받을 것이며, 더불어 차별화된 기업 문화를 세계에 전파해 Hyundai Commercial 168.0% 글로벌 금융 기업으로서의 위상을 확고히 할 것입니다. ’10 차입 포트폴리오 ABS 8.1%  요적립액 vs.  실적립액 (단위: 억 원) Loans 18.2% ’10 155 261 168.0% ’09 97 216 222.8% Bonds ’08 95 170 179.7% CP 60.6% 13.0% ’07 53 152 286.0% • ABS 비중 20% 내외, CP 비중 10% 내외 수준으로 유지 • 장기 차입금 비중: 60%
  9. 9. 16 17Hyundai Capital,Hyundai Card &Hyundai CommercialAnnual Report 2010CEOs Message재능기부를 통한 기업 시민으로서의 책임과 역할 2011년, 미래 지향적인 경영 전략현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 기존의 한시적이고 획일화된 사회공헌에서 2011년은 중국과 미국의 금리 인상이 예상되어 사실상 금리 인하의 시대는 종언을벗어나 당사만의 능력과 노력을 수렴한 ‘재능기부’로 계층과 소외의 벽을 넘어 고할 것입니다. 가계 채무도 늘어나며 경쟁사의 추격도 가시화될 것입니다.행복을 나누고 있습니다. 당사는 전략적으로 단기간의 전망이 아닌 3년 후를 바라보는 속도의 배가와 해외‘현대차미소금융재단’은 단순한 금융 대출을 넘어 ‘미소학습원’과 ‘미소도우미’, 사업 확장을 위한 글로벌 인재 양성을 통해 역량을 50% 이상 높이고 통합을 강화해‘드림실현’ 프로젝트를 통해 금융 소외 계층의 자활을 지원합니다. 나가겠습니다.또한 통일부와의 업무 협약을 통해 새터민을 대상으로 창업 지원 대출과 창업 교육 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 과거 도전자의 입장에서 이제는 금융계의 리더십을프로그램을 운영하고 있습니다. 인정받는 위치에 있습니다. 도전자의 혁신은 자기 혁신이지만, 리더의 혁신은 업(業)의서울시에 기부한 서울역 환승 센터인 ‘아트 쉘터’는 지난해 세계 3대 디자인상인 혁신입니다.IDEA 디자인 어워드, iF 디자인 어워드, reddot 디자인 어워드를 수상하였으며, 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 금융업의 새로운 룰을 만들고 새로운 룰로 시장을아름다운 공공 시설에 실용적인 디자인을 접목하여 새로운 가치를 창조했다는 개척하고 리드할 것입니다. 당사의 새로운 룰은 상반되는 개념의 ‘공존과 조화’입니다.평가를 받고 있습니다. 리스크 관리와 마케팅의 조화, 리스크 관리에 철저하다는 것은 마케팅을 활발히 해야또한 현대카드는 모마(MoMA)에 봄, 여름, 가을 학기 3번에 걸쳐서 학기별로 한다는 이야기와 맞닿아 있습니다. 마케팅 비용을 늘려 브랜드 선호도를 높이고 우량3명씩 최대 9명까지 인턴십을 선발해 보냄으로써 국내 젊은 미술 전공자로 고객을 늘리면 현대카드는 고객이 마지막까지 소유하는 카드로 자리매김할 수 있습니다.하여금 국제적인 경험을 쌓는데 도움을 주고 있습니다. 마케팅 비용의 효과적인 지출은 대손 비용을 줄여 결국 전체 비용의 절감을 만듭니다.현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 2011년에 한층 성숙된 CSR(Corporate Social 리스크 관리와 마케팅은 성장과 안정의 양면을 가지고 있습니다. 이질적인 두 가지의Responsibility) 활동을 펼치고자 합니다. 단순 기부 및 봉사의 개념에서 벗어나 조화는 당사의 상품이나 서비스에서도 보여질 것입니다. 