Facebook online workshop webboomm
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Facebook online workshop webboomm

on

  • 1,319 views

Facebook is erg relevant en interessant voor bedrijven om: ...

Facebook is erg relevant en interessant voor bedrijven om:
- de merkbeleving te versterken bij hun klanten.
- meer autoriteit in hun markt te krijgen.
- meer klanten aan hen te binden
- een hechte gemeenschap van fans en volgers te bouwen die hen aanbeveelt aan anderen.

Leuk!! Maar hoe doe je dat?

Stap voor stap zullen we u laten zien hoe u een Facebook bedrijfspagina opzet. Hoe u die integreert met uw website. Hoe u deze promoot. Hoe u meer fans krijgt. Hoe je een fan-box aan je website kunt verbinden. Hoe u online discussies en interactie met uw potentiele klanten aangaat. We laten u stap-voor-stap zien hoe Facebook statistics werkt en hoe u campagnes kunt opzetten.

Op de volgende vragen krijgt u deze Facebook Workshop een antwoord:

- Hoe u een Facebook bedrijfspagina opzet
- Hoe u die integreert met uw website
- Hoe u de pagina promoot
- Hoe u meer fans krijgt
- Hoe je een fan-box op uw website kunt plaatsen
- Hoe u online discussies en interactie met uw potentiele klanten aangaat
- Hoe Facebook statistics werkt
- Hoe u campagnes kunt opzetten

online training, social media, social media marketing, social media strategy, social media training, sociale media, training, webinar, workshop, facebook, facebook marketing, facebook page

Statistics

Views

Total Views
1,319
Views on SlideShare
1,317
Embed Views
2

Actions

Likes
0
Downloads
20
Comments
0

1 Embed 2

https://www.linkedin.com 2

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Facebook online workshop webboomm Presentation Transcript

