Presentatie Open Koffie Ambtenaar2.0

532 views

Published on

Presentatie tijdens de Open Koffie van Ambtenaar2.0. Onderwerp: het perspectief van health2.0 voor de gezondheidszorg (2009)

Published in: Health & Medicine
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
532
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie Open Koffie Ambtenaar2.0

  1. 1. Health2.0 een perspectief voor de zorg Martijn Hulst martijn.hulst@hutspot.nl
  2. 2. Open koffie
  3. 3. Niet alles is toch slecht?
  4. 4. Of toch wel?
  5. 5. 16,3 miljoen Nederlanders leveren bijna 47 miljoen patiënten (Volgens cijfers van patiëntenverenigingen, De Pers, augustus 2007) 5
  6. 6. Prognoses in de zorgmarkt In 2020 • 19% van de bevolking 65 jaar of ouder • 22,3% van de bevolking van allochtone afkomst • meer diabetes-, meer astma/copd- en meer hartpatiënten • +/- 780.000 mensen met thuiszorg (nu 500.00 mensen met thuiszorg) • zorgvraag per volwassen meer dan €6.300,- (nu +/- € 3.920,-) • medicijngebruik 2,2% van het BBP (nu +/- 0,9%) • Half miljoen extra mensen werkzaam in de gezondheidszorg
  7. 7. We kunnen (nog) trots zijn Euro Health Consumer Index 2008 • Nederland: 2e plaats "The Netherlands is using competition and a small dose of regulation to pursue what many in the U.S. hunger to achieve: health insurance for everyone, coupled with a tighter lid on costs.“ (The Wall Street Journal, september 2007)
  8. 8. Waar gaat het heen? Wat is een oplossing? 8
  9. 9. Gaat u allen aan.
  10. 10. ….het antwoord?
  11. 11. Wat dacht u zelf…? 11
  12. 12. 1 2
  13. 13. Ik • Martijn Hulst • Adviseur interactieve zorgcommunicatie & zorgmarketing | health2.0 • Werkend voor: • Mede- oprichter: • Mede-initiatiefnemer: 13
  14. 14. Wie ben ik? Waar ben ik? martijnhulst http://www.last.fm/user/martijnhulst/ martijnhulst.hyves.nl http://www.linkedin.com/in/MartijnHulst martijn etoile martijnhulst@gmail.com martijnhulst@hotmail.com http://www.slideshare.net/martijnhulst http://twitter.com/martijnhulst http://www.facebook.com/profile.php?id=677558763 http://www.martijnhulst.nl
  15. 15. U wilde weten? ?
  16. 16. Perspectief
  17. 17. Inspiratie 20
  18. 18. Inspiratie Transpiratie 21
  19. 19. Sprong maken naar het ‘nieuwe zorgen’ 22
  20. 20. Internet betreedt de zorg Ben even weg: ik ben online, ik ontmoet, ik deel, ik creëer, ik maak en bepaal mijn gezondheid 23 Gezondheidszorg, iets voor U!
  21. 21. Internet in de zorg • 84% van de online-ers zoekt naar gezondheidsgerelateerde informatie • Zo‟n 2/3 van de online-ers zoekt naar informatie met betrekking tot de eigen gezondheid • 30% -70% van de patiënten „googled‟ voor huisartsbezoek Bronnen: Forrester Research 2006/2007, RVZ 2003, TNS-NIPO, 2008, Trendwattch Zorgconsument 2008, Hyves 24
  22. 22. Internet in de zorg • 34% van de online zorgconsumenten baseren zich op de content van anderen over gezondheidszorg en gezond leven • 52% van de patienten zoekt op internet in keuzegedrag • 14% van de online-ers publiceert online over ziekte, gezondheid en medicijngebruik • > 14.000 Hyves over gezondheid Bronnen: Forrester Research 2006/2007, RVZ 2003, TNS-NIPO, 2008, Trendwattch Zorgconsument 2008, Hyves 25
  23. 23. Bekende activiteiten vinden vergelijk en managen publi- ceren monitoren ontmoeten delen
  24. 24. Online vinden
  25. 25. Online vergelijken 28
  26. 26. Online publiceren
  27. 27. Online delen
  28. 28. Online ontmoeten
  29. 29. Online monitoren
  30. 30. Online managen
  31. 31. Mobiel Volgens een recent uitgevoerd onderzoekt denkt 39% van de artsen dat ze een meer competente indruk maken, wanneer ze een iPhone gebruiken. 34
  32. 32. Ook in Nederland, zoals:
  33. 33. Betrouwbaar • New England Journal of Medicine, 2006: Met Google wist onderzoekers in 15 van 26 medische cases de juiste diagnose te geven (http://www.bmj.com/cgi/content/abstract/bmj.39003.640567.AEv1?hrss=1) • British Medical Journal, 2004: Slecht 6% van de content in online lotgenotencommunities is incorrect (http://www.bmj.com/cgi/content/full/328/7449/1166) 36
  34. 34. 3
  35. 35. Werkelijkheid Dokter, ik weet wat er met mij aan de hand is en mag ik die ene behandeling?
  36. 36. Werkelijkheid
  37. 37. Werkelijkheid
  38. 38. Mensen 41
  39. 39. Mensen Geen: • Lichaamsdelen • Patiënten • Prestatieindicatoren • Cliënten • Ziektebeelden • Cases • DBC‟s • Kwaliteitsindicatoren ….maar mensen 42
  40. 40. Mensen als @marston