현대카드 Platinum3 시리즈의재능기부(Talent Donation), 자율(Volunteerism), 자활(Self-Support)이라는 원칙에 성공도 프리미엄(Premium)과 프랙티컬(Practical)이라는 상반되어 보이는 가치의기반하여 문화·예술, 금융, 소외 이웃 등 CSR 활동 영역을 다양화하고 체계화하여 조화로 가능했습니다.지속적이고 실질적인 CSR을 실행하겠습니다. 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 한 해의 실적이 아니라 3년 뒤 어떤 회사가 되어야 할 것인가를 고민합니다. 룰 크리에이터(Rule Creator)로서 업계의 경쟁에만 치중하지 않고 더욱 큰 미래를 보고 있습니다. 과거보다 크게 성장해온 대형 금융사이지만 규모가 작던 시기의 장점도 반영할 부분은 반영해 나갈 것입니다. 한편에서는 글로벌화를 준비하고 한편으로는 대한민국 금융의 모든 분야의 경계를 초월해 더욱 성장해 가겠습니다. 투자자 및 고객 여러분, 여러분의 기대와 믿음을 바탕으로 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜 임직원은 브랜드 전략의 핵심 축인 통합성 가속화로 업계 최고의 서비스를 유지, 발전시켜 나갈 것입니다. 고객의 시각에서 움직이며 사랑받는 회사가 되겠습니다. 감사합니다. 정태영 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜 대표이사 사장
  10. 10. 18 19Hyundai Capital,Hyundai Card &Hyundai CommercialAnnual Report 2010Highlights Customer01 Solution 고객의 요구에 한발 앞선 솔루션을 제공하다 고객의 요구 사항 발생 이후에 해결책을 제공하는 일반적인 개념의 고객 만족을 넘어 고객에게 실질적으로 도움을 주는 Customer Solution을 선제적으로 제공합니다. 고객의 불만을 여과 없이 반영하는 ‘통곡의 벽’을 설치하여 고객의 목소리에 항상 귀 기울이고 있습니다. 고객 만족과 요청이 실시간으로 제시되는 CS포털을 운영하여 고객과 밀접히 소통할 수 있도록 하였습니다. 그뿐만 아니라 고객의 요구를 미리 읽고 상품 개발에 적용하고 있습니다. 사업자금대출에 사업 지원까지 더한 획기적인 MY BUSINESS, 고객의 사용 패턴을 면밀히 분석한 Platinum3 시리즈를 출시하여 호평을 받고 있습니다. 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜의 신속하고 효율적인 솔루션은 고객에게 생활 속에서 새로운 경험과 차별화된 서비스를 제공합니다. 이로써 고객에 대한 통찰을 기반으로 한 진정한 의미의 Customer Solution을 실현합니다. Platinum3 Series MY BUSINESS
  11. 11. 20 21Hyundai Capital,Hyundai Card &Hyundai CommercialAnnual Report 2010 CultureHighlights02 Marketing 경계를 넘어 금융업을 새롭게 정의하다 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 다른 금융사들의 일반적인 업무를 넘어서 금융 회사가 할 수 있는 일을 새롭게 정의하고 있습니다. 독특한 발상으로 타 금융사는 하지 못한 새로운 시도를 각 분야에서 진행합니다. 2010년 시작한 슈퍼토크는 국내외 다양한 분야의 명사를 초청해 지성과 지식을 공유하는 새로운 자리입니다. 또한 스포츠계의 슈퍼 스타들이 명승부를 벌이는 슈퍼매치, 세계 최정상 아티스트의 내한 공연으로 주목받은 슈퍼콘서트 등, 고객의 큰 호응 속에서 다양한 문화 예술 프로그램을 성공적으로 주최하고 있습니다. 독보적인 브랜드 창출에 성공한 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 새로운 마케팅과 서비스를 제시하며 진정으로 고객과 교감하는 브랜딩 철학 실현을 바탕으로 늘 고객과 함께할 것입니다. Super Concert Super Match