  • 1. Workshop Social Media MarketingHerwin Weversherwin@webboomm.com Facebook.com/WebBoomm Linkedin.com/in/WebBoomm Twitter.com/HerwinWevers WebBoomm.com/nl 1
  • 2. Vragen?Stel je vragen inde questionsboxrechtsonder op jescherm
  • 3. Doelstellingen Facebook Workshop• Hoe u een Facebook bedrijfspagina opzet• Hoe u de pagina promoot• Hoe u meer fans krijgt• Hoe je een fan-box op uw website kunt plaatsen Twitter• Hoe u online discussies en interactie met uw potentiele klanten aangaat• Hoe Facebook statistics werkt http://geekandpoke.typepad.com/ge• Hoe u campagnes kunt opzetten ekandpoke/2009/04/web-20-is- over.html
  • 4. Facebook wereldwijd
  • 5. Facebook in de US
  • 6. Facebook in Nederland 2,6 miljoen Nederlanders op Facebook Sessie op Facebook : gemiddeld 37 minutenBron: All1Social.com 1% van de gebruikers creëert, 9% draagt bij en 90% kijkt
  • 7. Profiel
  • 8. Pagina Cover foto 315p Gebruik een foto die de851p essentie van je product of dienst weergeeft. Profiel foto Logo die mensen met je bedrijf associeren Views en apps Je foto´s, events en apps Aanpassen van de images van de apps onder “Manage” in “Edit Page” in 180 x 180 pixels tot 32 x 32 pixels. admin panel. 8
  • 9. Pagina II Je Fans Wie en hoe interacteren je fans met je pagina Composer Post regelamtig berichten om je publiek te bereiken Pinned post Plaats voor 7 dagen je meest belangrijke post bovenaan.
  • 10. Pagina III Favorite of maak onzichtbaar Laat belangrijke posts naar voren komen of maak andere minder interessante posts onzichtbaar 10
  • 11. Pagina IV Doelen Stel doelen vast en publiceer ze. Voorbeelden van bepaalde doelen zijn aantal behaalde fans, of dat je een nieuwe winkel opent of dat je een prijs wint. De milestobne foto is 843 x 403 pixels 11
  • 12. Admin PanelNotificaties: MessagesHier kun je reageren op elke activiteitt op je Hier zie je of iemand ergens eenpagina comment heeft geplaatst Insights 12 Basic performance van je pagina
  • 13. Admin PanelManage Meer vriendenVerander de content van je pagina of krijg Nodig vrienden uit of maak een adeen overzicht van de activiteiten. campagne Help 13
  • 14. Admin PanelStar, Hide of Deleteposts.Ook kun je de datum 14aanpassen
  • 15. Content analyse• x 7 stappen marketingplan
  • 16. 7 stappen marketingplan1. Doel & Doelgroep2. Doelstellingen & Budget3. Pagina Design4. Promotie5. Content Strategie6. Analyse7. Optimalisatie
  • 17. Content analyse• x Doel & Doelgroep
  • 18. Doelgroepen & Inzichten• Wie zijn onze (potentiële) fans?• Zitten ze überhaupt of Facebook?• Hoe oud zijn ze?• Waar wonen ze?• Wat vinden ze leuk?• Wat zijn hun interesses?• Wat zijn hun behoeften?• Waar zijn ze fan van op Facebook?
  • 19. Content analyse• x Doelstellingen
  • 20. Doelstellingen & Budget• Wat wil je bereiken?• Maak je doelstellingen SMART• Bepaal je budget, tijd en moeite die je er in wilt stoppen• Doelstelling kan per doelgroep verschillen
  • 21. Wat kun je meten?• Deze metrics zijn te zien in nieuwe FB insights.• Switch naar Engelse taal om zichtbaar te maken (nog niet beschikbaar in NL).
  • 22. Engaged Users
  • 23. People talking aboutAantal gebruikers die laatste 7 dagen interactie met pagina hebben gehad
  • 24. Probleem“Alles draait om engagement maar wat is goed?”
  • 25. Oplossing = IPMIPM = Interactions per thousand fans
  • 26. IPM per content type Gemiddelde IPM van 100 grootste Nederlandse pagina’s is 2,65 (periode: oktober 2011)Bron: http://www.conversocial.com/blog/entry/what-do-your-customers-engage-with-in-facebook-photos-top-the-chart
  • 27. Nog een reden voor engagement…..Bron: http://www.bain.com/publications/articles/putting-social-media-to-work.aspx
  • 28. Content analyse• x Page Design
  • 29. #3. Pagina DesignOnderdelen:• Profielfoto• Logo• Navigatietabs• Posts• Pins
  • 30. Facebook URL vastleggen• Leg je eigen Facebook URL vast: Facebook.com/Bedrijfsnaam• Let op: URL is na vastleggen niet meer aan te passen• Ga naar Facebook.com/Username
  • 31. Welkomstab• Doel: bezoekers converteren in fans• Geef een reden om fan te worden• Bedank de fans ook na het liken (nieuwe image)
  • 32. Goede gratis versiehttp://www.facebook.com/iframesapp
  • 33. …of maak hem zelf
  • 34. Welcome
  • 35. Andere TabsMogelijkheden:• Twitter• RSS• YouTube• Nieuwsbrief
