Aula 7 Planejamento EstratéGico

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Aula 7 Planejamento EstratéGico

  1. 1. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL COMPETITIVA Curso: GESTÃO COMERCIAL 1º / 2º Módulo
  2. 2. POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO COMPETITIVIDADE 3 EFICÁCIA OPERACIONAL 2 PROCESSOS E PESSOAS 1 MARKETING E INOVAÇÃO 6 REPOSICIONAMENTO 5 DINÂMICA DE REAÇÃO 4 GESTÃO E BSC PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO METAS METAS MODELO DA EXCELÊNCIA EM ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Modelo criado por Humberto Andrade, inspirado no livro “Transformando Suor em Ouro”, de Bernardinho. Objetivo: Criação de valor RESULTADOS
  3. 3. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO <ul><li>UNIDADE 4 – Planejamento Estratégico </li></ul><ul><ul><li>Posicionamento estratégico </li></ul></ul><ul><ul><li>Identidade corporativa: visão, missão, princípios </li></ul></ul><ul><ul><li>Competência distintiva e vantagem competitiva </li></ul></ul><ul><ul><li>Objetivos gerais </li></ul></ul><ul><ul><li>Segmentação estratégica </li></ul></ul><ul><ul><li>Fatores críticos para o sucesso da empresa </li></ul></ul><ul><ul><li>Formulação de estratégias e planos de ação </li></ul></ul><ul><ul><li>Mecanismos de controle e gestão da estratégia </li></ul></ul>
  4. 4. Trabalho em Grupo para AV 2 <ul><li>Entrega do Trabalho – até 01/12/2008 </li></ul><ul><ul><li>Todos devem comparecer para assinar pauta de presença </li></ul></ul><ul><li>Grupos de, no máximo, 6 alunos </li></ul><ul><li>Não será necessária apresentação em sala de aula </li></ul><ul><li>Apresentação em Power Point </li></ul><ul><ul><li>Enviar para o e-mail: humbert1904@gmail.com </li></ul></ul><ul><li>No máximo, 25 slides </li></ul><ul><li>Slides com textos: no máximo 10 linhas por slide </li></ul><ul><li>Utilizar gráficos e figuras à vontade </li></ul><ul><li>Exercitar pode de síntese: muita informação relevante e bem trabalhada e pouco texto </li></ul>
  5. 5. Trabalho em Grupo para AV 2 <ul><li>Objetivos do Trabalho </li></ul><ul><ul><li>a. Capacitar os alunos para elaboração das linhas gerais de um plano estratégico de empresa real. </li></ul></ul><ul><ul><li>b. Exercitar a habilidade de pesquisar informações não encontradas com facilidade. </li></ul></ul><ul><ul><li>c. Exercitar a habilidade de planejamento. </li></ul></ul><ul><ul><li>d. Estimular a prática de discussões visando à geração de idéias novas em equipe. </li></ul></ul><ul><ul><li>e. Praticar a organização e a “venda” de idéias apresentadas em formato de plano. </li></ul></ul>
  6. 6. Trabalho em Grupo para AV 2 <ul><li>Tópicos do Trabalho </li></ul><ul><ul><li>1. Identificação da Empresa </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nome fantasia </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Razão Social </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Especificar: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>O que vende? </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Para quem vende? </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Como vende? </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Onde vende? </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Breve histórico da empresa </li></ul></ul></ul>
  7. 7. Trabalho em Grupo para AV 2 <ul><li>Tópicos do Trabalho </li></ul><ul><ul><li>2. Cenário de Negócios </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ambiente político nacional </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Relações políticas internacionais </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Economia interna </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Economia internacional </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ambiente legal, regulatório e tributário </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Evolução de Tecnologias e Telecomunicações </li></ul></ul></ul>
  8. 8. Trabalho em Grupo para AV 2 <ul><li>Tópicos do Trabalho </li></ul><ul><ul><li>3. Análise do Ambiente Competitivo e Diagnóstico Estratégico </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Definição do mercado e participação de mercado </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Segmentos representativos de mercado </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Oportunidades e Ameaças (ambiente externo) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Modelo das 5 forças </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Forças e Fraquezas (ambiente interno) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Modelo SWOT (ordenando prioridades) </li></ul></ul></ul>
  9. 9. Modelo das 5 Forças Michael Porter
  10. 10. FORÇAS FRAQUEZAS AMEAÇAS OPORTUNIDADES Aquilo que a empresa tem de bom; que funciona bem e precisa ser potencializado para que a empresa se fortaleça ainda mais. DENTRO DA EMPRESA Aquilo que a empresa tem de pontos fracos; que não existe ou não funciona bem e precisa ser corrigido ou criado para que a empresa reduza ou elimine esta vulnerabilidade. DENTRO DA EMPRESA Aquilo que a empresa pode vir a explorar para melhorar sua posição de mercado, aumentar seus lucros e fortalecer sua imagem institucional. FORA DA EMPRESA Aquilo que pode vir do ambiente externo à empresa e que pode desestabilizá-la, comprometendo sua posição de mercado, reduzindo seus lucros e enfraquecendo sua imagem institucional. FORA DA EMPRESA ANÁLISE SWOT
  11. 11. Trabalho em Grupo para AV 2 <ul><li>Tópicos do Trabalho </li></ul><ul><ul><li>4. Posicionamento Estratégico </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estratégia predominante </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Matriz de avaliação de valor e Matriz eliminar-reduzir; criar-elevar (oceano azul) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Negócio </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Missão </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Visão </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Valores </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Competências essenciais </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Vantagens competitivas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Segmentações estratégicas de mercado </li></ul></ul></ul>
  12. 12. Trabalho em Grupo para AV 2 <ul><li>Tópicos do Trabalho </li></ul><ul><ul><li>5. Objetivos Estratégicos (Gerais e por Segmento) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Crescimento ou manutenção </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Faturamento </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Volume de negócios </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Rentabilidade </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Participação de mercado </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Produtividade </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Qualidade </li></ul></ul></ul>