  12. 12. 22 23Hyundai Capital,Hyundai Card &Hyundai CommercialAnnual Report 2010Highlights03 Global Growth 글로벌 역량을 갖추고 세계로 진출하다 열린 소통을 통해 더욱 효율적인 기업 문화를 구축한 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 기업의 지속 성장을 위한 글로벌 역량 강화에 집중하고 있습니다. 글로벌 인재를 육성하고 조직의 성장에 필요한 체제를 정비, 개선하고 있으며 성공적인 파트너십을 강화해온 GE를 위시해 유럽 최대 은행인 산탄데르와 제휴를 체결하여 전 세계적인 네트워크를 구축하고 있습니다. 현지인을 대상으로 현지 인력을 활용하는 글로벌 비즈니스 선진 기지인 현대캐피탈 아메리카(Hyundai Capital America)는 튼튼한 네트워크를 기반으로 해외 진출의 새로운 기준을 제시하였습니다. 현지에 최적화된 사업과 글로벌 인재 양성을 통해 유럽, 중국 등 다양한 지역에서의 성공적인 해외 사업을 실현하겠습니다. 2010 Global Site Visit Hyundai Capital America 사옥
  13. 13. 24 25Hyundai Capital,Hyundai Card &Hyundai CommercialAnnual Report 2010Highlights04 Citizenship 재능기부로 사회공헌의 영역을 넓히다 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 특유의 사업적 재능과 역량을 사회공헌의 영역으로 확장해 기업의 사회적 책임과 기여의 개념을 바꾸고 있습니다. 현대차미소금융재단은 단순한 금융 대출을 넘어 ‘미소학습원’과 ‘드림실현’ 프로젝트를 통해 금융 소외 계층의 자활을 지원하고 있습니다. 세계 3대 디자인상을 모두 수상한 버스 승강장 ‘아트 쉘터’는 아름다운 공공 디자인에 실용성을 더해 새로운 가치를 창조했다는 평가를 받고 있습니다. 또한 뉴욕현대미술관 인턴십을 후원하여 국내의 젊은 미술학도에게 기회와 희망을 제안하고 있습니다. 2011년에는 기업의 사회적 책임을 실천하는 CSR 전담 조직을 통하여 더욱 적극적이고 체계적인 사회공헌활동을 실현할 것입니다. 뉴욕현대미술관(MoMA) 인턴십 드림실현 1호점
  14. 14. 26 27Hyundai Capital,Hyundai Card &Hyundai CommercialAnnual Report 20102010 At a Glance January March May July September November 피치(Fitch), 현대카드 신용등급전망 ‘경영진 고객 불만 해결 프로그램’ 시행 1,250억 원 규모 2010 ‘한국에서 가장 일하기 좋은 기업’ 선정 현대캐피탈 Invitational 2010 – 6차 사무라이 채권 발행 상향 조정 경영진이 직접 고객 불만 해결에 나서는 말레이시아 링깃 채권 발행 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한·일 프로골프 국가 대항전 300억 엔 규모의 사무라이 채권 발행 성공. 