Maart 2009
Wikirollen
1

Aanleiding
• Een wiki is een middel, een mooi middel, maar….
• Het organiseren van het proces rondom de wiki vraagt continu aandacht.
De noodzakelijke aandacht, beschrijven wij in een aantal rollen
2

Starten alleen is onvoldoende
• •
Vullen Eindredactie
Korte relevante stukken tekst ipv Eindversies vastzetten
lange notities
• Ontmoeten
• Samenvatten Zowel online als ook fysiek
De inhoud moet overzichtelijk en
constructief zijn • Behouden
Bestaande rollen in de organisatie
• Prikkelen
De inhoud moet worden • Ondersteunen
aangescherpt Vraagbaak voor werking van de wiki
3

Vullen
• Wie vult de wiki?
• Geef het goede voorbeeld door zelf actief met de wiki te werken. Daarnaast kan de groep
die mee mag discussiëren, gestimuleerd worden
• Individueel, waar en wanneer je wilt
• Ook gezamenlijk in de wiki werken tijdens bijeenkomsten, eventueel met technische
ondersteuning
• Tijdens bijeenkomsten werken volgens een roulatiesysteem, zodat iedereen overal een
bijdrage aan heeft kunnen leveren
• Inhoud moet wikiwaardig zijn (dus geen lappen tekst uit documenten overnemen)
• Reageren op inhoud op wiki, visie/mening vormen obv discussie in wiki
4

Samenvatten
• Meer diepgang bereiken door ook tussendoor samen te vatten. Communiceren (via de wiki) en daar
vervolgens op doorborduren
• Ook na afloop van “vulbijeenkomsten” samenvatten, zodat een volgende groep / individu op efficiënte
manier verder kan gaan
• Per onderwerp rol beleggen bij inhoudelijk verantwoordelijke voor onderwerp, wel met helikopterview
• Samenvatten tussendoor, samenvatten na bijeenkomsten, inbouwen van besluitvormingsmomenten
(aangeven wat wel en niet met input is/wordt gedaan en waarom)
5

Prikkelen
• Door de organisatie/deelnemers wiki meer te prikkelen kan meer reactie ontlokt worden
• Kan belegd worden bij 1 persoon die overzicht over alle onderwerpen heeft, en “out of the box” kan
denken, eventueel ondersteund door bv. afdeling communicatie
• Stellingen, vragen , plaatjes op wiki, aandacht geven op intranet, nieuwsbericht en andere
communicatiemiddelen intern, korte inleiding per onderwerp maken, waarin duidelijk wordt gemaakt dat
het een open proces is, waarbij men zich niet geremd moet voelen mee te discussiëren
6

Eindredactie
• Spreekt voor zich. Op een zeker moment moeten onderwerpen worden
samengevat en “afgesloten”
• Door inhoudelijk eindverantwoordelijke
• Convergeren, besluitvorming organiseren over definitieve teksten
7

Ontmoeten
• Alleen digitaal is onvoldoende, de
conversatie en het gesprek
eromheen zijn ook nodig
• Bijeenkomsten, zowel om te
“vullen”, als voor de
besluitvorming
• Ook om niet-deelnemers aan te
haken
8

Behouden
• Aansluiten bij bestaande structuren, overlegvormen en rollen
• Wiki moet niet “los” komen te staan
9

Ondersteunen
• Vraagbaak voor werking van de wiki (hoe log ik in, hoe kan ik reageren?)
• Hulp on-the-job
10

Hutspot
Patrijsweg 80
2289 EX Rijswijk
+31-15-3641701
www.hutspot.nl
Info@hutspot.nl
11