  41. 41. Mensen als @dutchcowboy
  42. 42. Mensen als ruurd
  43. 43. Sociale mensen
  44. 44. 2.0-mensen met 2.0-technieken definiëren 2.0-organisaties Vrijheid Ontplooiing Individu Acceptatie Ruimte Balans Creëren Mens Delen Netwerken Kennis Groei Verbindingen Faciliteren Sneller Talent Organisatie Techniek Slimmer Samenwerken Enabler Kennismanagement Altijd Overal Innovatie Persoonlijker Optimalisatie Communicatie 47
  45. 45. Health2.0 zorgt voor verandering “Mostly, Health 2.0 is about changing relationships among stakeholders in health care.” “New concept of healthcare wherein all the constituents (patients, “It is a vision on care and cure by people (patients, caregivers, physicians, providers, and volunteers, etc.). It‟s a vision on payers) focus on issues about networking and co- healthcare value creation. A difficult vision because (outcomes/price)…” you can‟t get a real grip on it. It‟s not about top-down directing, but about bottom-up facilitating. “
  46. 46. Verandering van experts Wisdom of a crowd zorgverlener Wisdom of a professional Patiënt
  47. 47. Verandering van betrokkenheid Overheid Zorg verzekereraar Zorgverlener Patiënt Patiënten vereniging Zorgverlening
  48. 48. Verandering naar zorgnetwerk Zorgnetwerken Patiënt gecentreerde zorg van naar Ketenzorg Collaborative care
  49. 49. Arts2.0 52
  50. 50. Artsen2.0
  51. 51. (Mogelijke) artsen2.0 54
  52. 52. Op weg naar zorgorganisatie2.0 Health2.0 • Beslissingen van • Connectiviteit van zorgverleners patiënten • Beslissingen van Kwaliteit • Deling en transparantie patiënten Efficiency • Zelfbeheer en • Zorgcoördinatie Innovatie toegangsverlening • Therapie & Financiering • Interoperabiliteit van behandeling Op- Strategie gezondheidsinformatie los- • Bestuur & Positionering • Empowerment van structuur sing Veiligheid patiënt en z’n netwerk • Onderzoek & Resultaat • Open conversaties opleiding • Etc. • Boeien en binden van personeel
  53. 53. Perspectief …terug naar de mensen
  54. 54. Wat dacht u zelf… 57
  55. 55. ….het antwoord? - Onduidelijke status - Onjuiste boodschap ! - Controle achteraf - Niet eenvoudig inzagerecht - Geen zelfregie en medebeheer - Geen centrale rol voor de patiënt en zijn netwerk en nog vele andere argumenten
  56. 56. Een antwoord?
  57. 57. Antwoord ontstaat door ‘mens’, ‘techniek’ & ‘organisatie’ Vrijheid Ontplooiing Individu Acceptatie Ruimte Balans Creëren Mens Delen Netwerken Kennis Groei Verbindingen Faciliteren Sneller Talent Organisatie Techniek Slimmer Samenwerken Enabler Kennismanagement Altijd Overal Innovatie Persoonlijker Optimalisatie Communicatie 60
  58. 58. Gericht op zorgnetwerken Patiënt Zorgverlening
  59. 59. Verandering naar een ander paradigma Topdown Vakgroepen Grote in de zorg zorgconcerns Lokaal Internationaal (eigen groep / begrensd (netwerk georiënteerd/ georiënteerd) grenzeloos georiënteerd) 1-op-1 Health2.0 zorgrelatie Bottom-up
  60. 60. En welke rol speelt u daar in?
  61. 61. 65
  62. 62. Wij zijn Hutspot Hutspot is gespecialiseerd in organisatie(verander)vraagstukken rondom 2.0- toepassingen en de nieuwe manier van werken. We vertalen de ontwikkelingen op digitaal gebied naar betekenis voor mens en organisatie. We werken in een netwerk met partners die ons aanvullen zoals Microsoft, RedKiwi en Twynstra Gudde. Voor het maken van webtoepassingen is dat bijvoorbeeld TamTam. Hutspot werkt graag in cocreatie met opdrachtgevers. Op basis van een gedegen diagnose stellen wij samen met u de veranderaanpak op. Daarbij geven wij vorm aan zowel de reële (fysieke) omgeving als de virtuele (werk)omgeving en maken we gebruik van slimme innovatieve toepassingen (gebaseerd op de nieuwe manier van werken) waardoor wij in staat zijn om sneller, slimmer, scherpe, en zichtbaarder samen te werken. Beide omgevingen zijn voor ons essentiële onderdelen van de (verander)aanpak. Dat helpt!
  63. 63. Contact met mij • www.hutspot.nl • www.martijnhulst.nl • martijn.hulst@hutspot.nl • skype: martijnhulst • twitter: martijnhulst • 06-21713189 • Patrijsweg 80 2289 EX Rijswijk ZH
  64. 64. Credits Deze presentatie is mede mogelijkheid door verschillende webloggers, Flickr-gebruikers, Sxc.hu-publiceerders, Wikipedia-schrijvers, Slideshare-delers en Twitteraars Zonder de verschillende gedeelde berichten, foto‟s en presentaties was het maken van deze presentatie onmogelijk. Heel veel dank en laten we blijven delen. 68

×