세계 3대 신용 평가사 중 하나인 CS 프로그램 운영. 고객에게 먼저 다가서는 해외 신용 평가사들의 투자 전망 상향에 이어 한국에서 가장 일하기 좋은 기업 베스트 10 및 한·일 양국의 대표 프로 골퍼들이 참석한 5차례에 걸친 사무라이 채권 발행을 통해 피치(Fitch)가 현대카드 신용등급전망을 서비스로 고객 중심 경영 실천 1,250억 원 규모의 말레이시아 링깃 채권 카드·캐피탈 부문 1위에 선정 한·일 골프 대항전 개최 일본 자금 시장에서 역량을 인정받음 BBB(안정적)에서 BBB(긍정적)으로 상향 조정 발행 성공 인천공항 에어라운지 오픈 MY BUSINESS 프랜차이즈 대출 출시 피치(Fitch) 신용등급 ‘BBB+(안정적)’ 상향 <자갓(Zagat) 서울 레스토랑 2010> 발간 현대카드 고객을 위한 에어라운지를 오픈해 현대캐피탈 Invitational 2010 – 현대캐피탈·현대카드 프랜차이즈 가맹점 글로벌 신용 평가 기관인 피치(Fitch)의 신용 세계적인 레스토랑 가이드북인 자갓과 제휴. 더욱 품격 있는 해외여행을 위한 서비스 제공 BBC 심포니 오케스트라 개최 사업자를 위한 MY BUSINESS 프랜차이즈 대출 October 등급이 BBB(긍정적)에서 BBB+(안정적)로 영국의 BBC Proms를 한국에서 재현한 출시. 일반 사업 자금 대비 연 10% 낮은 금리 한 단계 상향 조정 서울 시내 대표 레스토랑 정보를 통해 현대커머셜 ‘금융리스 서비스’ 서울 시민과 해외 방문객을 위한 지침서 발간 BBC 심포니 오케스트라 콘서트 개최 JCR 신용등급, RAM Outlook 상향 조정 현대차미소금융재단 드림실현 1호점 파워 브랜드 컴퍼니 선정 Platinum3 시리즈 출시 일본 최대 신용 평가 기관인 JCR로부터 소상공인의 자활을 돕는 현대차미소금융재단과 현대카드 슈퍼콘서트 07 – 그린 데이 <서울경제>주관, 개인이나 법인이 사업을 음성 인식 ARS 서비스 개시 플래티넘 카드의 의미를 재정의한 A-(안정적)에서 A(안정적)로 신용등급 ‘미소학습원’의 프로젝트 ‘드림실현’. 7번째 슈퍼콘서트로 미국 록 그룹 그린 데이 영위하는데 필요한 산업장비 리스 금융 국내 최초로 고객의 음성을 인식해 ‘Platinum3 시리즈(M3, H3, R3, T3)’ 출시 상향 조정. 말레이시아의 대표적 신용 평가 점포 리뉴얼, 경영 컨설팅을 통해 1호점인 (Green Day)의 첫 번째 내한 공연 개최 전문사로 자리매김 해당 서비스로 연결해주는 음성 인식 기관인 RAM으로부터 AA1(안정적)에서 홍제동 과일 가게 ‘햇빛 농원’ 오픈 정책금융공사 녹색금융 제휴 ARS 서비스 시행 AA1(긍정적)으로 신용등급 상향 조정 정책금융공사와 제휴하여 친환경버스를 MY BUSINESS 상가보증금 담보대출 현대카드 T 출시 구매하는 고객에게 우대금리를 제공하는 신용대출 Direct Loan 출시 February April 마일리지 적립과 여행 혜택을 동시에 전화나 인터넷으로 신속하게 대출받을 수 업계 최초로 사업장 임차 보증금을 담보로 창업 및 사업 운영 자금을 대출받을 수 있는 ‘Green Loan’ 출시. 제공하는 여행 카드 있는 Direct Loan 출시 ‘MY BUSINESS 상가보증금 담보대출’ 출시 현대캐피탈 독일 설립 현대차미소금융재단 미소학습원 개설 현대카드 슈퍼콘서트 09 – 안드레아 보첼리 현대차미소금융재단 북한 이탈 주민 창업 지원 ‘마이컴퍼니(MY COMPANY)’ 카드 출시 산탄데르 소비자금융(Santander Consumer 금융 소외 계층의 자활을 위한 창업과 개선 노하우에 대한 강의, 컨설팅을 제공하는 천상의 목소리 안드레아 보첼리 통일부와 업무 협약을 