eParticipatie - Gemeente Zoetermeer

818 views
740 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
818
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
275
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

eParticipatie - Gemeente Zoetermeer

  1. 1. ePar%cipa%e  interac%eve  beleidsontwikkeling  en  co-­‐crea%e
  2. 2. Elsa  van  BruggenHutspot2
  3. 3. Wat  gaan  we  doen?   1.   Wat is eParticipatie? 2.   Hoe zit dat bij Zoetermeer? 3.   Knappe voorbeelden 4.   Wat levert dat op? 5.   Een case 6.   Zelf aan de slag met QR codes 7.   e-Keuzes maken. Een aanpak3
  4. 4. ePar%cipa%eHet  benu?en  van  informa%e-­‐  en  communica%etechnologie  om  burgers  een  centrale  plaats  in  te  laten  nemen  bij  de  verbetering  van  de  publieke  dienstverlening,  het  openbaar  bestuur,  het  func%oneren  van  de  gemeenschap  en  bij  gebiedsontwikkeling.  4
  5. 5. 5
  6. 6. Wat  wij  van  Zoetermeer  weten ‣ Twi?er.com/zoetermeer ‣ Facebook.com/gemeentezoetermeer ‣ Er  wordt  informa%e  gedeeld  en  er  liggen   kansen  voor  interac%e ‣ Zuinig  Zoetermeer ‣ Par%cipa%e  a.d.h.v.  par%cipa%eprotocol   middels  tradi%onele  kanalen6
  7. 7. Par%cipa%eprotocol ‣ Per  stap  nauwkeurig  en  transparant   beschreven: ‣ Rol  van  de  gemeente ‣ Rol  van  de  burger ‣ BeloPen ‣ Bij  ‘offline’  par%cipa%e7
  8. 8. esli ssen SOLL meeb duc eren o Een  stapje  op  de  e-­‐ladder copr ‣ Ist:  informeren  en  raadplegen   e n ‣ Soll:  laten  adviseren,  coproduceren  en   ad viser zelfs  meebeslissen ‣ Mix  &  match:  combineer  het   par%cipa%eprotocol  met  social  media/   adp legen online  kanalen ra rm eren info IST8 csfrag.net
  9. 9. Knappe  voorbeelden9
  10. 10. Adviseren  -­‐  ‘ideeënbus’  voor  gebiedsontwikkeling10
  11. 11. Coproduceren  -­‐  samen  ontwerpen11
  12. 12. Meebeslissen  -­‐  stemmen  op  voorstellen12
  13. 13. Wat  levert  dat  op? ‣ In  staat  zijn  om  meer  mensen  te   bereiken ‣ Verstevigen  van  rela%e  met  burgers ‣ Ac%eve  bijdrage  aan  innova%ef  imago ‣ Snelle  interven%es  kunnen  doen ‣ De  kosten  van  par%cipa%e  verlagen13 h4p://www.flickr.com/photos/22082809@N00/2167070556/
  14. 14. Een  heel  ander  voorbeeld14
  15. 15. Het  kan  ook  andersom!   ‣ Verras  en  verbind ‣ Een  blijk  van  waardering ‣ Persoonlijke  interac%e ‣ Energy  boost  voor  medewerkers d beel ‣ Een  blij  mens  straalt  dat  uit  naar  eigen   voor e sur pris omgeving:  olievlek  werking KLM15 h4p://www.flickr.com/photos/marcwathieu/3096939148
  16. 16. Alleen  de  internetgenera%e?   ‣ Neehoor,  heel  veel  mensen  zijn  harts%kke   online  en  mobiel:  onderschat  ze  niet! ‣ Bovendien  bereik  je  niet  alleen  die   mensen,  maar  ook  hun  omgeving ‣ Combineer:  het  is  niet  of/of  maar  en/en ‣ Begeleid,  leg  uit,  bied  ondersteuning16 h4p://www.flickr.com/photos/96745290@N00/54371294/
  17. 17. Een  case17
  18. 18. Culturele  route  IJdijken  -­‐  QR  code18
  19. 19. Culturele  route  IJdijken  -­‐  de  code  scannen19
  20. 20. Culturele  route  IJdijken  -­‐  informa%e  ‘on  the  spot’20
  21. 21. Culturele  route  IJdijken  -­‐  informa%e  ‘on  the  spot’ ‣ relevant ‘right here, right now’ ‣ eenvoudig, speels, innovatief ‣ koppeling online/ offline21
  22. 22. Culturele  route  IJdijken  -­‐  informa%e  ‘on  the  spot’ ‣ relevant ‘right here, right now’ ‣ eenvoudig, speels, innovatief ‣ koppeling online/ offline Waarom geen data verzamelen op deze manier? Van informeren naar participeren! Maak participatie zichtbaar op straat, breng het naar burgers toe22
  23. 23. A  of  B?  Scan  de  code  en  geef  jouw  mening! A B23
  24. 24. Resultaten24
  25. 25. n te w ilt e t je n wa je in e wete , ku n eKeuzes  maken D o or t at er is te... en w e juis wet ng d enha sam Wij heb ben aan pak daar e voo en r!25