  • 36. Pagina checklist• Facebook URL vastleggen• Mooie profielfoto• Mooie coverfoto• Welkomsttab instellen• Relevante andere tabs instellen• Info volledig invullen• Meerdere beheerders toevoegen
  • 37. Content analyse• x Pagina Promotie
  • 38. Pagina PromotieBegin eerst bij je eigen klanten/collega’s/bekenden voor je gaat adverteren.
  • 39. Waarom zijn mensen fan?• Laatste nieuws over merk ontvangen• Om korting of freebies te ontvangen• Contests & Give aways• Om affiniteit met merk te tonen
  • 40. Like Box op je website
  • 41. E-mailBron: http://www.wisestamp.com/
  • 42. Geef fans exclusieve content Die ze nergens anders kunnen vindenBron: www.facebook.com/ClearRiskInc
  • 43. Geef fans korting
  • 44. Wedstrijden & Winacties• Hou je aan de regels• Hou de prijs relevant• Maak deelname simpel• Reserveer budget voor promotie• Zorg voor share functionaliteit
  • 45. Content analyse• x Advertising
  • 46. Adverteren op Facebook• Effectieve manier om zeer gericht fans te werven• Text/Image Ads of Sponsored Stories• Microtargeting mogelijk• Betalen op CPC of CPM basis• Gemiddelde kosten per klik 40-70 cent
  • 47. FB advertising vs. AdWordsFacebook advertising is geschikt voor user /fan acquisition, verhogen awareness & re- engagement. Niet voor sales!
  • 48. 2 soorten advertenties• Text/image ads• Sponsored stories (gesponsorde verslagen)
  • 49. Text/image AdsAds bestaan uit afbeelding, titel, tekst enevt. sociale context.
  • 50. Gesponsorde verslagen• Sponsored stories zetten een actie om in een gesponsordverslag• Heeft altijd een sociale context
  • 51. 7 verschillende soorten• Sponsored stories zijn het meest effectief• Makkelijk aan te maken• Je hebt al wel fans nodig
  • 52. Targeting mogelijkheden• Locatie• Leeftijd• Taal• Opleiding• Relatie• Functietitel• Werkgevers• Likes & interesses• Vrienden van bestaande fans• Fans van bepaalde pagina’s
  • 53. Direct inzage in omvang doelgroepIedereen in NL Utrechtse cultuurliefhebbersInwoners Weesp Online marketeers in de buurt van Hilversum Apple liefhebbers
  • 54. Test veel afbeeldingen
  • 55. Zie wat werkt• Test altijd minimaal 5 verschillende afbeeldingen
  • 56. Welke afbeeldingen werken?Mensendie je aankijkenGekleurderandenShocking
  • 57. Nog meer tips• Gebruik een FB pagina i.p.v. website als landingspagina• Maak gebruik van de targetingopties• Gebruik pagina’s als targetingoptie• Maak gebruik van de sociale context (vrienden van fans)• Zet sponsored stories in om vrienden van fans te bereiken• Zet sponsored stories in om engagement onder huidige fans te verhogen
  • 58. Content analyse• x Content Strategie
  • 59. Content strategie“Wat, wanneer, waarover en hoe vaak gaan we updates posten?”
  • 60. Interactie gebeurt in de newsfeedBron: http://www.conversocial.com/blog/entry/engage-but-what-does-this-really-mean-and-how-do-you-know-if-youa-re-doing-it
  • 61. EdgeRank bepaalt inhoud newsfeed
  • 62. EdgeRank formuleBron: http://www.frankwatching.com/archive/2011/09/01/facebook-edgerank-wat-is-dat-nou-eigenlijk/
  • 63. Wat Kan Ik Nu Posten? (alles eigenlijk!)
  • 64. Humor
  • 65. Nieuwsgerelateerd 76
  • 66. Je Blog posts… of die…..
  • 67. Branche gerelateerde nieuws 78
  • 68. 79
  • 69. Foto´s en Video´s
  • 70. Vragen…en antwoorden
  • 71. Links naar (je) websites
  • 72. Deel de content van andere pagina´s
  • 73. Virale Posts
  • 74. "Remarkable social media content andgreat sales copy are designed to focuson the needs of the reader." Brian Clark Auteur copyblogger.com 85
  • 75. AffiniteitWat telt allemaal mee:• Interactie tussen gebruiker en pagina in het verleden• Hoe vaak gebruiker jouw pagina bezoekt• Hoeveel vrienden ook fan zijn van jouw pagina• Interactie van vrienden op pagina
  • 76. Niet alles heeft hetzelfde gewicht• Comments > likes• Comments & likes van vrienden > comments & likes van onbekenden• Updates met foto & video > updates zonder foto & video• Originele content > gesynchroniseerde content
  • 77. Wanneer is engagement het hoogst?
  • 78. tweetwhen.com: analyse beste tijd is om te tweeten 18.00uur (13.30 – 18.30)
  • 79. Hoe vaak moet je posten? www.Pagelever.comBronnen: Dan Zarrella & http://mashable.com/2011/10/26/time-facebook-posts/
  • 80. Mijn advies…..Maximaal 2 updates per dag BtB: Tijdens kantoortijd BtC: in het weekend