통해 새터민에게 다양한 맞춤 혜택을 제공하는 법인 카드 December Finance)과 전략적 제휴를 맺어 독일에 합작 (Andrea Bocelli) 초청, 9번째 슈퍼콘서트 개최 창업 지원 대출 및 교육 프로그램 운영 ‘MY COMPANY’ 출시 회사 설립, 국내 소비자 금융 회사 중 최초로 현대차 미소학습원 개설 ‘마이비즈니스존 유럽 진출해 독일 내 기아자동차 할부 지원 현대카드 슈퍼콘서트 10 – 어셔 슈퍼토크 01 – Innovation in Art 개최 현대카드 스마트폰 애플리케이션 출시 (MY BUSINESS Zone)’ 오픈 10번째 슈퍼콘서트로 데뷔 15년을 맞은 현대카드 슈퍼콘서트 08 – 휘트니 휴스턴 결제, 승인 금액, 포인트 등의 사용 확인을 위한 현대카드 애플리케이션과 슈퍼콘서트 June R&B의 왕, 어셔(Usher) 내한 공연 개최 Innovation in Art를 주제로 글렌 로리 뉴욕현대미술관 관장, 베리 버그돌 건축·디자인 개인사업자 전용 오프라인 상담 센터인 슈퍼콘서트를 통해 전설적인 팝의 디바 ‘MY BUSINESS Zone’ 오픈 휘트니 휴스턴(Whitney Huston)의 감동적인 애플리케이션 출시 현대커머셜 네트워크론 출시 부문 수석 큐레이터, 포토그래퍼 김중만, 리스·렌트 차량 10만 대 돌파 국내 신용평가 3사 현대커머셜 무대를 국내 팬에게 선사 현대·기아차 협력사를 대상으로 부품 구입 피아니스트 지용, 영화감독 임상수 등이 <서울: 모노클 시티 서베이> 출간 현대캐피탈 리스·렌터카 등 임대 차량 규모 신용등급 상향 자금을 대출해주는 ‘네트워크론’ 출시 강사로 참여한 새로운 형식의 토크 프로그램인 서울의 디자인, 패션, 음식, 관광, 문화를 업계 최초로 10만 대 돌파 한신정평가, 한국기업평가, 한국신용평가 ‘슈퍼토크’ 개최 소개한 시티 서베이를 모노클과 함께 발행 신용등급 ‘A+(긍정적)에서 AA-(안정적)’로 현대카드 슈퍼매치 10 – 현대카드 슈퍼콘서트 12 – 이차크 펄만 상향 조정 Medalist on Ice August 12번째 슈퍼콘서트로 세계적인 바이올리니스트 밴쿠버 동계올림픽 피겨 스케이팅 이차크 펄만(Itzhak Perlman)의 리사이틀 개최 메달리스트들의 갈라쇼. 현대카드 슈퍼콘서트 11 – 스티비 원더 에반 라이사첵(Evan Lysacek), 현대카드 슈퍼매치 11 – 11번째 슈퍼콘서트로 살아 있는 팝의 전설, 예브게니 플루센코(Evgeni Plushenko), 노박 조코비치 vs. 앤디 로딕 스티비 원더(Stevie Wonder) 내한 공연 개최 아사다 마오(Asada Mao) 등 출연 테니스계의 슈퍼 스타 노박 조코비치(Novak 뉴욕현대미술관(The Museum of Djokovic)와 앤디 로딕(Andy Roddick)의 대결. Modern Art)과 파트너십 체결 슈퍼매치 전에 앞서 여의도 본사 앞에서 현대미술의 요람 뉴욕현대미술관과 깜짝 테니스 대결 한국인 인턴십 및 전시·큐레이터 교환 프로그램 등의 파트너십 체결 서울역 환승 센터 ‘아트 쉘터’ 세계 3대 디자인상 수상 서울시에 기부한 서울역 환승 센터인 아트 쉘터가 세계 3대 디자인상인 IDEA 디자인 어워드, iF 디자인 어워드, reddot 디자인 어워드 수상 현대캐피탈  현대카드  현대커머셜  현대캐피탈·현대카드 공통