  26. 26. Doelen  stellen Stap 1 bes tem min g vo or geb ied? Wat  willen  we  met  dit  project  bereiken?   ? n park n ee betere vo ti ng va orzieninge in rich n voor de j eugd? Wat  willen  we  bereiken  met  eParMcipaMe?   g? ? e id? sing? k keld? ilerin raagvlak rokkenh toet ntwi prof d b et sam en o Welk  resultaat  levert  dat  op?   “een door de burgers gedragen PvE voor de inrichting van het park”26
  27. 27. Geel,  blauw,  rood,  groen,  wit?   Stap 2 n verand erkleure (De Caluwé) Welke  uitkomst  zoeken  we?   Met  wie? “een  haalbare  uitkomst” bestuurders,  belangengroepen, autoriteiten “de  beste  en  meest  concrete  uitkomst” deskundigen,  professionals “een  moMverende  uitkomst” brede  doorsnede  van  de  samenleving “een  uitkomst  die  men  zelf  heeR  bedacht” iedereen  die  ervaringen  wil  delen “de  uitkomst  die  gaat  ontstaan” wie  mee  wil  doen27
  28. 28. Traptrede Stap (Ede parti cipat 3 lenbo ielad s & der Mon nikh of) Hoeveel  invloed  geven  we  de  burger? interne afwegingen ‣ wat  is  onze  capaciteit?   informeren ‣ hoe  gevoelig  is  het  onderwerp?   ‣ wat  is  het  aUreukrisico? raadplegen ‣ welke  toegevoegde  waarde  heeR  de  kennis  die  we   vergaren?   ‣ welke  belangen  spelen  mee? adviseren ‣ zijn  er  we4elijke  verplichMngen  om  rekening  mee  te   houden? ‣ wat  is  onze  eigen  ambiMe  wat  betreR  eParMcipaMe? coproduceren w oorden n de ant d enk aa bij stap 1! meebeslissen28
  29. 29. Tools Stap 4 Welke  tools  horen  daarbij? forum informeren enquête discussieplatform raadplegen social media ontwerpruimte adviseren wiki community ideeënbus coproduceren stemmen meebeslissen29
  30. 30. Tools Bijvoo rbeeld Welke  tools  horen  daarbij? forum informeren enquête discussieplatform raadplegen social media ontwerpruimte adviseren wiki community ideeënbus coproduceren stemmen meebeslissen30
  31. 31. Tools Bijvoo rbeeld Welke  tools  horen  daarbij? informeren forum enquête raadplegen discussieplatform social media ontwerpruimte adviseren wiki community ideeënbus coproduceren stemmen meebeslissen31
  32. 32. Tools Bijvoo rbeeld Welke  tools  horen  daarbij? forum informeren enquête discussieplatform raadplegen social media ontwerpruimte adviseren wiki community ideeënbus coproduceren stemmen meebeslissen32
  33. 33. Tools Bijvoo rbeeld Welke  tools  horen  daarbij? forum informeren enquête discussieplatform raadplegen social media ontwerpruimte adviseren wiki community ideeënbus coproduceren stemmen meebeslissen33
  34. 34. Model doel project Een o + verzic doel eParticipatie ht = gewenst resultaat de  gewenste   het  gewenste   trede  op  de   resultaat par%cipa%eladder ed mate van invlo burgers? de  gekozen de  gekozen   passende  tools uitkomst doelgroep vera p nde tl ist o oed rkle ure shorvan invl n een  werkende   basis urgers ePar%cipa%e  oplossing b34
  35. 35. Vragen?35
  36. 36. Deze  presenta%e  nog  eens  bekijken?   Download de Repudo app en vind de pre sentatie en andere aanvu llende informatie!36
  37. 37. onderwijs publieke sector verandermanagement animatie projectmanagement enthousiast netwerk doortastend resultaat verzekerd waterwereld oog voor mensen slim organiseren programmamanagement procesmanagement nerd voor tools het nieuwe werken37
  38. 38. : r esultaatamTam Een prachtig en met T wint samctive Award Hutspot h Intera 11 Dutc ranet 20 Best Int meer  info  op  www.hutspot.nl Kij k ma ar ! Hutspot helpt  met  het  maken  van  de  juiste  keuze,  %jdens  iedere  stap   maar  ook  met  het  uitvoeren  ervan.  Wij  vinden  het  leuk  om   de  verbinding  te  leggen  tussen  een  wereld  van  (bijna)   onbeperkte  technologische  mogelijkheden  en  die  van   gewone  menselijkheid  en  interac%e.   Dat  staat  volgens  ons  garant  voor  prach%ge  resultaten. We  adviseren  het  niet  alleen,  we  doen  het  zelf  ook!  38
  39. 39. Contact Elsa  van  Bruggen elsa.vanbruggen@hutspot.nl 06-­‐23  26  37  18 @elsavb www.hutspot.nlh4p://fotocompeMMe.upc.nl/original/472067/een_kleurrijke_overkapping_bij_het_ns_staMon_te_zoetermeer_/vacanMe_trein_reizen_.jpg

×