  13. 13. Trabalho em Grupo para AV 2 <ul><li>Tópicos do Trabalho </li></ul><ul><ul><li>6. Ações e Projetos Estratégicos </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mercado / Produtos / Serviços </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Alianças e parcerias </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Processos de negócio e de suporte </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tecnologia </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Recursos Humanos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Finanças </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Modelo de Gestão </li></ul></ul></ul>
  14. 14. Trabalho em Grupo para AV 2 <ul><li>Tópicos do Trabalho </li></ul><ul><ul><li>7. Implementação das Estratégias </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cronograma </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Ações </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Responsáveis </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Prazos </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Indicadores de desempenho </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Orçamento </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Investimentos </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Alteração dos gastos correntes (custos e despesas) </li></ul></ul></ul></ul>
  15. 15. Trabalho em Grupo para AV 2 <ul><li>Tópicos do Trabalho </li></ul><ul><ul><li>8. Controle da Execução da Estratégia </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ações de medição de indicadores de desempenho e sua periodicidade </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ações de acompanhamento orçamentário e sua periodicidade </li></ul></ul></ul>
  16. 16. Continuação do Programa Planejamento Estratégico
  17. 17. Planejamento Estratégico <ul><li>Identificação da Empresa </li></ul><ul><ul><li>Vide tópicos </li></ul></ul><ul><li>Cenário de Negócios </li></ul><ul><ul><li>Ambiente político nacional </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Em que o ambiente político esperado para os próximos anos pode afetar o ambiente de negócios em exame? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Processo eleitoral / sucessão presidencial em 2010 – que tipo de mudança poderemos esperar? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Atuais eleições municipais – afetam perspectivas do negócio? </li></ul></ul></ul>
  18. 18. Planejamento Estratégico <ul><li>Cenário de Negócios </li></ul><ul><ul><li>Relações políticas internacionais </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Em que o ambiente político de eleições presidenciais dos EUA pode afetar este negócio? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quais as relações políticas internacionais entre outros países que apresentam abalos e que podem afetar o desempenho deste negócio? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quais as relações entre Brasil e outros países que apresentam desgastes políticos que podem afetar este negócio? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quais os riscos e oportunidades previstos com este cenário? </li></ul></ul></ul>
  19. 19. Planejamento Estratégico <ul><li>Cenário de Negócios </li></ul><ul><ul><li>Economia interna </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quais as perspectivas para o principais indicadores macroeconômicos nos próximos 2 anos? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Taxa de câmbio (dólar) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Inflação </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>PIB – Produto Interno Bruto (crescimento econômico) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Comércio com o exterior e reservas internacionais </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Dívida externa e dívida interna </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Gastos públicos </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quais as influências destas perspectivas para o negócio? </li></ul></ul></ul>
  20. 20. Planejamento Estratégico <ul><li>Cenário de Negócios </li></ul><ul><ul><li>Economia internacional </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Qual o impacto esperado da crise financeira internacional nos negócios? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quais as perspectivas para o principais indicadores globais nos próximos 2 anos? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Inflação nas principais economias </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>PIB das principais economias </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Volume de comércio exterior dos principais blocos econômicos </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Valorização / desvalorização de moedas </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quais as influências destas perspectivas para o negócio? </li></ul></ul></ul>
  21. 21. Planejamento Estratégico <ul><li>Cenário de Negócios </li></ul><ul><ul><li>Ambiente legal, regulatório e tributário </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quais as perspectivas de reforma tributária? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quais os projetos de leis que tramitam com grande possibilidade de aprovação? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Que leis ou normas foram criadas recentemente e que impactarão o negócio? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quais as influências destas inovações para o negócio? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quais os riscos iminentes derivados deste ambiente legal, regulatório e tributário previsto? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quais as oportunidades derivadas deste ambiente legal, regulatório e tributário previsto? </li></ul></ul></ul>
  22. 22. Planejamento Estratégico <ul><li>Cenário de Negócios </li></ul><ul><ul><li>Evolução Tecnológica e de Telecom </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quais as recentes inovações tecnológicas que permitirão a criação de novas soluções neste negócio? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Qual a tendência de custos para aquisição de inovações de tecnologia e telecomunicações? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quais as barreiras para aquisição desses avanços e inovações para o negócio? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Qual o risco de não adoção dessas inovações no negócio em estudo? </li></ul></ul></ul>
  23. 23. Planejamento Estratégico <ul><li>Análise do Ambiente Competitivo e Diagnóstico Estratégico </li></ul><ul><ul><li>Definição do Mercado e seus Segmentos Representativos </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quem compra? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Onde compra? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Por que compra? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Como compra? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quando compra? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Com que freqüência compra? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Para quem compra? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quanto compra? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>De quem compra? </li></ul></ul></ul>

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