  15. 15. 28 29Hyundai Capital,Hyundai Card &Hyundai CommercialAnnual Report 2010Overview 현대캐피탈·현대카드·현대커머셜은 안정적이면서도 독창적인 경영 스타일과 우수한 조직 문화, 새로운 비전으로 고객 만족을 실현하며 날로 성장하고 있습니다. 현대캐피탈 현대카드·현대커머셜은 · 2010년의 성장과 성과에 만족하지 않고 사업 역량을 더욱 강화하여 글로벌 경쟁력을 제고할 것입니다. Overview 세계 경제 침체 등 모든 한계를 극복하고 고객을 위한 가치 있는 성장을 지속하겠습니다. 경계를 넘어 모두를 위한 가치를 창출하겠습니다. Hyundai Capital, Hyundai Card & Hyundai Commercial Overview 30 Hyundai Capital Products 34 Hyundai Card Products 38 Hyundai Commercial Products 42 Hyundai Capital Milestones 44 Hyundai Card Milestones 46 Hyundai Commercial Milestones 48 Global Presence 50 Directors & Executives 52 Independent Auditor’s Report
  16. 16. 30 31Hyundai Capital,Hyundai Card &Hyundai CommercialAnnual Report 2010Products OverviewHyundai Capital Hyundai Capital Products Overview 자동차금융 자동차금융 개인금융 주택금융 신차할부 Autoplan 신용대출 Direct Loan 주택대출 Prime Mortgage 국내 자동차 할부 1위 복잡한 서류나 방문 없이 신속하고 편리하게 시세의 85%까지 한도를 제공하는 현대·기아자동차 공식 할부 프로그램 이용할 수 있는 신용대출 상품 주택대출 상품 중고차론 Autoplan 신용대출 Prime Loan 전세대출 Prime Mortgage 무료 보장 서비스로 안심하고 이용하는 Loan Planner(신용대출 설계사)가 고객을 묶여 있는 보증금을 80%까지 풀어 쓸 수 있는 No.1 중고차론 상품 직접 찾아가 상담 및 대출을 진행하는 편리한 전세대출 상품 신용대출 상품 자동차리스 KlassAuto 수시입출금 통합론 최고의 정비 시스템을 구축하고 전담 관리 주택을 담보로 여러 개의 대출을 하나로 통합, 서비스를 제공하는 국내 최고의 자동차 마이너스 통장처럼 자유롭게 수시입출금이 개인금융 리스 상품 가능한 주택대출 상품 장기렌터카 KlassAuto 현대자동차 그룹의 노하우로 금융부터 차량 관리 서비스까지 이용할 수 있는 경제적이고 합리적인 장기렌터카 상품 법인리스·렌터카 KlassAuto 법인 차량의 구매, 정비, 매각까지 책임지고 제공하는 법인 고객 대상의 리스·렌터카 상품 주택금융 개인사업자금융 고객서비스 기업이벤트 사업자금대출 PLUS+ Membership Invitational 사업에 필요한 자금을 위한 사업자 전용 현대캐피탈 고객에게 무료로 제공하는 할부 금융 다른 기업이 시도하지 않은 혁신적이고 대출 상품 업계 최초의 고객 금융 생활 보호 서비스 잠재력 있는 스포츠, 문화, 예술 분야를 발굴하여 후원하는 기업 이벤트 사업자리스·렌터카 Auto Inside 현대자동차 그룹의 노하우로 제공하는 중고차 매물 검색부터 사고 이력 조회, 개인사업자금융 전문 관리 서비스까지 이용할 수 있는 금융 정보까지 원스톱으로 이용 가능한 바쁜 생활에 지친 현대인에게 음악과 문화, 리스·렌터카 상품 중고차 금융 포털 예술을 통해 마음의 여유를 전하고자 시작한 www.autoinside.co.kr 도심 속 깜짝 콘서트 사업자신용카드 개인사업자를 위한 맞춤형 사업자 전용 Finance Shop 카드 상품 현대카드·현대캐피탈의 금융 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 마련한 금융 공간 사업자보험 개인사업자의 사업 운영상 안전을 책임지는 사업자 전용 보험 상품