  • 81. Te lange updates Posts with 80 characters or less in length have 27% higher engagement rates.Bron: http://forms.buddymedia.com/rs/buddymedia/images/review-strategies-for-effective-facebook-wall-posts.pdf
  • 82. Gebruik geen URL shortenersEngagement rates are 3 times higher for Posts that used a full-length URL
  • 83. Facebook is geen Twitter!Twitter posts =geen interactie =lage EdgeRank =klein bereik =geen resultaat
  • 84. Facebook is geen RSS readerHandmatig posten = meer interactie = betere Edgerank
  • 85. Hou het luchtig en persoonlijk
  • 86. Gebruik call-to-actions!
  • 87. Gebruik foto’sGebruik zoveel mogelijk foto’s!
  • 88. Het kan zo…..
  • 89. Maar ook zo……
  • 90. Stel vragen Posts that end with a question have a 15% higher engagement rate.
  • 91. Fill-in-the-blanks90% meer interactie dan gemiddeld!
  • 92. Geef tips
  • 93. Verzin het onderschriftNodigt uit om te reageren = meer interactie = hogere EdgeRank
  • 94. Stel een content kalender opPlanning voor de komende maand
  • 95. ….of dezePlanning voor de komende maand
  • 96. Content analyse• x Analyse en optimalisatie
  • 97. Verschillende tools
  • 98. Facebook InsightsOnlangs compleet vernieuwd: geeft inzage in gebruikers en interactie
  • 99. Facebook Insights Analyseer je data Exporteer je data 120
  • 100. Facebook InsightsTotal aantal Likes: Vrienden van je Fans: Intensiteit: Bereik:Het aantal unieke Het aantal unieke Het aantal unieke Het aantal unieke personen datpersonen die je personen die vrienden zijn personen dat heeft jouw de inhoud van jouw paginapagina liken van je fans, inclusief je post heeft genoemd in heeft gezien (inclusief de ads of huidige fans de laatste 7 dagen gesponsorde posts die aan jouw site refereren) in de laatste 7 dagen 121
  • 101. Waarde van regelmatig postenIntensiteit: Bereik:Het aantal unieke Het aantal unieke personenpersonen dat heeft dat de inhoud van jouw paginajouw post heeft heeft gezien (inclusief de adsgenoemd in de of gesponsorde posts die aanlaatste 7 dagen tot jouw site refereren) in de Aantal posts: Het grootte van deaan deze datum laatste 7 dagen tot aan deze cirkels geeft aan hoeveel posts er op datum jouw pagina zijn gepubliceerd 122 data van de afgelopen 30 dagen
  • 102. Optimiliseer je publicaties Post: stuk tekst uit je post. Bereik: aantal uniqueDatum: dag dat je content Click erop om helemaal te personen die je postis gepubliceerd zien gezien hebben Viraliteit: aantalEngagement: aantal Engagement: aantal unique unique personenunique personen dat in personen die een bericht hebben die een berichtje post op een link gemaakt van jouw post zoals: hebben gemaaktgeclickt hebben • Een like hebben gegeven van jouw post zoals • Een comment hebben geplaatst als % van het • Jet post geshared hebben aantal personen die • Een vraag hebben gesteld je post hebben 123 gezien
  • 103. Meer de diepte inOrganisch: aantal unique personen, fans of niet fans,dat jouw post gezien hebben op de news feed of op jepaginaPaid: aantal unique personen die je post zagen als adof als gesponsorde postViral: aantal unique personen die het bericht hebbengezien door de publicatie daarvan door een friend. Kanzijn door een “like”, een comment, of een share,beantwoorden van een vraagVideo plays: Aantal keren de play buitton van jevideo is aangeclicktPhoto views: Aantal keren je foto is bekeken opfull size formaatLink clicks: Aantal keren dat er op de link isgeclickt in je post 124
  • 104. PageleverUitgebreider dan Facebook Insights, ideaal voor beheerders van veelpagina’s
  • 105. ConversocialWanneer zijn mijn fans actief? Welk type content doet het goed?
  • 106. Conversocial: Profiler Welk type content doet het goed bij mijn concurrenten?Bron: https://app.conversocial.com/profiler/
  • 107. Wildfire MonitorAlleen geschikt voor snelle vergelijking van fangroei
  • 108. Google AnalyticsMaak een segment aan met Facebook verkeer
  • 109. Facebook SEO• H1: Facebook pagina, custom URL, en custom tabs, About• Externe links naar je URLs• Gebruik keyword-rich teksten op je Wall & Custom Tab Content 130
  • 110. Resumerend: 7 stappen marketingplan1. Doel & Doelgroep2. Doelstellingen & Budget3. Pagina Design4. Promotie5. Content Strategie6. Analyse7. Optimalisatie
  • 111. Dank jullie wel!
  • 112. Workshop Social Media MarketingHerwin Weversherwin@webboomm.com Facebook.com/WebBoomm Linkedin.com/in/WebBoomm Twitter.com/HerwinWevers WebBoomm.com/nl 133