  17. 17. 32 33Hyundai Capital,Hyundai Card &Hyundai CommercialAnnual Report 2010ProductsHyundai Capital Products Finance Shop 현대캐피탈·현대카드 파이낸스샵 Finance Shop 파이낸스샵 서비스 Finance Shop Service 편리함에 특별함까지 더한 파이낸스샵은 현대캐피탈·현대카드의 금융 서비스를 •사업자금대출 현대캐피탈·현대카드의 신개념 금융 지점입니다 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 마련한 신개념 •신용대출 신차할부 Autoplan 차량 구입부터 유지 관리, 승계에 이르기까지 차량 금융 지점입니다. 파이낸스샵에 방문하면 편리한 •주택대출 자동차금융 현대·기아자동차 공식 할부 프로그램으로, 국내 1위의 관리를 전담하며, 에쿠스와 5G그랜저 등 고급 차종을 금융 상담은 물론, 파이낸스샵만이 제공하는 다양한 •자동차리스 위상을 지켜가고 있는 자동차 할부 프로그램입니다. 대상으로 리스 상품을 이용하는 고객에게는 품격에 맞는 혜택을 누릴 수 있습니다. •장기렌터카 자동차 그룹의 노하우를 바탕으로 고객의 목돈이 부담스러운 고객이 차량 가격 외 부대 비용까지 서비스를 추가로 제공합니다. 파이낸스샵은 현대캐피탈·현대카드의 고객 접점 •카드신청 및 재발급 다양한 자금 상황과 계획에 적합한 전문적인 대출받을 수 있는 ‘125% 프로그램’, 48개월 이상 할부 공간이며 전 상품에 대한 상담 및 신청 서비스를 •기프트카드 판매 자동차 할부 및 임대 상품을 제공하고 있습니다 제공합니다. •M포인트 교환 이용 시 낮은 할부금과 부가 서비스를 누릴 수 있는 장기렌터카 KlassAuto ‘장기 상환 프로그램’ 등 자금 상황에 따라 상환 기간, 현대·기아자동차의 그룹사이자 자동차리스 시장에서 상환 방법 등을 선택할 수 있습니다. 또한 현대캐피탈 1위의 위상을 지켜오고 있는 현대캐피탈의 역량을 신차할부를 재이용하는 개인 고객께 차량 방문 점검 바탕으로 개발한 장기렌터카 상품입니다. 차량 관리 서비스 등 추가 혜택을 제공하고 있습니다. 전문가가 전담 관리하며, 주행 거리 무제한, LPG 연료 사용 등 경제적인 혜택을 제공하고 있습니다. 중고차론 Autoplan 특히 신규 차량을 경제적이고 합리적으로 이용하고자 Invitational Invitational 현대캐피탈은 그동안 다른 기업이 시도하지 않은 ‘Stop & Listen’은 바쁜 일상에 지친 현대인에게 이미 많은 고객에게 경제성과 편의성을 인정받은 하는 직장인을 위해 직장인 장기렌터카 상품을 혁신적이고 잠재력 있는 스포츠, 문화, 예술 분야의 음악과 문화, 예술을 통해 잠시나마 마음의 여유와 국내 1위의 중고차론 상품입니다. 차량 구입 후 5개월 제공하여 고객의 편의를 제공하고 있습니다. 발굴 및 적극적인 후원을 목적으로 ‘현대캐피탈 휴식을 찾을 수 있도록 현대캐피탈이 마련한 깜짝 혹은 5,000km까지 주요 부품 고장에 대한 품질을 현대캐피탈은 다른 기업이 시도하지 않은 Invitational’이라는 기업 이벤트를 개최해왔습니다. 콘서트입니다. 2010년 4월 피아니스트 지용의 깜짝 보장하는 무료 보장 서비스로 중고차를 더욱 안심하고 법인리스·렌터카 KlassAuto 혁신적이고 잠재력 있는 스포츠, 문화, 예술 분야를 2007년 사이클 영웅 랜스 암스트롱이 참가한 거리 콘서트뀲#

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